Holiday Inn Express Woodstock-Shenandoah Valley by IHG

Я больше никогда не воспользуюсь этим отелем. Забронировал 2 номера для людей с ограниченными возможностями, один с двумя односпальными кроватями. Я заселился, и номер оказался в два раза дороже, но портье по телефону сказал, что я передвигаюсь на инвалидной коляске, а номер не предназначен для людей с ограниченными возможностями, поэтому они ошиблись, и менеджер по телефону сказал, что нам нужно уехать. Причина… Мне его не дали. Но я заплатил за номер, которым не мог воспользоваться. И отношение парня за стойкой, молодого парня с темными волосами и в очках, к моей жене было просто сумасшедшим. Я не столкнулся с таким отношением. Они сказали, что номер был забронирован через третье лицо, но у нас есть квитанции. Если вы инвалид или у вас есть родственники с ограниченными возможностями, не останавливайтесь здесь.

Худший опыт. Я в инвалидной коляске, сказал сотрудник на стойке регистрации моей жене. Меня там не было. Он сказал, что я могу воспользоваться ванной комнатой через коридор, если мне понадобится, потому что у нашей группы было три номера. Я поговорил с этим парнем об этом, потому что в одном из наших номеров должна была быть две кровати, но там была одна. Я бы никому не рекомендовал это место. Здесь чисто, и кофе хороший. Я провожу в отелях не менее 30 ночей в году. Не то чтобы это было важно, но я ветеран-инвалид из-за рассеянного склероза и подключенных к нему услуг. Никто не должен так со мной разговаривать. Я поговорил с менеджером по телефону, и он посоветовал мне найти другое место для проживания. Меня никогда раньше не унижали. Честно говоря, им нужно работать лучше, а сотруднику на стойке регистрации я бы посоветовал пройти обучение.

Отель отлично расположен, если вы ищете достойное место для отдыха на несколько часов. Номера немного устарели и небольшие. Слышно соседей и уборку за окном. Бесплатный завтрак невкусный и разочаровывающий.

В итоге я приехал очень поздно, в час ночи. Изначально это не планировалось. Стивен на стойке регистрации был очень мил, эффективен и любезен, когда мы заселились. Я спросил, можно ли нам выехать позже, и он согласился.
Номер был чистым, как и ванная комната. Но немного старомодный. Меня это не смущает. Но может быть, кого-то это смущает. Прекрасный бассейн. Бесплатный завтрак был довольно вкусным. Никаких посторонних запахов. Номер идеально нам подошёл.
В номере есть телевизор, микроволновая печь, бесплатный Wi-Fi, мини-холодильник, кофеварка, утюг с гладильной доской, фен. Всё необходимое. В этом отеле полностью запрещено курение, и мне это нравится.

В первую ночь здесь было тихо, и заселение прошло гладко. Завтрак был фантастическим, свежие блинчики… о да! Я останавливался здесь последние несколько недель, приезжая домой на выходные, и персонал просто замечательный, номера чистые, и я бы обязательно остановился здесь снова!

Это была приятная остановка по пути на север. Номера были комфортными и чистыми. На завтрак было много горячих блюд. Кофе был просто ужасным. Кофе готовят по принципу «смолоть и заварить», и варка занимала слишком много времени для такого количества людей, ожидающих порцию. Это было ужасно, и я в итоге не смог его пить. Я совсем не кофеман, но любой кофе, который я когда-либо пробовал на заправках, был гораздо лучше. Традиционный капельный кофе был бы гораздо лучше, и людям не пришлось бы так долго ждать.

Мы провели здесь две ночи по пути на восточное побережье. Мы искали чистые номера в хорошем районе и бесплатный завтрак. Holiday Inn Express соответствовал всем этим требованиям! Регистрация прошла быстро и дружелюбно, а сам отель был безупречно чистым. Номера показались немного тесноватыми, но мы провели там немного времени — ничего страшного. На завтрак был большой выбор блюд, а рядом с отелем было много заправок, продуктовых магазинов и ресторанов! Настоятельно рекомендуем, если будете в этом районе!

Вежливые и отзывчивые сотрудники стойки регистрации. Номер относительно чистый. Завтрак вполне приличный и вкусный за такую цену.
Кондиционер имел странный запах: сначала затхлый, а потом пах потным, жирным фастфудом. Из-за него в номере ужасно пахло, и у меня разболелась голова.

Мы являемся участниками программы IHG Rewards и получили много приятных впечатлений от отелей Holiday Inn Express в разных штатах. Руководство этого конкретного отеля не заботится о своих клиентах или даже о повторном заказе. Когда у нас возникла чрезвычайная ситуация, нам нужно было отменить нашу бронь на одну ночь. Мы опоздали на отмену без окна оплаты на 3 часа. Мы позвонили на национальную линию, которая перенаправила меня в службу поддержки гостей (зачем у них вообще есть этот отдел, я не знаю), где сказали, что не могут мне помочь, но позвонят напрямую в отель. Что она и сделала, и ей сказали, что они не пошевелятся и не взимают с нас всю сумму. Я позвонил в отель и снова попросил их, но они все равно не сдвинулись с места. Я объяснил, что мы останавливались там пару недель назад и вернемся все лето из-за дел в этом районе. Все равно не сдвинулись с места. Я попросил имя и контактную информацию менеджера, но они отказались предоставить их. Так что оставайтесь там, если хотите, но не смейте допускать чрезвычайную ситуацию за пределами окна отмены, им просто наплевать!

Очень хороший персонал. Отличные кровати. Маленький телевизор, но для нас это не проблема. Они улучшили освещение в номере с момента нашего последнего пребывания пару лет назад. Мы приехали немного раньше, и первый номер, который нам дали, был близко к шоссе и шумно для одного из нас, у которого были проблемы со сном. Милый джентльмен на стойке регистрации сказал, что они переселят нас, если мы дождемся, пока будет готов номер. Никаких проблем. Они позвонили через 30 минут, и номер был идеальным. Тихо и с темными плотными шторами. Мы отлично выспались ночью, хороший завтрак, и остановимся здесь снова в следующий раз.

Новая кофемашина была бомбой. Мы перешли от посредственного кофе к действительно хорошему кофе за одну смену машины! Он был настолько лучше старого кофе, что я почти не останавливался в Dunkin, чтобы наполнить свою кружку! Это огромная разница. Остальной завтрак был тем же старым, тем же старым, но это было большое изменение к лучшему.

Расположение хорошее.
Несмотря на то, что я забронировал номер с невозвращаемой оплатой онлайн, при регистрации они попросили предъявить физическую карту. Этого не ожидалось и это нехорошая практика.
В ванной комнате нет вытяжных вентиляторов.
Завтрак был неплохим.
Кровати удобные.

Этот отель был чистым, комфортабельным и очень тихим, несмотря на близость к межштатной автомагистрали. Хорошие плотные шторы и один из самых тихих вентиляторов в системе кондиционирования. Мы позавтракали, и там была шикарная кофемашина, которая перемалывала кофе для каждой чашки, и машина для приготовления блинов с функцией автоматического приготовления, которая была хороша. Бассейн не работал, если обслуживание не проводилось.

Приносим извинения, так как мы забыли узнать их имена, но оба молодых человека на регистрации и выезде были очень любезны и профессиональны. Мы оценили расположение этого отеля Holiday Inn Express — прямо у выхода, а также в пешей доступности от ресторанов! Наш номер был чистым и комфортным. Завтрак был отличным и помог нам начать день. Спасибо Holiday Inn Express!

Мы остановились в отеле, выехали на следующий день, моему мужу позвонила менеджер отеля и попросила поговорить со мной. Она спросила меня: «Вы что-то очень важное потеряли? » Я пошла проверить сумочку, а мой кошелек пропал. Горничная нашла его и вернула нераспечатанным, а затем он был отправлен мне по почте нетронутым. У меня были наличные, кредитные карты и т. Д. Честность и порядочность персонала гарантируют, что я буду останавливаться здесь каждый раз, когда мы поедем на север. Очень признательна и благодарна. Пусть Господь щедро благословит весь задействованный персонал.

От регистрации до выезда пребывание было потрясающим. Персонал вежливый и профессиональный. Было очень, очень комфортно. Один недостаток — отсутствие будильника в номере. Единственным небольшим недостатком были торговые автоматы и их цена. Один автомат на втором этаже был забит чипсами, которые так и не упали на дно после покупки. Цена бутылки чая Gold Peak составляла 6 долларов.

Отель и территория были очень чистыми и опрятными, а персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, профессиональным и знающим. Они разместили мою служебную собаку в комнате на первом этаже возле выхода, и комната была не "безопасной для собак", а хорошей, чистой и комфортабельной. Выбор телевизоров был действительно хорошим, и было легко ориентироваться в каналах. Душ был хорошим, а сама ванная комната чистой. Я определенно остановлюсь здесь снова!