Doubletree By Hilton Front Royal Blue Ridge Shadows

Отель довольно стандартный, но впечатления остались очень разочаровывающими. Регистрация прошла не очень гладко, а на стойке регистрации некомпетентны. Номер выглядел прилично, но в ванной комнате было плохое освещение. Главная проблема — кондиционеры. Кондиционер в номере не охлаждал и был очень шумным. Кондиционер в соседнем номере тоже был очень шумным и звучал так, будто тумбочка — это газонокосилка. Непрерывный гул с высоким визгом, от которого вибрировали стены и светильники. Им нужно это исправить! Было даже слышно, как люди стучат по ним по другую сторону от нас, а затем выключают.
И ещё, избегайте ресторана Houlahans при отеле. Ужасное обслуживание, нехватка персонала, неряшливый и непрофессиональный менеджер. Еда для кого-то была горячей, для кого-то нет.

Похоже, эти номера – отремонтированные старые номера. Когда мы заселились, было очень холодно (конец сентября), поэтому мы включили отопление. Поднялась ужасная вонь. Мы просто не могли её выносить, и она не проходила, поэтому мы позвонили на стойку регистрации. Ханна любезно помогла нам, осмотрев соседние номера, чтобы определить, нет ли в них этой проблемы. К счастью, один из них находился через коридор, и мы переехали. Всегда неприятно переносить вещи. Нам сказали, что терморегуляторы «старые». Один верхний светильник в ванной не работал. Слышался шум с улицы и от соседнего генератора, но это продолжалось недолго. Удобная кровать. В ванной увеличительное зеркало. Тележка для багажа была старая, с последними… Дружелюбный и отзывчивый персонал. Привлекательный номер.

Я отлично провёл время. Чжэ Хон, без проблем нас заселил, угостил водой и закусками, был очень приветлив. Бассейн и джакузи были на высоте! Провёл день на местных винодельнях и было приятно вернуться и расслабиться перед ужином. Джимми в ресторане был потрясающим, очень внимательным и предупредительным. Еда была просто огонь 🔥, кто ненавидит, тот всегда будет ненавидеть. Я очень ценю усилия шеф-повара, еда была просто лучшей. Но в целом, впечатления и менеджмент были исключительными.

Нам очень понравился этот отель и его расположение в нескольких милях от очаровательного городка Фронт-Ройал. У нас был прекрасный номер с видом на поле для гольфа, это был небольшой апгрейд категории Diamond.
Очень чисто, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый.
Мы не пользовались прилегающим рестораном, основываясь на других отзывах.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Отель чистый и ухоженный, а бассейн и джакузи были великолепны. В целом, номера были очень приятными. Однако мы заметили несколько недостатков, которые следовало бы устранить, учитывая стоимость номеров. Мы нашли расческу в углу от предыдущего гостя, а держатель для туалетной бумаги был сломан, поэтому туалетную бумагу пришлось положить на заднюю стенку унитаза. Пол в месте соединения плитки и коврового покрытия был поднят, и мы с детьми наступили на что-то острое, поэтому нам пришлось подстелить полотенце, чтобы защитить ноги. Хотя эти недостатки не испортили наше пребывание, о них стоит упомянуть будущим гостям. Из положительного: вид из номера был прекрасным.

Хотя номера соответствуют стандартам качества отелей Double Tree by Hilton, расположение могло бы быть и лучше. Однако это не причина для оценки в 1 звезду. Мы с мужем останавливались там 4 июля и должны были довольно спешно выезжать, поэтому я забыла целый наряд в шкафу (льняные шорты J Crew, поло Calvin Klein, кожаный ремень и немного нижнего белья). Я звонила в отель несколько раз и оба раза меня перенаправляли на голосовую почту менеджера по уборке, но никто так и не взял трубку. Я оставила два сообщения, но мне так и не перезвонили. Наконец, через неделю я снова позвонила и попросила генерального менеджера, который согласился проверить бюро находок и сказал, что люди почти каждый день оставляют вещи и отправляют их обратно гостям. Однако с моей одеждой все было иначе — ее так и не нашли, и сказали, что тележка горничной все еще там, хотя ее там не было. В итоге никто так и не вернул мне мою одежду. Видимо, горничной они понравились больше, или она решила, что брендовые вещи лучше перепродать, чем возвращать. Само собой, будучи участником программы Hilton Honors, я буду держаться подальше от этого отеля!

Этот современный отель предлагает комфорт и расслабляющие виды прямо из окна. Цифровой ключ сначала не сработал, как ожидалось. Однако персонал быстро предоставил обычный ключ. Кровать была мягкой, душ – горячим, а номер – чистым. Такие мелочи, как свет при открытии двери кофейни или перегородка в туалете для уединения, были очень кстати.

Мы с семьёй остановились в отеле Hilton в Вирджинии, возвращаясь домой из поездки. Наш четырёхлетний сын принёс из машины лося, хотя ему это было запрещено, и умудрился оставить его там. Вернувшись домой в Мэриленд, он решил сказать нам, что оставил чучело одноглазого лося в отеле. В панике я позвонил в отель, но лося нигде не было. Я звонил каждый день в течение недели, и, к моему сожалению, сотрудники неустанно работали, чтобы найти этого лося. Наконец, я отправил им фотографии по электронной почте, чтобы они могли понять, что ищут.
В тот же день, когда я написал в Hilton, замечательная няня Ханна нашла лося в тот же день! Я не шучу, когда говорю, что этот лось – всё для моего сына, и мы так благодарны им за то, что они приложили все усилия, чтобы найти эту чёртову штуку! Ханна доставила лося к нам домой, и он прибыл в течение следующих нескольких дней. Она также прислала нам очаровательные фотографии, от которых мой сын был в полном восторге!
Печенье у них замечательное, номера хорошие и чистые, ресторан тоже был плюсом, но в целом, исходя из нашего опыта пребывания там в ту ночь, мы были поражены настойчивостью и решимостью сотрудников найти любимого лося нашего сына.
10/10 Снова остановимся в Hilton.

Персонал был замечательным. Номер был странно спланирован. Вы можете увидеть это на видео. Не было стола и стульев, чтобы сесть и поесть. Держатель туалетной бумаги был сломан и не держался, чтобы удерживать туалетную бумагу, не было поручня возле унитаза, поэтому моей подруге было трудно встать с унитаза. Она запросила номер для людей с ограниченными возможностями, но в нашем номере была ванна вместо душа, поэтому она не могла принять душ в те 2 ночи, что мы там были. В зоне бассейна было разбито окно, которое выглядело так, будто в него пролетел мяч для гольфа. Мое личное мнение: мы не были впечатлены отелем, особенно когда он стоил более 400 долларов за 2 ночи, но персонал был потрясающим.

Прекрасно отремонтированный отель с просторными комнатами, удобными кроватями и хорошо оборудованными современными удобствами. Дружелюбный и внимательный персонал. Великолепный вид на горы и поле для гольфа. Отличная еда и обслуживание в ресторане Houlihan’s. Настоятельно рекомендую!

Отель хороший, но можно было бы сделать несколько небольших изменений. Освещение нужно обновить, так как оно не совпадает по цвету, а некоторые не работают. На термостате не было чехла, и кровать не была заправлена, когда мы вернулись в номер вечером. Поменяли только полотенца. Телевизор в гостиной не мог подключиться к облаку, поэтому он был частично работоспособен. Холодильник перегрелся, а раковина возле холодильника не работала. Оплатили завтрак как часть нашего пребывания, и обслуживание было очень медленным. Мы ждали 20 минут, и официантка так и не подошла, даже не принесли наш заказ на напитки, поэтому мы ушли.

Номер был современным и чистым. Персонал очень приятный. Номер был немного маловат для 2 кроватей размера «queen-size». В номере был только 1 стул, мы попросили еще один стул, но у них не было дополнительных стульев. Я ошибочно ожидал бесплатный завтрак «шведский стол», как в Hampton Inns by Hilton, но это было не так. Завтрак за отдельную плату в прилегающем ресторане.

Мы останавливались здесь на три ночи во время посещения этого района. Персонал на стойке регистрации и уборщики были очень дружелюбны и услужливы. Нам достался большой двухкомнатный люкс с видом на горы. Вид был хороший, также с видом на прекрасное поле для гольфа. Спальня была в стороне от холла, что помогало контролировать шум холла (двери в номер, конечно, не звуконепроницаемые). Кровать была удобной. Номер был чистым. Гостиная была довольно темной и довольно мрачной — две лампы не обеспечивали достаточного освещения. Отель расположен всего в нескольких минутах езды от Front Royal. Между отелем и Front Royal находятся Target, Walmart и Aldi. В вестибюле отеля есть микроволновая печь и тостер, которые мы использовали для завтраков. В вестибюле также можно купить закуски, хлопья и другие продукты (вспомните шеф-повара Boyardee).
ВНИМАНИЕ — не ешьте в Houlihan's, примыкающем к отелю. Мы заранее заказали завтраки при бронировании номера в отеле и ели там в первое утро. Мы ждали нашу еду 45 минут. Его яйца были в порядке, но моя вафля была полностью пропитана жиром от сковородки и была несъедобной. Отель вернул нам деньги за другие наши завтраки. У гостей в другие дни был похожий опыт. Может быть, Houlihans возьмутся за дело, но будьте осторожны!

Положительно: Кровать была удобной, а вид был хорошим. Отрицательно: Ожидал завтрак и большой холодильник за такую ​​цену и рейтинг. Уборку было трудно получить. Пришлось вызывать техническое обслуживание, чтобы заменить лампочку и починить телевизор. Не встретили уборщицу в коридоре. Определенно не 4-звездочный опыт.

В целом, атмосфера и обслуживание персонала при регистрации были великолепными. Комната была чистой и создавала приятную атмосферу. Кровати были удобными, несмотря на рекламу, однако в нашем номере не было мини-холодильника. Это было проблематично, поскольку у нас были скоропортящиеся продукты, которые нужно было хранить. Кроме того, температура водонагревателя в ванной оставляла желать лучшего. Вода в ванне была чуть выше прохладной и совсем не нагревалась. Я поймал себя на том, что иду в гидромассажную ванну, чтобы попытаться понежиться. Даже вода в гидромассажной ванне не была очень теплой, учитывая, что это должна быть гидромассажная ванна, кроме этой, это была адекватная комната, и если бы они могли починить эти два предмета, я, скорее всего, вернулся бы.