Doubletree By Hilton Front Royal Blue Ridge Shadows

Это прекрасный отель в живописном месте, в конце великолепной живописной дороги Smokies Skyline Drive. Для любителей гольфа предлагается поле для гольфа. Номера хорошо обставлены, удобства привлекательные. Жаль, что завтрак не включен в стоимость. Расположенный рядом ресторан Houlihan's немного уступает по качеству отелю. Пэм на ресепшене сделает все возможное, чтобы помочь вам. И она всегда приветлива.

В целом, это было хорошее пребывание. Сам отель был чистым и комфортным, а обслуживание на стойке регистрации действительно впечатлило. Келли и Джо были великолепны — дружелюбные, профессиональные и очень отзывчивые на протяжении всего нашего визита. Они оба отлично справились со своей работой, создав для нас атмосферу гостеприимства.
Однако возникло несколько проблем, которых не должно было быть, особенно в отеле Hilton DoubleTree. Когда мы заселились в номер, все дозаторы для туалетных принадлежностей были пусты — не было шампуня, кондиционера и лосьона для тела. Горничные на следующий день пополнили все три флакона, но это не главное. Эти необходимые вещи должны быть доступны гостям по прибытии.

Был в городе в гостях у родственников на День благодарения. Келли была очень любезна и гостеприимна. Она и весь персонал любезно подготовили для меня номер заранее. Я пенсионер, и мой номер был просто чудесным.
Моя дорогая семья любезно предоставила мне номер. Я бесконечно благодарен им и всему персоналу вашего прекрасного отеля.

Прилетев поздним рейсом из Лос-Анджелеса, мы с радостью прошли регистрацию у Тристана! Этот молодой человек был таким внимательным и приветливым. Он был очень любезен и быстро нас зарегистрировал, а также позаботился о том, чтобы нам дали бесплатное печенье на вечер. Он был просто замечательным парнем, который развеселил нас! Пожалуйста, оставьте его рядом!

Отличное место, но номер был необычным. Вместо маленького диванчика или кресла стоял тренажёр «Пелетон». Освещение в номере было странным, а душ тесноват.
Но это мелочи, поскольку в номере было очень комфортно и тихо.

Отель довольно стандартный, но впечатления остались очень разочаровывающими. Регистрация прошла не очень гладко, а на стойке регистрации некомпетентны. Номер выглядел прилично, но в ванной комнате было плохое освещение. Главная проблема — кондиционеры. Кондиционер в номере не охлаждал и был очень шумным. Кондиционер в соседнем номере тоже был очень шумным и звучал так, будто тумбочка — это газонокосилка. Непрерывный гул с высоким визгом, от которого вибрировали стены и светильники. Им нужно это исправить! Было даже слышно, как люди стучат по ним по другую сторону от нас, а затем выключают.
И ещё, избегайте ресторана Houlahans при отеле. Ужасное обслуживание, нехватка персонала, неряшливый и непрофессиональный менеджер. Еда для кого-то была горячей, для кого-то нет.

Похоже, эти номера – отремонтированные старые номера. Когда мы заселились, было очень холодно (конец сентября), поэтому мы включили отопление. Поднялась ужасная вонь. Мы просто не могли её выносить, и она не проходила, поэтому мы позвонили на стойку регистрации. Ханна любезно помогла нам, осмотрев соседние номера, чтобы определить, нет ли в них этой проблемы. К счастью, один из них находился через коридор, и мы переехали. Всегда неприятно переносить вещи. Нам сказали, что терморегуляторы «старые». Один верхний светильник в ванной не работал. Слышался шум с улицы и от соседнего генератора, но это продолжалось недолго. Удобная кровать. В ванной увеличительное зеркало. Тележка для багажа была старая, с последними… Дружелюбный и отзывчивый персонал. Привлекательный номер.

Я отлично провёл время. Чжэ Хон, без проблем нас заселил, угостил водой и закусками, был очень приветлив. Бассейн и джакузи были на высоте! Провёл день на местных винодельнях и было приятно вернуться и расслабиться перед ужином. Джимми в ресторане был потрясающим, очень внимательным и предупредительным. Еда была просто огонь 🔥, кто ненавидит, тот всегда будет ненавидеть. Я очень ценю усилия шеф-повара, еда была просто лучшей. Но в целом, впечатления и менеджмент были исключительными.

Нам очень понравился этот отель и его расположение в нескольких милях от очаровательного городка Фронт-Ройал. У нас был прекрасный номер с видом на поле для гольфа, это был небольшой апгрейд категории Diamond.
Очень чисто, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый.
Мы не пользовались прилегающим рестораном, основываясь на других отзывах.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Отель чистый и ухоженный, а бассейн и джакузи были великолепны. В целом, номера были очень приятными. Однако мы заметили несколько недостатков, которые следовало бы устранить, учитывая стоимость номеров. Мы нашли расческу в углу от предыдущего гостя, а держатель для туалетной бумаги был сломан, поэтому туалетную бумагу пришлось положить на заднюю стенку унитаза. Пол в месте соединения плитки и коврового покрытия был поднят, и мы с детьми наступили на что-то острое, поэтому нам пришлось подстелить полотенце, чтобы защитить ноги. Хотя эти недостатки не испортили наше пребывание, о них стоит упомянуть будущим гостям. Из положительного: вид из номера был прекрасным.

Хотя номера соответствуют стандартам качества отелей Double Tree by Hilton, расположение могло бы быть и лучше. Однако это не причина для оценки в 1 звезду. Мы с мужем останавливались там 4 июля и должны были довольно спешно выезжать, поэтому я забыла целый наряд в шкафу (льняные шорты J Crew, поло Calvin Klein, кожаный ремень и немного нижнего белья). Я звонила в отель несколько раз и оба раза меня перенаправляли на голосовую почту менеджера по уборке, но никто так и не взял трубку. Я оставила два сообщения, но мне так и не перезвонили. Наконец, через неделю я снова позвонила и попросила генерального менеджера, который согласился проверить бюро находок и сказал, что люди почти каждый день оставляют вещи и отправляют их обратно гостям. Однако с моей одеждой все было иначе — ее так и не нашли, и сказали, что тележка горничной все еще там, хотя ее там не было. В итоге никто так и не вернул мне мою одежду. Видимо, горничной они понравились больше, или она решила, что брендовые вещи лучше перепродать, чем возвращать. Само собой, будучи участником программы Hilton Honors, я буду держаться подальше от этого отеля!

Этот современный отель предлагает комфорт и расслабляющие виды прямо из окна. Цифровой ключ сначала не сработал, как ожидалось. Однако персонал быстро предоставил обычный ключ. Кровать была мягкой, душ – горячим, а номер – чистым. Такие мелочи, как свет при открытии двери кофейни или перегородка в туалете для уединения, были очень кстати.

Мы с семьёй остановились в отеле Hilton в Вирджинии, возвращаясь домой из поездки. Наш четырёхлетний сын принёс из машины лося, хотя ему это было запрещено, и умудрился оставить его там. Вернувшись домой в Мэриленд, он решил сказать нам, что оставил чучело одноглазого лося в отеле. В панике я позвонил в отель, но лося нигде не было. Я звонил каждый день в течение недели, и, к моему сожалению, сотрудники неустанно работали, чтобы найти этого лося. Наконец, я отправил им фотографии по электронной почте, чтобы они могли понять, что ищут.
В тот же день, когда я написал в Hilton, замечательная няня Ханна нашла лося в тот же день! Я не шучу, когда говорю, что этот лось – всё для моего сына, и мы так благодарны им за то, что они приложили все усилия, чтобы найти эту чёртову штуку! Ханна доставила лося к нам домой, и он прибыл в течение следующих нескольких дней. Она также прислала нам очаровательные фотографии, от которых мой сын был в полном восторге!
Печенье у них замечательное, номера хорошие и чистые, ресторан тоже был плюсом, но в целом, исходя из нашего опыта пребывания там в ту ночь, мы были поражены настойчивостью и решимостью сотрудников найти любимого лося нашего сына.
10/10 Снова остановимся в Hilton.

Персонал был замечательным. Номер был странно спланирован. Вы можете увидеть это на видео. Не было стола и стульев, чтобы сесть и поесть. Держатель туалетной бумаги был сломан и не держался, чтобы удерживать туалетную бумагу, не было поручня возле унитаза, поэтому моей подруге было трудно встать с унитаза. Она запросила номер для людей с ограниченными возможностями, но в нашем номере была ванна вместо душа, поэтому она не могла принять душ в те 2 ночи, что мы там были. В зоне бассейна было разбито окно, которое выглядело так, будто в него пролетел мяч для гольфа. Мое личное мнение: мы не были впечатлены отелем, особенно когда он стоил более 400 долларов за 2 ночи, но персонал был потрясающим.

Прекрасно отремонтированный отель с просторными комнатами, удобными кроватями и хорошо оборудованными современными удобствами. Дружелюбный и внимательный персонал. Великолепный вид на горы и поле для гольфа. Отличная еда и обслуживание в ресторане Houlihan’s. Настоятельно рекомендую!

Отель хороший, но можно было бы сделать несколько небольших изменений. Освещение нужно обновить, так как оно не совпадает по цвету, а некоторые не работают. На термостате не было чехла, и кровать не была заправлена, когда мы вернулись в номер вечером. Поменяли только полотенца. Телевизор в гостиной не мог подключиться к облаку, поэтому он был частично работоспособен. Холодильник перегрелся, а раковина возле холодильника не работала. Оплатили завтрак как часть нашего пребывания, и обслуживание было очень медленным. Мы ждали 20 минут, и официантка так и не подошла, даже не принесли наш заказ на напитки, поэтому мы ушли.

Номер был современным и чистым. Персонал очень приятный. Номер был немного маловат для 2 кроватей размера «queen-size». В номере был только 1 стул, мы попросили еще один стул, но у них не было дополнительных стульев. Я ошибочно ожидал бесплатный завтрак «шведский стол», как в Hampton Inns by Hilton, но это было не так. Завтрак за отдельную плату в прилегающем ресторане.