Comfort Inn Monticello

Я забронировала двухдневное проживание в отеле Comfort Inn Monticello через Hotels. Com. Я приехала немного раньше, чем нужно, чтобы заселиться, и на ресепшене меня попросили вернуться в 15:00, что было вполне понятно. Я пошла пообедать и вернулась в указанное время.
Однако, проверив мои документы, на ресепшене мне сообщили, что они не принимают гостей, проживающих в радиусе 55 миль, потому что считают их «местными». Эта политика не была озвучена в процессе бронирования, хотя моя бронь уже была полностью оплачена.
Я была удивлена ​​и разочарована. Я забронировала отель, потому что хотела остановиться недалеко от города во время путешествия, а не потому что мне нужно было место рядом с домом. Персонал просто посоветовал мне обратиться в Expedia/Hotels. Com за возвратом денег, вместо того чтобы предложить какую-либо помощь или проявить сочувствие. Общение показалось мне пренебрежительным, и я ушла с чувством, что меня несправедливо осудили.
Если у этого отеля есть политика против приема местных жителей, это должно быть четко указано до того, как гости забронируют и оплатят проживание. Надеюсь, этот отзыв поможет другим людям, живущим поблизости и планирующим остановиться здесь для путешествия, деловой поездки или отдыха на природе.

Нет лифта, нет интернета и телевидения! В 00:05 мне позвонили и сказали, что я должна подойти на ресепшен, чтобы они перепроверили мою кредитную карту. Это нужно было сделать до 1 часа ночи. Это было ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Что-то не так с их системой, поэтому меня пришлось разбудить, чтобы они это исправили. Система важнее моего сна? Не уверена, но я думала, что сон был ГЛАВНОЙ ПРИЧИНОЙ, по которой мы заплатили за проживание в этом отеле. Вероятно, больше никогда не воспользуюсь этим местом. Если я не получу ответа от кого-либо из руководства вашей организации, мы, вероятно, больше никогда не будем пользоваться услугами Comfort Inn. Представьте, я думала, что смогу спокойно выспаться в Comfort Inn?

Ужасный опыт в этом отеле после двух командировок, каждая длилась несколько недель.
Однажды они попытались эвакуировать мой грузовик без всякой причины, заявив, что он простоял на одном месте две недели, хотя у меня был соответствующий парковочный талон. Они могли бы проверить эту информацию, но вместо этого вызвали эвакуатор, и, к счастью, я в тот момент сидел в своем грузовике.
Затем один из сотрудников начал спорить со мной и грубить, сказав, что я «умничаю», потому что беспокоюсь и прошу их не трогать мой грузовик, так как я имею право на его нахождение здесь, пока я проживаю в отеле. Он сказал, что «владелец» вызвал эвакуатор, потому что грузовик не двигался несколько недель. Какое это имеет значение, если у меня есть парковочный талон?
Мы больше не будем останавливаться в этом отеле. Казалось бы, они должны быть добрее к клиентам, которые платят им более 20 000 долларов за длительное деловое проживание.

Я дважды останавливалась в этом отеле на длительные периоды (более 20 дней за раз) по работе. В первом номере по шторам ползали клопы, а на столах водились муравьи, несмотря на мои личные попытки не приносить еду в номер и дезинфицировать поверхности — потому что горничные ничего не делали, кроме как заправляли простыни. Часто не меняли мыло, мусорные мешки и никогда не меняли простыни. Во втором номере были те же проблемы с уборкой, и в середине моего пребывания на стене появился таракан. Я убила его и попросила поменять номер на следующее утро — это было сделано быстро и вежливо, — но, к моему удивлению, когда я легла спать, под одеялом были грязные простыни с грязными салфетками. Завтрак подается позже, чем заявлено, холодильник часто заперт, а горничные «не могут найти ключ». Безответственно управляемый отель с проблемой насекомых и грязными номерами. Однако персонал на ресепшене очень любезен и быстро помогает в решении проблем. Все остальное в работе персонала ужасно.

Чистый отель. Немного странная планировка. Не только мне, но и другим было трудно ориентироваться, поэтому приходилось просить помощи у посторонних, чтобы найти вестибюль или другие помещения. В остальном, место тихое и чистое, хорошие номера и хороший горячий завтрак. Никаких нареканий, очень приятно.

Я не буду рекомендовать этот отель коллегам и больше сюда не вернусь. Мое пребывание было крайне неприятным из-за плохой планировки и проблем с безопасностью. Мой номер находился в конце длинного коридора в задней части здания, из-за чего мне приходилось пользоваться задним входом. Ситуацию усугубляло то, что поблизости слонялись неизвестные лица — возможно, сотрудники или жильцы — лежали на полу и сидели в машинах, что создавало ощущение полной небезопасности. Кроме того, здание не имеет внутренней связи; мне приходилось объезжать его, чтобы попасть в лобби на завтрак. Этот отель больше похож на бюджетный мотель, чем на обычную гостиницу.

Номер/кровать чистые. Завтрак был неплохой. Персонал на ресепшене мог бы быть более любезным и предоставить больше информации, например, где и в какое время подают завтрак, а также как лучше добраться до номера. Я привык к тому, что эту информацию предлагают при регистрации практически во всех других местах, где я останавливался. Но в целом, все равно хороший опыт и приемлемая цена. Определенно рекомендую остановиться здесь.

Номер был в порядке, все чисто, однако мы обнаружили в номере клопов-вонючек, а в ванной — несколько мошек. Раковина была немного засорена, но не сильно. Перед выездом кто-то пытался проникнуть в наш номер, повесив на дверь табличку «Не беспокоить», пока мы спали, это немного раздражало, но я предполагаю, что это просто недоразумение.

Постельные клопы! Осторожно!
Такое случается, но на этот раз с нами. На ресепшене отнеслись очень любезно, предложили другой номер или отмену бронирования с полным возвратом денег. Разумно.
Всё остальное показалось хорошим за тот час, что мы там провели.
Удачи тем, кто приедет следующим!

Это был настоящий кошмар. Наша бригада (более 12 человек) приехала в город на строительство больницы Университета Вирджинии и надеялась найти приличное жилье поблизости. В первую ночь наш ведущий техник пошел забронировать номер, чтобы проверить условия проживания, забронировал номер в отеле по нашему бронированию, оплатил его и ушел встречать остальную бригаду. Позже, вернувшись, он обнаружил, что ключ-карта неактивна, и он не смог войти в здание. Он вернулся на ресепшн, и дежурный менеджер заявила: «Проблема с картой», и она «надеется, что он вернется? », чтобы исправить проблему самостоятельно? Ни звонка, ни электронного письма. Ничего. После того, как он собрал почти всю необходимую информацию для регистрации, а затем не использовал ее, когда она действительно была нужна, это просто поразительно. Ему пришлось звонить нашему дежурному владельцу, чтобы решить проблему, которая должна была быть решена в момент считывания карты и ее принятия/отклонения. Во-вторых, забронированный номер был помечен как «Для инвалидов». Работая в своей отрасли, могу сказать, что в ванной комнате МНОГО нарушений Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Неправильное расположение поручней, отсутствие маркировки кранов для горячей и холодной воды в душе, а когда всё-таки удаётся разобраться, куда что повернуть, вода мгновенно переключается с горячей на холодную, а затем становится обжигающе горячей. Никакой логики, вода течёт с нерегулируемой температурой.

Обычно я не пишу отзывы об отелях, потому что для нас они часто просто место, где можно отдохнуть между приключениями. Тем не менее, рейтинг этого отеля в 3, 9 балла меня искренне удивил после нашего пребывания, поэтому я решил поделиться своим опытом.
Помещение было чистым, свежим и явно отремонтированным. Коридоры выглядели так, будто их недавно обновили, а сам номер был комфортным, тихим и полностью обновлённым. Даже душ выделялся отличным напором воды, что всегда приятно после долгого дня в дороге.
Судя по нашему опыту, это место заслуживает гораздо более высокой рекомендации. Оно было тёплым, гостеприимным и намного лучше, чем предполагает его текущий рейтинг. Попробуйте. Надеюсь, другие гости останутся так же приятно удивлены, как и мы.

Всё было отлично! Завтрак был просто восхитительным. Мы возвращаемся домой из Диснейленда, и, поверьте, он был намного лучше, чем завтрак с персонажами за 200 долларов, который мы ели в Диснейленде. Люди были просто замечательные.

Добраться туда было сложно. Элементарных удобств было мало (даже воды). Чтобы попасть в номер, нужно было подниматься по лестнице и пользоваться лифтом, а сам номер находился очень далеко от входа. Это, конечно, помогло мне набрать необходимое количество шагов. В целом, создавалось ощущение обшарпанности и запущенности, словно руководство отеля забыло о нем как о не приносящем дохода объекте. Даже телевизор работал некорректно.

Хорошее расположение, но в темноте немного сложно найти место для разворота, необходимое для подъезда к отелю. Номер был хороший, кровать удобная. Телевизор работал с перебоями: изображение на нескольких каналах через несколько минут размывалось, превращаясь в странное зелено-желтое пятно. Телепрограмма на прикроватной тумбочке не соответствовала реальным каналам. Было бы очень полезно узнать, как выключить свет за кроватью. Я не мог найти выключатель до 1:30 ночи, а я плохо сплю с включенным светом! Завтрак был очень хорошим. Персонал вежливый, в целом чистый отель, удобная парковка. Я бы вернулся.

Персонал дружелюбный и отзывчивый. Паула на ресепшене была особенно приятной и приветливой. Такия — превосходный сотрудник. Она встречает гостей добрыми улыбками по утрам, помогает пожилым людям и гостям с ограниченными возможностями, как будто они члены их семьи. Она поддерживает чистоту в зале для завтраков, независимо от того, насколько многолюдно там бывает. Мы искренне ценим весь их труд.

Удобное расположение в Монтичелло, историческом Шарлоттсвилле, Университете Вирджинии и других интересных местах. Номер был чистым, комфортным, с отличным современным дизайном и освещением, много места для чемоданов и сумок. В ванной был ночной свет! Завтрак был так себе: водянистые яйца, в один из дней было мясо неизвестного происхождения, кофе со странным привкусом, но бублики неплохие, фирменные вафли не пробовал. Одна сторона вешалки для полотенец держалась на волоске. Пошли на стойку регистрации за дополнительными полотенцами, так как они у нас заканчивались. Менеджер сказал, что встретит нас, но так и не появился, поэтому мы купили свои про запас. Разница в цене в пятницу вечером была практически такой же, как и во все три предыдущих дня.

Хороший отель, недавно отремонтированные и улучшенные номера. Завтрак включен в стоимость, что всегда плюс. Съезд с шоссе 258 может быть сложно найти, если не знаешь, куда едешь. Тренажерный зал небольшой, но функциональный. В целом, безопасное и чистое место.