Extended Stay America Premier Suites - Harrisonburg

Я езжу в этот отель по работе, и однажды я позвонил заранее, чтобы предупредить о своём задержке. Одна из сотрудниц сказала, что заселит меня пораньше, примерно в 11:38 утра 2 июля, и сообщит об этом ночному сменщику. В итоге в тот вечер я попал в аварию и получил бронь. По прибытии мой номер не был заселён, более того, его отменили, и я оплатил другое проживание. Никто не помнит, кто со мной разговаривал, и обвиняет других сотрудников в причинённых неудобствах.
Я связался с другой сотрудницей стойки регистрации, и, насколько мне известно, она, как свидетель, позвонила менеджеру Анджеле. Анджела предложила мне два варианта: кредит на проживание или возврат средств за причинённые неудобства. Я решил получить возврат. Прошла уже неделя, а мой возврат так и не поступил, и я звонил всё утро, пока они не звонили. У меня нет другого выбора, кроме как позвонить в офис.

Не очень хорошее пребывание в отеле Extended Stay в Рокингеме/Харрисонбурге, штат Вирджиния. В первом номере, который мы получили, мы обнаружили, что дверь была не заперта и немного приоткрыта, затем одна кровать выглядела так, как будто на ней сидели, а на другой кровати была подушка с чем-то похожим на пятна крови, и обе кровати выглядели так, будто их не застелили должным образом. Ничего особенного в слегка неухоженных кроватях, но пятна! Ужас! Мы сказали об этом помощнику управляющего, который переселил нас в другой номер, но это было не намного лучше. В обоих номерах были плохие кондиционеры, которые мы установили на 68 градусов, но все равно было влажно, как будто воздух едва поступал. Кровать была жесткой и немного неудобной, из-за чего у меня и моей жены болели спины. Люди наверху в комнате над нашей громко топали по полу до поздней ночи, то появляясь, то исчезая. Также должен был быть «континентальный завтрак», но в вестибюле был только торговый автомат, паршивый слабый кофе, йогурт и другие подобные готовые «полуфабрикаты», не такие, как описано на их веб-сайте. Когда мы выезжали на следующее утро, 20-процентная скидка, которую нам накануне вечером дал помощник менеджера, была достаточно любезна, чтобы компенсировать наши проблемы, которые мы не могли применить, потому что мы забронировали номер на Expedia и должны были пройти через них, чтобы получить ее. Ничего особенного, но сотрудник стойки регистрации подумал, что мы хотим вернуть деньги.

Номер был огромным, что хорошо, расположение было хорошим, но номер не был убран должным образом (полы не подметены, грязная ванна с волосами на стенах, стены под телевизором были в жирных пятнах, они не убрали под крышкой унитаза). Мы попросили их убрать номер, и он стал лучше, но необходимость просить — это не то, что я искал в месте для проживания. Была проблема с другим посетителем, и персонал отказался ее решать. Было похоже, что кто-то либо играл в баскетбол, либо занимался гимнастикой в ​​номере наверху. Трудно оставить такую ​​оценку, и я надеюсь, что это было просто случайным событием для этого места.

⭐️Вариант проживания по соотношению цены и качества рядом с национальным парком Шенандоа.
Это, пожалуй, лучший вариант проживания Extended Stay America, в котором мы останавливались.
— Чисто и ухожено.
— Выглядит как новое жилье.
— В целом, отличный экономичный вариант.
— Завтрак включен, но это просто хлопья на вынос, батончики и йогурт.
— Администратор был дружелюбен.
— Небольшая комната для тренировок.
— Небольшая мини-кухня в номере с микроволновой печью, плитой и холодильником. Вы можете получить кастрюли, сковородки или столовые приборы на стойке регистрации. Очень полезно, если вы предпочитаете готовить себе еду или завтрак.
— Нагреватель на термостате не работал. На следующее утро мы поняли, что кондиционер не управляется термостатом.

Не приняли фотокопию моего удостоверения личности для номера, за который я уже заплатил. Парень сделал вид, что спросил у менеджера. Когда я попросил вернуть деньги, он сказал, что мне нужно позвонить в Expedia для возврата денег. В следующем отеле, куда я позвонил, сказали, что это не проблема. Заселился без проблем.

В первой комнате, куда нас поместили, плохо пахло, и кондиционер не работал. Во второй комнате постоянно забивается туалет. Сначала мужу дали вантуз, а когда он не помог, прислали человека со змеей. Он сказал нам, что тп, который предоставил отель и через который можно было видеть, слишком прочный, и мы должны выбросить его в мусор после протирания, а не смывать. Никогда в жизни мне не было так противно.

Мне очень понравилось это место, разрешено проживание с домашними животными, хороший завтрак для персонала был не таким, как я ожидал, но все равно было приятно иметь овсянку, батончики для завтрака, кофе и чай с кексами. В номере было все как в квартире. Кровать была удобной, и у них были прогулки с собаками. Действительно классное место.

В целом новый и чистый отель в непосредственной близости от автомагистралей вокруг Харрисонбурга. Мы остановились на одну ночь, когда проезжали этот район. Комната была большая и хорошо оборудованная. На постельном белье было несколько пятен поменьше, но в остальном комната казалась чистой. Единственным недостатком отеля является отсутствие хорошей звукоизоляции между комнатами и на внешних стенах. Утром мы могли слышать разговоры соседа в своей комнате и шум уличного движения. Однако для нас это не было большой проблемой, поскольку мы проспали все это. Дружелюбный персонал и простой завтрак, который был включен в стоимость. Хорошее соотношение цены и качества. Я бы остановился здесь снова.

Туалет постоянно засорялся, и 6 часов спустя девушка на ресепшене пришла и прочистила его. Кондиционер был очень громким. Мы были там 2 ночи, и уборщица не убрала номер.

Анджела оказала нам выдающийся сервис во время нашего пребывания, сделав все возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. Весь персонал был дружелюбным и гостеприимным, демонстрируя настоящую страсть к своей работе. Наш номер был чистым и комфортным, и мы обнаружили, что цены были превосходными. Мы с нетерпением ждем возвращения, когда наш сын начнет свое путешествие в JMU.

Я остановился здесь во время поездки. Это был один из тех случаев, когда «остановка где-то случайная, когда я слишком устал, чтобы продолжать ехать». Цена была привлекательной, и я строил свои ожидания на основе цены, но я был приятно удивлен, когда приехал. Отель был действительно чистым и современным. Мой номер был просторным и тихим. Я бы определенно остановился здесь снова.

Останавливались здесь и обнаружили, что это хорошее соотношение цены и качества для чистой комнаты. Немного слышал соседей, но, к счастью, они не были шумными. Хотелось бы, чтобы в ванной был вентилятор, а также хотелось бы, чтобы где-нибудь можно было перерабатывать отходы. Комната была хорошая и имела кухню. Расположение было хорошим, но хотелось бы немного больше пешеходной доступности. Также приятно, что они начали пить кофе и завтракать в 6 утра.

Положительный: Персонал был очень приятным. Номер был хорошим, чистым и тихим. Все работало. Бар для завтрака был чистым. Отрицательный: По прибытии парковка прямо перед отелем была усеяна обертками, стаканами для напитков и куриными костями. Плохой прием для заведения, которое в остальном выглядело просто отлично. Ковровое покрытие в коридоре на 4 этаже было заметно грязным, как и пол лифта.