Tru By Hilton Roanoke Hollins

Быстрое бронирование и организация номера до нашего приезда. Регистрация прошла быстро. Номер чистый и просторный. Хорошее место для хранения багажа. Горячая вода в душе нагревалась с задержкой. Завтрак был простым, легким, а персонал внимательным.

Мой опыт пребывания в этом отеле был превосходным. С самого прибытия персонал встретил меня с искренней теплотой и профессионализмом, всегда готовый помочь и проявляющий дружелюбие. Номер был безупречно чистым, комфортным и хорошо оборудованным, создавая идеальное место для отдыха.
Завтрак стал ещё одним приятным моментом: свежий, хорошо приготовленный и достаточно разнообразный, чтобы начать день с энергией. Обеденная зона была чистой и уютной, а персонал следил за тем, чтобы всё было пополнено.
Общие зоны были в прекрасном состоянии, а обслуживание на протяжении всего моего пребывания было плавным и внимательным, как будто каждая деталь была учтена. Я действительно чувствовал заботу от начала до конца.
Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет качество, комфорт и исключительный сервис.

Tru, для меня это было потрясающее пребывание — цвета, пространство и удобства, которые я видел прямо в вестибюле, были такими гостеприимными! Закуски, напитки, бильярдный стол, уютные сиденья, различные варианты размещения столов и стульев — превосходно! Маленькие штрихи — лучшие и ставят их выше всего! Да, в ванной есть ночник! Цветовая гамма во всем здании, но в номере — это превосходный штрих! Мне ОЧЕНЬ понравился дополнительный замок безопасности, встроенный в дверь, и просторная комната с множеством возможностей для хранения и хранения багажа и одежды, которая превосходит большинство других! Спасибо за опцию фильтрации воды! Я добавлю новый вариант проживания в свой очень короткий список, если все Tru соответствуют высоким стандартам, как этот! Автоматическая блинница — определенно вещь! А сотрудники стойки регистрации дружелюбны и отзывчивы, независимо от времени суток, спасибо!

Мы остановились здесь на одну ночь. Мы были здесь проездом по пути в Арканзас. С нами был ребёнок, и сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и добры к нам и к малышу. Жаль, что я не смогла остаться подольше. Мне здесь очень понравилось. Всё было чисто, а номера очень хорошие. Завтрак тоже был хорошим.

Положительные стороны: В этом отеле мне ничего не понравилось! Отрицательные стороны: Ужасно, но хотя бы чисто. По ощущениям, это была больничная палата без каких-либо удобств. Нет смарт-телевизора ни для каких приложений. Телевизор намеренно работает в «демонстрационном режиме», реклама постоянно закрывает разные участки экрана. Мы больше никогда не остановимся в отелях сети Tru.

Сотрудница на стойке регистрации была очень дружелюбна и быстро зарегистрировала нас. Она объяснила, где и когда будет подаваться бесплатный завтрак. Расположение отличное: много мест, где можно поесть, в нескольких минутах езды или неспешной ходьбы. Номера просторные и очень чистые. Настоятельно рекомендую это место.

Мы остановились здесь на одну ночь по дороге из Флориды в Массачусетс. Отель был чистым и комфортным. Нам понравилась непринужденная атмосфера. Кровати были довольно мягкими, очень удобными. Нижняя простыня была натянута, что мне очень понравилось. Много удобных подушек. Мини-стол на колесиках отлично подходил для хранения нашей пиццы. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным.
Несколько замечаний, которые для нас не стали проблемой:
В нашем номере не было шкафа, только что-то вроде трубы с вешалками и несколькими крючками.
У нас было два смежных номера, и у смежных дверей были петли с автоматическим закрыванием. Мы держали засовы задвинутыми, чтобы двери не закрывались полностью. Возможно, это не очень удобно для семьи с маленькими детьми.
Простыни, похоже, были из микрофибры, а не из хлопка или смеси хлопка.

Номера простые, но чистые, с хорошими кроватями. Самая удобная кровать из всех, на которых я когда-либо спал.
Очень приятное лобби. Бильярдный стол, завтрак по утрам и доступ к тренажёрному залу.
Отель расположен в тихом районе, вдали от многих мест, за исключением нескольких соседних отелей. Мне нравится тишина в этом отеле, потому что предыдущий отель, в котором я жил во время стажировки, был шумным и неприветливым 24 часа в сутки. Так что это было здорово. Если бы мне пришлось, я бы остановился здесь снова :)

Это место было неплохим, но вряд ли я остановлюсь в Tru by Hilton снова. Номера маленькие и строгие. Ванная комната, пожалуй, была его главным преимуществом. Душ был новым, а мыло приятно пахло. Среди удобств были кофе Lavazza, бильярдный стол и мебель в холле, похожая на выставочный зал IKEA. Полагаю, отель рассчитан на более молодую, более хипстерскую клиентуру, чем я. Завтрак выглядел гораздо лучше, чем был на вкус. Я слышал, как персонал ворчал по тому или иному поводу каждый раз, когда проходил мимо, и вечером, и утром. Мне нужно было зайти в Walmart, а это место находится далеко от Walmart в Роаноке.

Найти его немного сложновато, поэтому воспользуйтесь GPS, чтобы не пропустить поворот. Это очень хороший отель с чистыми номерами и очень удобными кроватями, большими ванными комнатами и небольшим холодильником. Есть розетки для зарядки гаджетов. Завтрак тоже бесплатный.

У нас было бронирование на две ночи, но в первую ночь мы неудачно посетили отделение неотложной помощи, прежде чем смогли зарегистрироваться. Когда мы позвонили, чтобы спросить, отменят ли они нашу первую ночь, но оставят вторую, сотрудник сказал, что не может помочь, но менеджер придет на следующий день около 8:30 утра. Они зарегистрировали нас, так как с нас «в любом случае будут взимать плату», чтобы убедиться, что наше бронирование на вторую ночь не будет отменено.
При регистрации (около 3 часов) менеджера все еще не было, и сотрудники не смогли предоставить нам визитную карточку, чтобы мы могли связаться с соответствующим менеджером, и снова не смогли помочь с отменой/возвратом денег за ночь до этого.
Дело не в том, что нам пришлось платить за номер в ночь, когда мы им не пользовались, потому что у нас была незапланированная экстренная поездка в отделение неотложной помощи в нескольких часах езды от Роанока, а просто в том, что сотрудники, с которыми мы общались, были в целом нечувствительны и неактивны в том, чтобы связать нас с менеджером, чтобы помочь нам выяснить, есть ли какое-либо решение этой ситуации.
Игры в лобби были действительно перерыты и сломаны/отсутствовали части. Блинный робот на завтраке был классным, а обслуживающий персонал завтрака помог, когда машина засорилась.

Я остановился здесь после семичасовой поездки. Я забронировал номер в Tru, потому что за неделю до этого я останавливался в Tru в Бристоле, штат Теннесси, и это был простой, но хороший, совершенно новый отель. Этот был не таким. Кровать была перекошена и звучала так, как будто она собиралась сломаться каждый раз, когда я двигался, поэтому я перешел в другой, который был немного лучше. Вентилятор в ванной не работал, но душ был чистым. Мне было трудно заснуть, потому что кондиционер гремел. Я, наконец, уснул около 2:00 ночи, только чтобы быть разбуженным в 3:00 утра детьми, бегающими вверх и вниз по лестнице и в коридоре. Я читал предыдущий отзыв, в котором предлагалось остановиться на верхнем этаже, чтобы избежать шума людей над вами. Поэтому я выбрал rm 425 в конце коридора и наверху лестницы, думая, что там будет тихо. Я мог слышать их через два номера в 421 по крайней мере час. Мне нужно было быть в дороге в 6:30, и это была долгая поездка, спала всего несколько часов. Я больше не остановлюсь в этом отеле.

Номер был не самым чистым. Подушки были комковатыми. Нет возможности приглушить свет, поэтому вам придется слушать только полный свет. Моя лампа не работала. Один из светильников в ванной не работал. Душ был еле теплым, и это все, что могло быть. В номере был странный запах. Я больше не вернусь.

Я впервые посетил Линчбург, штат Вирджиния. Tru by Hilton дал много положительных результатов. Персонал отеля тепло и любезно приветствовал меня. Они дали мне подробную схему отеля. Мой номер был чистым и простым. Там был телевизор с большим экраном. Программирование меню телевизора было очень простым. Дополнительный завтрак также был простым. Была блинница. Я не видел вафельницы. На территории отеля есть фитнес-зал. Есть бильярдный стол. Я бы оценил его как 2 или 2 1/2 звезды.

Мы с мужем останавливались в отеле True by Hilton первый раз, но не последний! Прием был дружелюбным и полезным. В вестибюле бесплатно предлагали различные сорта кофе. Современный и красиво оформленный вестибюль. Наш номер был стандартного размера «king-size». Комната была не большой, но все необходимое в ней было. Действительно освежающий и современный интерьер по сравнению с обычными устаревшими и душными типичными гостиничными номерами. Большим плюсом было то, что в ванной не было ванны, а только душ! Хорошая кровать для сна. Тихое место, но в непосредственной близости от хорошего транспортного сообщения. Я очень рекомендую это. Мы планируем впредь по возможности выбирать отель Tru by Hilton.

Мы прекрасно провели время. Все было чисто, и обслуживание клиентов было отличным. Вестибюль был красивым и стильным. Это была простая комната, но наши потребности были удовлетворены, а кровать была идеальной.

У нас было самое разочаровывающее пребывание в нашей любимой сети отелей Tru Marriott. Как постоянные клиенты на протяжении многих лет, это был действительно худший опыт. Первый этаж, номер 104. Никакого прикроватного освещения. Ближайший источник света — три прожектора, установленные под потолком над кроватью. Они были ослепительно яркими! Этим светом можно было бы осветить аэропорт. Ужасно. Непригодны для использования, одна крошечная лампа на столе была совершенно бесполезна. Самой большой проблемой было то, что между этажами буквально нет звукоизоляции. Над нами в баскетбол играло стадо слонов. Семья с ребенком. Я не шучу… ровно в 2:15 ночи я поднялся наверх (в пижаме) и постучал в их дверь, чтобы умолять их ПРЕКРАТИТЬ ВСЕ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ! Он извинился, они молчали, наверное, минут 15. Примерно в 3:30 я в неистовом состоянии позвонил им по телефону отеля (дважды), когда снова начался второй раунд. Громче, чем когда-либо. Мы были в отчаянии, пытаясь заснуть! Это было ужасно. Мы никогда больше не порекомендуем и не остановимся в этом отеле Tru в Роаноке. О, и полотенца нужно заменить. Очень тонкие.