Hampton Inn Roanoke/Hollins - I-81

Обычно я останавливаюсь в отелях сети Hampton Inn, потому что они, как правило, чистые и гостеприимные. Однако этот отель Hampton Inn оставил у меня не самые лучшие впечатления. Бассейн был закрыт из-за химического дисбаланса (что понятно), но у нас сломался унитаз, и нам пришлось пользоваться туалетом рядом с бассейном. Я сообщила им о сломанной ручке смыва, но ответа так и не получила. Это доставило мне большие неудобства. С другой стороны, персонал был очень дружелюбным, и отель был чистым.

Мы остановились здесь исключительно потому, что наш ребенок участвовал в турнире по софтболу неподалеку, и для команды был забронирован отдельный номер.
Этот отель (и наш номер в частности) был ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫМ и грязным, и хотя, похоже, они пытались сделать некоторые визуальные обновления, чтобы он выглядел более современным, совершенно очевидно, что отель заброшен и плохо содержится. Учитывая состояние нашего номера и очевидную нехватку чистоты, мы отказались от еды, которую нам подавали по утрам, поэтому я не могу конкретно прокомментировать это. Поскольку в этом районе есть другие варианты размещения, я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.

Прекрасный отель, очень чистый и с хорошим расположением. Мы останавливались во многих таких отелях во время наших путешествий. К сожалению, женщина, которая выселяла нас в понедельник утром, 11 мая, должна работать в другой сфере. Невежливая, не услужливая, не хотела отвечать на вопросы и просто не подходит для такой работы. Уверена, это не то, что подразумевается под «южным гостеприимством». Это негативно сказывается на отзывах, которые в остальном могут быть положительными!

Близость к шоссе, бесплатная парковка и много парковочных мест. Номер был просторный, с умным телевизором и HDMI-подключением. Прачечная и лифты были очень чистыми. Тренажерный зал был хорошим и чистым, без неприятных запахов.
В основном мы общались с Джоном, так как он обычно находился на ресепшене, когда мы приходили и уходили из номера. Джон был исключителен! Он чрезвычайно профессионален, прост в общении, дружелюбен и готов помочь. Он сделал больше, чем от него требовалось! Он также охотно давал нам рекомендации по ресторанам, что было очень мило с его стороны.
Мы определенно планируем остановиться здесь снова. Никаких нареканий и проблем!

Выбрала этот Hampton Inn вместо Tru на том же съезде, думая, что это будет небольшое улучшение и лучший завтрак за дополнительные 14 долларов. Отель обшарпанный и в плохом состоянии. Меня поселили в номер на первом этаже, так как один из лифтов не работал. Номер, который мне дали, еще не был убран, а было 6 вечера. Во втором номере столешница в ванной была грязной, утром я протерла пол ковриком, и он стал коричневым. Бассейн был грязный, автомат для льда не работал. Я являюсь участником программы Hilton Diamond и не так часто пишу отзывы о замечательных отелях, в которых останавливаюсь, но люди должны понимать, что иногда лучше выбрать менее пафосный, но более новый отель по соседству!

Положительные стороны: Все были профессиональны и очень приятны, от персонала до горничных, завтрак был хорошим, а еда свежей. Я остановлюсь здесь снова. Отрицательные.

Мне бы хотелось оставить более положительный отзыв, поскольку отель был довольно стандартным для сети Hampton Inn, однако при заселении нам сказали, что плата за размещение с домашними животными составляет 35 долларов. Уставшие после 6-часовой поездки, мы просто подписали стандартную форму, которую нам дали, не заметив, что плата составляет 75 долларов, а не 35, как нам сказали. Как участник программы Silver, который провел более десятка ночей в отелях Hampton Inn по всей стране за последние 6 недель, я ожидал лучшего ответа, даже скидки. Нет, ничего подобного. Если вы путешествуете с домашним животным, вам, вероятно, следует поискать другой отель, а не этот конкретный Hampton Inn.

Отличное расположение отеля. Номера прекрасные и просторные. Ванная комната довольно большая и очень чистая. Микроволновая печь есть в каждом номере. Забронирую его снова, когда поеду в Атланту.

Заголовок: Нечестные методы во время чрезвычайной ситуации, связанной с погодой.
Во время опасной зимней бури, когда путешественники наиболее уязвимы, я ожидаю прозрачности и честности. К сожалению, это заведение предпочло прибыль чести.
Когда мы искали безопасное место для проживания, сотрудник на ресепшене прямо заявил, что все остальные отели в этом районе полностью забронированы, кроме этого. Это была откровенная ложь, призванная заставить нас забронировать номер. Мы решили уехать и сразу же нашли поблизости более комфортабельные варианты размещения, которые были не только доступны, но и гораздо гостеприимнее.
В кризисные времена бизнес должен ставить безопасность сообщества на первое место, а не использовать методы продаж, основанные на запугивании, чтобы заполнить номера. Если вы цените честность и искреннее гостеприимство — особенно во время бури — поищите другое место. В Роаноке есть гораздо более честные конкуренты, которые не будут играть с вашей безопасностью ради нескольких долларов.

Во время опасной зимней бури, когда путешественники наиболее уязвимы, я ожидаю прозрачности и честности. К сожалению, это заведение предпочло прибыль чести.
Когда мы искали безопасное место для проживания, сотрудник на ресепшене прямо заявил, что все остальные отели в этом районе полностью забронированы, кроме этого. Это была наглая ложь, призванная заставить нас забронировать номер. Мы решили уехать и сразу же нашли поблизости более комфортабельные варианты размещения, которые были не только доступны, но и гораздо гостеприимнее.
В кризисные времена бизнес должен ставить безопасность сообщества на первое место, а не использовать тактику продаж, основанную на страхе, чтобы заполнить номера. Если вы цените честность и искреннее гостеприимство — особенно во время бури — поищите другое место. В Роаноке есть гораздо более честные конкуренты, которые не будут играть с вашей безопасностью ради нескольких долларов.

Пришлось срочно бронировать номер, изначально я забронировал на 2 ночи, но администратор любезно разрешила мне отменить одну ночь из-за изменения планов. Номер был очень чистым и приятным. Микроволновая печь, душ и т. Д. Были безупречно чистыми. Спокойное пребывание, определенно рекомендую всем бронировать здесь.

Я не могу выразить достаточную благодарность персоналу за гостеприимство, оказанное нам во время нашего недавнего пребывания. Селеста и ее сотрудники сделали все возможное, чтобы нам было комфортно. Они были очень добры к моим пожилым родителям. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Позвонили, чтобы забронировать номер в последнюю минуту во время поездки на север. Ответил Джон, и он был чрезвычайно любезен, предоставив мне подробную информацию. Отличное обслуживание клиентов с его стороны. Когда мы приехали, Джон вспомнил наш разговор и забронировал нам номер. Номера хорошие, но, как пишут в большинстве отзывов, в этом отеле было много улучшений, хотя некоторые из них все же не помешали бы. Наш номер был идеальным. Душевая кабина с удобным доступом помогла моему мужу ростом 193 см легко передвигаться. Кровать удобная. Тихий этаж, большой телевизор и современный дизайн. Мы определенно остановились бы здесь снова во время наших путешествий. Кроме того, сотрудник на ресепшене был дружелюбным и приветливым в 5 утра!

Я зарегистрировалась онлайн на 15:00, но номер не был готов. Когда уборка закончилась в 15:15, на ресепшене потребовалось 20 минут, чтобы получить подходящие ключи. Это была одна ночь во время долгой поездки, и мы почти не спали из-за хлопанья дверей всю ночь. Нас было 39, 3 градуса по Цельсию, и собаки в конце концов смогли игнорировать шум, но взрослые собаки устали. Кроме того, площадка для выгула животных была плохо ухожена. Я прополоскала кроссовки, но в итоге оставила их, потому что не хотела, чтобы в моем багаже ​​были какие-то вещи.

Номер был чистым, а завтрак довольно хорошим, но что сделало это пребывание таким замечательным, так это персонал. От сотрудников на стойке регистрации до персонала, готовящего завтрак, каждый член команды был невероятно гостеприимным, дружелюбным и внимательным. Я бы вернулся сюда только ради них.

Причины моих 3 звёзд.
1. Завтрак – сплошной пластик и картон. Я считаю его невыносимым. Качество еды очень среднее, ближе к низкому.
2. Номера большие и красивые, но с ужасной звукоизоляцией. Качество вашего сна будет зависеть от соседей; нам не спалось раньше 2 часов ночи.
3. Бассейн. После долгих часов прогулок мы с нетерпением ждем возможности поплавать в бассейне, ведь именно поэтому мы выбрали этот отель. Бассейн закрыт на все выходные, но цена остаётся прежней.

Номер был чистым, с мини-холодильником и микроволновкой! Во многих местах микроволновки уже давно не используются! Но очевидно, что это заведение старое, поскольку были некоторые проблемы с обслуживанием… незначительные, но всё же существенные. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был самым обычным (вафельница сломана, льдогенератор сломан). Отличное расположение!