Hampton Inn Roanoke/Hollins - I-81

Выбрала этот Hampton Inn вместо Tru на том же съезде, думая, что это будет небольшое улучшение и лучший завтрак за дополнительные 14 долларов. Отель обшарпанный и в плохом состоянии. Меня поселили в номер на первом этаже, так как один из лифтов не работал. Номер, который мне дали, еще не был убран, а было 6 вечера. Во втором номере столешница в ванной была грязной, утром я протерла пол ковриком, и он стал коричневым. Бассейн был грязный, автомат для льда не работал. Я являюсь участником программы Hilton Diamond и не так часто пишу отзывы о замечательных отелях, в которых останавливаюсь, но люди должны понимать, что иногда лучше выбрать менее пафосный, но более новый отель по соседству!

Положительные стороны: Все были профессиональны и очень приятны, от персонала до горничных, завтрак был хорошим, а еда свежей. Я остановлюсь здесь снова. Отрицательные.

Мне бы хотелось оставить более положительный отзыв, поскольку отель был довольно стандартным для сети Hampton Inn, однако при заселении нам сказали, что плата за размещение с домашними животными составляет 35 долларов. Уставшие после 6-часовой поездки, мы просто подписали стандартную форму, которую нам дали, не заметив, что плата составляет 75 долларов, а не 35, как нам сказали. Как участник программы Silver, который провел более десятка ночей в отелях Hampton Inn по всей стране за последние 6 недель, я ожидал лучшего ответа, даже скидки. Нет, ничего подобного. Если вы путешествуете с домашним животным, вам, вероятно, следует поискать другой отель, а не этот конкретный Hampton Inn.

Отличное расположение отеля. Номера прекрасные и просторные. Ванная комната довольно большая и очень чистая. Микроволновая печь есть в каждом номере. Забронирую его снова, когда поеду в Атланту.

Заголовок: Нечестные методы во время чрезвычайной ситуации, связанной с погодой.
Во время опасной зимней бури, когда путешественники наиболее уязвимы, я ожидаю прозрачности и честности. К сожалению, это заведение предпочло прибыль чести.
Когда мы искали безопасное место для проживания, сотрудник на ресепшене прямо заявил, что все остальные отели в этом районе полностью забронированы, кроме этого. Это была откровенная ложь, призванная заставить нас забронировать номер. Мы решили уехать и сразу же нашли поблизости более комфортабельные варианты размещения, которые были не только доступны, но и гораздо гостеприимнее.
В кризисные времена бизнес должен ставить безопасность сообщества на первое место, а не использовать методы продаж, основанные на запугивании, чтобы заполнить номера. Если вы цените честность и искреннее гостеприимство — особенно во время бури — поищите другое место. В Роаноке есть гораздо более честные конкуренты, которые не будут играть с вашей безопасностью ради нескольких долларов.

Во время опасной зимней бури, когда путешественники наиболее уязвимы, я ожидаю прозрачности и честности. К сожалению, это заведение предпочло прибыль чести.
Когда мы искали безопасное место для проживания, сотрудник на ресепшене прямо заявил, что все остальные отели в этом районе полностью забронированы, кроме этого. Это была наглая ложь, призванная заставить нас забронировать номер. Мы решили уехать и сразу же нашли поблизости более комфортабельные варианты размещения, которые были не только доступны, но и гораздо гостеприимнее.
В кризисные времена бизнес должен ставить безопасность сообщества на первое место, а не использовать тактику продаж, основанную на страхе, чтобы заполнить номера. Если вы цените честность и искреннее гостеприимство — особенно во время бури — поищите другое место. В Роаноке есть гораздо более честные конкуренты, которые не будут играть с вашей безопасностью ради нескольких долларов.

Пришлось срочно бронировать номер, изначально я забронировал на 2 ночи, но администратор любезно разрешила мне отменить одну ночь из-за изменения планов. Номер был очень чистым и приятным. Микроволновая печь, душ и т. Д. Были безупречно чистыми. Спокойное пребывание, определенно рекомендую всем бронировать здесь.

Я не могу выразить достаточную благодарность персоналу за гостеприимство, оказанное нам во время нашего недавнего пребывания. Селеста и ее сотрудники сделали все возможное, чтобы нам было комфортно. Они были очень добры к моим пожилым родителям. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Позвонили, чтобы забронировать номер в последнюю минуту во время поездки на север. Ответил Джон, и он был чрезвычайно любезен, предоставив мне подробную информацию. Отличное обслуживание клиентов с его стороны. Когда мы приехали, Джон вспомнил наш разговор и забронировал нам номер. Номера хорошие, но, как пишут в большинстве отзывов, в этом отеле было много улучшений, хотя некоторые из них все же не помешали бы. Наш номер был идеальным. Душевая кабина с удобным доступом помогла моему мужу ростом 193 см легко передвигаться. Кровать удобная. Тихий этаж, большой телевизор и современный дизайн. Мы определенно остановились бы здесь снова во время наших путешествий. Кроме того, сотрудник на ресепшене был дружелюбным и приветливым в 5 утра!

Я зарегистрировалась онлайн на 15:00, но номер не был готов. Когда уборка закончилась в 15:15, на ресепшене потребовалось 20 минут, чтобы получить подходящие ключи. Это была одна ночь во время долгой поездки, и мы почти не спали из-за хлопанья дверей всю ночь. Нас было 39, 3 градуса по Цельсию, и собаки в конце концов смогли игнорировать шум, но взрослые собаки устали. Кроме того, площадка для выгула животных была плохо ухожена. Я прополоскала кроссовки, но в итоге оставила их, потому что не хотела, чтобы в моем багаже ​​были какие-то вещи.

Номер был чистым, а завтрак довольно хорошим, но что сделало это пребывание таким замечательным, так это персонал. От сотрудников на стойке регистрации до персонала, готовящего завтрак, каждый член команды был невероятно гостеприимным, дружелюбным и внимательным. Я бы вернулся сюда только ради них.

Причины моих 3 звёзд.
1. Завтрак – сплошной пластик и картон. Я считаю его невыносимым. Качество еды очень среднее, ближе к низкому.
2. Номера большие и красивые, но с ужасной звукоизоляцией. Качество вашего сна будет зависеть от соседей; нам не спалось раньше 2 часов ночи.
3. Бассейн. После долгих часов прогулок мы с нетерпением ждем возможности поплавать в бассейне, ведь именно поэтому мы выбрали этот отель. Бассейн закрыт на все выходные, но цена остаётся прежней.

Номер был чистым, с мини-холодильником и микроволновкой! Во многих местах микроволновки уже давно не используются! Но очевидно, что это заведение старое, поскольку были некоторые проблемы с обслуживанием… незначительные, но всё же существенные. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был самым обычным (вафельница сломана, льдогенератор сломан). Отличное расположение!

Мы больше здесь не остановимся. Этот отель нуждается в тщательной уборке как внутри, так и снаружи. Трава заросла, а мусорное ведро у входа было переполнено по прибытии. Нас поселили в люкс с двумя кроватями размера «queen-size». Пол перед унитазом был заляпан мочой, а пол перед раковиной был грязным. Слив раковины был без затычки, поэтому нам пришлось его закрыть, чтобы ничего не упало. Отель был полон, но на кассе и завтраке работал один человек. Уверен, что им не хватает персонала. Но если вы ищете качество, достойное Hilton, то это не сюда. Руководству стоит обратить на это внимание.

Этот отель пользуется популярностью и уже немного поизносился. Тем не менее, нам достался чистый и комфортный номер, где можно было остановиться с домашними животными. В номере недавно отремонтировали ванную и отличный душ. Прекрасный завтрак. Бонус — кондиционер старой модели, который действительно можно регулировать, а не пытаться обмануть какой-то фальшивый термостат на стене… lol.
Просторные номера, крытый бассейн, чистота и порядок, учитывая, сколько людей здесь, очевидно, бывает.

Я забронировал этот номер в последнюю минуту онлайн, после бронирования я прочитал несколько плохих отзывов и, честно говоря, пожалел о своем выборе. Ну, я ошибался. Мы приехали поздно, около 10:30, и нас встретил очень приятный молодой парень по имени Джосу на стойке регистрации. Регистрация прошла быстро и легко, он предложил нам бутилированную воду и кратко рассказал о времени завтрака и наличии кофе. Номер был красивым и чистым, хороший большой телевизор, ванная была безупречной и с потрясающей большой душевой кабиной. Единственная жалоба, которая у меня есть, это то, что кровать была неудобной для меня, слишком жесткой, но моему мужу она понравилась. Много розеток для всех моих устройств.
Завтрак был хорошим, и вафли со вкусом клубники были моими любимыми! Еда регулярно проверялась официанткой на завтраке. Она также протирала столы, как только люди уходили, поэтому на всех столах не было крошек и сиропа!
Я выписался онлайн, бросил ключи в ящик и вернулся в путь в кратчайшие сроки. Я определенно остановился бы здесь снова.

Кровати были хорошими, номера чистыми. Чуть ниже среднего, как для отеля Hilton.
Завтрак был ниже среднего. Вафельница была сломана, еда была безвкусной, все кофеварки, горячая вода была пустой, освещение бассейна было выключено, просто плохой день или это норма?
Если вам нужна кровать и рулон, отличное место. Если вам нужен утренний завтрак, кофе, удобства, идите в другое место.