Spark by Hilton Roanoke Civic Center

Мне очень понравилось здесь, у меня проблемы с засыпанием, но как только я легла на эту кровать, сразу же отлично выспалась. Доступная цена, чисто, разрешено проживание с собакой – все, что я могла пожелать.

Отличное соотношение цены и качества.
Завтрак был континентальный, плюс вафельницы. Бублики, йогурт, фрукты, овсянка, маффины, яблочный и апельсиновый сок. Яйца вкрутую слишком долго лежали в горячей воде и потемнели. Официант, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и отзывчивым.
В номерах нет коврового покрытия, но они достаточно просторные. Ванная комната небольшая, с совмещенной ванной и душем, а также зеркалом с подсветкой и незапотевающей зоной.
На табличке было написано, что номера убираются через день, но горничные предложили убрать и обновить номер в первый же день по нашему желанию.
Дейл на стойке регистрации был очень любезен, когда мы уезжали. Мы хотели выбраться из отеля до наступления непогоды, поэтому уехали до начала завтрака. Дейл принес нам с собой пару бубликов со сливочным сыром, а также предложил фрукты и сок.

Если бы это было возможно, я бы поставил этому отелю ноль звёзд. Обслуживание клиентов было ужасным, очень грубый администратор на стойке регистрации. Я всё ещё жду, когда менеджер позвонит мне по поводу нашего проживания, ему оставили голосовое сообщение три дня назад. Не рекомендую тратить здесь деньги.

Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать 60-летие моей матери. Первый раз остановились в этом отеле и последний ужасный опыт. Во-первых, из-за розетки в ванной комнате нельзя было ничего подключить, потому что она была очень смещена. Во-вторых, заселились в субботу, пошли на наше мероприятие, вернулись, легли спать и должны были спуститься вниз, чтобы получить два тонких одеяла, потому что даже регулировка термостата была холодной. Через неделю после моего выезда я посмотрел на свой банковский счет и заметил, что у меня есть дополнительная плата в размере 80 долларов, которую никто не мог объяснить, затем, наконец, дозвонился до менеджера, они утверждают, что я украл два одеяла из номера, за что с меня взяли плату. Затем она заявила, что горничная сказала, что одеял в номере не было. Ну, во-первых, мне даже не сообщили об этих обвинениях, во-вторых, я далеко не вор и не лжец, может быть, вы, горничные, никогда не кладете одеяла на кровати, учитывая, что нам пришлось пойти за двумя дополнительными одеялами, но как гость, мы не знаем, что было на кровати, а чего не хватает. Также, возможно, ваши горничные ошиблись, думая, что одеял там не было, хотя на самом деле они были. Уверяю вас, одеяла не были взяты нами, очень грустно, что мы приехали отпраздновать 60-летие моей матери и должны беспокоиться об этих мошенниках, ложно обвиняющих нас в краже двух одеял, это действительно грустно.

Номер был приятным и функциональным. Кровать была нормальной. Звукоизоляция отсутствовала. Бетонный пандус перед входом в отель был неудобным. Завтрак тоже разочаровал, единственным стоящим блюдом был апельсиновый сок. Опять же, расположение было отличным, а цена была вчетверо ниже, чем в другом отеле Hilton на той же улице, и вдвое ниже в центре города.

Положительные стороны: Уборка, обслуживание и парковка. Отрицательные стороны: Завтрак мог бы быть лучше, не было мясных блюд, яиц и фруктов. Думаю, как бизнес, вы могли бы работать лучше, и это привлекло бы больше клиентов в ваш отель, потому что они бы вернулись, так как там все есть, и это безопасно для них и их семей.

Отличный отель по очень разумной цене. Но самое главное — обслуживание. Мне пришлось самому бронировать номер. Они не просто всё поменяли, но и сделали это со вкусом.

Совсем рядом со звездой Роанока, всего пара поворотов, и вы на месте. Номера хорошие, телевизор хороший, никаких негативных впечатлений не было, и гораздо дешевле, чем в соседних отелях.

Наша семья остановилась в трёх номерах отеля Comfort Inn Roanoke Civic Center, и впечатления были тревожными. Несмотря на таблички «Не беспокоить» и устные запреты на вход, сотрудники отеля несколько раз без разрешения проникали в наши номера.
В моём номере и номере ещё одного члена семьи пульт от телевизора был подменён или испорчен. В другом номере украли обручальное кольцо, и был подан заявление в полицию. Под дверь нам подсунули письмо о «инсталляции произведения искусства», но только после того, как мы уже зашли в номер. Даже после того, как мы лично попросили никого не впускать, сотрудники снова пришли.
Этот отель не проявил никакого уважения к конфиденциальности и безопасности. Мы чувствовали себя осквернёнными и полностью проигнорированными. Не останавливайтесь здесь, пока они не возьмут на себя ответственность и не изменят свои правила.

Нам понравилось пребывание. Номер был чистым и красивым, мебель была удобной. Хотелось бы, чтобы было за что держаться, когда моешься в душе. Один поручень рядом с душем неудобен, когда стоишь напротив ванны. Довольно сложно мыть нижнюю часть тела, не имея за что держаться.

Расположение хорошее, персонал невероятно приятный, но единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что мы не могли спать! Изучив отчет о безопасности лифта, мы увидели, что когда-то это был Holiday Inn (до последней даты отчетов о безопасности 2023 года), в настоящее время это был Comfort Inn, и из разговора с членами персонала стало ясно, что скоро это будет отель Hilton. Пока мы были там, там проходила крупная реконструкция, иногда даже когда мы ели в обеденной зоне. Утром нас разбудил звук скрежета и электроинструментов, даже до завтрака. Опять же, местный персонал хороший, дальновидность высшего руководства абсолютно ужасная.

Сначала была некоторая путаница с нашим номером, но все было улажено в течение 30 минут. Работники были очень любезны. Номер был чистым, но было немного шумно: движение и кто-то пользовался льдогенератором в коридоре. Завтрак был довольно хорошим.

Похоже, здесь только что сделали ремонт. Номер был чистым. На удивление, кровать оказалась очень удобной. Простой, без излишеств, но именно то, что нам было нужно. Хорошая цена. Расположен недалеко от места нашего посещения. Небольшое общение с персоналом было очень приятным.

Я путешествовал большую часть своих 75 лет на этой планете, от Гонконга до Рима. Этот недавно отремонтированный номер был абсолютно худшим местом, где я останавливался со времен колледжа. Он был чистым, но большим разочарованием. Номер выглядел так, как будто его обустраивали для строительной отрасли, а не для семейного проживания. Никаких ящиков, только полки. Вместо ковра — виниловые доски на полу. Телефон даже не был подключен. Wi-Fi отключается каждый раз, когда ваш телефон/планшет выключается. Моя самая большая претензия была к системе отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. Настенный термостат никак не влиял на настенный блок. Он дул очень холодным воздухом по крайней мере 20-30 минут, возможно, доводя температуру в комнате до середины 65 градусов. Затем он отключался и дул более теплым воздухом еще 20-30 минут, вероятно, поднимая температуру до середины + 70 градусов! У нас с женой был ужасный ночной сон. Сначала спали, укрывшись пуховым одеялом. Не хотелось двигаться и терять теплое место. Тогда нам приходилось сбрасывать одеяла, потому что из-за жары было ужасно некомфортно. Обычно я сплю всю ночь, совсем не двигаясь. Я был весь в движении из-за постоянного движения одеяла. Даже ходил в коммандос, но всё равно было жарко. Потом снова под одеяло, когда включался кондиционер. Мы проводили в номере не так много времени, пока не вернулись после 10 вечера, чтобы наконец лечь спать.
Это не мои воспоминания о знакомых мне отелях Comfort Inn.

Территория отеля и персонал хорошие. Наш номер был грязным (ноги были черными) и очень шумным. Отель находится прямо у очень оживленной главной дороги. Плотные шторы пропускают много света. Не очень хорошо для тех, кто спит днем. Завтрак был скудным. У них не было большинства вещей, и официант очень медленно пополнял запасы. Стойки и столы тоже были очень грязными. В зале для завтраков было спокойно, но не слишком много людей. Подходит для короткого пребывания, но я не вернусь.

В отеле Comfort Inn к услугам гостей чистые номера с душем, туалетом, феном, утюгом, телевизором, кондиционером и кофеваркой. Типичный завтрак не отличается высоким качеством. К сожалению, одноразовой посуды и пластиковых отходов все еще много. Персонал очень дружелюбный.

В шкафу номера, в который мы заселились, лежало использованное мокрое полотенце. Все, что сказали на стойке регистрации, это то, что им жаль. Ничего не было предложено по поводу другого номера. Мы не почувствовали, что номер был действительно хорошо убран. Завтрак тоже не оправдал ожиданий. Из горячей еды была только подгоревшая колбаса и крутая яичница. Никаких фруктов.