Richmond Marriott

Персонал на ресепшене просто замечательный, но особая благодарность Беловед. У нее потрясающий характер, и она очень отзывчива. У меня был немного напряженный день, и она буквально превратила его в счастливый день благодаря своей дружелюбной и общительной натуре. Она очень хорошо осведомлена и предложила множество мест, куда можно сходить на ужин и завтрак и т. Д. Я с нетерпением ждала встречи с ней на следующий день, чтобы поблагодарить ее за то, что она сделала мое пребывание таким замечательным. Определенно, это ЛУЧШЕЕ обслуживание клиентов, с которым я сталкивалась за последние годы.

Аманда и Беловед на стойке регистрации были просто исключительными. С момента моего приезда они были приветливы, профессиональны и невероятно внимательны. Они легко справлялись со всеми задачами, создали по-настоящему гостеприимную атмосферу и сделали все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Их доброта и позитивная энергия задали тон всему визиту. Отелю очень повезло, что у них есть такие сотрудники — они вносят огромный вклад в то, что делает пребывание здесь таким замечательным.

В отеле было очень многолюдно во время соревнований по чирлидингу, и его буквально завалило гостями. Бывали моменты, когда на стойке регистрации работал только один человек, а вокруг стояла длинная очередь из семей, ожидающих своей очереди.
К счастью, Ким на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой. Очень профессиональная и компетентная, она позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя комфортно.

Мими была потрясающей хозяйкой и представителем на ресепшене. Очень добрая и с прекрасным характером. Я бы приехала сюда именно из-за ее доброты. Отель также отличный, тихий, с великолепными плотными шторами. Идеальное место для проживания, если вы едете на конференцию.

Мы приехали на танцевальный съезд, и меня сразу же впечатлило, насколько все здесь добрые и отзывчивые! Каждый сотрудник, с которым я общалась, улыбался и был готов помочь. В выходные был снежный шторм, и они очень любезно отнеслись к тому, что мы выехали раньше из-за погоды. Спасибо, что сделали эти выходные менее стрессовыми!

Это было наше первое пребывание здесь, и, за исключением проблемы с потолком в ванной, персонал был невероятно добрым, вежливым и отзывчивым.
Прати зарегистрировала нас, и её улыбка и отношение были тёплыми и приветливыми.
Джада была нашей официанткой вчера вечером в Fall Line, и её обслуживание было неплохим.
Валенсия была весёлой и отзывчивой. Даже охранник был забавным и рассмешил нас 😁.
Анна, Карлос и Норма встретили нас за завтраком, как будто мы были семьёй Обама! Анна заставила нас почувствовать себя очень важными, Карлос помог мне приготовить латте, а Норма позаботилась о том, чтобы у нас было свежее молоко.
Крисанн и Арлин зарегистрировали нас, и то, как они общались как коллеги, казалось таким искренним и непринуждённым. Было приятно видеть, как два сотрудника так хорошо работают вместе.
От регистрации до выезда всё прошло замечательно.
Спасибо 🩷🌷

Мы останавливались здесь на время турнира, и я скажу так: если вам обязательно нужно остановиться в конференц-центре, это идеальное место. Я регистрировалась через Майми, и она была просто замечательной, сделав регистрацию особенно приятной для моей дочери, моментом, который мы никогда не забудем. Это действительно стало одним из самых ярких моментов выходных. Отель чистый, персонал отзывчивый, впечатления приятные. Единственная проблема в том, что у нескольких членов нашей команды украли вещи из машин, припаркованных там, и район немного неблагополучный. Я бы порекомендовала воспользоваться DoorDash или поесть в ресторане отеля. Кроме того, лаунж M Club здесь был лучше, чем во многих других отелях Marriott, в которых я останавливалась по всей стране.

В целом, пребывание оставило положительные впечатления. Номер был чистым, а ресторан — фантастическим.
Когда возникла проблема с оплатой, Май Лам на ресепшене помогла решить её немедленно. Она оказала превосходное обслуживание.

Отличное обслуживание, особенно на стойке регистрации. Чисто и современно. Рекомендую остановиться здесь и с удовольствием остановился бы снова. Плюс, ресторан в отеле Fall Line просто превосходный! Я бы там обедал, даже если бы не был гостем отеля.

Я останавливалась в отеле Richmond Marriott Downtown на четыре дня и три ночи. В целом, впечатления смешанные, в основном из-за очень плохого первого впечатления при заселении.
Мы приехали около 1:30 ночи, проехав девять часов из Нью-Йорка. Мы забронировали номер с двумя кроватями, но сотрудник на ресепшене сказал, что он недоступен, и предложил нам переселиться в отель Courtyard Marriott. Я объяснила, что это неприемлемо, особенно в такое время, и спросила, зачем нам менять отель.
Затем он сказал, что ему нужно связаться со своим менеджером. Мы подождали около пяти минут, но вместо того, чтобы вернуться и сообщить нам о ситуации, он помог другому гостю, не сказав нам ни слова. Мы стояли там измученные и растерянные, недоумевая, что это за обслуживание. Я останавливалась во многих отелях Marriott и никогда не сталкивалась ни с чем подобным.
В конце концов, я попросила помощи у другого сотрудника. Только тогда тот, кто пришёл, помахал маленьким конвертом и сказал, что номер готов. Ещё больше расстроило то, что он ничего нам не объяснил и просто оставил нас ждать без каких-либо объяснений.
Сам номер был приемлемым, но выглядел устаревшим, особенно ванная комната.
Изюминкой пребывания стал M Club. Анна и её команда проделали отличную работу. Территория была очень чистой, хорошо организованной, а обслуживание в ресторане было превосходным. Они были внимательны и трудолюбивы, и это действительно произвело положительное впечатление.

В отеле завтраки по выходным начинались на полтора часа раньше для наших детей из команды по плаванию, за что мы были очень благодарны. Это значит, что персоналу приходится начинать работу в 4:30 утра. Гостиная очень красивая и чистая. Большое спасибо.

Анна в M-клубе — лучшая. Очень приятный человек, она даже пришла пораньше, чтобы угостить нас ранним завтраком. У нее потрясающее отношение к клиентам, и благодаря ей наше пребывание стало особенным. Спасибо от членов плавательного клуба Лонг-Айленда!

Это отель Marriott высокого уровня. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Они действительно ценят своих клиентов и удовлетворяют их потребности. Номера очень чистые. В ресторане отличная еда и быстрое обслуживание. Я настоятельно рекомендую повысить свой статус в Marriott, чтобы пользоваться услугами Executive Club Lounge. Это очень профессиональная обстановка с отличным персоналом, который заботится о вас, а также телевизор хорошего размера, чтобы смотреть мероприятия в компании. У них также есть очень хороший фитнес-центр для эффективных тренировок.

Недавно я посетил Richmond Marriott и получил первоклассное обслуживание от всей команды отеля. От сотрудников парковки до руководства – все были просто потрясающими!
Хочу особенно поблагодарить Шейлу, руководителя стойки регистрации, а также Норму, Джоша и Кори из зала M за особое внимание, которое они уделили нам во время задержек рейсов. Дополнительные улыбки и доброта очень много значили! Спасибо замечательной команде Richmond, вы все просто потрясающие!

Отель Richmond Marriott полностью соответствует ожиданиям от отеля Marriott: современный интерьер, чистота, полный набор удобств и безупречное обслуживание. Ярким исключением стала Анна в клубе M.
Приятное приветствие и неиссякаемая энергия Анны создали прекрасную атмосферу в клубе и заразили всех вокруг. Спасибо, Анна!

Аннита из лаунжа была просто замечательной, очень внимательной и доброй, с отличным обслуживанием и всегда готовой помочь. Музыка, которая играет, просто чудесная, создаёт приятную атмосферу во время завтрака. Она просто прелесть.

Хозяйка по имени Ким была просто фантастической, невероятно общительной и невероятно гостеприимной. Я бы поставила пять звёзд этому отелю напротив, если бы не безумная жара в номере, которая в какой-то момент достигла 23°C, несмотря на то, что у нас был кондиционер на 18°C. Находиться в номере днём было просто невыносимо, но это не имело большого значения, так как мы могли исследовать город, но это было слишком жарко.