Holiday Inn Express Richmond-Mechanicsville by IHG

Номер 204 – Одна ночь.
Мы с мужем заселились вчера и вернулись в номер около 19:00–20:00, забрав ужин. Во время еды я увидела большого таракана, выползающего из-за телевизора к нашей еде. Мы не смогли его поймать, но, заглянув за телевизор, я обнаружила мёртвого таракана поменьше в дальней части номера.
Я пошла сообщить об этом на стойку регистрации (19:25). Администратор извинился и предложил либо сменить номер, либо ещё два варианта. Мы решили остаться в номере, потому что я уже сама продезинфицировала и сменила постельное бельё.
Позже тем же вечером, между 00:00 и 1:00, мой муж увидел, как тот же таракан выполз на стойку, и убил его. У меня есть фотографии обоих случаев.
На следующее утро я спустилась вниз завтракать (неразумно). Подача еды выглядела великолепно, но когда я заглянул внутрь витрины с выпечкой (пластиковый контейнер с бубликами, кексами и т. Д. ), я увидел ещё одного живого таракана, ползавшего под сложенной нижней бумажной подкладкой. Я не стал устраивать скандал, но он был там, живой и подвижный.
Кроме того, ванная комната была не очень тщательно убрана к нашему приезду:
– 3–4 волоска на раковине и унитазе.
– Волосы на одном из полотенец.
– В целом, создавалось впечатление, что уборка не была проведена должным образом.
Из-за этих проблем я не могу доверять чистоте и санитарным условиям в номерах и зоне для завтрака.
Единственное, что заслуживает 5 звёзд в этом отеле, – это обслуживание клиентов.

В целом, как всегда, отличные впечатления… и теперь, несмотря на то, что мы останавливались в нескольких отелях в разное время, качество обслуживания остаётся на высоком уровне. Лоуренс отлично справился с обслуживанием завтрака. Еда и кофе были очень вкусными.

Отличное пребывание. Понравился персонал. Очень рад, что они познакомились с Aera. Менеджер Марк был очень любезен, а сотрудник на стойке регистрации Кристина, кажется, так её звали, была на связи. Когда я регистрировался, Фелан был очень любезен и очень отзывчив.

Персонал ночной смены и, вероятно, 3-11, безусловно, превзошли все ожидания в плане обслуживания клиентов. Утренний персонал был не самым лучшим во время обоих моих визитов. Я определенно остановлюсь в отеле Avid, который находится почти в 15 минутах езды от меня, дешевле и выглядит совершенно новым.
1. Отель был недорого отремонтирован, и это заметно.
2. Номера не убираются как следует и давно не убирались. Номера должны быть разобраны, проведена генеральная уборка и замена, но этого не сделали.
3. Кофейня такая маленькая и тесная, что кажется, будто знаешь человека, стоящего рядом с тобой по утрам.
4. За такую ​​цену я бы не рекомендовал.

ТАРАКАНЫ! Нужно ли говорить что-то ещё? По прибытии меня поселили на первом этаже. Я включил свет в ванной, и тараканы разбежались 😫🤯🤢. Мне удалось сфотографировать двоих, которые всё ещё были там, когда я схватил телефон! Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я отнёс эти фотографии на стойку регистрации, и она, похоже, ничуть не удивилась! Только предложила перенести мой номер на пятый этаж и очень небрежно извинилась. Мне кажется, что нужно было вернуть деньги, чтобы мы могли остановиться в другом месте! Моя компания бронирует все наши отели, поэтому у меня не было выбора, так как было уже больше часа ночи, и я не мог дозвониться до своего офиса. Пришлось просто поменять номер и молиться о лучшем, ведь мне нужно было вставать всего через несколько часов из-за важного мероприятия! Сделайте лучше, Holiday Inn! Моя компания потребовала удалить этот отель из списка мест размещения CLC, чтобы больше никто не оказался в такой ситуации! Учитывая близость отеля к конференц-центру Ричмонда, я уверен, что здесь довольно оживлённо, и здесь могут позволить себе услуги по борьбе с вредителями! К тому же, горничная так громко шумела в коридоре по утрам! Она кричала в коридоре, пылесосила прямо напротив моего номера и стучала в двери за несколько часов до выезда. Жаль, что из-за предыдущей ситуации я почти не спал, а потом проснулся раньше будильника!

Чистый, комфортабельный номер. Небольшой, но не тесный. Очень тихо. Отличный завтрак. Один из лучших, что мы пробовали в мотелях за время наших путешествий. Отличный кофе.

Запах грязный. Требуется ремонт. Ванна очень опасная. Мой муж поскользнулся, принимая душ, и если бы не сиденье унитаза, он бы упал и, вероятно, сломал себе кость. В холодильнике не было морозильной камеры.

Вам должно быть стыдно! Бассейн должен быть чистым! А НЕ мутным, мутным и грязным! Отвратительно. Если вы не хотите просто переночевать здесь, то всё в порядке. Если хотите поехать куда-нибудь летом и поплавать в бассейне, БЕГИТЕ со всех ног. Бассейн — это отвратительно, это всё равно что окунуться в грязную воду из ванны, которую набрал потный отвратительный человек, который писает в воду. Это было ужасно.

Я провёл в этом отеле три ночи. В номерах есть всё необходимое: кофеварка, микроволновка, холодильник, утюг и т. Д. И всё работает исправно, за что я очень благодарен. Доступ к продуктовым магазинам, заправке, ресторанам и т. Д. Очень удобный. Много бесплатных парковочных мест. Завтрак классический, ничего особенного или плохого, но персонал замечательный, поэтому я рекомендую этот отель всем, кто ищет место для проживания в этом районе.

Все было потрясающе, начиная с того, как легко было забронировать номер онлайн, регистрации, местоположения, дружелюбия персонала. Лоуренс позаботился о том, чтобы зона для завтрака была заполнена, и даже вынес свежие булочки на столы для гостей. Еда была отличной. Администратор принес нам новые полотенца к бассейну. Выселение было легким и быстрым. Я определенно рекомендую этот отель, и если мы когда-нибудь снова окажемся в этом районе, мы знаем, где остановимся.

В номере и коридоре отвратительный запах. Запах от кондиционера просто отвратительный. Как моча и плесень. Серьезно, отвратительно.
Холодильник работает плохо, морозильник тает.
Относительно чисто, но неприятный запах заставляет думать иначе.
Очень громкая и раздражающая классическая музыка рано утром… Это было еще одним раздражающим дополнением к паршивому гостиничному торту, которым является это место.
Это дорогой отель, и качество номеров намного ниже, чем должно быть за такую ​​цену.
Второй раз останавливаюсь в этом месте и больше не остановлюсь.

Персонал очень дружелюбный, номера чистые, но отель уже показывает свой возраст, хотя обслуживание адекватное.
Завтрак разнообразный, яичница-болтунья хороша, но омлеты — это проходной вариант, так как они слишком твердые (могут быть пережарены). В остальном завтрак хороший.

Мы забронировали два номера за несколько месяцев вперед, чтобы узнать, что при бронировании в последнюю минуту цена будет дешевле. Никаких корректировок не вносилось. Почти уверен, что в этом отеле живут люди. Уровень шума на 5-м этаже в любое время ночи утомляет, без какой-либо помощи со стороны гостей. Лучшей частью нашего пребывания был континентальный завтрак, грустно, но факт. Целый день ездим на двухчасовом сне, ага, мы 😔.

Останавливались здесь на турнире футбольной команды моего сына. Марк, менеджер этого места, сделал все возможное, чтобы наша группа чувствовала себя как дома. Он предоставил нам собственное пространство для проведения командных встреч, он всегда был внимателен и доступен, и он даже организовал ранний завтрак в наш последний день там, потому что у наших мальчиков была ранняя игра. (Спасибо Лоуренсу за то, что он пришел пораньше, чтобы все это подготовить! )
Весь персонал дружелюбный, номера чистые, вестибюль чистый, территория чистая.
В целом, это хорошее соотношение цены и качества для командного пребывания.

Очень чистые номера, отличное расположение и дружелюбный персонал.
Мы были группой из 40+ человек, так как это была футбольная команда, включая их семьи.
Менеджер Марк был очень любезен и внимателен к нашим потребностям. Отличное обслуживание клиентов!
Мы определенно остановились бы здесь снова!

Мы останавливались в Mechanicsville Holiday Inn Express несколько раз за последние несколько месяцев, когда приезжали в город по делам. Нас всегда впечатляли справедливые цены, чистые, удобные и тихие номера. Завтрак горячий, свежий и своевременный. Персонал, особенно менеджер Марк, всегда любезны и услужливы. С нетерпением ждем нашего следующего пребывания.

Я хотел бы сказать, что в целом пребывание было нормальным. Сотрудница ресепшена Шелби была чрезвычайно восхитительна. Она очень помогала со всеми вопросами и проблемами. Она даже давала дополнительные строки, которые требовались. Так что пять звезд для Шелби… с другой стороны, номер был не таким уж чистым. Волосы в ванной и два живых клопа-вонючки, когда мы были там, но также два были мертвы на полу, когда мы заселились. Не круто… Я понимаю, что всякое случается, но это было абсурдно. Также плесень за блоком кондиционера.