Holiday Inn Express - Richmond Downtown by IHG

Начну с того, что мы очень часто останавливаемся в отелях сети Holiday Inn, так как являемся членами клуба. К сожалению, это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. При заселении мы не знали, что нужно дополнительно платить за парковку, так как в приложении при бронировании об этом ничего не говорилось. Затем, когда мы уходили после регистрации, мы заметили табличку с надписью «Парковка стоит 20 долларов». Сотрудник на стойке регистрации ничего об этом не сказал. Поэтому мы вернулись и назвали ему марку и модель нашей машины. Сама парковка была очень сомнительной, а потолки настолько низкие, что высоким людям, возможно, придется пригибаться. Завтрак должен был быть в 6:30, но его принесли только около 7. Сам номер был нормальным (но не отличным), но лифт и лобби были довольно грязными. Мы заплатили, наверное, на 40 долларов больше за проживание здесь, в следующий раз я просто остановлюсь в отеле Candlewood, расположенном неподалеку, он был немного лучше.

Я отдыхал после неудачного пребывания в якобы курортном отеле в Уильямсбурге, когда вечерний менеджер Патрик встретил меня на стойке регистрации. Он был приветлив, обладал чувством юмора и понял, что мне нужен отдых. Наконец-то настоящий отель, где персонал работает эффективно и доброжелательно, а коридоры и номера чистые.
Парковка находится внизу. Отель расположен недалеко от аэропорта. Этот Holiday Inn Express – именно то, что нужно.

Что касается отелей сети Holiday Inn, этот был довольно хорош, а персонал — ещё лучше. Он находился в нескольких кварталах от конференц-центра, и я впервые был в центре Ричмонда, поэтому да, я заблудился, но это уже моя вина. Что касается цен — я был там на Galaxy Con, и это был самый недорогой вариант. Я ожидал худшего и был приятно удивлен. Единственный недостаток — душ. Немного старомодный, нет душевой лейки, вместо неё немного улучшенный кран. Я смог принять ванну, и это было приятно после всей этой ходьбы, но это, пожалуй, единственное улучшение, которое я бы предложил для номеров.
Завтрак был хорошим, не самый большой выбор, но то, что было, того стоило. И они расположены в относительно хорошем районе — это всё ещё город — но, учитывая их расположение, я ни разу не чувствовал себя в опасности, гуляя ночью, и они находятся прямо за углом от нескольких приличных ресторанов, особенно Smokehouse и Jamaican Place. Очень рекомендую оба. Этот отель стоит вашего времени и денег, если вы ищете бюджетный вариант.

Расположение отличное и очень удобное. Персонал на ресепшене был дружелюбным и эффективным, что сделало заселение быстрым и приятным. Мне также понравился круглосуточный кофе и горячая вода, а завтрак предлагал хороший выбор и быстрое обслуживание.
Однако отель выглядит немного устаревшим, и чистота нуждается в значительном улучшении. Пол был липким даже в обуви, а полотенца казались не очень чистыми. В целом, обслуживание было хорошим, но стандарты уборки следует улучшить.

Номер очень утилитарный, без какого-либо декора. Мебель старая и неудобная. Недостаточно света, лампочки малой мощности — не очень ярко. Система отопления/кондиционирования не современная, но работала нормально. Большие телевизоры в номере и спальне с хорошим выбором DirectTV, включая HBO. Ванная комната и номер очень чистые. Довольно хороший бесплатный завтрак, но без фруктов. Парковка под отелем немного сомнительная. Очень низкий потолок и грязь. Из плюсов — Раджа на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым — замечательный сотрудник!

Номера хорошие, и расположение тоже неплохое, но проверьте выписку по банковскому счету после отъезда. Они могут списать деньги дважды и/или не вернуть залог за номер. Я позвонил, чтобы обсудить это, и сказать, что они были совершенно бесполезны, было бы преуменьшением.

Джон и его команда очень помогли нам с женой, когда мы оказались в затруднительном положении. У нас было другое место проведения, а они забронировали его дважды. Джон и его команда смогли забронировать нам место в тот же день и превзошли все наши ожидания. Джон и его команда были очень дружелюбны и отзывчивы, и сделали все мероприятие невероятно приятным. 10 из 10, обязательно забронируем здесь снова. Наш праздник в честь будущего ребенка прошел просто замечательно.

Уважаемая команда по работе с гостями,
Я пишу, чтобы официально задокументировать свой опыт во время регистрации и ночевки 16 января 2026 года в отеле Holiday Inn Express, который был связан со значительными проблемами чистоты, безопасности и технического обслуживания. Я также пишу, чтобы выразить благодарность сотруднику, который проявил исключительный профессионализм в сложных обстоятельствах.
Проблемы с регистрацией и парковкой.
Регистрация заняла необычно много времени, а дежурный менеджер говорил очень тихо, что было трудно понять. Когда я спросила о парковке, мне дали указания; однако маршрут к парковке показался непригодным и небезопасным — особенно для матери, путешествующей поздно ночью со своей дочерью. Это сразу же вызвало опасения по поводу безопасности гостей.
Проблемы с чистотой номера.
Войдя в назначенный нам номер, я обнаружила пыль на ковре и грязь у входа в номер. Я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом тому же менеджеру, который в ответ протянул мне пылесос. Я была ошеломлена таким ответом, но в итоге сама пропылесосила всю комнату.
Осмотрев кровать, я обнаружила, что простыни не были поменяны и были покрыты волосами. Я снова вернулась на ресепшн, где мне дали чистые простыни, которые мне пришлось поменять самой.
Вскоре после этого мы с дочерью приготовились принять душ и обнаружили, что в полотенцах тоже были волосы.
Вмешательство Раджи – превосходное обслуживание.
В этот момент дежурный менеджер, Раджа, взял дело в свои руки.

Персонал здесь один из самых приятных и вежливых, которых я встречал! Мы с партнером прилетели в Ричмонд за много часов до заселения, поэтому тихо посидели в холле отеля, ожидая. Вскоре менеджер и сотрудники ресепшена узнали забронированный нами номер и немедленно отправили горничных убрать его, чтобы он был готов как можно быстрее. К сожалению, в ванной комнате чувствовался слабый запах табака, и я подозреваю, что кто-то из предыдущих постояльцев курил там сигарету. Когда я сообщил об этом на ресепшен, они принесли свои извинения, и нам немедленно предоставили другой номер, без лишних вопросов. Номера были очень чистыми и удобными, и в отеле было тихо. Мы останавливались на 2 ночи, пока у меня было собеседование в городе. Каждый раз, когда я заходил в холл, меня встречали очень приветливые и добрые сотрудники на ресепшене и в зонах отдыха. В целом, я чувствовал себя очень комфортно и мне понравилось мое пребывание здесь. Определенно отличное соотношение цены и качества, и персонал был очень дружелюбным!

Больше всего меня расстроило неожиданное требование платной парковки в невероятно низком многоуровневом паркинге под отелем. Номера были чистыми и очень просторными. Персонал был дружелюбным. Расположение неплохое, прямо на окраине центра города, рядом с платными парковками и мусорными контейнерами.

Отличный отель в удобном месте. Менеджер был очень любезен и позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое. Завтрак был восхитительным, особенно отличный молотый кофе и теплые булочки с корицей. Обязательно остановимся здесь во время нашего следующего визита.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Все было организовано идеально, от чистоты до комфорта. Особая благодарность г-ну Хаммаду Мирзе за его исключительный профессионализм, доброту и внимание к деталям. Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Персонал был вежливым, номера безупречно чистыми, а общая атмосфера – располагающей и расслабляющей. Я искренне ценю превосходное обслуживание и гостеприимство. Настоятельно рекомендую, и я обязательно выберу этот отель снова в будущем.

Мы с партнёром останавливались на 2 ночи. Первая ночь была хорошей, за исключением того, что на ковре были пятна и какая-то липкая субстанция на столе. На второе утро мы спустились на завтрак, и там работала другая сотрудница, не та, что накануне. Она предположила, что я не гость, потому что на моём пальто были пятна, и начала спрашивать, гость ли я и номер ли комнаты. Там же был мужчина в пижаме. Мой партнёр спустился ко мне, и персонал тоже начал её расспрашивать. Мой партнёр был в платье и симпатичном свитере, поэтому я знаю, что пятна на моём пальто не имели к этому никакого отношения, и, вероятно, именно наша ЛГБТК-ориентация стала причиной её дискриминации. У меня есть бронирование через Priceline на неделю, и я надеюсь получить возврат денег, чтобы остановиться в отеле, где персонал не дискриминирует трансгендерных людей. Это было огромным разочарованием, особенно для района Ричмонда. Мой партнёр-аутист, трансгендер, сразу же вышел из отеля без завтрака и кофе, а ведь именно завтрак был причиной, по которой мы выбрали этот отель. В отеле, где для доступа даже к лифту требуется электронная карта, они, должно быть, ужасно плохо организуют охрану, если считают, что проникнуть внутрь смогли не один, а два человека. Сотрудник на ресепшене был вежлив и подробно рассказал, когда вернется начальник. Мое пальто, которое она оценивала, было от Nike, в котором она ездила на Олимпийские игры три сезона назад, и его стоимость превышает годовую зарплату сотрудницы отеля.

Регистрация заняла слишком много времени, так как в лобби никого не было. Кровать была грязной, а телефон для связи с ресепшеном издавал только писк, как будто не работает (а когда мы упомянули об этом при выезде, не очень приветливый сотрудник сказал: «О, это ноль, а не кнопка ресепшена»). Завтрак был хорошим, к счастью, с хорошим кофе, но в следующий раз, вероятно, остановлюсь в другом месте. Определенно, у нас не было ощущения, что нас ценят.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Holiday Inn в центре Ричмонда. Идеальное расположение и удобства превзошли все мои ожидания от скромного отеля. Кроме того, отель очень хорошо учел все пожелания нашей большой группы. Завтрак был не очень хорошим, но всё же, остановился бы здесь снова!

«Holiday Inn Downtown Richmond: Не судите об отеле по коридору».
Послушайте… Внешний вид, коридоры и общие зоны могут вызвать у вас вопрос: «То ли это место? », но номера? Номера – это роскошные апартаменты в центре Флориды. Я искренне рад, что НЕ потратил 400 долларов за ночь в этом отеле, ведь сколько времени вы вообще проводите в вестибюле?
В моем номере было то, что было только в моих дорогих апартаментах во Флориде:
👉 ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ЖАЛЮЗИ. ТРИ.
Не те загадочные жалюзи, которые вы тянете и молитесь. О нет. Эти малыши скользят как по маслу. А затемняющие шторы?
С ДИСТАНЦИОННЫМ УПРАВЛЕНИЕМ.
Я никогда в жизни не чувствовал себя таким могущественным. Один щелчок – и комната превращается в вампира.
Кровать невероятно удобная, ремонт безупречный, и всё вокруг просто кричит: «Это настоящая жемчужина, которой управляет действительно заботливый владелец».
Честно говоря, не позволяйте коридорам обмануть вас. Номера просто шикарные. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень хороший и очень чистый номер. Определенно остановился бы там снова. Потрясающие виды, которых я не ожидал. Расположение рядом с речной прогулочной зоной, концертной площадкой, театром Atria и т. Д. Персонал дружелюбный и услужливый. Есть и очень мелкие недочёты… В отеле нет наличных, поэтому нельзя получить сдачу, чтобы дать чаевые уборщикам напрямую или заплатить наличными за что-либо. Очень скупой на кофе без кофеина в номере (каждый раз в 2 чашки). Если вы берёте 20 долларов в день за парковку, мне не придётся ходить по мусору, который там лежит несколько дней. Так и не понял, как пройти с улицы к входной двери (ступеньки были огорожены). Безопасность показалась слабой по сравнению с другими местами, где я останавливался, возможно, из-за того, что уровень персонала был явно скудным.