Hampton Inn & Suites Richmond/Virginia Center

Номер и обслуживание просто супер. Завтрак отличный, места хватило всем. Бассейн и спа просто супер. Спа был просто великолепен после долгого дня прогулок.

Мы застряли в лифте №2 больше 15 минут. Нам пришлось звонить в службу экстренной помощи прямо в лифте, и, пока мы ждали, стало очень жарко. Какая огромная пожарная опасность! Когда мы вышли из лифта, они даже не удосужились сообщить, что он не работает. Дверь в наш номер была настолько тугой, что нам приходилось буквально прижимать её плечом, чтобы открыть, то же самое относится и к двери в ванную. Ручка душа находилась примерно на уровне колена. Подушки воняли, как мокрая собака. В итоге они вернули нам деньги за проживание после того, как я пожаловался на все эти события. 14 сентября 2025 года.

Миссис Шэрон Джонс сделала наше пребывание таким же замечательным, как и она сама. Благодаря ей наше пребывание в отеле стало одним из лучших. Она очень внимательно отнеслась к нашим замечаниям по поводу номера и порадовала нас прекрасным расположением. Номер был комфортным, чистым и просторным. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Останавливались на 4 ночи, чтобы посмотреть автогонки неподалёку. Отель в основном в хорошем состоянии. Некоторых мелочей не хватало, например, дверь в ванную громко скрипела при открывании, а дверцы душа не закрывались.
Персонал был дружелюбным. Завтрак был неплохим. Каждый день предлагался один вид йогурта в миске, который можно было взять самому, что мне почему-то не понравилось. Первые два утра вкус был указан неправильно (клубничный вместо клубнично-бананового). Кофе был хорошим. Зона для завтрака была чистой.
Отель расположен недалеко от множества ресторанов и магазинов. Он расположен в тихом месте, в стороне от шоссе. Идеальное расположение, примерно в 15-20 минутах от центра Ричмонда. Я бы остановился здесь снова, когда буду в следующий раз.

Это место – нечто особенное: от ленивого персонала до номеров, покрытых чёрной плесенью. Начнём с ночного персонала: мы приехали около 10 вечера. Сотрудники стойки регистрации толпились вокруг компьютера, разговаривали и смеялись. Поэтому, когда мой муж вошёл и попросил тележку, чтобы положить наш багаж, это было огромным неудобством! Девушка на стойке регистрации ответила ему резко: «Таких нет». Какое ужасное начало нашего пребывания! Затем мы добрались до номера, и в номере пахло, как в старом заплесневелом подвале, где кто-то курил без остановки. Нам пришлось опрыскать номер, потому что воняло ужасно. Подушки были такими плоскими! А когда я попросила на стойке регистрации ещё, они «сказали», что разберутся, но так и не сделали этого. Ленивый акт номер один (ещё будет). Ванная комната была странно устроена: кран расположен так далеко от раковины, что вода попадает везде за пределами раковины, давление воды ужасное. Дверной стопор установлен наоборот, так что он всё равно не защищает дверь! Так что не тратьте время на то, чтобы это там разместить. Уборщица, я понимаю, что некоторые гости — разгильдяи, но когда один из них говорит: «Эй, можно выбросить этот мусор? », вы смотрите на нас как на сумасшедших и закатываете глаза с лёгким высокомерием? Мы пытаемся вам помочь, но если вы так считаете, то больше помогать не будем. Ленивый поступок номер два! Сегодня, когда пришло время выселения, я позвонила на стойку регистрации и спросила, можно ли выехать позже обычного.

Персонал был потрясающим, но сам отель оказался одним из самых обшарпанных отелей Hilton, в которых я когда-либо останавливался. Дверь в мой номер была залипшей, и приходилось дергать и толкать, чтобы открыть и закрыть. Оба лифта были сломаны, и когда мне пришлось подниматься по лестнице, ручка двери на третий этаж отвалилась и осталась у меня в руке. Я рад, что пробыл там всего одну ночь, иначе пришлось бы остановиться в другом отеле.

Я звонил с 9 утра, чтобы заселить сына пораньше на день рождения. Мне сказали перезвонить около 11 утра, потому что у них не было чистых номеров. Я позвонил в 11:45 утра, все еще нет чистых номеров. Я снова звоню почти в час ночи, все еще нет чистых номеров. Поэтому я приехал в 3:05 дня, чтобы зарегистрироваться, и мне сказали, что нас поселили в 4-й этаж, а лифты не работают. Я спросил, не знаете ли вы, когда они снова будут работать. Он ответил нет, и когда у нас будет чистый номер на 2-м этаже, я смогу вас переселить, но я не знаю когда. У меня есть заболевание, и я не могу ходить вверх и вниз с 4-го этажа. Мы выписались и переехали в другой отель. Мне пришлось позвонить семье, чтобы они встретили нас в другом отеле. Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером 25 июня, но он НЕ ответил и не перезвонил. Затем я позвонил сегодня 2 июля, так как никто не ответил. Я поговорил с Шеннон, так называемым генеральным менеджером (она ужасна) после того, как она наконец взяла трубку после того, как кто-то другой задал мне 51 вопрос, прежде чем она взяла трубку. Я спросил ее, считает ли она, что это нормально, чтобы узнать, как эта ситуация будет решена? Она сказала: ну, ты не осталась, так что ты хочешь, чтобы я сделал. Я ничего не сказал, Шеннон, я говорю с кем-то, а не с тобой, так как ты не знаешь, как справиться с этой ситуацией.
Я говорю все это, чтобы сказать ДАЛЕКО ОТ ЭТОГО МЕСТА. Идите в любой другой отель, но не этот!

Останавливались с семьей на пит-стоп, и, боже мой, это был один из самых неприятных визитов. Сначала была сильная гроза, из-за которой отель не смог выдать нам ключи от отеля, а виртуальный ключ в приложении не работал. Сотрудник наезжал на нее, пытаясь разместить гостя. Было невероятно неудобно просить ее открыть нам дверь, бассейн и так далее и тому подобное. Номера были не в хорошем состоянии. Кран не был совмещен с раковиной, и вся вода попадала в угол или раковину, что затрудняло мытье рук. Напор в душе был ужасным. Наконец, и этот был большим. На нашей стене был ОГРОМНЫЙ ТАРАКАН. Я онемел. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и они решили нашу проблему и сразу же дали нам другой номер, за что мы были благодарны. Я определенно рекомендую пропустить этот сайт отеля. Кажется, уборка не делает многого. Туалеты у бассейна были грязными, а на полу лежали мокрые полотенца. Бутылки с шампунем в душевых были пустыми. Я предлагаю привлечь этот отель к ответственности за несоответствие основным потребностям гостиницы в Хэмптоне.

Буду краток. Мой счет не соответствовал общей стоимости, указанной в бронировании. Хотя я и оспаривал это при выезде, потребовалось три телефонных звонка, чтобы исправить это. В конечном итоге мне пришлось позвонить в Hilton, и после разговора с тремя людьми там мне все исправили. Отель был неплохим для старого отеля.

Микроволновая печь не работала, а регулятор температуры постоянно сбрасывался, поэтому мне пришлось его выключить. Кровать была удобной, но другие проблемы сделали пребывание менее приятным.

Недавно я остался на ночь по работе за городом. Это был отличный опыт. Асия, администратор сразу же встретила меня и зарегистрировала. Она была замечательной, умной и отзывчивой. Я вернусь в будущем. Настоятельно рекомендую.

В целом отдых прошел отлично, единственным минусом была одна из кроватей и подушек. Одна из кроватей довольно громко скрипела при минимальном движении, а подушки были плоскими. Однако ничто из этого не помешало нашему пребыванию. Комната и удобства были чистыми. Оценил звук вентилятора, работающего от кондиционера всю ночь, так как я сплю чутко и мне нужен белый шум. Асия, которая работает на стойке регистрации, была очень мила и обладала потрясающими навыками обслуживания клиентов. Отличное расположение рядом с магазинами и ресторанами. Остановился бы снова.

Ничего хорошего о нашем пребывании сказать не могу. Для начала, когда мы бронировали номер, нигде не было сказано, что он находится на ремонте. Доберитесь туда, и парковки НЕТ! Стойка регистрации была такой, как мы знаем, в общем, удачи. Доберитесь до нашего этажа, и половина его находится на ремонте. Я ДУМАЮ, что у нас был отремонтированный номер? Вы можете судить по фотографиям и видео ниже. Было грязно, было так много проблем с безопасностью. У нас был ползавший младенец, который ударился головой о часть открытого обогревателя, который не был должным образом закреплен. Термостат в любом случае не позволял его регулировать, и это был единственный элемент управления в комнате. Самой большой проблемой было то, что дверь даже не запиралась на замок! Были вещи разваливающиеся или самого низкого качества. Мы забронировали номер для местного концерта, поэтому, когда мы туда приехали, было уже поздно, и у нас даже не было возможности попросить другой зал. Тревога, связанная со сном всю ночь в условиях отсутствия безопасности, была ужасающей. Приходите, проверьте, что менеджер работал на стойке регистрации и попросил нас отправить им все видео и тексты, чтобы уведомить генерального менеджера, что я и сделал, но из этого ничего не вышло. Они могли меньше заботиться о своих гостях, и это очевидно. Примечание: публикация задерживается, так как я был очень занят, и это было в моем списке дел. Просто не доходит до этого.

Во-первых, Эд и Шара на стойке регистрации были очень гостеприимны. При регистрации было свежее печенье, оно было восхитительным! Номер действительно был люкс! Красиво оформленный, просторный и имел все необходимое. Я мог бы жить в этой студии! Все ремонтные работы были завершены, работа выполнена отлично. Завтрак был вкусным и имел большое разнообразие блюд. В нескольких минутах ходьбы от торгового района со всеми видами еды и услуг. Отличное расположение. Я определенно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в Ричмонде!

Текстурированный потолок, из-за которого было сомнительно смотреть что-либо на нем. В остальном фантастический отель. Мы прекрасно провели время. Чисто и уютно, оно того стоит.

Из-за некоторых предыдущих отзывов я нервничал, бронируя. Я думала, что окажусь в неотремонтированной комнате, или везде будет стройка. В отеле, кажется, завершился ремонт, за исключением бассейна, и все выглядит красиво, чисто и обновлено. Это также один из самых безопасных районов Ричмонда и один из самых дешевых отелей Hilton в городе.

Мы с мужем неожиданно остались на ночь после того, как попали в снег. Мы заселились около полуночи, и сотрудники стойки регистрации были приветливы и любезны. Регистрация прошла быстро, и мы были рады отлично выспаться после нескольких часов в дороге. Наш номер был чистым и комфортным. Бесплатный завтрак был хорошим способом начать день — это небольшой шведский стол, но в нем есть все основные продукты, и он был сытным. Отель отлично поработал над очисткой дорожек, парковок и посыпанием солью, чтобы все было в безопасности. У нас не было с собой скребка/щетки для льда, и отель был настолько любезен, что одолжил нам один, чтобы очистить машину, прежде чем мы снова отправились в путь. Все были любезны, и мы остались довольны нашим пребыванием. Мы часто путешествуем из Южной Каролины в Пенсильванию, поэтому добавим этот отель в список наших остановок! Отличное расположение, недалеко от шоссе, магазинов и ресторанов.