The Westin Reston Heights

Отель Westin неизменно поддерживает высокие стандарты гостиничного сервиса по всему миру, предлагая роскошные номера с современным дизайном. Хочу отметить плату за парковку в размере 15 долларов. Этот район хорошо организован, здесь сочетаются деловая и жилая жизнь, поэтому найти удобную парковку рядом с отелем не составляет труда. Я не уверен в обосновании этого правила, но считаю его излишними расходами. Как часто путешествующий человек, я обычно предпочитаю, чтобы дополнительных сборов было меньше, что упрощает объяснение стоимости парковки по дням.

Мы с мужем забронировали этот отель в последнюю минуту, чтобы отдохнуть несколько часов во время долгой поездки. Мы заселились около 3 часов ночи и выехали около 11. К сожалению, с самого момента прибытия впечатления были разочаровывающими.
Когда мы подошли к стойке регистрации, администратора нигде не было. Мы долго ждали, прежде чем наконец нашли её, заполняющей зону для закусок. Когда мы подошли к ней, она была груба и пренебрежительна, хотя мы уже стояли там в ожидании регистрации.
Забронированный нами номер с кроватью размера «king-size» был занят, поэтому нам дали номер с двумя двуспальными кроватями. Сам номер был грязным: на полу в ванной комнате лежало грязное полотенце, а на одной из кроватей даже был паук. Совсем не то, чего ожидаешь от Westin.
Самое ужасное случилось после выезда, когда с нас взяли штраф в 200 долларов за «испорченное постельное белье», что совершенно не соответствует действительности. Мы сразу же оспорили этот штраф и предоставили фотографии, демонстрирующие состояние номера в том виде, в котором он нам достался. Даже после предоставления доказательств отель вернул только половину суммы, что неприемлемо. Мы вернули номер в том же состоянии, в котором он был, возможно, даже лучше, учитывая состояние номера.
Это пребывание было крайне разочаровывающим с самого начала и до конца. Плохая уборка, непрофессиональное обслуживание клиентов и несправедливая плата сделали этот опыт неприятным и неприемлемым.

Я остановился в отеле The Westin Reston Heights на одну ночь и остался очень доволен. Сразу после заселения всё было гладко и уютно. Номер был впечатляюще просторным, чистым и невероятно комфортным – именно то, что ожидаешь от качественного проживания в Westin. Кровать была удобной, атмосфера – умиротворяющей, а общий комфорт позволил легко расслабиться после долгого дня.

Останавливались здесь на свадьбу, приехали сразу после заселения, и номер был готов (это просто здорово! ). Номер был просторным и чистым. В ванной комнате было отличное освещение, чтобы сделать макияж. Мы хотели выпить коктейль в баре перед отъездом на свадьбу, но он открылся только в 5 вечера – в субботу. Немного неожиданно. Отличное место для одной ночи!

Номер был просторным, кровать и подушки очень удобными. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Хотелось бы холодильник побольше. Единственный минус — грязная простыня на раскладном диване.

Плюсы: Бассейн в пентхаусе, есть спа-центр. Минусы: Уборка номера начинается только после вашей просьбы. В моем случае я попросил убрать номер, но после возвращения из отеля ничего не произошло. Пришлось просить еще раз.

Очень хороший отель с хорошей парковкой в офисном районе Рестона. Отель очень хороший, но, похоже, не хватает персонала, особенно по ночам. Часто по ночам на стойке регистрации никого не было, и надолго. Номера очень хорошие, и в отеле есть всё необходимое.

Начну с того, что я постоянный путешественник (или, по крайней мере, был им), участник программы Platinum Elite и останавливался в бесчисленном количестве отелей Marriott и IHG. Так что я знаю, о чём говорю — а теперь мой отзыв об этом отеле. Это место великолепно и соответствует всем требованиям! 💯😎С того момента, как нас дружелюбно и тепло встретили, до дружелюбного персонала, который удовлетворил наш запрос на номер, ОЧЕНЬ чистые номера с очень красивым декором, мебелью и удобствами. Кондиционер хороший и тихий (я ненавижу громкие системы кондиционирования). Никаких затхлых или грязных запахов. Тихие номера, без шума. Определенно ощущается уровнем выше Residence Inn/Springhill/Courtyard, как и должно быть. Наконец, удобства потрясающие. Есть крытый бассейн и джакузи, а также более-менее приличный тренажёрный зал и, что самое главное, бесплатный завтрак «шведский стол» для участников Bonvoy (платинового уровня и выше) со свежими фруктами! Как бы мне ни было трудно угодить, этот отель соответствовал всем требованиям, и я с удовольствием вернулся бы. Намного лучше, чем соседний Sheraton. Пять звёзд персоналу и руководству! ⭐

Это хороший отель, который стоит своих денег. Номера чистые, а обслуживание дружелюбное и быстрое. Расположение довольно близко к Даллесу, и в 5 минутах езды есть быстрые зарядные станции для электромобилей. Но до станции метро идти долго, а выбор ресторанов в пешей доступности ограничен. Однако в подземном гараже достаточно места для парковки. Бассейн и фитнес-центр на верхнем этаже в хорошем состоянии.

Мы отлично провели время! Отель был чистым и ухоженным. Рехан и Аниса были очень любезны и любезны. Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно, так как мы путешествуем с ребенком. Мы вернемся! Спасибо!

Я останавливаюсь в The Westin Reston каждый месяц, как в своем личном убежище, и главная причина, по которой я продолжаю возвращаться, — это Аниса. Она абсолютно невероятна. Ее доброта, внимание к деталям и искренняя теплота создают впечатления, которые выходят далеко за рамки типичного пребывания в отеле.
Аниса всегда следит за тем, чтобы мне было комфортно, спокойно и обо мне заботились. Редко можно найти кого-то в сфере гостеприимства, кто действительно общается с гостями на таком личном уровне. Будь то запоминание мелочей или просто улыбка после долгого дня, она делает каждое пребывание особенным.

В следующий раз мы выберем другой отель. В любом гостиничном номере ожидается базовый уровень чистоты, и в этот раз этот стандарт не был соблюден. То, что раньше казалось роскошью, больше не соответствует ожиданиям. Во время нашего последнего пребывания мы обнаружили видимые пятна на матрасе и грязный подзор в нашем первом номере. Персонал был чрезвычайно услужлив, хотя и немного смущен, и быстро и легко переселил нас в новый номер. Второй номер был чистым, но вокруг подзора кровати у изголовья была пыль и волосы. Бассейн выглядел грязным, джакузи было закрыто и мутно, а на парковке был мусор и сильный запах марихуаны. За эту цену качество просто больше не существует.
С положительной стороны, персонал на стойке регистрации был исключительным.

Мы любим этот отель! Это отличное место, близко к метро, ​​магазинам и множеству ресторанов. Сам отель был очень чистым. Персонал всегда был очень добрым и услужливым. И нам понравилось обслуживание номеров. Все было замечательно, за исключением привидения, определенно преследуемого, но мы вернемся. Особая благодарность Рехаду на стойке регистрации! Он всегда заставлял нас чувствовать себя важными и желанными гостями.

15 и 16 мая 2024 года Эшли и я отправились в Рестон, Вирджиния. Мы прогулялись до центра города Рестон после работы и наслаждались прекрасной погодой на открытом воздухе. Мы остановились на несколько дней в отеле Westin, позавтракали и насладились джакузи! Наслаждаемся видом из джакузи на верхнем этаже отеля Westin 👌

Я останавливался в The Westin Fort Lauderdale Fl, поэтому подумал, что остановиться в Westin снова, даже если он находится в другом месте, будет несложно…. Однако это был самый худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле. Это явно не 4 звезды, потому что 4-звездочный отель гордится чистотой, особенно качеством номеров. Комната была просто грязной и пыльной! На полотенцах были коричневые пятна, на постельном белье были коричневые пятна, на одеяле были пятна от макияжа, как будто постельное белье не меняли. На туалетной бумаге были коричневые пятна, на унитазе были следы скольжения. Был постоянный щелкающий звук и запись, как будто кто-то хотел войти через парадную дверь. Нам пришлось несколько раз звонить на ресепшн, чтобы попросить то то, то другое просто позорно. Слава богу, мы с мужем пробыли там всего 2 дня, иначе я бы ни за что не продолжала оставаться в этой комнате. Очень разочаровывающие высоты Вестина Рестона! Может быть, возьмите листок из книги ваших партнеров во Флориде.

Я уже несколько раз останавливался в этом отеле, и он работает отлично.
Я чувствовал себя очень желанным гостем со стороны персонала.
Ресторан на территории был очень хорош, что очень приятно, когда день просто утомляет.
Номера вполне стандартные — чисто, красиво.
Парковка находится в пристроенном гараже, что было очень легко, хотя и не бесплатно.

Отлично провели время в этом отеле! Регистрация прошла гладко, и персонал на стойке регистрации был чрезвычайно любезен — Брайан помог нам и был фантастическим. Наш номер был очень просторным, и нам даже повысили категорию номера, так как они были не того типа, который мы изначально бронировали! В нем был холодильник, стол с большим рабочим пространством и плотные шторы (слава богу! ). Лично для меня кровать и подушки были очень неудобными, но я закрою на это глаза, потому что обслуживание было превосходным. Ванная была чистой. В шкафу был установлен сейф, и было достаточно места, чтобы убрать наши вещи. Освещение также было отличным, и было достаточно естественного света. Это, наверное, первый раз, когда коридоры отеля не пахли затхлостью или дымом, и мне это понравилось. Лобби не выглядит самым новым, но оно совсем неплохое. В целом, мы получили отличное предложение и остались очень довольны нашим пребыванием. Настоятельно рекомендую!