Сам отель был безупречным и хорошо спроектированным, наш номер был чистым, а кровать удобной. Больше всего нам понравился крытый бассейн с подогревом и джакузи с видом. (Многие отели указывают наличие бассейна, но, оказавшись там, находят разные оправдания его закрытию. Я специально выбираю отели с бассейном для своего подростка, чтобы он мог отдохнуть, и ему нравятся интересные места с дополнительными удобствами. ) Бассейн, тренажерный зал и вид в этом отеле нас не разочаровали. Однако, несмотря на просьбу прислать свежие полотенца, нам не пополняли запасы на протяжении всех двух дней, поэтому нам пришлось использовать мокрые полотенца с предыдущего дня. Немного раздражало. Также остались игрушки от кого-то. Так что я не уверена, что кто-то вообще проверял зону бассейна все выходные.
Единственная проблема заключалась в том, что в номере было всего два полотенца на двоих, что показалось мне странным. Я попросила прислать еще, и через 25 минут они принесли. Менеджер извинился и исправил ситуацию. Ещё я заметила, что в номере не было сливок для кофе, поэтому приходилось пить только чёрный кофе, что было тяжело после пробуждения. Пульт от телевизора был довольно неудобным, и нельзя было зайти в приложения для потокового просмотра фильмов, а выбор телепередач был ограничен. Так что, если вы остановились в номере и хотите посмотреть хороший фильм, это может быть проблематично. Wi-Fi тоже иногда прерывался.
Мы хотели попробовать ужин в «счастливый час», но нам сказали, что ресторан закрыт из-за частного мероприятия. Ещё раз повторюсь, если вы гость отеля, вы не должны быть в приоритете после посетителей ресторана. В итоге мы большую часть времени заказывали еду на дом, чтобы не выяснять, когда ресторан будет открыт для посетителей. В последнее утро мы зашли на их завтрак «шведский стол» за 23 доллара. Вариантов было достаточно, чтобы удовлетворить предпочтения каждого, но стоило ли это 23 долларов? Вряд ли нет. В номере не было сливок для кофе, и когда я упомянула об отсутствии молока, сотрудница на ресепшене подошла и «поправила меня», сказав, что часть сливок лежит на дне. Кто так делает? Это было унизительно, и такое отношение к клиентам крайне непрофессионально. При выезде та же женщина даже не поинтересовалась, как прошло наше пребывание. Я хотела оставить чаевые горничным, но их банкомат не работал.
Наконец, хотя я понимаю, что электронные ключи могут использоваться для предотвращения проникновения посторонних лиц в отель, в таком городе, как Рестон, это не обязательно. Когда у вас подростки, и им постоянно нужен ключ, становится неудобно переключаться, искать ключ, который дважды все равно не работал, и нам приходилось возвращаться на ресепшен, чтобы заставить его работать. В местах общего пользования, таких как лифт, ключи действительно не нужны.
Людям с повышенной чувствительностью к запахам следует быть осторожными. В этом отеле сильный цветочный аромат, который я чувствую повсюду. Отлично поднимает настроение, но ужасно вредит здоровью. В целом, этот отель заслуживает 3, 5 балла за кровать, сон и подогреваемый бассейн, но из-за недостатка полотенец, отсутствия ежедневного пополнения запасов воды в бассейне и несколько высокомерного поведения со стороны сотрудницы на ресепшене, я бы сказал, что это не мой самый любимый отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Единственная проблема заключалась в том, что в номере было всего два полотенца на двоих, что показалось мне странным. Я попросила прислать еще, и через 25 минут они принесли. Менеджер извинился и исправил ситуацию. Ещё я заметила, что в номере не было сливок для кофе, поэтому приходилось пить только чёрный кофе, что было тяжело после пробуждения. Пульт от телевизора был довольно неудобным, и нельзя было зайти в приложения для потокового просмотра фильмов, а выбор телепередач был ограничен. Так что, если вы остановились в номере и хотите посмотреть хороший фильм, это может быть проблематично. Wi-Fi тоже иногда прерывался.
Мы хотели попробовать ужин в «счастливый час», но нам сказали, что ресторан закрыт из-за частного мероприятия. Ещё раз повторюсь, если вы гость отеля, вы не должны быть в приоритете после посетителей ресторана. В итоге мы большую часть времени заказывали еду на дом, чтобы не выяснять, когда ресторан будет открыт для посетителей. В последнее утро мы зашли на их завтрак «шведский стол» за 23 доллара. Вариантов было достаточно, чтобы удовлетворить предпочтения каждого, но стоило ли это 23 долларов? Вряд ли нет. В номере не было сливок для кофе, и когда я упомянула об отсутствии молока, сотрудница на ресепшене подошла и «поправила меня», сказав, что часть сливок лежит на дне. Кто так делает? Это было унизительно, и такое отношение к клиентам крайне непрофессионально. При выезде та же женщина даже не поинтересовалась, как прошло наше пребывание. Я хотела оставить чаевые горничным, но их банкомат не работал.
Наконец, хотя я понимаю, что электронные ключи могут использоваться для предотвращения проникновения посторонних лиц в отель, в таком городе, как Рестон, это не обязательно. Когда у вас подростки, и им постоянно нужен ключ, становится неудобно переключаться, искать ключ, который дважды все равно не работал, и нам приходилось возвращаться на ресепшен, чтобы заставить его работать. В местах общего пользования, таких как лифт, ключи действительно не нужны.
Людям с повышенной чувствительностью к запахам следует быть осторожными. В этом отеле сильный цветочный аромат, который я чувствую повсюду. Отлично поднимает настроение, но ужасно вредит здоровью. В целом, этот отель заслуживает 3, 5 балла за кровать, сон и подогреваемый бассейн, но из-за недостатка полотенец, отсутствия ежедневного пополнения запасов воды в бассейне и несколько высокомерного поведения со стороны сотрудницы на ресепшене, я бы сказал, что это не мой самый любимый отель.