Global Luxury Suites at Reston

⭐☆☆☆☆ – Очень разочарован Global Luxury Suites.
Я забронировал апартаменты в Global Luxury Suites в Вашингтоне, но не смог остановиться из-за срочных личных обстоятельств, связанных с моим ребенком с особыми потребностями. Несмотря на то, что я четко объяснил ситуацию и запросил даже частичный возврат, компания отреагировала холодно и отказалась делать какие-либо исключения.
Мы даже не воспользовались апартаментами, но они не проявили никакой гибкости или сострадания. Это было не просто разочаровывающе — это было глубоко расстраивающе.
Если вы ищете место, где ценят обслуживание клиентов и человеческое понимание, я рекомендую вам поискать что-то другое. Я больше не буду бронировать у них.

Нам разрешили заселиться очень поздно, около 8 вечера. Дешон был очень любезен и помог нам с парковкой. Квартира была безупречной и красивой. Виды были великолепны. Так удобно расположен!

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил – ужасный опыт!
У меня были ужасные впечатления от отелей Skymark и Global Luxury Suites, и я никогда больше здесь не остановлюсь.
Мошенничество с парковкой и отсутствие ответственности. Я зарезервировал парковку заранее, и с меня сняли 45 долларов, но когда я приехал, мне пришлось ждать час, чтобы узнать, что парковки нет.  Вместо этого мне посоветовали припарковаться в пяти минутах ходьбы от центра города, что было совершенно неприемлемо. У меня было несколько единиц багажа на четырехдневное пребывание, поэтому пройти такое расстояние было невозможно.  Для одинокой женщины, живущей в незнакомом районе, парковка рядом — это необходимость, а не роскошь.  Они взяли мои деньги и не доставили то, за что я заплатил.
Необъявленная бригада технического обслуживания входит в мое помещение – в 9:30 утра в мое последнее утро (выезд был в 11 утра) меня прервали шестеро обслуживающего персонала стучались в мою дверь и сказали, что они пришли заменить водонагреватели. Я так и не получил никакого уведомления об этом по электронной почте, так как был всего лишь гостем на выходных, поэтому предполагаю, что письмо было отправлено в компанию Global Luxury Suites, а не мне.
Несмотря на это объяснение,  Skymark не сделала ничего, чтобы удовлетворить меня или попросить работников вернуться после моего отъезда. Вместо этого я чувствовал себя совершенно некомфортно из-за шести незнакомых мужчин в моем пространстве, пока я все еще готовился.