Hampton Inn Petersburg-Fort Lee

Решил написать отзыв, так как некоторые из приведенных ниже сомнительны и почти заставили меня задуматься о том, чтобы остаться здесь. Мы останавливались здесь во время нашей поездки на север из Флориды с нашей собакой. На парковке все еще стояла строительная техника, поэтому где-то все еще идет ремонт, а бассейн закрыт, но сейчас январь 2025 года, предупреждение о зимнем шторме, так кто вообще будет этим пользоваться. Вестибюль отеля светлый и современный, номер красивый и недавно отремонтированный, кровать удобная. В моем номере 413 был неисправен носик бутылки с кондиционером, но это мелочь. Мы оставили кучу багажа в машине, и это было в полной безопасности и мы чувствовали себя в безопасности. Персонал был очень приятным во время регистрации заезда и выезда; Я даже взял немного завтрака, хотя время завтрака было чуть позже 10 утра, и они убирали его. Мой партнер, который является кофейным снобом, также сказал, что кофе приличный, особенно для одного из этих отелей без излишеств. Я думаю, что строительство началось в 10 утра, когда я услышал шум, когда собирался уйти. Это был один из моих любимых Хэмптонов на трассе I-95.

Этот отель был потрясающим! У нас была бронь в другом отеле, и мы заселялись по военному билету. В другом отеле бронь отменили, так как мы заселялись по военному билету. В отеле Hampton Inn нас очень быстро приняли, с гордостью приняли военный билет и даже поблагодарили нашего солдата за службу! Очень чистый и замечательный персонал!

Остаюсь на неделю по работе. В первую ночь, когда я регистрируюсь, меня поместили в комнату, где был сломан кондиционер, стойка регистрации перенесла меня в комнату, никаких серьезных ошибок не произошло. На третий день у меня закончились полотенца, гель для душа и кондиционер пусты, а простыни не менялись. В ванной комнате висит табличка с надписью: каждые два дня в номере будет меняться постельное белье, предоставляться полотенца и туалетные принадлежности. Поэтому ночью я звоню на стойку регистрации и прошу завтра принести мне новые простыни, полотенца, гель для душа и кондиционер. Девушка, работающая за столом, говорит мне, что мне нужно прийти туда за этими вещами, иначе они будут предоставляться каждые 7 дней. Итак, я упомянул наклейку в ванной, на которой написано, что ее меняют через день, и она отвечает, что это происходит раз в две недели. По ее мнению, трех полотенец хватит на 14 дней, хотя на наклейке четко указано «через день». Ужасный отель с ужасным обслуживанием.

Положительный: Очень приятный персонал. Номер выглядел обновленным. Отрицательный: Душевая лейка просто ужасная. Выглядит ужасно, брызгает некрасиво и никак не регулируется. Выглядит очень старым, и многие маленькие отверстия для воды были забиты.

Провели отличные выходные с гостями выпускного вечера ВГУ. Приехав в отель очень уставшим, нас встретили плохим обслуживанием, полномасштабной стройкой, негде посидеть, поесть, ничего… Всего этого не было упомянуто в приложении. Джонатан, клиент, никакое обслуживание, представитель, не помогло. Он вел себя очень непрофессионально и грязно и сказал моей жене: «Тебе не обязательно оставаться здесь. Есть и другие отели»! УХ ТЫ! Поэтому мы приняли его предложение и ушли. Не говоря уже о том, что он разговаривал с человеком, который часто путешествует, еженедельно и является участником DIAMOND. Она не будет останавливаться в отеле Hiltons в будущем из-за плохого обслуживания клиентов. Джонатану следует сделать выговор. Я советую этому отелю последовать совету Джонатана. 💥

Обычно я не оставляю отзывы, но считаю, что у этого отеля плохая репутация. Я забронировал этот отель до того, как прочитал отзывы, поэтому, прочитав их, я очень нервничал по поводу того, что собирался предпринять. Рейс в RIC задержали, поэтому я смог добраться до отеля только после полуночи. По прибытии я увидел много строительных работ, но вход через закрытый тротуар был четко обозначен, поэтому я смог припарковаться относительно близко к измененному входу. Также я хотел добавить НЕСКОЛЬКО табличек «Поддержите нас, пока мы проводим ремонт». «Офис» действительно представляет собой модифицированную комнату. На самом деле я подумал, что это довольно аккуратная маленькая установка. Женщина, которая меня зарегистрировала, была очень мила, хотя была полночь! Я жил на втором этаже в совершенно новом номере! Это было очень приятно! Лифт был старым, но я не боялся за свою безопасность на нем и не чувствовал себя в безопасности в здании. Я не пробовал завтрак, но там также было четко указано, где находится временная зона. Я с нетерпением жду результатов после завершения ремонта!

Только если вы в отчаянии и даже тогда НЕТ! Если бы мы не ТАК устали от многочасовой езды, мы бы сразу же уехали, как только увидели парковку (ну, не сразу, учитывая, что поздним вечером проводились дорожные работы, которые заставили нас посидеть некоторое время в каждом направлении, чтобы дать пропуск для одностороннего движения). На стоянке стояли строительные фургоны, на земле валялись вещи, через которые можно было переступить, и что-то похожее на коричневую бумагу, обертывающее место за забором, окружающим здание. Плохо, что мы даже вышли из машины! Вдобавок к шокирующе тусклой и мрачной обстановке, мимо нас проходили люди, похожие на сквоттеров, когда мы направлялись к строящемуся отелю. Мы развернулись, вернулись в машину и тут же потребовали возврата денег. Разочарованные и измученные, мы выбежали на шоссе и вынуждены были искать другой отель. Я пишу этот обзор, потому что было бы обманчивой рекламой указывать эту тревожную сцену как отель с рейтингом 4+. Его не следует открывать до завершения ремонта. Нехороший Хилтон!

Мы с мужем ехали из Джорджии в Нью-Джерси и решили остановиться и отдохнуть вместо того, чтобы ехать прямо. Мы всегда останавливались в отеле Hilton/Hampton, потому что знали, что там будет очень хорошо. На этот раз у меня были худшие впечатления. Ремонт был ужасен. Они должны закрыть весь отель и снова открыть его, когда закончат, я никогда больше не остановлюсь в Hilton / Hampton Inn. Стойка регистрации представляла собой комнату с письменным столом, и у двери нас встретила девушка в пижаме. Я ничего не подписывал, и мне вручили ключ от моей комнаты. Они вообще не взяли НИКАКОЙ информации. Я был потрясен и очень расстроен. Когда мы выехали, мы пошли в ту же комнату. Передать наш ключ. Это был сверхсменный офис, совершенно не профессиональный.
Не ходи сюда.
Луиза Арнольд.
Конф. 53521833

Когда Hiton говорит «в стадии строительства», они действительно имеют это в виду. По состоянию на август 2024 года отель действительно не пригоден для приема гостей. Не оставайтесь здесь до завершения ремонта, если вы можете его избежать.
Обновление: только что получил стандартный ответ Hilton, сгенерированный искусственным интеллектом, от отдела маркетинга. Те же самые слова они используют во многих других отзывах об этом отеле, большинство из которых имеют одну и ту же основную концепцию: этот отель НЕ должен быть открыт для публики и его следует считать вышедшим из строя. Шаблонный ответ Hilton показывает, насколько мало их на самом деле заботит то, чтобы поступать правильно, а не получать доход.
Если вы читаете этот обзор, значит, вы полностью информированы и не удивитесь, если решите остаться там.

Я бы оценил другие категории, за исключением того, что единственное, что я видел, было 1-е место. Гостевая комната на этаже переделана в «офис».
Мы прибыли около 21:00 с подтвержденным бронированием, и нам сразу сказали, что номеров нет. Когда я спросил варианты, продавец пожал плечами. И сказал извините, нет, и мы ушли. И вот мы в Петербурге, В. А. Машины нет, да и вариантов нет. Спустя 60 долларов за поездку на Uber мы возвращаемся в аэропорт Ричмонда и находим там комнату.
Каково же было мое удивление, когда я нашел электронное письмо от 23.06.24 с гостевым фолио, в котором было указано 300 долларов + сдача за проживание в Петербурге, штат Вирджиния? Я немедленно позвонил в отель и был уверен, что мне вернут деньги. Прошло 8 дней, а денег так и не вернули. 1 июля я разговаривал с генеральным директором Мелиссой Джексон, и она вернула мне деньги.
Итак, после того, как проблема с оплатой/возвратом урегулировалась, я перешел к компенсации за поездку в/из Hampton Inn by Hilton — Петербург Ft. Грегг Адамс и облегчение в первую ночь, когда мы остановились в Hampton Inn by Hilton — аэропорт Ричмонда.
Мне дали 20 тысяч баллов Hilton за поездки на сумму 120 долларов, в которых мне не нужно было совершать поездку, а также за номер в аэропорту, который мы зарегистрировали только после 23:00, потому что всем этим вопросом занималось руководство компании. Хэмптон Инн Хилтон — Петербург Ft. Грегг Адамс.
Генеральный директор Мелисса Джексон, вам должно быть стыдно за это.

НЕ бронируйте здесь, если вы не уверены, что ремонт завершен! Я забронировал номер через Hotels. Com, а ТОГДА получил сообщение из отеля о том, что они находятся на ремонте. Они сказали, что вестибюль закрыт (для регистрации мы использовали комнату для гостей), с 9:00 до 17:00 может быть «некоторый» строительный шум, и сказали, что завтрак будет «взять и уйти». На мой взгляд, сообщение было очень вводящим в заблуждение. Нигде не упоминалось, что бассейн будет закрыт, и так оно и было. В 7:58 утра за моим окном на кране стоял строитель. Работал только один лифт, и мне сказали, что лестничные клетки закрыты из-за строительных работ. (Я предполагаю, что они разрешили бы гостям пользоваться лестничными клетками, если бы случился пожар? ) Жаль, что я не сфотографировал места, где горничная «пропустила», но я скажу, что это не было ужасно… Wi-Fi работал нестабильно, на лучший. Я не жаловался персоналу, потому что знал, что они ничего не могут поделать с ситуацией. Я проверил два отеля через дорогу и соседний, но они оказались хуже! (Оглядываясь назад, можно сказать, что это не самый хороший район. Я провел исследование слишком поздно. Это была поездка в последнюю минуту, так как мой сын находился в соседней больнице. ) Я отправил жалобу на страницу обратной связи отеля, но ответа не получил. Что меня еще больше злит. Hampton Inn раньше была моей любимой сетью. Уже нет. У меня такое ощущение, что меня вводят в заблуждение и теперь избегают общения. Позор им.

Держись подальше – далеко! Я, как обычно, искал Хэмптон, где мы планировали остановиться. В описании говорилось, что здесь идет ремонт, но он все еще открыт и доступен. Там также говорилось, что есть горячий завтрак, бассейн и все обычные удобства. Мы приехали, припарковались и окольным путем направились к импровизированной стойке регистрации в номере для гостей. Двое молодых людей на складных стульях явно приложили усилия, чтобы зарегистрировать нас, и не было ни улыбки, ни приветствия, ни какого-либо упоминания о статусе лояльности. Мне пришлось попросить воды. Они сказали, что завтрак будет на вынос. Это было нормально, поскольку мы делали это во время COVID, и, по крайней мере, тогда у нас был горячий кофе. Мы поселились в нашей красивой, недавно отремонтированной комнате, но нам пришлось пройти весь путь до первого этажа за льдогенератором. Мы лежали на кровати и смотрели телевизор, когда к нам вошла еще одна пара! Очевидно, им дали ту же комнату, что и нам, поскольку их ключ работал в нашем замке. Клерки явно не просто выглядели и вели себя некомпетентно; они были некомпетентны! Несмотря на это, мы провели комфортную ночь. Утром я сидел за столом и смотрел на пол, а там была таблетка! Я подумал, что, должно быть, бросил это дело, но Google сказал мне, что это не тот рецепт, который никому из нас следует принимать. Итак, комната явно не пылесосилась между гостями. Завтрак был шуткой! Кофе НЕ было.

Я забронировал это, когда был по дороге в другой пункт назначения. Фотографии завтрака и бассейна взволновали меня, поскольку я с нетерпением ждал возможности поесть и искупаться, прежде чем продолжить свое приключение. Я получил бассейн, который, должно быть, был очень плохим, поскольку его осушили и заперли в тюрьме. Когда мы приехали, было уже поздно, поэтому я был просто рад, что мне есть где приклонить голову. Комната была чистой, и я мечтал о завтраке, который мне предложат, прежде чем продолжить путь. Я проснулся вялым после того, как меня разбудили люди, проходившие мимо нашей комнаты несколько раз за ночь, поскольку казалось, что стены были сделаны из бумаги. Все еще с нетерпением ожидая завтрака, я быстро приняла душ и оделась, чтобы отправиться за вафлями и беконом, я люблю вафли и бекон…
И момент истины, завтрак, мне хотелось кричать. Не было яиц, бекона и вафель. На столе были выброшены основные предметы, а самым ярким моментом было то, что еда хранилась возле туалета. Я закончил. Минимум, что я мог получить, это предупреждение в приложении отеля о том, что отель находится на реконструкции и что удобства недоступны. Я бы не заплатил почти 200 долларов за ночь и вместо этого остановился бы по соседству по более низкой цене, но знал, что этих вещей нет в наличии. Одна звезда за то, что обманули и украли столько денег.
Прилагаю фотографии того, что мне обещали и что было доставлено. Такое ощущение, что мое пребывание было забронировано на Wish или TEMU.

Отель находится в стадии строительства.
Номера новые. Так как же оно может быть таким грязным?
Вот фотография пола в ванной после вытирания мокрого пятна. Фууууу! Почему эти отели могут платить своему персоналу за уборку?
У вас есть предварительно наполненные бутылки с шампунем, кондиционером и гелем для тела. Угадай, что? Две из трех бутылок были пусты! Что за черт!
ПОЙДИТЕ КУДА-ЛИБО!

На сайте этого отеля представлен первозданно выглядящий отель Hampton Inn. Мы были в шоке, когда приехали. Это было похоже на старый заброшенный отель… на Украине. На веб-сайте упоминается, что отель находится на реконструкции, и, судя по предыдущим отзывам, это было уже некоторое время. Там говорится, что некоторые удобства могут быть недоступны. На самом деле это разрушенный отель. Бассейн зеленый от густых толстых водорослей. Регистрация заезда производится в номере отеля, как и бесплатный завтрак. Номера комнат написаны на ленте на каждой двери. По моему мнению, этот отель не работает. Похоже, что он строится, а не реконструируется. Тем не менее, это не помешало Hampton Inn взимать полную стоимость за мое пребывание.

Этот отель заслуживает 5 звезд! Отличный и любезный персонал на стойке регистрации, очень чистые и просторные номера. Очень рекомендую Holiday Inn & Suites! Обязательно останусь здесь снова в нашу следующую поездку.

Если бы не 12-часовое вождение из-за урагана, мы бы выехали. У GM не хватило порядочности перезвонить мне.
Это то, в чем должны спать наши военнослужащие Мужчины и Женщины.