Я бы оценил другие категории, за исключением того, что единственное, что я видел, было 1-е место. Гостевая комната на этаже переделана в «офис».
Мы прибыли около 21:00 с подтвержденным бронированием, и нам сразу сказали, что номеров нет. Когда я спросил варианты, продавец пожал плечами. И сказал извините, нет, и мы ушли. И вот мы в Петербурге, В. А. Машины нет, да и вариантов нет. Спустя 60 долларов за поездку на Uber мы возвращаемся в аэропорт Ричмонда и находим там комнату.
Каково же было мое удивление, когда я нашел электронное письмо от 23.06.24 с гостевым фолио, в котором было указано 300 долларов + сдача за проживание в Петербурге, штат Вирджиния? Я немедленно позвонил в отель и был уверен, что мне вернут деньги. Прошло 8 дней, а денег так и не вернули. 1 июля я разговаривал с генеральным директором Мелиссой Джексон, и она вернула мне деньги.
Итак, после того, как проблема с оплатой/возвратом урегулировалась, я перешел к компенсации за поездку в/из Hampton Inn by Hilton — Петербург Ft. Грегг Адамс и облегчение в первую ночь, когда мы остановились в Hampton Inn by Hilton — аэропорт Ричмонда.
Мне дали 20 тысяч баллов Hilton за поездки на сумму 120 долларов, в которых мне не нужно было совершать поездку, а также за номер в аэропорту, который мы зарегистрировали только после 23:00, потому что всем этим вопросом занималось руководство компании. Хэмптон Инн Хилтон — Петербург Ft. Грегг Адамс.
Генеральный директор Мелисса Джексон, вам должно быть стыдно за это.
1. Отвергать подтвержденных гостей, не заботясь о безопасности и благополучии, и не имея плана действий в этой ситуации.
2. Рассматривать эту ситуацию как «корпоративный вопрос», который не допускает гибкости, предлагая 20 тысяч баллов Hilton, которые «стоят» всего около 120 долларов.
Как частые путешественники с располагаемым доходом, мы наслаждаемся рынком покупателя таких товаров и услуг, и я думаю, что мы потратим наши деньги в другом месте. Интересно, чем сейчас занимаются другие гостиничные бренды?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли около 21:00 с подтвержденным бронированием, и нам сразу сказали, что номеров нет. Когда я спросил варианты, продавец пожал плечами. И сказал извините, нет, и мы ушли. И вот мы в Петербурге, В. А. Машины нет, да и вариантов нет. Спустя 60 долларов за поездку на Uber мы возвращаемся в аэропорт Ричмонда и находим там комнату.
Каково же было мое удивление, когда я нашел электронное письмо от 23.06.24 с гостевым фолио, в котором было указано 300 долларов + сдача за проживание в Петербурге, штат Вирджиния? Я немедленно позвонил в отель и был уверен, что мне вернут деньги. Прошло 8 дней, а денег так и не вернули. 1 июля я разговаривал с генеральным директором Мелиссой Джексон, и она вернула мне деньги.
Итак, после того, как проблема с оплатой/возвратом урегулировалась, я перешел к компенсации за поездку в/из Hampton Inn by Hilton — Петербург Ft. Грегг Адамс и облегчение в первую ночь, когда мы остановились в Hampton Inn by Hilton — аэропорт Ричмонда.
Мне дали 20 тысяч баллов Hilton за поездки на сумму 120 долларов, в которых мне не нужно было совершать поездку, а также за номер в аэропорту, который мы зарегистрировали только после 23:00, потому что всем этим вопросом занималось руководство компании. Хэмптон Инн Хилтон — Петербург Ft. Грегг Адамс.
Генеральный директор Мелисса Джексон, вам должно быть стыдно за это.
1. Отвергать подтвержденных гостей, не заботясь о безопасности и благополучии, и не имея плана действий в этой ситуации.
2. Рассматривать эту ситуацию как «корпоративный вопрос», который не допускает гибкости, предлагая 20 тысяч баллов Hilton, которые «стоят» всего около 120 долларов.
Как частые путешественники с располагаемым доходом, мы наслаждаемся рынком покупателя таких товаров и услуг, и я думаю, что мы потратим наши деньги в другом месте. Интересно, чем сейчас занимаются другие гостиничные бренды?