Отзыв об отеле Quality Inn Lynchburg near University 2*

Мы приехали сюда, чтобы отпраздновать день рождения моего мужа (22-24 мая) на выходных, и быстро пожалели о своем решении. Единственным положительным моментом был персонал на ресепшене. Очень приятные и отзывчивые. Главная проблема заключалась в состоянии нашего номера. На первый взгляд, все казалось в порядке, но потом зазвучали саксофоны! Откинув одеяло, мы обнаружили множество специй, лобковых волос и грязных наволочек. Было очевидно, что горничная просто заправила кровать, не поменяв простыни. На полу было множество пятен и крошек от предыдущих гостей почти в каждом углу. Горничная не пылесосила и не мыла полы. Нам было некомфортно оставлять свои вещи. Мы попросили другой номер, на что администрация любезно согласилась, но быстро решила, что разницы нет, поэтому мы оставили свой номер. Мы сходили в ближайший Walmart и купили чистые простыни, одеяло и подушки, а также несколько чистящих средств. Я профессиональная горничная, поэтому я хотела убедиться, что в нашем номере хотя бы санитарные условия. Хуже всего было то, что два наматрасника/одеяло и подушки были покрыты биологическими жидкостями. Я отказалась пользоваться этим и полностью сняла постельное белье. Матрас был старым пружинным основанием, на котором было ужасно неудобно спать, и он сильно скрипел. Душ и туалет также были посыпаны волосами и специями. Я использовала салфетки Lysol (чтобы протереть полы) и распылила отбеливатель по всей ванной комнате. После этого номер стал более-менее пригодным для проживания, но в итоге мы выехали на день раньше из-за состояния кровати и решили просто поехать домой и чувствовать себя комфортно. Горничная должна делать больше, чем просто выполнять минимальные обязанности, а номера должны проверяться перед заселением гостей. Ничему нет оправдания, и это отражение всего процесса управления или его отсутствия. Quality Inn, работайте лучше и оправдывайте свое имя!