Bella Vista Hotel & Suites

Этот отель не соответствовал описанию. В первом номере раскладной диван не работал, и в 23:30, после долгого дня, нас переселили в другой номер (нам не оказали никакой помощи). Этот номер явно давно не использовался. Пауки в ванной. Пыль. Краска на двери и стенах была порвана и облупилась. Душевая лейка не снималась, и напор воды был слабый. Кровать была неровной и довольно неудобной. Уборка в номере так и не пришла, хотя в рекламе она была бесплатной ежедневно. Утром, когда мы уезжали, я попросила у горничной полотенца на троих, так как у нас было только на двоих. Этого не сделали. Плохое обслуживание (за исключением ночной горничной, которая помогла нам переселиться). Совершенно не стоит своих денег. А на завтрак был подгоревший бекон, черствый хлеб и яйца в порошке. Просто неприемлемо.

Недавно я останавливался в отеле Bella Vista во время деловой поездки, и с того момента, как я вошел, я понял, что сделал правильный выбор. Меня встретили тепло и профессионально, что сразу же задало тон всему моему пребыванию. Отель исключительно чистый, а в лобби много удобных мест для сидения, много естественного света, бесплатные напитки и свежие фрукты. Есть даже небольшой магазинчик с закусками, напитками и вариантами быстрого питания — явно созданный с учетом потребностей гостей.
Мой номер был безупречно чистым и продуманным. Душ был просто великолепен, с качественными средствами для ухода за волосами и удивительно впечатляющим напором воды — лучше, чем у меня дома. Он был настолько расслабляющим, что ощущался как легкий массаж, и я стал принимать душ дольше обычного. Кровать идеально сочетала мягкость и поддержку, позволяя легко расслабиться после встреч или дня, проведенного вне отеля. Телевизор был современным и высокотехнологичным, что добавляло комфорта.
Завтрак каждое утро был неизменно вкусным. Ассортимент горячих блюд менялся ежедневно, включая различные виды мяса и идеально приправленный картофель. Персонал кухни явно гордится своей работой и искренне заботится об удобстве гостей. Напитки тоже были великолепны, что делало начало каждого дня приятным.
Я мог бы долго рассказывать о множестве положительных моментов, но суть проста: у меня нет никаких нареканий.

Отель был превосходным. Чистота, дружелюбный персонал, завтрак был горячим и таким, каким и должен быть в отеле. Однако зона для завтрака здесь лучше, чем в большинстве отелей. Весь отель прекрасен. Единственная претензия — подогреваемый бассейн был очень холодным. Честно говоря, он совсем не казался подогреваемым. Это меня очень расстроило, так как мы с нетерпением ждали возможности расслабиться в нем. И я понимаю, что в подогреваемых бассейнах может быть прохладно, потому что температура воды ниже температуры тела. Здесь же было не так. Вода была холодной, ледяной, зубы стучали. Но это, пожалуй, единственная моя претензия. Персонал был потрясающим, дружелюбным и отзывчивым. Прекрасный декор отеля и невероятно чистые номера и общие зоны.

Это место очаровательно, мне очень понравилась атмосфера и дружелюбие девушек на стойке регистрации. Ресторан при отеле тоже был очень хорош. Однако, похоже, нам предоставили номер для инвалидов, несмотря на то, что мы бронировали его за 2 месяца вперед, а ванная комната/душ могли бы быть лучше. Там нет удобного места для развешивания полотенец, только металлические перекладины вокруг туалета для тех, кому нужна помощь, чтобы встать. Душевая лейка также направлена ​​в узкую часть душевой кабины, поэтому вода сразу же разбрызгивается, потому что занавеска и небольшой выступ не удерживают воду, вместо того, чтобы расположить душевую лейку на стене, что позволило бы направить струю в другую сторону душевой. Затем мы спустились на завтрак в 8 утра (начало в 7), и того, что было на столе к сиропу, уже не было. Я ждала почти час, чтобы посмотреть, будут ли они его пополнять, потому что, конечно же, к 8 утра в воскресенье у них не может закончиться основное блюдо для завтрака, поэтому я в конце концов спросила, и нет, они не собирались его пополнять. Это было разочарованием.

Недавно я останавливался в отеле Bella Vista на три ночи, приехав в город на свадьбу. Отель расположен в отличном месте, а лобби очень красивое и гостеприимное, что, безусловно, создает хорошее первое впечатление. Весь персонал на протяжении всего нашего пребывания был очень дружелюбным и отзывчивым, а работник по техническому обслуживанию, Уиллес, был особенно любезен и сделал все возможное, чтобы устранить возникшие проблемы.
К сожалению, в самом номере было довольно много проблем. Изначально мы забронировали люкс с кроватью размера «кинг-сайз», который был довольно просторным, но унитаз не смывал. Нам пришлось поменять номер, и, к сожалению, во втором номере была та же проблема, чего совсем не хочется, когда просто хочешь насладиться отдыхом. Техническое обслуживание пришло на следующее утро и все исправило.
Было и несколько других проблем:
• Кондиционер/обогреватель в спальне сначала не работал, и его пришлось ремонтировать на следующий день.
• Полки в шкафу расположены очень низко, поэтому, если повесить костюм или длинную одежду, она будет волочиться по полу.
• Из душа протекала вода, заливая пол в ванной.
• Телевизор в спальне не регулировал громкость, поэтому нам приходилось включать телевизор в гостиной на полную громкость, чтобы его слышать.
• На диване было подозрительное пятно, из-за чего нам было некомфортно на нем сидеть.

Номера были чистыми и уютными.
Отсутствие коврового покрытия делает их еще лучше.
Завтрак, если его вообще брали, был холодным.
После часа завтрака не было сока, и не было стаканчиков, чтобы что-нибудь выпить.
Хлопанье дверей в 3 часа ночи было неприятным. Вы же не сдаете номер в 3 часа ночи, когда у вас гости прямо по соседству или через коридор.
Лучшей частью нашего пребывания была зона бассейна.
Температура воды в бассейне была около 82 градусов, а сиденья в стиле каннабиса были удобными.

В отеле царила атмосфера, предлагающая что-то необычное, а интерьер и номер были приятными.
Однако завтрак разочаровал: фруктовый салат мне понравился, но в остальном это был типичный американский завтрак, нездоровый и неэкологичный. Замена одноразовых столовых приборов, чашек и тарелок на многоразовые сотворила бы чудо, сделав завтрак более приятным.

Было чисто, очень современно и приятно. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду навещать свою внучку. Персонал был очень вежливым. Лучшего отдыха и желать нельзя. В номере была вся необходимая посуда, столовые приборы. В ванной комнате была стиральная машина с сушилкой. Зона для завтрака и бассейн тоже очень хорошие. Но больше всего порадовала удобная кровать.

Этот отель, безусловно, один из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Я был в городе на свадьбе. Когда я говорю, что персонал на стойке регистрации был невероятно любезным, приятным и профессиональным, моей дочери не хотелось уезжать. Персонал на кухне тоже был просто потрясающим. Бесплатный завтрак был восхитительным. Отель современный, с красивым интерьером. Мы с дочерью отлично провели время в бассейне. Я также посещал тренажерный зал. 10 из 10. Если я когда-нибудь снова окажусь в Линчберге, это будет единственный отель, в котором я остановлюсь.

Это был самый чистый отель из всех, где я когда-либо останавливался! Очень приветливый персонал, а лифт работал очень быстро. Бассейн был немного прохладным, но чистым. Моим детям тоже понравился бесплатный завтрак.

Когда я в первый раз звонил, чтобы забронировать номер, меня трижды отключали. На второй день телефон отключился, прежде чем я смог дозвониться снова.
Я звонил, чтобы убедиться, что номера смежные. Это было не так, поэтому я вернулся на стойку регистрации. Мне дали новые номера, и они тоже не были смежными. Пришлось показать сотруднику стойки регистрации номера. С третьей попытки номера оказались смежными. В холодильнике была коробка с ребрышками на вынос, которые выглядели свежими, словно в номере только что побывали. Я пошел на стойку регистрации в третий раз, но мне всё высмеяли.
Номера чистые, но требуют ремонта. Пол в ванной комнате треснул. Он очень изношен. Телефонов, чтобы позвонить на стойку регистрации, нет.
Тренажеры, похоже, украли из спортзала.
Отелю требуется серьёзный ремонт. Флуоресцентное освещение потолка немного режет слух.
Цена разумная, и чисто, но я бы не рекомендовал этот отель.

Прибыв в 16:00 на ресепшен, мы обнаружили, что номер не готов. Персонал был груб и неприветлив. Когда мы наконец добрались до номера час спустя, в 17:00, в 22:00 нам сказали, что мы слишком шумно играем в детскую карточную игру, но упомянули зону на 4-м этаже, после того как одна из сотрудниц ресепшена прошлась по залу с видом злости и вела себя очень агрессивно и расстроенно. Было бы здорово узнать об этой услуге заранее. Я не пошёл на 4-й этаж и больше никогда туда не пойду из-за непрофессионализма администратора. Я очень разочарован и не буду рекомендовать этот отель. Ресторан Tori Blue просто потрясающий! Ресторан при отеле тоже отличный! Ходите только туда, но если можете не останавливаться в отеле, обязательно сделайте это, если только сотрудники не пройдут обучение в сфере гостеприимства.

ОБНОВЛЕНИЕ: Я связался с отелем и рассказал им о своих проблемах. Они извинились и вернули мне деньги за проживание. Они сказали, что постараются учесть все мои пожелания, чтобы подобное не повторилось в будущем, и будут признательны, если я дам им ещё один шанс. Я рад, что они исправляют ситуацию. Мне придётся снова написать об этом, если я остановлюсь здесь снова.
Мой совет: не останавливайтесь здесь. Это наш второй раз. Первый раз всё было отлично, без проблем, с очень дружелюбным персоналом. Это пребывание было очень разочаровывающим. Наш номер был для людей с ограниченными возможностями (мы его не заказывали, а бронировали за 4 месяца). Номер был нормальным, за исключением того, что из душа для людей с ограниченными возможностями вытекало море воды на пол ванной комнаты, даже если вы очень старательно пытались поддерживать воду в душе. Худшей частью нашего пребывания был завтрак. Мы пошли на завтрак в 9:20 (завтрак закончился в 10), и там почти ничего не осталось. Горячие блюда почти исчезли, как и подносы, так что когда открываешь крышки, там была только вода. На столе лежало буквально пять пустых пластиковых пакетов, которые, по-моему, когда-то были заполнены бубликами/хлебом. Осталась каша. Мы с дочками взяли кашу, но молока на всех не хватило. Я всё ещё был голоден, поэтому взял единственный оставшийся хлеб (осталось 4 ломтика белого хлеба) и приготовил самый ужасный тост в моей жизни.

Впервые в Линчбурге, штат Вирджиния, я не могла и мечтать о лучшем месте. Я не любительница отелей. Мне было комфортно, чисто, обслуживание клиентов было на 9+, пока я не встретила молодую девушку, которая обслуживала завтрак. Мне здесь очень нравится.

Кровати были интересными. Завтрак был превосходным, и люди были очень милыми. Расположение было идеальным для нас. Мы бы остановились там снова. Мы бы просто убедились, что сделали это немного по-другому. Там есть хороший крытый бассейн.

Это действительно великолепное место. Персонал был замечательным, они заставили вас почувствовать себя желанными гостями. Еду готовил дружелюбный ветеран-джентльмен. Завтрак был бесплатным, и он приготовил его горячим. Спасибо за то, что приветствовали визит.

Пребывание в отеле было бы идеальным, если бы не тот факт, что сотрудник по имени Джек, который работал в ресторане «Континентальный завтрак», обратился ко мне и члену семьи. Джек — ответственный человек, работающий на передовой в качестве первого человека, приветствующего гостей.