Отзыв об отеле Bella Vista Hotel & Suites 3*

Недавно я останавливался в отеле Bella Vista на три ночи, приехав в город на свадьбу. Отель расположен в отличном месте, а лобби очень красивое и гостеприимное, что, безусловно, создает хорошее первое впечатление. Весь персонал на протяжении всего нашего пребывания был очень дружелюбным и отзывчивым, а работник по техническому обслуживанию, Уиллес, был особенно любезен и сделал все возможное, чтобы устранить возникшие проблемы.
К сожалению, в самом номере было довольно много проблем. Изначально мы забронировали люкс с кроватью размера «кинг-сайз», который был довольно просторным, но унитаз не смывал. Нам пришлось поменять номер, и, к сожалению, во втором номере была та же проблема, чего совсем не хочется, когда просто хочешь насладиться отдыхом. Техническое обслуживание пришло на следующее утро и все исправило.
Было и несколько других проблем:
• Кондиционер/обогреватель в спальне сначала не работал, и его пришлось ремонтировать на следующий день.
• Полки в шкафу расположены очень низко, поэтому, если повесить костюм или длинную одежду, она будет волочиться по полу.
• Из душа протекала вода, заливая пол в ванной.
• Телевизор в спальне не регулировал громкость, поэтому нам приходилось включать телевизор в гостиной на полную громкость, чтобы его слышать.
• На диване было подозрительное пятно, из-за чего нам было некомфортно на нем сидеть.
Еще одно небольшое неудобство — отсутствие торговых автоматов, а закуски, продаваемые в лобби, довольно дорогие (около 4 долларов за небольшой пакетик).
Обновление: мне вернули деньги через 2 ночи после того, как я написал письмо администрации.