Comfort Inn & Suites Christiansburg I-81

Мы во второй раз останавливались в отеле Comfort Inn в Кристиансбурге, штат Вирджиния. Приехали в полдень, на парковке стояла всего одна машина. Подождали на стойке регистрации, пока кто-нибудь нам поможет. Сотрудник (мужчина) вышел в коридор, я поздоровался с ним, сказав, что пришел зарегистрироваться, если есть свободные номера. Прежде чем он успел подойти к компьютеру, он быстро ответил, что заезд в 15:00. Найдя мою бронь в компьютере, он сказал, что за ранний заезд нужно доплатить 30 долларов. Я спросил, не готов ли номер, и он начал заикаться, не очень-то отвечая на вопросы, и повторил, что за ранний заезд нужно доплатить 30 долларов. Он был очень недружелюбен и казался злопамятным. Я отказался, и мы вернулись в 22:00, чтобы зарегистрироваться, так как цель нашего визита не позволяла нам вернуться в 15:00.
Когда мы вернулись в 22:00, сотрудник был очень любезен и услужлив.
Также, по причине нашего визита нам приходилось уезжать каждое утро в 6:00. Завтрак начинается в 6:30, поэтому мы не смогли им воспользоваться. В прошлом году, когда мы там останавливались, завтрак был отличным!
При выезде в 6 утра в последний день сотрудница на ресепшене сказала, что булочки и кофе уже есть, и мы можем взять их. Мы взяли, и это было замечательно. Я благодарна ей за то, что она предложила это до начала завтрака.
Из-за первой попытки регистрации с недружелюбным мужчиной, в следующем году мы планируем остановиться в отеле Tru (Hilton) через дорогу.

Номер был приемлемым, но ванная комната разочаровала. Душ был сломан и грязный, а занавеска плохо удерживала воду, что делало его очень неудобным.
Завтрак также не оправдал ожиданий. Яичница-болтунья была неприятной на вкус, а горячая вода и смесь для вафель закончились. Персонал не был доступен, чтобы пополнить запасы, пока мы сами не обратились к сотрудникам.
В целом, я остался недоволен пребыванием моей семьи в Comfort Inn. Надеюсь, будут внесены улучшения, чтобы обеспечить лучшее обслуживание для будущих гостей.

Хорошее немного перевешивало плохое, поэтому 6 — справедливая оценка. За те деньги, что я заплатил, я ожидал большего… это место больше походило на отель за 70 долларов за ночь, а не за 150 долларов. Наша ванная была грязной (на стойке валялись чьи-то лобковые волосы), и не было полотенец. Нам пришлось идти просить их. На нашем диване-кровати не было подушек, простыней и одеяла. Нам пришлось идти просить их. Сотрудник бросил мне все это, чтобы я отнес их обратно на третий этаж. Моей маме в комнате дальше по коридору — за которую я тоже заплатил — было холодно. В ее комнате не было дополнительных одеял. Пришлось идти просить одно. Мы пошли ужинать (как это обычно бывает), и по возвращении в отель начался проливной ливень. По какой-то причине отель выбрал субботу, чтобы оцепить крытый вход для покраски. Мы промокли насквозь, пытаясь добежать от машины до вестибюля. Хотелось бы высадить маму и детей у крытого входа, чтобы они не так сильно промокли. Увы, мы все промокли насквозь. Вот тогда мы и подумали: «Давай примем горячий душ, чтобы согреться! » И знаете что? Горячей воды не было. В лучшем случае, тёплая. Завтрак утром был довольно вкусным. Это единственное, что скрасило наше довольно жалкое пребывание.

Номер был хороший и чистый, хотя в ванной комнате был большой паук, которого администратор любезно удалил. Единственным недостатком был неработающий вентилятор, поэтому нам пришлось оставлять дверь ванной приоткрытой, пока мы принимали душ, чтобы не запотеть зеркало. Завтрак был очень вкусным, и мы очень благодарны администратору за рекомендацию по ужину в местном ресторане.

Когда я путешествую за свой счёт, я обычно трачу больше на трёхзвёздочный отель, но поскольку я ехал по работе (в государственное учреждение), в эту поездку у меня были строгие ограничения по цене. Отзывы об этом отеле были гораздо лучше, чем у любого другого в моём бюджете, поэтому я и выбрал его. В целом, он оказался лучше, чем я ожидал, и полностью соответствовал своему названию – комфортабельный. Никакой роскоши, но всё было отлично.
Плюсы:
— Персонал был очень дружелюбным, и, казалось, все знали своё дело. Никаких сюрпризов по поводу номера, цены или налогов/сборов.
— Мой номер оказался лучше, чем я ожидал. У меня был односпальный номер с кроватью размера «king-size», удобным столом и небольшой зоной отдыха. Правда, по прибытии в номер стоял странный запах, возможно, затхлый, но после того, как я немного включил кондиционер, я его больше не замечал. В номере был холодильник, микроволновка и кофеварка, и весь номер был чистым и аккуратным. Простыни были очень мягкими, и много подушек. Плотные шторы были великолепны!
— Было довольно тихо. Я остановился здесь во вторник вечером, но единственным звуком, который я слышал от других гостей, был звук закрывающихся дверей. Слышен шум дороги, но это совсем не критично, учитывая близость к межштатной автомагистрали.
— В стоимость входил завтрак. Ничего особенного, но всё было на уровне, включая горячие блюда и вафли.
Минусы:
Большинство недостатков не зависят от отеля, но их всё равно стоит учитывать.

Это был один из самых ужасных опытов. После долгой поездки мы с нетерпением ждали приятного, спокойного отдыха в отеле. Но мы должны были знать, что нас насторожило, когда мы въехали на парковку: машин не было! Ладно, допустим, все ушли ужинать. Войдя, мы столкнулись с затхлым запахом, ещё одним тревожным сигналом. Но и это дало нам ещё один повод для сомнений. После регистрации я заметил, что их конференц-зал был заполнен всевозможными проводами и коробками, обновление? Не уверен, в любом случае, когда мы зашли в наш номер на 3 этаже, кондиционер (на улице было очень жарко) был выключен, что создавало ещё более затхлую атмосферу в комнате. Мы не могли не заметить множество отвратительных пятен на диване. Нет уж, спасибо, что я сидел на нём и даже позволил моему сыну спать на нём! Упав на одну из кроватей и вспомнив вид дивана, я задумался, на чём я лежу. Да, «старое» покрывало было выбеленным добела, но что было под ним? Откинув покрывало, я обнаружил очень старый, потёртый жёлтый матрас с ужасными пятнами. Проверив другую кровать в номере, я обнаружил то же самое, только с гораздо большими пятнами. Я даже не успел проверить наличие клопов! Я так благодарен, что мы не распаковали вещи, а выбежали из номера, сдали ключи на стойку регистрации и ушли, чтобы продолжить наше долгое путешествие, не отдохнув как следует!
Знаю, что есть политика отмены бронирования за 24 часа, но всё равно считаю, что эти 10 минут из наших 122 долларов были потрачены впустую!

У нас были два французских бульдога, и нам дали номер, в котором пахло так, будто там держат животных на ферме. Мне сказали, что, поскольку у нас две собаки, это единственный номер, который я могу забронировать. Я не считаю, что это место «дружелюбно к домашним животным», и нам пришлось доплатить 50 долларов за самый худший номер в отеле. Наши собаки маленькие, очень чистые и воспитанные.
Нам также сказали пользоваться входной дверью, а не дверью рядом с номером, потому что шёл дождь, и хозяева не хотели, чтобы собаки что-либо оставили. Жаль, что они так же беспокоились об уборке номера, как о двери, которую мы использовали!
Это был неприятный опыт.

Расположение хорошее. Не слишком близко к шоссе, поэтому шум дороги не доставляет проблем. Завтрак был неплохим, но фруктов не хватало. Отель в целом был в хорошем состоянии, но в номере, где я остановился, было два существенных недостатка. Плотные шторы были закреплены на месте и не закрывали окно. Электрические розетки, к которым можно было подключиться, были слишком свободными, и зарядное устройство ночью отключалось. Предположительно, из-за перебоев с электропитанием. Плохое состояние розеток характерно не только для этого отеля, но это были одни из худших условий, с которыми я когда-либо сталкивался.

Путешествуем с домашним животным. Это место соответствовало нашим требованиям.
Номер был чистым, но в целом отелю не помешал бы ремонт. Полотенца были огромными, а туалетные принадлежности – первоклассными. В лобби можно было купить печенье и напитки. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Однозначно рекомендую этот отель.

Мы пытались найти отель, чтобы остановиться на ночь, было уже за полночь с тремя маленькими измученными детьми, и мы уже перепробовали 4 отеля, которые были полностью забронированы (кроме одного, который пытался продать нам номер, пропахший сигаретами и со сломанным HVAC). Мэнди была удивительна. Пока мы ехали, она заполнила наш номер дополнительными полотенцами, положила пакет и играй без подсказки и дала отличные рекомендации по завтраку на следующее утро. Номер был вполне приемлемым, и Мэнди исправила то, что могло бы стать катастрофой ночи. Спасибо!

Душ работал достаточно хорошо, и кровать была отличной. Подушки были настолько мягкими, что их можно было бы считать отсутствующими. Шторы не закрывали полностью пространство. Вокруг всей двери есть щель между самой дверью и рамой, через которую проникал свет из коридора. Завтрак был неплохим. Шампунь и кондиционер были совсем некачественными. Раковина гудит, когда включаешь воду. Пол в зоне для завтрака был невероятно липким.

Звезда этого отеля – не номера и не обновлённый холл. На стойке регистрации работает женщина по имени Амайя. У неё замечательный характер, она дружелюбна, но профессиональна и обеспечивает превосходное обслуживание клиентов. Я дважды видела, как Амайя помогала пожилой клиентке, и она делала всё возможное и даже больше. В последний раз она проводила женщину до номера и помогла ей донести одеяла. У неё были неприятные ситуации с расстроенными клиентами, но она справлялась с ними как профессионал. Ещё один человек, которого стоит упомянуть, – Марк. Он подвергся серьёзным словесным оскорблениям со стороны человека, который хотел обратиться в Mr Choice Hotels с жалобой. Марк справился с этим идеально.
Если бы не эти два человека, я бы поставила этому отелю оценку 3. Лобби хорошее, но в номерах и коридорах стоял затхлый запах и лёгкий накуренный запах. Было несколько мелких проблем, например, дверь в задней части отеля у бассейна не открывалась, даже если ключ подошёл. Две розетки в нашем номере не работали, и одна из них (за тумбочкой) повергла меня в шок, когда я попытался ею воспользоваться. В ванне нет ничего на дне, чтобы не поскользнуться (уверен, это проблема пожилых людей), а раковина с трудом уходила вода. Завтрак в отелях Choice Hotels, похоже, оставляет желать лучшего, а этот был довольно плохим, но парень старался как мог.

Поехали в район долины Нью-Ривер, чтобы встретиться со старыми друзьями из ВТ, и остановились в этом прекрасном месте. Это сразу выход 109. Номера чистые, но требуют небольшого ремонта. Wi-Fi быстрый, а на завтрак достаточно вариантов, поэтому остановиться здесь стоит. Персонал очень услужливый и дал хорошие рекомендации по поводу недавно открытых кафе. Действительно хорошее соотношение цены и качества!

В этом отеле очень приятные люди, и это хорошее тихое место, где можно поспать на оживленной трассе I-81. Комната была красивой и чистой, по разумной цене, кровати были в порядке. Завтрак был приличным, типичным для отелей этого класса, предлагающих бесплатный завтрак. Это сельская местность и один из самых тихих отелей, в которых я был за долгое время, который отлично подходит для столь необходимого сна.
Я рекомендую тем, кто путешествует по I-81, забрать ужин в Роаноке или Уайтвилле до прибытия, в зависимости от направления движения. В пределах 5-6 миль от отеля нет никаких услуг, даже ресторанов быстрого питания. Так что не ждите, что пойдете по соседству и перекусите. Поешьте, прежде чем прийти, и все будет в порядке.

К сожалению, одно из худших мест, где я когда-либо останавливался. Комнаты были ужасными, а душ был ужасен вне всякой причины; все время, пока он бежал, он визжал, как застрявшая свинья, был застегнут так, что я не мог сдвинуть занавеску, а труба торчала из стены.
Это также довольно далеко от близлежащих мест, и в целом я бы предпочел остаться где-нибудь еще.
Редактировать: Я ценю намек на то, что я не останавливался здесь в их ответе, как будто это невозможно, я останавливался там с кем-то другим, кто забронировал номера… Несмотря на фотографии их отеля, внутри и снаружи?

Бронировал через Priceline. Останавливайтесь на ночь довольно дешево — 77, 98 долларов. Проснулся сегодня утром, чтобы принять душ, и ни из ванны, ни из раковины не текла горячая вода. Я позвонил на стойку отеля, ответила молодая девушка, сказала, что менеджер придет позже, и она сообщит ему. Я приехал домой и связался с Priceline. Они позвонили в отель по этому поводу, и сотрудник отеля смелым лицом солгал и сказал, что в номере есть горячая вода. Я бронировал номера через Priceline в течение многих лет и никогда не звонил им, чтобы жаловаться на какой-либо отель, в котором мы останавливались. Расстраивает то, что отель назвал меня лжецом за 77, 98 долларов. Я никогда не остановлюсь в этом отеле или в любом другом отеле Comfort Inn и люксах. Разглагольствуйте 😡

Не оставайтесь здесь! Получил комнату, которая должна была быть чистой и готовой к проживанию. Когда мы добрались до комнаты, нам пришлось убрать и протереть все места, выбросить еду, оставшуюся от того, кто останавливался раньше, сменить постельное белье, потому что оно было ПОКРЫТО. Волосы и грязь! После оплаты 150 за одну ночь проживания и необходимости выполнять работу сотрудников; запросили возврат денег! Нам сказали, что нам пришлось подождать, пока руководитель придет на работу, чтобы провести это обсуждение, потому что служащий на стойке регистрации не мог это разрешить. Сижу в вестибюле, ожидая прибытия начальника, чтобы высказать свое мнение и показывать фотографии / видео того, как все было ужасно по прибытии. У руководителя было такое отношение, как будто у вас есть возможность уйти или остаться. После этого заявила, что мы решили остаться, так что это было наше решение и она отдаст половину номера за хлопоты. Что ж, это было бы на 100% правдой, если бы они уже не сняли с дебетовой карты оплату за номер по прибытии при заселении в номер поздно утром. Зная, что с вас должны взимать плату при выезде, а не при заселении. Поэтому мы решили остаться, и мы не будем покидать оплаченный номер и надеяться на примирение. Если бы это был любой другой отель, они бы автоматически предложили возмещение и, возможно, что-то небольшое за неудачный опыт, который у нас был, и, возможно, скидку на следующий раз, когда мы решим остановиться в отеле Comfort Inn.