Звезда этого отеля – не номера и не обновлённый холл. На стойке регистрации работает женщина по имени Амайя. У неё замечательный характер, она дружелюбна, но профессиональна и обеспечивает превосходное обслуживание клиентов. Я дважды видела, как Амайя помогала пожилой клиентке, и она делала всё возможное и даже больше. В последний раз она проводила женщину до номера и помогла ей донести одеяла. У неё были неприятные ситуации с расстроенными клиентами, но она справлялась с ними как профессионал. Ещё один человек, которого стоит упомянуть, – Марк. Он подвергся серьёзным словесным оскорблениям со стороны человека, который хотел обратиться в Mr Choice Hotels с жалобой. Марк справился с этим идеально.
Если бы не эти два человека, я бы поставила этому отелю оценку 3. Лобби хорошее, но в номерах и коридорах стоял затхлый запах и лёгкий накуренный запах. Было несколько мелких проблем, например, дверь в задней части отеля у бассейна не открывалась, даже если ключ подошёл. Две розетки в нашем номере не работали, и одна из них (за тумбочкой) повергла меня в шок, когда я попытался ею воспользоваться. В ванне нет ничего на дне, чтобы не поскользнуться (уверен, это проблема пожилых людей), а раковина с трудом уходила вода. Завтрак в отелях Choice Hotels, похоже, оставляет желать лучшего, а этот был довольно плохим, но парень старался как мог. Последнее, что я упомяну, это то, что у них, должно быть, не хватает персонала, потому что у них был парень по имени Хуан, который готовил завтрак, мыл пол в холле и, похоже, помогал в стирке. Очень хороший парень, который надрывался на части.
Это были выпускные выходные в одном из крупных колледжей, поэтому цены на эти ночи были повышены. В одну ночь моего пребывания цена была в 4, 5 раза выше обычной (89 долларов). Учитывая, что качество проживания посредственное+, меня беспокоит, что они решили взять такую высокую цену. Я хотел высказать свои опасения, но у них было несколько разных людей, которые громко выражали свое недовольство, и я не хотел наваливать на них, так как сотрудники стойки регистрации не могут это контролировать.
Не скажу, что не остановлюсь в другом отеле Choice, потому что это, скорее всего, неправда. Однако у меня много других вариантов, и теперь я, безусловно, рассмотрю их внимательнее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы не эти два человека, я бы поставила этому отелю оценку 3. Лобби хорошее, но в номерах и коридорах стоял затхлый запах и лёгкий накуренный запах. Было несколько мелких проблем, например, дверь в задней части отеля у бассейна не открывалась, даже если ключ подошёл. Две розетки в нашем номере не работали, и одна из них (за тумбочкой) повергла меня в шок, когда я попытался ею воспользоваться. В ванне нет ничего на дне, чтобы не поскользнуться (уверен, это проблема пожилых людей), а раковина с трудом уходила вода. Завтрак в отелях Choice Hotels, похоже, оставляет желать лучшего, а этот был довольно плохим, но парень старался как мог. Последнее, что я упомяну, это то, что у них, должно быть, не хватает персонала, потому что у них был парень по имени Хуан, который готовил завтрак, мыл пол в холле и, похоже, помогал в стирке. Очень хороший парень, который надрывался на части.
Это были выпускные выходные в одном из крупных колледжей, поэтому цены на эти ночи были повышены. В одну ночь моего пребывания цена была в 4, 5 раза выше обычной (89 долларов). Учитывая, что качество проживания посредственное+, меня беспокоит, что они решили взять такую высокую цену. Я хотел высказать свои опасения, но у них было несколько разных людей, которые громко выражали свое недовольство, и я не хотел наваливать на них, так как сотрудники стойки регистрации не могут это контролировать.
Не скажу, что не остановлюсь в другом отеле Choice, потому что это, скорее всего, неправда. Однако у меня много других вариантов, и теперь я, безусловно, рассмотрю их внимательнее.