Hyatt Place Fredericksburg at Mary Washington

Отличные номера. Чисто. Женщина, которая регистрировала заселение, была великолепна. Ноль звезд за завтрак. В середине завтрака все горячие блюда отсутствовали 15-20 минут. Женщина, ответственная за обслуживание, четыре раза проходила мимо окна с телефоном в руках и ничего не сделала, пока наконец кто-то не позвонил в окно и не попросил яйца и сосиски. Некомпетентный сотрудник.

При заселении мы обнаружили, что в нашем номере не сливается вода из душа, из-за чего вода застаивается в ванне, создавая потенциальную опасность падения и угрозу санитарии. Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что на данный момент проблему устранить невозможно. Затем отель предложил нам другой номер, который мы осмотрели в присутствии сотрудника ресепшена. Новый номер был грязным: в раковине и душе были видны волосы, постельное белье было неаккуратно разложено, и стоял сильный запах, что вызвало опасения по поводу гигиены и того, был ли номер должным образом подготовлен для гостей.
Отели, как правило, обязаны предоставлять гостям чистые, безопасные и функциональные номера. В данном случае в первоначальном номере были проблемы со сливом и санитарией, а новый номер не соответствовал разумным стандартам чистоты. В результате отель не предоставил нам оплаченный номер и не предложил приемлемой альтернативы. Поэтому мы были вынуждены покинуть отель и найти другое жилье. Положительные стороны: отель расположен в хорошем месте, и мы чувствовали себя в безопасности. Два сотрудника ресепшена были любезны. Однако других средств для решения подобных проблем не было.

Приехал в 11:30 ночи, совершенно измотанный, но молодой человек на ресепшене всё уладил за считанные минуты. Проснулся, позавтракал и после горячего душа отправился в путь.
Не каждый опыт должен быть как в Ritz Carlton, иногда достаточно просто чистого номера, быстрого обслуживания и дружелюбной улыбки, чтобы скрасить день. Горячая вода, несмотря на то, что все остальные гости принимали душ одновременно, и хороший завтрак — это просто приятный бонус.
Рад, что приехал сюда, обязательно остановлюсь по дороге домой, хотя надеюсь, не так сильно опоздаю.

Мы с семьей недавно останавливались в этом отеле, пока наш родственник находился в реанимации в соседней больнице Мэри Вашингтон. Сотрудница на ресепшене Зои была просто замечательной! Она сделала все возможное, чтобы нам было комфортно и удобно в это непростое для нас время. Табья также была невероятно добра и внимательна во время нашего пребывания.
Единственная моя претензия – в баре закончилась водка, но руководство должно обязательно это исправить. В каком баре нет водки?!
Я настоятельно рекомендую этот отель, если вы останавливаетесь во Фредериксбурге, особенно учитывая его близость к больнице и университету.
Еще раз огромное спасибо Зои и Табии, образцовым профессионалам в сфере гостеприимства!

Я часто останавливаюсь в отеле Hyatt Place Fredericksburg, так как часто работаю в больнице Мэри Вашингтон. Расположение очень удобное: рядом работа, продуктовые магазины, большой тренажерный зал (если вам нужно больше оборудования, чем в отеле) и множество ресторанов. Персонал на ресепшене всегда очень приветлив и дружелюбен, а Зои, в частности, всегда делает процесс регистрации максимально простым. Обязательно вернусь сюда в будущем!

Мы уже останавливались здесь раньше и остались довольны, поэтому решили вернуться во время нашей недавней поездки во Фредериксбург. На этот раз мы забронировали люкс — самый дорогой и, предположительно, самый лучший номер в отеле — ожидая премиального уровня обслуживания.
К сожалению, этого мы не получили.
В первую ночь телевизор в гостиной не работал. Когда я сообщил об этом на ресепшене, мне сказали, что они уже знают о проблеме. Эту информацию следовало сообщить при регистрации. Этого не сделали. Мне также сказали, что это проблема DirecTV и что «они ничего не могут с этим сделать».
Во вторую ночь ни один из двух телевизоров в люксе не работал. В итоге мы заснули, смотря телевизор на телефоне в номере, который должен быть номером высшего класса.
При выезде мне сказали, что со мной свяжется помощник генерального менеджера. Прошло уже более 50 часов, а звонка так и не было. Я лично дважды звонила в отель, пытаясь решить проблему, но до сих пор ничего не произошло.
Перед тем как опубликовать этот отзыв, я решила дать отелю еще один шанс решить этот вопрос напрямую. Когда я позвонила, я поговорила с Ди — той самой сотрудницей, которой я оставила чаевые в размере 20 долларов за один напиток во время моего пребывания. Мне сказали, что причина, по которой со мной никто не связался, заключалась в том, что отдела кадров «вчера не было». Это объяснение не имеет ничего общего с элементарным обслуживанием гостей.

Очень хороший отель. У нас был номер с двумя двуспальными кроватями. В люксе была отдельная зона отдыха. В нашей ванной комнате треснула раковина, которую заделали эпоксидной смолой. Тем не менее, я ставлю максимальную оценку.

В целом, это был довольно неплохой отель, но я просто не думаю, что он стоил потраченных денег. Удивительно, как много трехзвездочных отелей сегодня мало чем отличаются от двухзвездочных, за исключением цены. Наш счет несколько раз был перепутан, и, похоже, на исправление ушло много времени. Кроме того, они забронировали нам номер через другого человека, который заходил в номер, когда мы были, что, конечно, случается, но, надеюсь, не часто! Кофе должен быть доступен круглосуточно, как и в других отелях, особенно учитывая такие деньги, которые мы потратили. К сожалению, бассейн был холодным и мутным, а время завтрака могло бы быть лучше, чем оно было, и почему-то завтрак перестал подавать после 8:30 утра? Персонал очень дружелюбный, но, повторюсь, я просто не думаю, что это стоит своих денег. Сэкономьте деньги и остановитесь в двухзвездочном отеле, и, на мой взгляд, вы получите тот же уровень обслуживания и удобства.

Номер был очень просторный и довольно комфортабельный. Также было очень тихо. Отель был чистым. Завтрак был восхитительным, с большим разнообразием блюд. Отличное соотношение цены и качества для отдыха на выходные. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Нам достался номер люкс с большой двуспальной кроватью, прекрасный душ, очень просторный! Номер был очень хорошим, но у нас были проблемы с открыванием и закрыванием двери. Телефон в нашем номере тоже был сломан? В целом, очень чистый номер :)
Завтрак был довольно хорошим за такую ​​цену отеля. Хороший выбор, хотя яйца всегда были холодными. Очень хороший отель, никаких насекомых!

Хороший отель. Очень удобно расположен рядом с UMW. Номера просторные, кровати удобные. Территория чистая. Завтрак был типичным для отеля. Хотелось бы свежих фруктов. Были проблемы с пультом от телевизора, но администратор на ресепшене их решил. Определенно рекомендую.

Исключительное пребывание — Hyatt всегда впечатляет! ⭐⭐⭐⭐⭐
С момента заселения впечатления от пребывания в Hyatt Place Fredericksburg были просто потрясающими. Персонал на стойке регистрации встретил меня с искренней теплотой и оперативностью, благодаря чему регистрация прошла гладко. Отдельного упоминания заслуживает девушка в зоне завтрака: она следила за свежестью, порядком и дарила каждому гостю дружелюбную улыбку, чтобы утро было идеальным. Когда я попросил микроволновую печь, сотрудник, который её доставил, был быстр, вежлив и невероятно профессионален.
Что отличает этот отель Hyatt, так это индивидуальный подход, где все искренне заботятся о комфорте гостей. Сам отель безупречно чистый, идеально расположен рядом с магазинами и ресторанами и обладает тем уютным, современным шармом Hyatt, который всегда создает ощущение домашнего уюта.
Именно такие впечатления напоминают мне, почему Hyatt — мой выбор. Каждое пребывание оставляет меня под впечатлением, но Fredericksburg действительно поднял планку, показав пример выдающегося гостеприимства.

Отель Hyatt Place Fredericksburg-Mary Washington удобно расположен недалеко от магазинов, продуктовых магазинов и ресторанов. Зои была внимательна и пунктуальна во время регистрации.
Зонка для завтрака хорошо организована и предлагает широкий выбор блюд, включая горячие блюда, такие как яйца, сосиски, тосты и картофель. Берта и Медина были приветливы во время завтрака и позаботились о том, чтобы шведский стол был пополнен яйцами, хотя до завтрака оставалось меньше получаса.
Номера чистые, удобные и хорошо оформленные. В нашем номере был только небольшой холодильник, но внизу для гостей доступна микроволновая печь.

У меня только положительные отзывы об этом месте. Мы останавливались на две ночи по пути в Северную Каролину. Мы приехали без брони в 2 часа ночи, и нас быстро разместили вместе с нашими двумя собаками. Отель чистый и современный, расположен в отличном месте, рядом есть рестораны и магазины, а также полицейский участок и больница в пешей доступности. Для вашего удобства прямо за отелем находится супермаркет. Кровати — самые удобные из всех, на которых я когда-либо спал в отелях, и, что самое главное, напор воды был идеальным.
Рекомендую это место всем, цены очень разумные.

Зои и Ди на стойке регистрации были просто великолепны в плане обслуживания. Если бы не это, мы бы отменили бронь и поехали в другой отель. Мы рады, что не сделали этого. Персонал, чистота, номера — всё было замечательно. Могло бы быть и поближе к центру, но в пешей доступности. Спасибо, девушки, что убедили нас в правильности выбора! 😀

Мы останавливались в этом отеле на нашу свадьбу во Фредериксбурге, и всё было просто идеально! С персоналом было очень легко работать, и он быстро находил общий язык. Они раздали гостям подарочные пакеты. После свадебного банкета нам разрешили собраться в лобби-баре и даже разожгли для нас кострища на улице. Номера были отремонтированы и великолепны. 5/5, обязательно остановлюсь здесь снова!

Джош заселил нас. Он также подавал нам напитки в баре и иногда готовил еду. Он был дружелюбным, отзывчивым и весёлым! Номера были очень чистыми, и нам понравилась еда. Меню ограниченное, но определённо можно найти что-то, если не хочется выходить из дома. Единственное, что показалось мне странным, — отсутствие автомата для стирки в прачечной. Постирать не удалось.