Отзыв об отеле Hyatt Place Fredericksburg at Mary Washington 3*

Мы с женой провели в вашем отеле 5 ночей, 2 из которых стали худшими за всю мою жизнь. Это были пятница и суббота, 10 и 11 июля. Сначала мы жили в номере 504. У гостей в номере 506 было много друзей (предположительно, проживавших в других номерах), которые шумели с 8 вечера до 1 часа ночи. В коридоре и в их номере были громкие разговоры и крики; и всё это время люди стучали (не стучали) в их дверь. Я подумал, что их номер — это притон наркоманов. В конце концов, мы позвонили на ресепшн. Администратор приехал вовремя, около 12:15 ночи, но гости, по сути, проигнорировали его просьбу вести себя потише. На следующий день мы переехали в номер 416, что было как прыжок из кастрюли в огонь. Соседи буквально дрались в своем номере (418). Это продолжалось несколько часов, и многие грубые и бестактные гости громко шумели, выходя и входя на этаж, а также гуляя по коридору. В конце концов мы позвонили администратору на ресепшене. Когда он подошел, все успокоились. Оставшиеся три ночи прошли спокойно, но матрасы были изношены и перекошены. Когда мы вошли в номер, на ковре было мокрое пятно, а позже мы обнаружили на нем какую-то липкую субстанцию. Во вторник утром у нас закончились салфетки. Я подошла к одной из горничных и сообщила ей об этом, но она буквально не говорила по-английски и понятия не имела, о чем я ее прошу. Я даже показала ей пустой контейнер, но она все равно не поняла мою просьбу. Также во вторник утром, когда мы пришли на завтрак в 8:00, не было ни яиц, ни апельсинового сока. Мы ждали 20 минут, прежде чем их принесли. Кроме того, завтрак был крайне скудным и невероятно скучным. За четыре завтрака, которые мы ели, ни разу не было бекона, только сосиски, и круглые сосиски были похожи на хоккейные шайбы. Я являюсь участником программы лояльности Hyatt и останавливалась во многих замечательных отелях. На самом деле, за последние 40 лет я провел в отелях более 1000 ночей. Ваш отель стал, безусловно, худшим из всех, что мы посетили. Наши внуки живут в Кинг-Джордже, и мы регулярно их навещаем. Можете быть уверены, мы больше никогда не остановимся в вашем отеле, и я передам эту информацию в ходе проверки и/или в головной офис компании.