Hampton Inn Covington VA

Я приехала в город на выпускной моей кузины и остановилась на 2 ночи. Я обнаружила маленьких жучков, которые, я уверена, были постельными клопами. Я спустилась вниз, чтобы сообщить об этом сотруднику на ресепшене, но он сказал, что не может вернуть мне деньги, если его не уволят. Я попросила позвать кого-нибудь повыше, но он сказал, что не может дать мне номер телефона или что-либо еще. Я сказала ему, что сообщу другим гостям, которые были в холле, пока я стояла перед ресепшеном. Тогда он испугался и сказал, что вернет мне деньги в полном объеме. У меня есть фотографии и видео с жучками и разговор с ним (сотрудником на ресепшене). Он сказал, что я бронировала через Expedia, поэтому мне нужно позвонить им, и когда они свяжутся с ним, он разрешит возврат. Я ушла и позвонила в Expedia, где мне сказали, что, поскольку я оплатила проживание на месте, они ничего не могут сделать. Затем я позвонила на ресепшен и объяснила ему ситуацию, после чего он начал кричать и обзывать меня лжецом. Ужасный опыт. Добавлю, что у меня и моей семьи по всему телу следы укусов. Я бы никогда не порекомендовал этот отель.

Мы обычно останавливаемся в четырёх — и пятизвёздочных отелях, когда путешествуем, поэтому я немного волновался о том, что нас ждёт. Но зря. Дружелюбный персонал, чистый, свежий номер, мягкие, хорошо впитывающие полотенца, просторная ванная комната, хорошее постельное бельё. Очень приятные впечатления.

Выбор отелей в округе ограничен. Хотя номер был чистым, он не стоил 200 долларов. Мусорные баки были отвратительными, душевая лейка была сломана, дверь плохо закрывалась, вода была не такой горячей, как должна быть, дыры в стенах были заделаны во всех номерах, стул был только один. Бесплатный завтрак был лучше, чем в некоторых других, и на тот момент его очень хорошо обслуживали.

Буквально то же самое было у нас в отеле Hampton Inn в Калпепере, штат Вирджиния. В первом номере, куда нас поселили, пахло как в собачьей конуре. Запах грязных собак был просто невыносимым. Второй номер был лучше, но всё равно пахло животными. Это был второй раз за несколько лет, когда мы останавливались в отеле Hilton. Первый раз был в Калпепере, и я подумал, что, возможно, это особенность этого отеля. Но то же самое произошло и в отеле Hampton Inn в Ковингтоне. Очень разочаровывающе. Мы больше никогда не остановимся в Hampton Inn.

Плюсы: Персонал был дружелюбным. Отель расположен достаточно близко к тому месту, куда я хотел, и цена соответствовала уровню обслуживания. Минусы: Центр Ковингтона был прекрасным. Но расположение рядом с шоссе не самое лучшее.

Ужасное обслуживание. Не разрешают сотрудникам службы доставки приносить еду в номер, хотя им за это платят… Руководству стоит изменить это идиотское правило. А пока я поставлю этому заведению ноль.

Нам нужно было где-то переночевать во время поездки по окрестностям. До отеля было легко добраться. Очень чисто и тихо. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отель небольшой, поэтому выбор на завтрак был ограниченным, но более чем достаточным. Всё было свежим, и место было уютным.

Попытался выехать пораньше, проснувшись от двух тараканов в ванной. Они взимают плату за ранний выезд в размере 175 долларов даже с членов Hilton. Слив в душе был полностью забит, цифровой ключ от номера так и не пришел, а выбор номера был шуткой. Я выбрал номер 111 и прошел полную регистрацию через приложение, по прибытии мне дали номер 218.
Из 200 ночей в году, которые я провожу в отелях по работе, я никогда не был так разочарован.
Корпорация Hilton на самом деле не заботилась о жалобах.

Неприятный запах, не уверен, отель это или город. Муравьи ПО ВСЕМУ кафе-бару. Ребекка за стойкой была очень мила!

Заплатили почти 200 долларов только за то, что наш телевизор не работал. Они не смогли его починить. В коридоре утром пахло нечистотами. В ту ночь был очень слабый запах кузнечного дела, но в то утро он был в полную силу. Запах ужасный. Лифты грязные, грязь по всей внешней стороне стен лифта. Двери в ванной комнате трудно закрываются, поэтому становится шумно, когда вы, наконец, их закрываете. Персонал был приятным, но владельцу нет дела до обслуживания клиентов или того факта, что отель не предоставляет тех удобств, которые, как он обещал, он должен был бы предоставить. За 60 долларов за ночь это было бы прилично. Но за почти 200 долларов это того не стоит. Продолжайте ехать и найдите что-нибудь получше, так как это место не стоит тех денег, которые они просят.

Недавно я останавливался на 3 ночи, когда навещал местную семью. Горячая вода в моем номере была в лучшем случае прохладной в течение 2 ночей, а сегодня утром она была настолько холодной, что я не мог принять душ, вымыть голову и побриться. Я сообщил об этом на стойку регистрации. При выезде сотрудник попытался списать с меня полную стоимость за ночь, сказав, что не может изменить стоимость за ночь, а его менеджер/владелец отсутствует на месте и недоступен по телефону. Я попросил владельца позвонить мне и НЕ СНИМАТЬ СРЕДСТВА С МОЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, пока мы не обсудим соответствующую скидку. Пока я ждал в аэропорту этим вечером, владелец все равно обработал мою кредитную карту без моего разрешения и прибыл со скидкой в ​​40 долларов самостоятельно и без всякого разговора со мной, как я просил. Он не занимается обслуживанием клиентов?
Я не собирался ничего говорить, но теперь скажу: мне дали номер на 2-м этаже, единственное окно которого выходило на закороченный фонарь парковки. Ночью мой номер сверкал, как дешевая комната рядом с уличным коммерческим освещением.
На завтрак были резиновые яйца и бекон, которые имели прогорклый вкус. Отвратительно. Наконец, утренний человек, который меня проверил, выглядел ужасно! Длинные грязные волосы на его небритом лице. Он был толстым и носил покрытую пятнами рубашку. Ему не следовало встречаться с публикой.
Что здесь происходит? Завышенная цена забегаловки.

Очень дорого для тусклого опыта. Им следует переименовать это место в «StayAway». Здесь нет ничего особенного, кроме цены. Единственная услуга, которую я получил, — это без улыбки взять деньги. Мне пришлось пойти на стойку регистрации за куском мыла. Я почувствовал себя вредителем из-за того, что попросил мыло.

Номера были чистыми, просто устаревшими, некоторые вещи разваливались. Бонус: они приняли собак. Это был проход. Это не так уж и плохо. Я остался в худшем. Вид потрясающий, когда выходишь утром!

ВНИМАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ: за ранний выезд в отеле Hampton Inn взимается плата в размере 175 долларов США. Я являюсь бриллиантовым участником Hilton Honors в течение последних 10 лет и никогда не платил дополнительную плату за ранний выезд. Я знаю, что не могу винить стойку регистрации в этой оплате, и она, очевидно, исходит от руководства, но сотрудница стойки регистрации сказала мне, что все Хилтоны делают это. Мне пришлось выехать пораньше, чтобы зарегистрироваться в отеле Hampton Inn в аэропорту Роанока. При регистрации в отеле Roanoke Hampton Inn я спросил, взимают ли они плату за ранний выезд, они ответили, что никогда не слышали об этом! Я проверил веб-сайт на наличие упоминаний об этой плате, и она скрыта под несколькими кнопками. Я также проверил приложение, и в нем не было упоминания о плате за ранний выезд. Это грязный барахло, иначе и не скажешь… Я в ярости!

После того, как я уехал из ужасного Howard Johnsons в Сейлеме, штат Вирджиния, я был в непредвиденных обстоятельствах для восстановления после шторма и забронировал номера в этом Hampton Inn. Какое облегчение иметь теплый, чистый, комфортабельный номер. Они смогли разместить нас на 5 ночей без проблем. Они были гибкими и позволили нам продлить наше пребывание, если нам было нужно.
Однажды утром завтрак был подан пораньше, чтобы мы смогли приехать в Кристиансбург на работу.

Отличный отель. Люди, работающие на стойке регистрации, были очень вежливы и полезны. Определенно остановился бы там снова.

Мы останавливались здесь на одну ночь в прошлые выходные. Я не уверен, был ли он изначально построен как Hampton Inn или это был другой бюджетный бренд, который был переименован в Hampton Inn. Мы остановились здесь, потому что это был отель Hilton, который появился при поиске в этом районе, и мы придерживаемся отелей Hilton.
Мы приехали поздно. Я никого не увидел в вестибюле, когда регистрировался, и никогда не видел никаких сотрудников, хотя я уверен, что они были. Мне не нужно было видеть никаких сотрудников или говорить с кем-либо, поэтому я не могу судить об обслуживании.
Сам отель был чистым и хорошим для одной ночи. Моя единственная претензия заключалась в том, что номера были довольно темными, и их «холодное» светодиодное освещение не помогало. Кроме того, гель для душа не был пополнен в душе, но, к счастью, у нас едва хватило, чтобы принять душ. Мы не завтракали, так как это было буквально место, куда можно было забежать, поспать и уйти. Но он находится в отличном месте!