InTown Suites Extended Stay Chesapeake VA - Greenbrier Road

Я ждал 2 недели, чтобы опубликовать этот отзыв. Забронировал номер на 2 недели по работе. В день заезда позвонили и сказали, что свободных номеров нет. Так что я так и не заселился и в последнюю минуту пришлось бронировать другой отель.
ОНИ ВСЕ РАВНО СНЯЛИ С МЕНЯ ДЕНЬГИ!
У меня есть письменное подтверждение, что с меня НЕ будут списывать деньги, так как они не смогли выполнить бронирование, свободных номеров нет.
Они не отвечают на телефонные звонки. Звонки перенаправляются на голосовую почту, где сообщается, что это линия менеджеров, но вот уже 2 недели каждый день голосовая почта переполнена. Expedia и Hotels. Com связались с ними и снова письменно подтвердили, что с меня НЕ будут списывать деньги, но они всё равно отказываются вернуть деньги с моей кредитной карты.
Совершенно ужасный опыт. Это место — мошенничество. Оказалось, что я избежал наказания, поскольку это очень запущенное и дешевое жильё. Его используют как временное или долгосрочное пристанище для бездомных, и условия там ужасные.
Фотографии, которые они рекламируют, никоим образом не отражают фактическое состояние номеров.

Не остался, потому что девушка за стойкой была просто кошмаром. Заселение было назначено на 15:00, я приехал в 15:00 и с отвратительным видом сообщил, что мне придётся ждать час. Вежливо попросил её не разговаривать со мной как с идиоткой, на что она ответила, что мне нужно найти другое место, потому что она не собирается соблюдать нашу бронь. Не ходите туда без крайней необходимости.
Исправлено: добавил 1:00 к времени, так как менеджер был в замешательстве, когда у меня было только 1:00. Я бы не стал разговаривать с человеком в закрытом офисе. Было явно 15:00.

Я останавливаюсь в этом номере уже некоторое время, и когда я сюда приезжаю, в номере бывает много разных менеджеров, и все они по-разному относятся к клиентам. До моего последнего пребывания не было никаких проблем. Не было возможности выбрать комфортабельный номер, как раньше, ковер был отвратительным, а шкафы были сломаны, и я заплатил за улучшенный номер, и я видел, что у них были другие номера, но их не предложили. Когда у вас есть преданные клиенты, вы должны убедиться, что им будет комфортно и они захотят вернуться.

Стойка регистрации вообще не помогла, кто-то пытался вломиться в мой номер, когда моя жена была одна внутри, парень заглянул в окно и увидел мою жену, и он продолжал пытаться войти. Когда я вернулся с работы, и моя жена рассказала мне, что только что произошло, я пошел в офис, чтобы рассказать им, они просто сказали мне, что у парня деменция. После этого на следующей неделе парень пытался войти снова 3 раза, последние два раза, когда я был в номере, я выходил, чтобы поговорить с ним. Я мирно отвел его в офис, и они его увезли. Я не знаю, действительно ли он сумасшедший или просто притворяется дураком, но он не должен оставаться один, он представляет опасность для гостей и для себя самого. Я попросил вернуть мне деньги за 2 недели из всего месяца, который я заплатил авансом в офисе, потому что мы с женой больше не чувствуем себя там в безопасности, но они отказали. Я позвонил в полицию сегодня, и как только служащая офиса увидела меня по телефону, она ушла. Я пытаюсь предотвратить трагедию, поступая правильно, но им все равно.

Хочу выразить благодарность мистеру Дэвису. Я ценю его быструю помощь. Я не мог попасть в свой номер, было уже поздно, но он сразу же пришёл и впустил меня. Думаю, именно такие мелочи остаются незамеченными или неоценёнными. Я ценю отличное обслуживание и настоятельно рекомендую остановиться здесь всем, кто приедет в Вирджинию!

Генеральный менеджер Алексус не допускает драматизма в этой сделке, так что после долгого рабочего дня вы можете вернуться домой и расслабиться, а не иметь дело с толпами на парковке, которые вы видите в других отелях. Спокойный, недорогой и расположенный в центре.

Я уже больше года у нее и никогда не было никаких проблем… Все, что нужно исправить, всегда делается немедленно. Мой номер хороший и удобный, без каких-либо ошибок, плюс хорошая мебель и Wi-Fi. От Алексис до Дэвиса и Стива, мое пребывание здесь было очень расслабляющим и комфортным, а цены неплохие. Я определенно вернусь и всегда рекомендую людям останавливаться здесь…

Я очень благодарен за то, что у меня есть безопасное и надежное место для моей дочери и меня, пока мы находимся в процессе перехода. Менеджер здесь спас мне жизнь, и я никогда не забуду ее доброту, и с момента нашей встречи и до сих пор не было ни одного момента, когда бы она не улыбалась. На самом деле, весь персонал здесь был очень теплым и гостеприимным. Честно говоря, я мог бы жить здесь долго без проблем благодаря им, и это похоже на сообщество, а не на отель. Я благодарен и настоятельно рекомендую остановиться здесь! Хороших людей так трудно найти. Спасибо главному менеджеру и всему персоналу Greenbrier Intown.
Suites! Вы, ребята, ЛУЧШИЕ ❤️

Я хотел бы сказать, что я очень ценю обслуживание здесь, и все благодаря г-же Миллер, она заставила меня чувствовать себя как дома.

«Я хотел выразить свою искреннюю признательность за исключительное обслуживание клиентов, которое я получил во время моего недавнего визита. Персонал был внимательным, знающим и делал все возможное, чтобы обеспечить удовлетворение моих потребностей. Их позитивное отношение и готовность помочь создали действительно приятный опыт, и я считаю, что это высоко отражается на вашем управлении и обучении. Спасибо за создание такой позитивной и клиентоориентированной среды».
Спасибо ГЕНЕРАЛЬНОМУ МЕНЕДЖЕРУ.

Мне нравится обслуживание клиентов, и персонал потрясающий, менеджер очень услужливый, я рекомендую это место всем, потому что их номера чистые. Их персонал очень уважительный и прямой, расскажет вам правила и положения, когда вы платите за свой номер.

Судя по звездам и отзывам, вы, ребята, должны иметь 5 звезд, отзывы являются причиной того, что я забронировал номер у вас, ребята. Я не могу дождаться понедельника, чтобы приехать сюда, чтобы я мог зарегистрироваться и временно остановиться у вас, ребята, пока я и моя дочь ищет нам другое место, куда можно переехать. 🥰

Большой привет Lexi's и Mr. D.
Они выходят за рамки раз в 100
Они очень дружелюбны и хороши в своем деле, они всегда в курсе своих дел, а также следят за тем, чтобы ваше пребывание было максимально спокойным, чистым и максимально приятным. Если я когда-нибудь приеду в другой отель, то это определенно будет этот отель, я рекомендую его всем остальным 5-звездочным отелям.

Мистер Дэвис очень приятный. Мне нужна помощь, и он мне помог. Очень приятный человек. Здание очень чистое внутри и снаружи. И гроссмейстер г-жа Миллер тоже очень приятная.

Они пытаются взять с меня 50 долларов за вешалку для полотенец, которую я приклеил скотчем, потому что она падала каждый раз, когда кто-то включал свет в ванной. Если кто-то здравомыслящий взглянет на это, вы увидите, что винт не присоединяется и слишком короткий. Так что он упадет независимо от того, кто будет в комнате. Во-вторых, любой мог пройти по этой комнате без засова. Мои ключи проработали 2 дня и перестали. Я даже не буду говорить о веселой агрессии со стороны тех, кто звонил мне после закрытия, потому что по воскресеньям нельзя платить онлайн. Что-то, что, вероятно, должно было быть рассмотрено до 19:00 субботы. Для меня это не имело большого значения, но для звонящего человека это определенно было важно.

Идеальное место для отдыха. От генерального директора Алексуса, который с такой энергией приветствовал меня по прибытии. А также специалист по обслуживанию, г-н Дэвис, который следил за тем, чтобы имущество содержалось в хорошем состоянии. Также я хотел бы поблагодарить Рене за то, что она сделала для меня все возможное. Я больше ценю эту команду и отличный сервис, который они предоставили мне в это трудное время. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Я очень доволен своим пребыванием. Чистые комфортабельные номера, отличный душ. И быстрый Wi-Fi. Я определенно рекомендую это место. Как вы не будете разочарованы. Еще раз спасибо за все….

Миссис Миллер, мистер Дэвис и мистер Андерсон — величайшие. От регистрации на стойке регистрации до проверки того, что все в хорошем рабочем состоянии, и даже прилегающая территория получила от меня 5 звезд. Спасибо за то, что сделали мое пребывание приятным, расслабляющим и приятным.