Tru By Hilton Ashland, Va

Мы недавно забронировали здесь номер во время поездки из Нью-Йорка во Флориду. Мы приехали поздно, около 23:30 в субботу вечером, и отель был пуст.
Мы забронировали здесь номер, потому что Hilton предлагает нам отель определенного уровня чистоты и безопасности.
Регистрация прошла просто. Сотрудники на ресепшене были любезны. Нас поселили на втором этаже. Номер был чистым и достаточно просторным. Две двуспальные кровати, что отлично подходит для нашей семьи из 4 человек.
Термостат на стене не работал. Мы не придали этому значения, потому что в номере было приятно прохладно, когда мы приехали. Но к утру мы все вспотели. Ночью стало очень жарко.
Кровати были не очень хорошими. Матрасы были тонкими и жесткими, что не позволило нам хорошо выспаться.
У них есть бесплатный завтрак. Он был посредственным. Был автомат с блинами и йогуртом, сухие яйца, сосиски с бубликами и хлебом. Завтрак подавался с 7 до 10. Это был не самый худший отель, в котором мы останавливались, но он определенно не соответствовал стандартам Hilton.

Внимание! С меня взяли плату за позднюю отмену бронирования! Будучи участником программы Diamond, я забронировал и отменил бронирование за 7 дней, но с меня все равно взяли плату за позднюю отмену за "21 день". Я позвонил в службу поддержки Hilton Honors и менеджеру отеля Эйлин Келли, чтобы объяснить, что я не знал об этой политике и что мой рабочий график был отменен, но они отказались возместить мне расходы. Служба поддержки клиентов корпорации Hilton тоже ничем не помогла. Никто из них не был дружелюбен и ничем не помог. Какое разочарование после всех этих лет верности Hilton.

Я часто работаю за городом. Расположение отличное, рядом с межштатной автомагистралью. В номере тихо и очень чисто. Коди помог мне с заселением и на следующий день подробно рассказал о проживании. Очень дружелюбный и заботливый персонал. Для меня, как для владельца бизнеса, очень важно нанять правильных людей. Коди делает всё возможное, чтобы все остались довольны проживанием.

Хотя на первый взгляд это кажется современным отелем, он находится не в лучшем состоянии — много мелких проблем с обслуживанием. Мы останавливались здесь на 4 ночи во время уикенда, посвященного выставке собак. Наш номер напомнил мне комнату в общежитии — очень маленький, без шкафов и ящиков. Все вещи приходилось вешать на видном месте или ставить на полки. Был только холодильник, больше никакой бытовой техники. Солнцезащитный козырек был сломан и не мог подниматься или опускаться. Обои были порваны. Полка в ванной висела так плохо, что мы ничего на нее не ставили, боясь, что она упадет. Температуру в номере было трудно регулировать: не было отдельных переключателей обогрева/охлаждения. Приходилось просто играть с кнопкой регулировки температуры. Отопление включалось при 70 градусах — слишком жарко, а при более низких температурах — слишком холодно. Наш номер находился в задней части здания, с видом на трассу I-95 — шум от движения был ужасным. Два лифта, а один сломался после первого дня — не очень подходит для отеля, полного путешественников и собак. Кровать и полотенца были в порядке. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтраки были скучными (но после 5 дней в дороге все они такими и были).

Одна сторона отеля выходит на шоссе (I-95). Мы жили на этой стороне отеля на 5 этаже, и шум дороги был очень сильным. Кажется, что I-95 никогда не утихает, но персонал был замечательным и смог перенести наш номер в 1:30 ночи на другую сторону здания, где было гораздо тише. Если возможно, постарайтесь получить нечетный номер, так как они выходят в сторону от шоссе, а четные номера — на шумное шоссе. Подушки в нашем первом номере тоже были плохими, плоскими и деформированными, тогда как во втором номере были намного лучше. Как уже упоминали другие, кровати — кирпичные. Короче говоря, персонал, с которым мы общались, был замечательным, а номер с видом на шоссе был хорошим. Однако я бы не решился остановиться здесь снова, только потому, что неизвестно, в какой стороне здания мы окажемся.

Горничные должны следить за тем, чтобы в номерах были полотенца и защитные салфетки. Кондиционер работает хорошо, и номер был тщательно убран. Персонал на стойке регистрации занят, но я действительно впечатлён тем, что они находят время для всех… Еда на завтрак была вкусной и хорошо организованной… Горячий кофе и сок были хорошими. Бассейн и прилегающая территория очень чистые. Я видел, как владельцы собак убирают за своими питомцами. Я бы точно вернулся сюда снова в отпуск… Только не забудьте положить полотенца и защитные салфетки в ванную комнату, ПОЖАЛУЙСТА!

Простоял у стойки не меньше 10 минут. Пришлось буквально несколько раз крикнуть «привет». Меня поселили в номер у лифта, и всю ночь я ничего не слышал. Пришлось включить вентилятор в ванной, чтобы приглушить шум. Не смог подключиться к интернету, потому что мне сказали отключить интернет. НИКОГДА, НИКОГДА я так не делал ни в одном другом отеле. Потом они хотели настроить вручную, но потребовали больше информации. Ни за что. В номере стоял неприятный запах. Наволочки пахли так, будто их не меняли. Зато мыло пахло приятно. В лифте был сотрудник, который дотянулся до горшка. Да, я знаю, о чём я говорю. Больше никогда не остановлюсь в отеле Tru. Здание расположено далеко. До него нелегко добраться. Парковки для инвалидов нет, но для участников со статусом Diamond более чем достаточно. Нет, никогда больше.

Расположение было удобным для нашей поездки в Kings Dominion, и в целом соотношение цены и качества было хорошим. Он был довольно ухоженным, номера были чистыми, а персонал дружелюбным. Завтрак был хорошим и хорошо укомплектованным. В первую ночь персонал присутствовал всю ночь на стойке регистрации. Во вторую ночь был долгий период, когда никого не было. Видел, как несколько человек расстроились и ушли, но справедливости ради, возможно, у хозяйки были обязанности, которые нужно было выполнить.

Мы останавливались в этом отеле четыре года подряд, и это был последний раз. Он определенно упал с обслуживанием и чистотой. Номера выглядят изношенными, а полы липкие. Дверь холодильника не закрывалась как следует. Теперь, когда в этом районе стало больше отелей, мы будем искать другие места для проживания.

Новый отель с очень чистыми номерами и общими помещениями. Несмотря на то, что он находится прямо на I-95, окна и стены были очень хорошо изолированы, так что вы не могли слышать шоссе. Мы определенно остановились бы там снова.

Отлично провели время с домашними животными в этом отеле Tru by Hilton. Самым большим минусом было то, что в нашем номере был плохой напор воды в душе, но в целом это был отличный опыт бронирования в последнюю минуту вдали от шоссе. Наш номер был чистым, с достаточным количеством полотенец. Район не самый лучший, но удобный, если ехать с 95-й трассы, и в отеле много людей с собаками, которые останавливаются без проблем. Кроме того, блины просто потрясающие для небольшого завтрака в стиле шведского стола. Остановился бы снова.

Мы остановились здесь, потому что было около 95. Я не рекомендую этот отель. Покрывало было в пятнах, пол был грязный, платформа для матраса выглядела так, будто ее никогда не чистили. Музыка играла ВСЮ ночь напролет. В этом отеле спать нельзя. Да, и если вы хотите пожаловаться… просто попытайтесь найти сотрудника. На стойке регистрации никого. Телефон звонил, люди ждали помощи, никто из сотрудников не подходил к стойке. Мы НИКОГДА не остановимся здесь снова.

Веселая, прикольная концепция. Как будто у Хилтон и ИКЕА родился ребенок! Кофе в вестибюле круглосуточно и без выходных (хороший кофе) и закуски. Игры и удобная зона отдыха. Хороший завтрак.
Очень понравился номер — уютный, чистый и особенно мыло No (t) Soap Radio. Выражение, сделанное более 50 лет назад!

Я недавно останавливался и в целом получил отличные впечатления. Отель был очень чистым, свежим и имел современную атмосферу, благодаря которой пребывание было комфортным и гостеприимным. Место было классным, и я чувствовал себя в безопасности. Завтрак был включен в стоимость, что всегда приветствуется, хотя я чувствовал, что он мог бы быть немного лучше, но он сделал свою работу и не испортил общего впечатления. Моим детям очень понравились игры и игрушки внизу в вестибюле.
Никаких жалоб здесь. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Мы остановились по пути в Вашингтон. Расположение отеля хорошее, удобное для I95. Но это все, что я могу сказать положительного. Кровать была твердой, как доска. В номере не было полотенец. Мы попросили немного, и нам пришлось пойти за ними. В стопке полотенец не было мочалок. Пульт от телевизора не работал. В вестибюле было полно мусора, повсюду стояли полные чашки. Я сам убрал со стола, чтобы мы могли поставить напитки. Завтрак был в лучшем случае неплохим. Я шокирован тем, что люди так высоко оценивают это место. Мы не оправдали своих денег. Я никогда не остановлюсь здесь снова и никому не порекомендую.

Сначала был предложен цифровой ключ, но он так и не сработал. Второй раз это произошло в отеле Tru. Пришлось идти на ресепшн. Человек на стойке регистрации был очень приятным и помог.
Во-вторых, номера не были убраны. Кроссовки прилипли к полу в комнате. В углу комнаты на полу были волосы. Я не хочу отправлять кого-то в мою комнату, чтобы убрать ее, поэтому я взял бумажное полотенце, которое у меня было, и почистил его, и бумажное полотенце было черным из-за того, что я чистил это единственное место.
В-третьих, моя самая большая жалоба. Я понимаю, что в этом отеле разрешено размещение с домашними животными, но в нем должны быть номера, предназначенные для гостей с домашними животными. У меня аллергия на собак, и у меня возникла проблема, потому что в моей комнате раньше явно были домашние животные, а затем их не убрали должным образом. Очень расстраивает.

Нам очень понравился наш номер в Tru by Hilton Ashland! Он находился прямо у шоссе I95, поэтому расположение было удобным, и не было шума от дороги, поэтому было легко спать.
Номер был безупречно чистым! Когда мы приехали в номер, наши полы были свежевымыты, и в номере пахло свежестью и чистотой. У них были как пуховые, так и синтетические подушки, что было приятно иметь выбор, так как у меня аллергия на перья. Кровать также была довольно удобной.
Персонал стойки регистрации был таким дружелюбным, приветливым и услужливым! Там были стираемые таблички с рекомендациями местных ресторанов, баров и достопримечательностей.
Завтрак по утрам был отличным! Конвейерная лента для блинов была очень забавной.