Hampton Inn Potomac Mills Woodbridge

Начнём с того, что в отеле хорошего. Номера хорошие и чистые. Ладно, на этом всё. Теперь перейдём ко всему остальному. Я периодически бываю в этом отеле в командировках, и многие мои коллеги тоже. Никогда раньше у нас не было столько проблем в этом отеле. Когда мы приехали, нам пришлось сделать всё то, чего раньше никогда не приходилось делать: повторно подавать документы на авторизацию и предъявлять физические удостоверения личности, а не фотографии. Нам нужно было стоять рядом с сотрудником, пока он проверял документы, чтобы убедиться, что это мы, как будто он нас не видел. Не знаю. Это было нелепо. Сотрудница работала очень медленно и пыталась уговорить нас сесть и отойти от стойки, но я сказала ей, что нет, я буду стоять и ждать, потому что к ним приходила группа людей с кучей детей, и я знала, что если мы их оставим, они полностью сосредоточатся на этом и отведут нас в сторону, а я этого не допущу. В отеле два лифта, но работает только один, и когда им пользуешься, кажется, что он ломается. Он не сломался, но звук похож. Когда я пришла в свой номер, работала только одна из выданных мне электронных карт, а когда я включила кондиционер, он начал издавать ужасный, кислый и отвратительный запах. Я сразу же спустилась вниз и рассказала им об этом, и они сказали, что могут дать мне освежитель воздуха и что у них нет других свободных номеров. К счастью, со мной была очень добрая коллега, которая согласилась поменяться со мной номерами, хотя в номере и так ужасно пахло.

Я не могу выразить словами, насколько я благодарна Нане за доброту, которую она проявила ко мне в очень напряженную ночь. Она сделала гораздо больше, чем от нее требовалось, чтобы утешить меня в этой незначительной ситуации, из-за которой я сильно переживала. Она заслуживает похвалы и повышения зарплаты :)!

Разочаровывающий и неприемлемый опыт.
Как участник программы Hilton Honors на протяжении 23 лет, я останавливался в бесчисленном количестве отелей Hilton, и могу с уверенностью сказать, что это был худший опыт, с которым я когда-либо сталкивался.
В 10:00 утра, за целый час до 11:00, когда должен был состояться выезд, горничные начали агрессивно стучать во все двери на моем этаже. Это было не только неудобно, но и непрофессионально и совершенно ненужно. Гости должны иметь возможность наслаждаться своим пребыванием, не чувствуя, что их торопят с выездом до назначенного времени.
Мой опыт общения с администрацией был столь же разочаровывающим. Когда я вежливо попросил о позднем выезде, мне резко отказали, сообщив, что все номера в отеле заняты. Однако, когда я вскоре проверил наличие свободных номеров на сайте, оказалось, что их много. Отсутствие прозрачности и вежливости вызывает тревогу. У меня осталось ощущение, что меня проигнорировали и неуважительно отнеслись к моей просьбе.
К сожалению, у меня осталось неприятное ощущение, что ко мне могли отнестись иначе из-за цвета моей кожи. Я искренне надеюсь, что это не так, но непоследовательность в обслуживании и манера обращения вызывают серьезную озабоченность. После написания этого отзыва выяснилось, что у других гостей были похожие ситуации.
Особенно разочаровывает, что такой негативный опыт произошел в недавно открывшемся отеле.

Я путешествую около 80 ночей в году, и до сих пор у меня никогда не возникало желания писать плохие отзывы. Это ХУДШИЙ отель сети Hampton, в котором я останавливался. Номер был ужасно грязный. На простынях волосы, в унитазе — засохшие корки. Персонал был невнимательным и грубым. Главная проблема — это руководство.

Я часто езжу в командировки — около 80 ночей в году — поэтому хорошо понимаю, каким должен быть хорошо организованный отель. К сожалению, этот отель значительно не оправдал даже самых элементарных ожиданий.
Чистота была серьезной проблемой. По прибытии я обнаружил волосы на кровати, что сразу же вызвало опасения по поводу того, была ли постельная одежда заменена должным образом. Ванная комната была столь же неприемлема: унитазы были явно грязными и покрытыми засохшими корками. Это элементарные стандарты, и такое несоответствие просто непростительно.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Ранние утренние шумы — звуки, похожие на ремонт, или громкий стук, начавшиеся около 6:30 утра, — сделали отдых невозможным. Для делового путешественника тихая и надежная обстановка крайне важна, а этот отель этого не обеспечил.
Наиболее разочаровывающим было отсутствие реакции со стороны руководства. Проблемы либо игнорировались, либо решались с явным отсутствием оперативности и заботы. Не создавалось ощущения, что комфорт и удовлетворенность гостей являются для них приоритетом.
В целом, это было разочаровывающее пребывание, отмеченное плохой чистотой, чрезмерным шумом и непрофессиональным управлением. Я бы не рекомендовал этот отель, особенно другим деловым путешественникам, для которых важны стабильность, комфорт и оперативность.

Несправедливое профилирование.
Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала!
По прибытии в отель Hampton Inn администратор на ресепшене, Марша, говорила очень резко и саркастически. Я стараюсь относиться к людям с пониманием и не принимать ничего на свой счет. НО ЭТО БЫЛО ПОЛНОСТЬЮ ЛИЧНО.
На следующее утро, пытаясь перебронировать номер, мы столкнулись с той же администраторшей, Маршей, и нам сказали, что мы не можем перебронировать. Когда я спросила, почему, она сказала, что ей дали, цитирую, «очень конкретные инструкции не позволять нам перебронировать без объяснений». Это звучит совсем не конкретно. Она отложила это до связи с генеральным менеджером Фордом Фрэнсисом, с которым не удалось связаться до понедельника.
Я НИКОГДА не чувствовала себя настолько оскорбленной. Отказ без объяснения причин в заведении, за которое я заплатила деньги, наводит меня только на одну догадку: профилирование/расовая предвзятость. Я с нетерпением жду разговора с региональным руководством и не остановлюсь на этом, если не будет справедливости. Вы не можете и не будете так обращаться с людьми.

Если бы мне пришлось поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделала. Мы с подругой забронировали номер 3 января 2026 года. Мы ничего не делали, не создавали никаких проблем. У нее был свой номер, у меня свой, поэтому на следующий день мы попытались продлить номер, и пожилая белая женщина на ресепшене сказала нам, что мы не можем продлить его. Мы спросили, почему никто не может нам ничего объяснить, почему мы не можем продлить номер. У нас было ощущение, что они вообще не хотели нас там видеть с самого начала. Атмосфера была напряженной, неуютной, мы не чувствовали себя желанными гостями с самого начала, мы чувствовали, что нас дискриминируют по расовому признаку. Потратить деньги и не почувствовать себя желанным гостем в отеле, и получить отказ в обслуживании, несмотря на то, что это не стоило нам никаких проблем, — это такое разочарование. Я никогда не думала, что когда-нибудь столкнусь с подобной ситуацией. Мне нужно принять дальнейшие меры и пожаловаться на эту компанию в бюро по защите прав потребителей. Я собираюсь подать на них жалобу. Потому что я крайне разочарована.

Отель Hampton Inn был неплох в плане общих зон. Я жил на 4-м этаже, и в моей ванной комнате были проблемы с напором воды, о чем я узнал только после того, как распаковал вещи. Регистрация на ресепшене прошла отлично, но персонал на следующее утро был недоброжелательным и грубым. Глава службы уборки тоже очень неприятный человек. В целом, отель не так уж плох, но у меня остались очень негативные впечатления.

Дакота был просто великолепен, он сделал всё возможное, чтобы обо мне позаботились. Обслуживание клиентов отличное, номера идеально чистые. В целом, это был отличный отдых, очень рекомендую, если вы находитесь в этом районе.

Удобный выезд на трассу I-95. Новый отель. Номера чистые, хотя и немного скромные. Нет часов и кофеварки. Завтрак обильный. Мне не нравятся бумажные бутылочки с мылом и т. П. На стенах.

Во-первых, я обычно не пишу плохие отзывы, потому что иногда у людей просто бывают плохие дни, и я тоже подождал пару недель, потому что не был уверен, что хочу того же. Однако эта ситуация была непростительной, что ее нужно было опубликовать. Я часто путешествую и НИКОГДА не имел такого плохого опыта обслуживания клиентов. Я останавливался здесь пару недель назад, по прибытии я сказал джентльмену Амейну (звучит грубо? ), что я только что проехал 10 часов из северного Нью-Гэмпшира по пути в Южную Каролину на похороны. Отель был довольно пуст, но он счел нужным поселить меня в номере ПО СОСЕДСТВУ с людьми с 2 собаками, которые лаяли на КАЖДЫЙ шорох. Вскоре после прибытия я вышел и пошел к своей машине, чтобы что-то взять; по возвращении 2 собаки заходили снаружи БЕЗ ПОВОДКОВ и гнались за мной по коридору (к стойке регистрации), каждый раз, когда я немного двигался, снова нападали, лая и кусая меня за лодыжки, а хозяин собак просто спокойно подзывал собак. Человек за стойкой не подошел посмотреть, почему они лают или что происходит (хотя я был рядом со стойкой регистрации). Когда я подошел к нему, чтобы рассказать об этом… никаких извинений, но его «решением» было, чтобы я собрал свои вещи и переехал, а НЕ чтобы люди, которые явно нарушили правила с собаками без поводков, испытывали неудобства!?!?

Я поставил 5 звёзд отелю Hampton Inn Potomac Mills, потому что:
1) Номер был чистым, ухоженным и гостеприимным.
2) Сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и сразу же вручили мне пакет с водой, когда я направился в свой номер.
3) До отеля было легко добраться (если ваш GPS-навигатор исправен! ).

Отличное место для проживания. Удобные кровати. Рядом с шоссе. Отличное место для остановки после поездки через Вашингтон. Очень отзывчивый и внимательный персонал! Отдельное спасибо Адиль за помощь в разрешении, казалось бы, сложной ситуации с парковкой.

Остановился здесь вчера вечером по дороге на автопоезд. Номер был чистым, кровати удобными. Все были очень приветливы и отзывчивы. Завтрак был одним из лучших в отеле: всё было горячим и свежим, что необычно для утра понедельника.

Прекрасно провели время в отеле Hampton Inn Potomac Mills! Персонал был очень гостеприимным с момента регистрации. Номер был безупречно чистым, кровати невероятно удобными, а бесплатный завтрак был очень разнообразным. Обязательно вернёмся, когда будем в этом районе!

Я останавливался в этом отеле каждый месяц в течение двух лет, так как мне нужно было отмечаться в офисе в Вашингтоне. Расположение отличное, недалеко от станции пригородной железной дороги VRE. Персонал очень дружелюбный, а завтрак восхитительный. Единственная причина поставить 4 звезды – в последние несколько раз, когда я останавливался, были проблемы с горячей водой, и мне пришлось сменить номер. Кроме того, во время Олимпиады по какой-то причине не было трансляции вечерних программ на канале NBC, а я очень хотел расслабиться и посмотреть матчи. Это повторялось два вечера подряд, что было очень странно. Но это тихое и уютное место находится прямо у трассы I95.

Нам пришлось забронировать номер позже, и Том позвонил нам минут через 10, чтобы подтвердить бронирование. Девушка на стойке регистрации была очень любезна и даже поприветствовала нашу собаку. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными. Завтрак был восхитительным, а кровать невероятно удобной. Просто превосходно. Настоятельно рекомендую.