Мы остановились здесь на 4 дня на выпускной моей внучки, потому что отель, в котором мы хотели остановиться, был полностью занят. По прибытии нас приветливо встретили и предложили воду и закуски. Это было в среду. В четверг наш номер был убран, и все было хорошо. В пятницу и субботу все пошло наперекосяк. Хотя мы уезжали рано утром оба дня, наш номер не был убран. В субботу, когда мы вернулись в отель в 23:00, наш номер тоже не был убран, и у нас не было туалетной бумаги. Мы позвонили на ресепшн, и Малкольм, самый грубый человек на свете, сказал нам, что он не работает в эти дни и что это не его проблема. Он сказал нам, что если мы хотим получить туалетную бумагу, пусть придут и заберут ее сами! Он обвинил мою дочь в том, что она разговаривает с ним (у нее громкий, нормальный голос) «слишком громко и говорит тише». Поскольку мы являемся пожизненными членами программы Diamond, моя дочь привыкла к тому, что ей ежедневно предоставляют воду (мы понимаем, что в некоторых отелях к клиентам относятся не так внимательно). Это не было большой проблемой, но она спросила, можно ли ей взять бутылку воды — он сказал ей «нет» и повел себя так, будто она просит золото! Мы можем позволить себе покупать воду, просто обычно к нам относятся хорошо. Малкольм получает приз за самого грубого сотрудника отеля. Туалетной бумаги не было — к счастью, были салфетки!
Сегодня утром при выезде моя дочь оставляла ключ на стойке регистрации, и женщина сказала ей: «Нет, мэм! » Она спросила: «Что? » Женщина спросила: «Что вы делаете? » Моя дочь сказала ей, что выезжает. Она спросила номер и ничего не ответила (не «хорошего дня», «как все прошло? », а «как все прошло? »). Ее «Нет, мэм» было грубо и непонятно — моя дочь — блогер, и я думаю, она сама напишет негативный отзыв.
Я бы посоветовала, чтобы в следующий раз, когда кто-либо остановится в этом отеле, тем более пожизненные члены программы Diamond (мой муж живет в отелях Hilton! ), они были более внимательны. К нам относятся с уважением и благодарностью за наших клиентов. Отели Hilton, как правило, очень ценят своих клиентов, но этот — нет! Избегайте этого отеля!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сегодня утром при выезде моя дочь оставляла ключ на стойке регистрации, и женщина сказала ей: «Нет, мэм! » Она спросила: «Что? » Женщина спросила: «Что вы делаете? » Моя дочь сказала ей, что выезжает. Она спросила номер и ничего не ответила (не «хорошего дня», «как все прошло? », а «как все прошло? »). Ее «Нет, мэм» было грубо и непонятно — моя дочь — блогер, и я думаю, она сама напишет негативный отзыв.
Я бы посоветовала, чтобы в следующий раз, когда кто-либо остановится в этом отеле, тем более пожизненные члены программы Diamond (мой муж живет в отелях Hilton! ), они были более внимательны. К нам относятся с уважением и благодарностью за наших клиентов. Отели Hilton, как правило, очень ценят своих клиентов, но этот — нет! Избегайте этого отеля!