InTown Suites Extended Stay Fort Myers FL

Жасмин и команда…
От того, как вы поддерживаете недвижимость в отличном состоянии, до того, как быстро реагируете на возникающие проблемы, до уважения и справедливости, которые вы проявляете, — всё это не остаётся незамеченным. Вы ведёте себя профессионально и уверенно, но при этом с искренней заботой. Такое сочетание встречается редко, и оно имеет огромное значение.
Вы выделяетесь тем, что относитесь к людям с достоинством. Это делает это место не просто местом для жизни — это место, где чувствуешь себя как дома.
Поэтому я просто хотела выразить вам свою благодарность. Ваши усилия, ваша последовательность и ваша преданность — это потрясающие качества, которыми обладают далеко не все. Вы не просто управляете недвижимостью — вы создаёте сообщество, где люди могут чувствовать себя комфортно и уважаемо.
Продолжайте в том же духе, потому что у вас всё отлично получается.
К&Б.

Я считаю, что администрация просто замечательная, и я ей очень благодарна. Хочу извиниться за любое недопонимание с моей стороны. Я была в больнице, и она помогала мне с собакой-поводырем, и я ей бесконечно благодарна. Палата отличная, а персонал просто замечательный. Рекомендую это место всем. Оно того стоит!

Я просто хочу выразить свою благодарность Жасмин, нашему управляющему отелем Intown Suites. Я живу здесь со времен урагана Иан, и на протяжении всех трудностей и перемен она всегда была для меня источником поддержки.
Жасмин не просто управляет отелем — она заботится о людях, которые здесь живут. Она слушает, помогает всем, чем может. Она — порядочный управляющий, заслуживающий уважения, справедливо относясь ко всем и твердо придерживаясь правил отеля. Ее доброта и преданность делу сделали это место похожим на дом в одни из самых трудных лет моей жизни.
Номера здесь очень чистые, и я заметила, сколько труда было вложено в их модернизацию. Особая благодарность также горничным — они убирают номера раз в неделю и всегда отлично справляются со своей работой, поддерживая чистоту и комфорт. И очевидно, что команда усердно работала над модернизацией и улучшением отеля. Действительно видно, сколько усилий они вложили, чтобы сделать это место комфортным и гостеприимным для проживания.
Благодаря лидерским качествам Жасмин и внесенным улучшениям, Intown Suites действительно стал местом, где чувствуешь себя как дома.
Спасибо, Жасмин, за все, что ты делаешь — тебя ценят больше, чем ты можешь себе представить. ❤️

Я остановился здесь с сыном, ожидая переезда в новый дом. Кровати были удобными, комнаты чистыми, и вы не найдете ничего лучше, чем недельная стоимость проживания. Персонал был очень добр к нам, а Жасмин была просто чудесной. Кроме того, это место находится в нескольких минутах ходьбы от Walmart и Aldis, а также многих других ресторанов в этом районе.

Номер чистый, персонал дружелюбный, профессиональный и услужливый. Расположение отличное. Я продлил свое пребывание здесь и, возможно, остановлюсь снова. Я определенно рекомендую остановиться здесь. Это великолепно за эти деньги.

Я заселился 13 июня и был крайне разочарован. На стойке регистрации никого не было 15–20 минут, хотя мне нужно было вернуться на работу. Когда наконец пришла администратор, я попытался объяснить, что ждал, но она заняла оборонительную позицию и отнеслась пренебрежительно. Вдобавок ко всему, мне сказали, что уборка придёт в понедельник (что было включено в стоимость), но эта услуга так и не была оказана. Я почувствовал, что меня не уважают как клиента, а непрофессионализм был неприемлемым. Этому заведению нужно улучшить систему ответственности и обучение персонала. Не рекомендую.

Пожалуйста, остановитесь в другом месте за свои деньги, чтобы получить качественное обслуживание: как вы видите, это раннее утро вторника, а уборка пришла вчера и просто поменяла мусорные мешки, не почистила полотенца, не застелила постель, какой дом вы все сохранили?
Вы будете разочарованы, находясь в 2 часах езды от дома, и я крайне разочарован.
Так что, по сути, вы берете у людей деньги, а я не получаю услугу, за которую заплатил.
Подозрительно.
Процесс регистрации в пятницу на прошлой неделе:
Ужасный опыт обслуживания клиентов. Я зарегистрировался около 13:00 и ушел около 13:30 — вот как быстро я понял, что это место не то. На стойке регистрации никого не было в течение 15–20 минут, что неприемлемо. Когда кто-то наконец появился, меня встретили с неуважением и непрофессионализмом.
Менеджер, указанная на карточке, Жасмин Т. Была груба и пренебрежительна. Вместо того, чтобы выслушать меня, она обвинила меня в грубости только потому, что я вежливо объяснил, что мне нужно вернуться на работу, и я ждал. Я сказал ей: «Я не пытаюсь быть грубым, я просто объясняю свою ситуацию», а она все равно вела себя так, будто проблема была во мне. Она даже назвала меня лжецом — совершенно неподобающе для человека из службы поддержки клиентов.
Все, что я сделал, это зарегистрировался, и я уже жалею об этом. Я бы никому не рекомендовал это место. Если они так относятся к платящим гостям, я не могу представить, как будет проходить остальная часть пребывания. Постарайтесь лучше.

⭐☆☆☆☆ (1 звезда)
Непрофессиональный опыт работы на стойке регистрации — крайне разочарован.
Я приехал в InTown Suites Fort Myers сегодня (20.06.2025) в 13:01, чтобы зарегистрироваться по недельному деловому бронированию, полностью оплаченному моим работодателем. То, что должно было быть простой регистрацией, превратилось в невероятно грубую и непрофессиональную встречу с сотрудницей по имени Жасмин Торрес, которая, согласно карточке на стойке регистрации, была руководителем (удивительно, да, если вы понимаете взаимодействие) *.
Несмотря на то, что я простоял на стойке регистрации более 10 минут, Жасмин не узнавала меня до 13:15, а затем обвинила меня во лжи, сказав, что я «только что подошел». Я сразу же указал, что в моем журнале телефонных звонков четко указано, что я разговаривал по телефону с мамой ровно с 13:01 (прямо с того момента, как я вошел). Вместо того, чтобы извиниться, она спорила со мной, говоря, что я грублю, после того как я сказал ей, что она груба. Я спокойно заявил, что пришел просто зарегистрироваться, а не спорить.
Отношение, непрофессионализм и полное пренебрежение к обслуживанию клиентов были честно говоря шокирующими, особенно для человека на руководящей должности. Как человек, который часто проводит тайные покупки и аудиты впечатлений гостей для крупных гостиничных сетей, я могу с уверенностью сказать, что это был один из худших опытов на стойке регистрации, с которыми я столкнулся.

Не оставайтесь здесь. Мы с мужем подверглись преследованиям в тот момент, когда мы зарегистрировались. Постоянные «проверки безопасности» только в нашей комнате, но ничего из того, что они заметили во время визита, не было исправлено. Притеснения со стороны уборщиков. Вишенкой на торте было то, что во время беременности меня выгнали, и мне некуда было пойти, потому что у нас было открыто окно в комнате. Вместо спокойного общения персонал вел себя агрессивно и угрожал безопасности моего мужа из-за его расы.

Положительные отзывы: Ничего! Отрицательные отзывы: ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОЙ ЖАЛОБЫ. ЖАЛОБА на менеджера в районе Форт-Майерса свидетельствует о совершенно неприемлемом обращении, с которым мы с женой столкнулись во время нашего пребывания. Уровень непрофессионализма, пренебрежение к гостям и откровенное преследование, которым мы подверглись, были просто ужасающими.

Разговоры из коридора и комнаты рядом со спальней были отчетливо слышны. Холодильник был недостаточно теплым. Морозильную камеру нельзя было отрегулировать, и продукты оставались с ожогами от морозильной камеры. Рычаг унитаза приходилось удерживать нажатым, чтобы содержимое смылось, а микроволновая печь не работала. Обслуживающий персонал либо спал, либо не работал каждый из четырех раз, когда обращался за помощью по поводу микроволновой печи. Стойка регистрации скорее успокоила ситуацию, чем предложила решение. Требовалось только решение для разогрева моей еды без плиты. Остальные проблемы можно обойти.
Стало ясно, что это жилье лучше всего подходит для жильцов, а не для путешественников, временно находящихся в этом районе.
Это место недалеко от многих удобств и общественного транспорта. Парковка в изобилии, территория ухожена.

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОЙ ЖАЛОБЫ на менеджера по имени Жасмин в районе Форт-Майерс. Обращение с моей женой и мной во время нашего пребывания было совершенно неприемлемым. Уровень непрофессионализма, пренебрежения к гостям и откровенного преследования, которому мы подверглись, был невероятен, и я требую немедленных действий, включая увольнение этого менеджера.
Во-первых, нас разбудили из постели, потому что мы ложимся спать около 3-4 утра и просыпаемся около 11-12, чтобы нас не разбудили из постели, и с грохотом, требующим открыть дверь или выгнать, было два варианта, не зная, что у меня аллергия на все ядовитые химикаты. Нам так и не сообщили, что обработка спреем от насекомых запланирована на 10 утра. Об этом не было сообщено при регистрации, и нам не было предоставлено никакого предварительного уведомления до бронирования. Как платящие гости, мы имели право быть проинформированными обо всем, что могло помешать нашему пребыванию. Вместо этого нас грубо разбудили после того, как мы не спали всю ночь, только для того, чтобы нам пригрозили и сказали, что, если мы немедленно не откроем дверь, нас выгонят. Такое поведение было совершенно непростительным, непрофессиональным и оскорбительным.
Помимо этого преследования, мы не получили того, за что заплатили. Мы специально забронировали номер с работающей плитой, что было необходимо для нашего пребывания. Однако плита в нашей комнате не работала, и мы не могли готовить еду по назначению.

Дезире, все, что я могу сказать, это какой мир ты принесла в нашу семью посреди ночи.
Проехав более 9 часов, мы не подумали о том, как разные отели относятся к времени регистрации заезда. Дезире, ты была большим благословением, помогая нам. Мы позвонили и поговорили с Дезире, а также позвонили, чтобы узнать о регистрации. Что ж, мы собирались пройти регистрацию, и она сделала все возможное, чтобы заверить нас, что мы у нее есть. Дезире сняла весь стресс и страхи и успокоила семью посреди ночи. Все, что я могу сказать, это то, что у вас не просто отличный сотрудник, у вас есть сотрудник с состраданием, терпением и очень добрым. Миру нужно больше таких людей, как Дезире. Она ждала нас, и мы получили номер, хотя было уже поздно, мы вошли в сейф и в красивую чистую комнату. Спасибо в городе за то, что Дезире стала частью вашей КОМАНДЫ!
Анна Гровер.

Ужасный. Останавливались в командировке. Девушка на стойке регистрации была вежлива, но это последний раз, когда я видел кого-либо на стойке регистрации, за исключением ночи перед отъездом. Я попросил вернуть фолиант. Она сказала, что не может мне его дать, но оставит записку, чтобы ее отправили по электронной почте. Никогда не получал и никогда не смогу связаться ни с кем в «отеле». Там живут люди, творится всякая муть. Комната была чистая, старая. В то утро, когда я ушел, они оставили под дверью записку, в которой говорилось: «Прикройте свои вещи, потому что в тот день было проведено опрыскивание от насекомых». Никогда не видел тараканов, но, видимо, они там в массе.

На ремонте и это вполне понятно! Это причина 3 звезд в номерах. Спасибо Жасмин за ваше понимание и любезность. Вы помогли мне чувствовать себя более комфортно, пока я переживаю неприятную ситуацию. Моя новая кровать великолепна! Снимаю шляпу перед Дезире… всегда 😃 У нее отличный характер на стойке регистрации. Аманда… домработница — это нечто большее. У нее золотое сердце, и она изо всех сил старается помочь. Отличная команда 👏 👍
ТРЕЙСИ.

Я останавливаюсь в этом отеле после урагана Ян и не могу сказать достаточно хороших слов о персонале, особенно о Жасмин и Дезире. Эти две дамы были невероятно любезны, всегда делали все возможное, чтобы гостям было комфортно. Их доброта и профессионализм действительно имеют значение.
Роберт, специалист по техническому обслуживанию, тоже великолепен. Он всегда в курсе событий, следит за тем, чтобы все было в порядке, и оперативно решал любые проблемы.
Сам отель оказался безопасным и гостеприимным местом в это трудное время, и я благодарен замечательному персоналу, благодаря которому здесь чувствуешь себя как дома. Если вы ищете место, где команда искренне заботится о своих гостях, то это оно!

Жасмин, генеральный менеджер, потрясающий и всегда будет рядом, чтобы помочь вам со всем, что вам может понадобиться. Дезире на стойке регистрации такая добрая и замечательная. Это отличное место для проживания независимо от того, приезжаете ли вы в гости или в перерывах между жильем. Такие чистые номера и уборка на высшем уровне. Обязательно вернусь снова.