Holiday Inn Express & Suites Tumwater – Olympia by IHG

Быстрая регистрация заезда, приветливый персонал. В мини-магазине закончилась вода в холодильнике, и сотрудник сходил в соседний дом за водой, чтобы взять ее на другой территории владельцев. Номер был очень чистым. Мы пробыли всего 8 часов, чтобы поспать, проснуться, принять душ и отправиться дальше.

Отличное расположение. Недалеко от трассы I-5, но в очень тихом районе, окруженном пышным лесом. Легко совершить утреннюю или вечернюю прогулку по тихой улице, которую делит еще один отель. Разрешено проживание с животными.
Чисто. Удобная кровать. Просторный номер.
Мы заказывали 3-й (верхний этаж), так как, по нашему опыту, там тише. Единственный шум исходил из коридора и скрип пола, который мы сами создавали, когда двигались по номеру: я даже подумал, не слышали ли соседи снизу весь этот скрип?
Напор воды в душе был "нормальным" (вероятно, из-за ограничителя потока), но температура была достаточно горячей. Удобства в номере были хорошими.
Завтрак был действительно хорошим, с большим выбором блюд: омлеты с сыром, омлеты из яичных белков с овощами, блинница, бублики, выпечка, бекон, сосиски, настоящая овсянка, йогурт, сливочный сыр, масло, соки. Приятная, чистая обеденная зона.
Внимательный и отзывчивый персонал в любое время суток.
Кофемашина, готовящая свежесваренный кофе 24 часа в сутки, предлагает обычный и безкофеиновый варианты.

Holiday Inn Express — это бренд, на который я полагаюсь во время деловых поездок. Иногда у меня нет времени заранее планировать и бронировать номера, и я НИКОГДА не был разочарован, останавливаясь в Holiday Inn Express. Я могу рассчитывать на мелочи, которые делают деловые поездки максимально комфортными. Я ценю наличие утюга и гладильной доски для многодневных командировок. Я могу рассчитывать на мини-холодильник и микроволновку, так как мне нравится иметь под рукой упаковку любимого напитка или, например, разогреть кусочек пиццы или булочку с корицей. Кровати удобные, а номер и ванная комната очень чистые. Видимо, у них есть всеобщее обучение по обслуживанию клиентов, потому что меня всегда тепло встречают и относятся ко мне с уважением на протяжении всего моего пребывания.

Я прекрасно провела здесь время со своими детьми. Персонал был очень добрым и приветливым, о нас хорошо позаботились. Отель был безупречно чистым, ухоженным, а завтрак был на высоте. Номера были чистыми, удобными и располагающими к отдыху.
Отдельное спасибо генеральному менеджеру Амар за отличную экскурсию по зданию. Она была очень добра, профессиональна и общительна на протяжении всего нашего пребывания. Редко можно увидеть такое присутствие руководства и его искреннюю заинтересованность в удовлетворении потребностей гостей. Их теплота и гостеприимство действительно произвели неизгладимое впечатление и подняли весь опыт на новый уровень.
Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет исключительный сервис, комфорт и гостеприимство. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова!

Отличное место, недавно отремонтированное, завтрак потрясающий, а в бассейне была прекрасная температура — 85 градусов. Персонал был внимательным, оперативным и делал все возможное, чтобы мое пребывание было очень приятным. Джентльмен, работавший вечером, меня очень рассмешил, он был очень приветливым, всегда улыбался и обладал отличным чувством юмора. Я обязательно вернусь.

Номера чистые, отель очень чистый. Безопасная и охраняемая парковка. Завтрак тоже был хорошим, и кофе был бесплатный в любое время. Персонал очень дружелюбный. Рядом с шоссе, но не шумно. Отлично!

Приятный персонал и хорошие номера. Кровати удобные, а расположение недалеко от шоссе обеспечивает удобный доступ. Больше всего понравился завтрак: большой выбор, жаль только, что не было фруктов, но всё равно очень вкусно.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был очень приветлив! Они были очень дружелюбны и любезны. Персонал по уборке тоже был очень дружелюбным. Отель был чистым и современным, а номера — очень просторными и чистыми. Завтрак был отличным! Расположение — идеальным! Минусы: Всё было идеально!

Новый, чистый и современный отель рядом с шоссе. Очень удобно, если вы едете с юга в Сиэтл.
Настоятельно рекомендуем их люкс с одной спальней, если у вас большая семья. В люксе две двуспальные кровати размера «queen-size», одна двуспальная кровать и диван-кровать.

Мы прекрасно провели время в этом отеле — красивом, чистом и действительно выгодном по соотношению цены и качества. Бесплатный завтрак был стандартным, но всегда хорошо укомплектованным, а персонал следил за тем, чтобы всё прошло гладко. Возможность начать день с бесплатного ужина была огромным бонусом.
Персонал на стойке регистрации был невероятно любезным и отзывчивым, особенно в последний день нашего пребывания, когда неподалёку проходила свадьба.

Мы с мужем всегда останавливаемся в Holiday Inn Express Tumwater Olympia. Я всегда с нетерпением жду этого момента, потому что это всегда приятный опыт. Это одно из лучших мест, где я когда-либо бывал. Недавно был сделан ремонт, и отель выглядит как новый. Мы поменяли номер на люкс – он был очень просторным и чистым. Завтрак всегда первоклассный. Всё было очень приятно. Очень тихое место, но недалеко от множества предприятий.

Отличное обслуживание клиентов и возможность бесплатного завтрака!
Однако, как только я прочитал последний отзыв ниже, я понял, что автор отзыва очень точно передал мои впечатления.
Если вы остановились на втором этаже, всю ночь слышен постоянный скрип. Я подумал, что это связано с кондиционером, поэтому постарался не обращать на это внимания. Я мог бы позвонить на стойку регистрации рано утром, чтобы поменять номер, но решил, что это не стоит того. Поэтому я не буду обращаться в службу поддержки.
Советую, если у вас чуткий сон и вы остановились на втором этаже, спросить на стойке регистрации, можно ли вас переселить на другой этаж.

Обязательно вернусь в Holiday Inn Express Tumwater Olympia. Меня встретили сразу при входе. Регистрация прошла быстро и легко. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номера были просторными, чистыми, удобными и имели множество розеток для зарядки всех моих устройств.

Когда я выходил из лифта на первом этаже вместе с тестем, чтобы принести лед для жены, сотрудница агрессивно набросилась на меня, требуя: «Вы должны назвать мне номер вашей комнаты прямо сейчас». Ее тон был враждебным и обвиняющим, и она не дала никаких объяснений этому требованию.
Когда мой тесть сообщил, что я не обязан предоставлять эту информацию, и спросил, что происходит, сотрудница ответила с позицией, заявив: «О, вы прекрасно знаете, что происходит».
Несмотря на совет моего тестя не делать этого, я назвал номер своей комнаты из уважения к сотруднице, надеясь снизить эскалацию и разобраться в проблеме. Однако ответ сотрудницы состоял в том, чтобы потребовать, чтобы мы собрались и покинули отель, иначе она вызовет полицию. Затем она поспешила в вестибюль, пока я все еще не понимал, почему она так агрессивно на меня напала.
После того, как сотрудник убежал, через Рональда, сотрудника из соседнего отеля (другой отель, тот же владелец), который присутствовал, я узнал, что сотрудник был расстроен из-за собаки, якобы оставленной в жаркой машине более чем на два часа. Я сразу же пояснил, что:
— Собака принадлежала моему зятю, а не мне. (Собака была в его машине, а не в моей)
— Машина была припаркована в тени в 8 вечера с приоткрытыми окнами.
— Собака была 3-месячным щенком, который от природы визжит, когда приближаются незнакомцы.
— Мой зять спустился к машине и выпустил собаку на поводке примерно через 45 минут после того, как приехал к нам в гости.

Персонал был очень дружелюбным и дал нам лучшие рекомендации для ужина. По прибытии нам сообщили, что бассейн не работает, но от другого гостя мы узнали, что в него пока не пускают. Сайт стоит обновить, чтобы это не стало сюрпризом при заселении. Номер был хороший, ничего особенного. К сожалению, мы слишком поздно обнаружили, что отопление и кондиционер не работают, поэтому ночь была очень некомфортной. К счастью, окно удалось открыть, что немного помогло. Завтрак был посредственным, стандартный набор, но фруктов и полезных блюд было мало. Мы выбрали этот отель специально, потому что нам нужно было постирать, и на сайте подтвердили наличие этой услуги. Пошли постирать, но увидели табличку «не работает». Когда я спросил на стойке регистрации, оказалось, что прачечная ещё даже не оборудована. Опять же, это должно быть чётко указано на сайте, чтобы не стало сюрпризом. Нам сказали, что мы можем воспользоваться прачечной в соседнем отеле, поэтому мы пошли туда со всем нашим бельём и обнаружили, что там монетоприёмники, но у них нет монетоприёмника и нет наличных. Сотрудник даже не знал, сколько это стоит, поэтому мне пришлось дважды съездить на заправку за четвертаком. Обычно у меня очень приятные впечатления от отелей Holiday Inn Express, но этот раз был совершенно не таким. Разочарован отсутствием предварительной информации и ложью о наличии удобств. Не стоит той цены, которую я заплатил за одну ночь.

Я забронировал этот отель, потому что он находился прямо у межштатной автомагистрали и, похоже, имел неплохие отзывы, а также в нем был бассейн, который, как я знал, мне понадобится после целого дня за рулем. У меня нервно-мышечное расстройство, и бассейн помог бы моим мышцам, чтобы я мог спать.
При регистрации мне сообщили, что бассейн и прачечная не работают. Видимо, новые владельцы владеют этим отелем всего несколько месяцев и не имеют всего необходимого для открытия бассейна на стойке регистрации.
Я сказал, что это одна из главных причин, по которой я забронировал этот отель, и что мне должны были сообщить об этом, а также указать это в приложении. Я забронировал через приложение и позвонил в отель, чтобы убедиться, что мое бронирование прошло проверку, потому что приложение было нестабильным. Мне не сообщили об отсутствии бассейна до регистрации.
В коридоре к номеру стоял очень странный запах.
Номер был простой, но чистый.
Маленькая микроволновка, но не было кофеварки/чайника.
Телевизор постоянно зависал. После шести попыток заставить его работать, я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Мне сказали, что здесь не очень хорошее обслуживание, и что другой гость жаловался на то же самое. Мне сообщили, что если я отодвину телевизор от стены, то, возможно, смогу залезть за него и включить. Я напомнил персоналу, что я инвалид и измотан, и не буду пытаться это сделать.
Свет в ванной при включении издает громкий раздражающий звук.

У нас был замечательный опыт! Мы вошли в нашу комнату и сразу были поражены тем, как там пахнет новенькостью.
Отель был недавно отремонтирован, все чисто и обновлено. Завтрак был разнообразным и подходил для детей.
Мэтт на стойке регистрации сделал все возможное, чтобы быть гостеприимным и любезным. Прежде чем мы уехали из города, мне нужна была вода для бутылочек с водой моих детей, и он помог мне достать все, что мне было нужно, и все это с улыбкой на лице.
Спасибо!