Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Tumwater – Olympia by IHG 2*

Я забронировал этот отель, потому что он находился прямо у межштатной автомагистрали и, похоже, имел неплохие отзывы, а также в нем был бассейн, который, как я знал, мне понадобится после целого дня за рулем. У меня нервно-мышечное расстройство, и бассейн помог бы моим мышцам, чтобы я мог спать.
При регистрации мне сообщили, что бассейн и прачечная не работают. Видимо, новые владельцы владеют этим отелем всего несколько месяцев и не имеют всего необходимого для открытия бассейна на стойке регистрации.
Я сказал, что это одна из главных причин, по которой я забронировал этот отель, и что мне должны были сообщить об этом, а также указать это в приложении. Я забронировал через приложение и позвонил в отель, чтобы убедиться, что мое бронирование прошло проверку, потому что приложение было нестабильным. Мне не сообщили об отсутствии бассейна до регистрации.
В коридоре к номеру стоял очень странный запах.
Номер был простой, но чистый.
Маленькая микроволновка, но не было кофеварки/чайника.
Телевизор постоянно зависал. После шести попыток заставить его работать, я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Мне сказали, что здесь не очень хорошее обслуживание, и что другой гость жаловался на то же самое. Мне сообщили, что если я отодвину телевизор от стены, то, возможно, смогу залезть за него и включить. Я напомнил персоналу, что я инвалид и измотан, и не буду пытаться это сделать.
Свет в ванной при включении издает громкий раздражающий звук.
Ручка душа не была как следует прикреплена к стене, из-за чего она скользила при включении душа.
Вода из раковины уходила минут 20.
Из-за отсутствия бассейна и телевизора я решил просто лечь спать пораньше.
Это продолжалось недолго. С того момента, как я заснул, до поздней ночи было слышно, как громко хлопают двери, подростки бегают взад и вперед по коридорам со смехом и криками, а в комнатах со всех сторон стучали и топали.
Должно быть, звукоизоляция между номерами никакая или вообще отсутствует, потому что даже с включенным на полную мощность вентилятором и в берушах было слышно других гостей, как будто они находятся в одной комнате. Двери закрываются очень туго, из-за чего не только шумит достаточно громко, чтобы разбудить, но и чувствуется, как закрываются двери в соседних номерах. В этом отеле невозможно спать.
Да, я сообщил об этом сотрудникам стойки регистрации.
Если бы у меня были силы, мне следовало бы позвонить и найти другой отель. Рядом находится отель Hilton. Я был слишком измотан и чувствовал себя некомфортно, чтобы заниматься этой работой.
При выезде я высказал все свои опасения новому сотруднику на стойке регистрации. Он извинился и сказал, что работает в ночную смену, и когда он пришел вчера вечером, ему пришлось подняться на этаж после полуночи и попросить гостей соблюдать тишину, потому что он слышал шум внизу. Я сказал, как громко было в моем номере, и что шум снова начался в 4:50 утра. Теперь мне предстоит еще один целый день за рулем, поспав всего 3 часа.
Давайте закончим на хорошей ноте. Несмотря на то, что сотрудники стойки регистрации не смогли исправить ни одну из проблем, они были любезны и сочувствовали.