Marshall Suites Bainbridge Island, SureStay Collection by BW

Ужасно! Они испортили наше бронирование. Исправили, так как других вариантов не было. Нас отправили сюда на работу на остров. Горничная делала странные замечания моей коллеге из-за её комплекции и телосложения. Я оставила в номере важную подушку, имеющую для меня сентиментальную ценность, чтобы облегчить хроническую боль в шее. Они утверждали, что спрашивали всех, но не смогли сказать, кто убирал наш номер. Они позволяют своим сотрудникам воровать у гостей. Я очень быстро позвонила им, чтобы избежать путаницы с тем, какая подушка моя. Сказали, что руководство свяжется со мной, но этого не произошло. Теперь, когда я пытаюсь позвонить, чтобы решить эту проблему, они не отвечают, просто переключаются на автоответчик на несколько часов подряд. Сотрудники на ресепшене милые, но некомпетентные. Ужасно справляются с разрешением конфликтов и работой с клиентами в будущих деловых отношениях. Настоятельно рекомендую не пользоваться услугами Toas для деловых поездок или для отправки ваших сотрудников в командировки. Не дай бог вам что-нибудь забыть, у них хватит порядочности следить за тем, чтобы их сотрудники не воровали у гостей.

Две недели назад я навестила свою лучшую подругу, которая живет на острове Бейнбридж, штат Вашингтон. Мы решили устроить девичник в отеле Marshall Suites. Мне очень понравилось общение с приветливой и трудолюбивой сотрудницей по завтракам по имени Конни. Завтрак был очень насыщенным, поэтому все было отлично: бисквиты, подливка и яйца. Обслуживание было безупречным. Конни постоянно ходила туда-сюда, обслуживая гостей и подавая завтрак. Какая потрясающая суперженщина! Спасибо, Конни. Надеемся увидеть вас снова и остановиться у вас.

Это, пожалуй, один из худших случаев в моей жизни, связанных с отелями. Я много путешествую по работе, останавливаюсь в 50-60 отелях в год, и никогда раньше со мной такого не случалось. Во-первых, при заселении нам сказали, что я уже заселился. Это явно не соответствовало действительности. Затем нам дали ключи от номера, который, когда я открыл дверь, оказался неубранным. Полотенца были разбросаны, кровать не заправлена, кофе и чашки валялись по всему номеру. 30 минут ожидания на ресепшене, пока сотрудники звонили менеджеру и спрашивали, что делать, наконец, нам предоставили другой номер. Администратор пошел и проверил номер, чтобы убедиться, что он в порядке. Он объявил его чистым и готовым к заселению. Когда мы вошли в номер, раковина была полна волос, а «люкс с кроватью размера king-size», за который мы заплатили, превратился в номер с кроватью размера queen-size. К тому же, он находился над дверью гаража и рядом с лифтом. Так что, после бессонной ночи и предложения бесплатного завтрака (нет, спасибо), мы уехали и больше никогда сюда не вернемся.

Я останавливался в этом отеле на втором этаже с 27 по 29 августа вместе с собакой, женой и маленькой дочкой. В первую же ночь в нашей кровати завелись клопы, и мы с трудом сбежали оттуда.
Отель обещал вернуть деньги в полном объёме, но я до сих пор этого не получил. Кровати, диван, ковровое покрытие пахли так ужасно и противно, что я бы никому не посоветовал останавливаться в этом отеле. Они также обещали прислать инспекторов и специалистов по борьбе с вредителями, но этого так и не произошло. (Если увеличить фотографию, можно увидеть ножки и антенну. )

Очень близко к паромному терминалу. Номер большой и чистый, с микроволновой печью и холодильником. Парковка бесплатная и удобная. Цена разумная по сравнению со многими отелями Сиэтла.

Меня разочаровало многое. «Завтрак» представлял собой несколько готовых блюд, как в Costco. Полы в коридоре и лифте были грязными. Бог знает, сколько времени прошло с тех пор, как в номерах чистили ковры. Поскольку сейчас лето, кондиционер в спальне был очень кстати. К сожалению, в другой комнате его не было, и пользоваться им было слишком жарко. Диван был ужасным. Почему диван со старыми подушками и странной обивкой сиденья — это нормально? По-моему, это показывает, что вы не уважаете своих гостей. Если бы я мог вернуть деньги, я бы обязательно попросил.

Плюсы: Мне нравится практичность люксов с диваном и зоной отдыха, а также небольшой кухней. Приятно, что напитки и закуски предлагаются бесплатно. Также милая коллекция детских игрушек и книг. Минусы: Хотелось бы иметь небольшой ассортимент необходимых принадлежностей на кухне, но понимаю, почему сложно их хранить.

Недавно я останавливался в этом отеле в Бейнбридже (март 2025 г. ) на пять ночей и получил фантастические впечатления. Это небольшой отель с гостеприимной атмосферой и невероятно дружелюбным персоналом. Расположение идеальное — прямо напротив продуктового магазина и Starbucks, рядом заправка и гараж для удобства.
Для меня одним из самых ярких моментов было то, насколько чистым и ухоженным был отель. Я также оценил продуманность бесплатных напитков и свежих фруктов во второй половине дня. Если вам нравится гулять, это отличное место для проживания — поблизости есть множество тропинок, в том числе одна, специально предназначенная для собак.
В целом, я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и удобное пребывание в Бейнбридже. Я определенно остановился бы здесь снова!

Номера большие, но совсем не удобные. Кровать была комковатой и неподходящей для человека с проблемами со спиной. Мой муж забронировал номер на две ночи, но после одной мы решили, что хотим двигаться дальше. Руководство не позволило нам отменить вторую ночь, хотя мы сказали им об этом задолго до выезда. Не рекомендовал бы. Никакого обслуживания клиентов и некомфортные условия проживания. Бу.

На самом деле, я даю этому отелю 4, 75 звезды. Когда мы заселились, нас встретил дружелюбный персонал. Вестибюль был чистым, что настроило меня на позитивный лад. У нас была небольшая проблема с номером, в который нас поселили, так как запах от чистящих средств, используемых для уборки номера, был для нас невыносимым. Когда мы попросили вентилятор, чтобы смягчить проблему, они фактически дали нам новый номер, что было приятным сюрпризом.
Наш номер был чистым и тихим. У них есть сильный Wi-Fi, крытая (не охраняемая) парковка и бесплатные закуски и напитки, чего я никогда не вижу в более дорогих отелях. Это определенно приятный штрих. Кровать, подушки и постельное белье были чистыми и мягкими. Все системы были обновлены. Мы посчитали, что это выше стандартного тарифа по сравнению с другими местами, где мы останавливались раньше. Он находится недалеко от ресторанов, продуктовых магазинов и других удобств, и это в пяти минутах от Уинслоу. Он также находится недалеко от паромов.
Единственная причина, по которой я не даю этому отелю 5 звезд, заключается в том, что завтрак был не горячим. То, что они предоставили, было в значительной степени тем, что предлагают многие другие отели, так что это не было плохим выбором, просто было недостаточно горячим. На завтрак было достаточно выбора блюд, так что это не было большой проблемой для нас, но именно поэтому я даю ему 4, 75 звезды.
В остальном мы были очень довольны этим отелем.

Всё в порядке, но я ожидал немного лучшего. Во-первых, хорошие моменты: персонал был очень дружелюбным — я позвонил заранее, чтобы сообщить им, что зарегистрируюсь немного поздно, и они ждали меня, пока я едва успевал зарегистрироваться в 22:00. Процессы регистрации и оформления заказа прошли молниеносно и проблем не возникло. Будучи родом из Лос-Анджелеса, я до сих пор впечатлен тем, насколько дружелюбны и гостеприимны здесь люди!
Кроме того, вестибюль довольно красивый и полон интересных вещей. Здесь есть книги (включая местные путеводители), игры и общественный компьютер. У них также есть стандартный завтрак с сосисками, яйцами, хлопьями и хлебом. Мне, как вегану, было не так уж много еды, но у них, по крайней мере, были бублики и арахисовое масло. Это нормально, потому что это вполне стандартно для отелей, а мне нравятся бублики с арахисовым маслом.
Сама комната была… в порядке. Я получил одноместный номер с кроватью размера «king-size» примерно за 130 долларов за ночь, и это была большая комната с письменным столом, диваном, телевизором и удобной кроватью. Были небольшие проблемы, например, сколы краски, но в целом все было в порядке. Однако в комнате стоял стойкий «потный» запах, как будто где-то в углу валялась старая спортивная одежда. После некоторого пребывания в нем этого не было заметно, но каждый раз, когда я возвращался, я чувствовал, как оно накатывает на меня. Я чувствую, что, возможно, им нужно было тщательно почистить ковер или что-то в этом роде?

Персонал апатичен, за исключением уборки номеров. Тонкие полотенца, горячая вода в туалете, яйца только на завтрак, рваные тапочки, только один халат на двоих, плохая кофеварка в номере, не работает засов. Отличное расположение, достаточно чисто, но требует лидерства в управлении.

Завтрак был в порядке. Кровати в порядке, место хорошее, можно выпить кофе и перекусить. Лично я бы нашел другое место для проживания в следующий раз, когда буду в Бейнбридже.

Нам с мужем просто нужно было место на одну ночь. Регистрация прошла дружелюбно и быстро. У них есть частный гараж, примыкающий к отелю, с лифтом и тележками для багажа. Это было очень полезно после долгого путешествия. Очень легко доставить багаж в номер. Комната была очень чистой. Диван мог бы быть поудобнее. Была микроволновая печь и мини-холодильник. Я бы остановился здесь снова.

Я останавливаюсь здесь уже много лет, так как мои родители живут на острове. Мое последнее пребывание с семьей было одним из лучших благодаря помощи нового менеджера Алиссы и помощника Кайлера. Нам уделили внимание номера, время заезда и многое другое. Кроме того, я по ошибке оставил свою ручную кладь в вестибюле. Мне позвонили примерно через 30 минут после моего отъезда, когда я был на паромной линии. Они закрепили его и отправили по почте в течение дня, сохранив все мои ценности. Я был так благодарен. Номера чистые и тихие, кровати очень удобные. Продуктовый магазин, Starbucks и хорошая пиццерия прямо через дорогу. Единственное, что я бы порекомендовал, это кофемашина Keurig в номере и добавление хороших яиц и бекона/ветчины/колбасы в меню завтрака.

Надеюсь, мне больше никогда не придется оставаться здесь. Мы часто путешествуем по этому району и решили попробовать Маршалла. Жаль, что мы никогда не пробовали это. При бронировании человек был замечательным. Это было самым ярким моментом пребывания.
Короче говоря, наш рейс задержали, поэтому я позвонил Маршаллу, чтобы сообщить, что мы опаздываем и можем ли мы получить поздний выезд. Мужчина, ответивший на звонок, был со мной краток и не смог ответить на мой вопрос. Он никогда не говорил мне ничего о закрытии вестибюля в 22:00.
Когда мы приземлились, мне пришло электронное письмо, в котором говорилось, что вестибюль закрыт, и мне придется пойти к сейфу, чтобы найти ключ у входной двери. Тогда мне придется спуститься и найти гараж. Зайди в гараж, найди лифт, а затем найди мою комнату.
Когда мы, наконец, все это поняли, не так много знаков, которые могли бы нам помочь. Мы открываем дверь в нашу комнату, и была полночь, на кровати не было простыней, подушки лежали на полу, и нет занавески для душа.
Позвоните по номеру стойки регистрации, указанному в электронном письме, и очень милая женщина сказала, что придет застелить нам постель. Я просто попросил другую комнату, потому что была полночь, и мы устали. В конце концов она сказала, что даст нам другую комнату, но у нее были проблемы с этим, потому что компьютерная система, я думаю, отключается в полночь, и они не могут поменять комнату, или что-то происходит.
На следующее утро встал, чтобы спуститься вниз. Лифт не работал.

Останавливались на одну ночь (12.07.24) и были рады уехать. Это место СЛИШКОМ ЗАВЫШЕНО по качеству. Мое единственное предположение состоит в том, что нет других объектов недвижимости, которые могли бы обеспечить конкурентоспособные цены, потому что мы заплатили 390 долларов за двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Комната была просторной, но я бы с радостью обменял ее на ванную, не похожую на придорожный мотель. Причина, по которой мой отзыв не получил одну звезду, заключалась в том, что крытый гараж был удобен, рядом были тележки для багажа, а континентальный завтрак был немного выше приемлемого. В целом, этого места следует избегать, пока они не проверят качество своего проживания и гостеприимства.