My Place Hotel- Salt Lake City I-215/West Valley City, UT

14 мая у нас было подтвержденное бронирование в отеле My Place West Valley City, штат Юта, через Bookings. Отель списал деньги с кредитной карты 13 мая. Когда мы приехали в 16:00, отель показал, что бронирование отменено. Они отказались подтвердить бронирование, хотя номера были свободны. Мы позвонили в Bookings, автоматическая система работала плохо, и звонок несколько раз прерывался, прежде чем мы смогли связаться с реальным человеком. Bookings позвонили в отель, чтобы попытаться уладить ситуацию, но отель ответил отказом. Они сказали, что мы можем сделать новое бронирование за дополнительные 136 долларов. Изначально Bookings должны были возместить только 36 долларов из 136. После 90 минут разговора по телефону Bookings покрыли разницу в 136 долларов. Это был четверг, и нам сказали, что менеджер отеля будет доступен только в понедельник для обсуждения этого вопроса. Нас было двое, нам было за 60, и мы приехали в город, чтобы посетить шоу «Олимпийские чемпионы на льду».

Нам срочно понадобился номер на 2 ночи. Этот отель очень любезно отнесся к нашим пожеланиям, бронирование и регистрация прошли легко онлайн. Это было замечательное место для моего парня, чтобы остановиться в это непростое время. Хотя, да, расположение отличное, я поставила 4 звезды, потому что Google Maps привел меня к соседним номерам Staybridge Suites.

Номера были просторные, безупречно чистые и очень комфортабельные, с прекрасным видом. Кровать была отличная, а мини-кухня проста в использовании и оборудована полноразмерным холодильником.

НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ МЕСТУ.
Отель My Place (Уэст-Вэлли-Сити) заманил меня в полицейскую засаду и оставил моего ребенка одного.
Управлению отелей My Place и всем путешественникам в штате Юта:
Я пишу это, чтобы предупредить каждого родителя, путешественника и гостя об опасных и халатных действиях отеля My Place в Уэст-Вэлли-Сити (3074 S Decker Lake Dr).
Утром 27 марта 2026 года я пережила самый страшный кошмар любого родителя. После недели проживания в этом отеле, администратор на ресепшене — Исмаэль, тот самый человек, который лично зарегистрировал меня и проверил мои документы несколькими днями ранее — позвонил в мой номер в 7:50 утра. Он солгал мне, заявив, что «пропали документы», и заманил меня в вестибюль.
То, что произошло дальше, было полным нарушением правил безопасности и гуманности:
Засада и ложная идентификация: Как только я вошла в вестибюль, меня окружила полиция и надела наручники. Сотрудник отеля, Исмаэль, позже сказал моему мужу, что полиция подошла к нему с моим именем, фотографией и номером комнаты. Это была ложь. Моя фамилия — «одна на миллиард», и мои документы были в компьютере. Никаких оправданий. После того, как полиция «по кругу» проверяла мои настоящие документы, они поняли, что им предоставили ложную информацию. Персонал отеля ложно идентифицировал меня как разыскиваемого человека, несмотря на то, что мои настоящие документы хранились в базе данных в течение семи дней.

Положительные стороны: Отель находился в удобном месте для моей поездки. Отрицательные стороны: Впечатления ужасные, не на 3 звезды. Персонал был очень непрофессиональным. Номер находился рядом с лобби, и там было невероятно шумно. Я попросила другой номер, но мне сказали, что это невозможно. Номер был старый, грязный и неудобный. Я не запрашивала номер для людей с ограниченными возможностями.

Я останавливался в этом отеле 9 октября. Заселившись поздно ночью, я заметил в номере клопов, но, поскольку был очень уставшим, не стал сразу обращаться к администратору, решив переночевать. На следующее утро я сообщил администратору о проблеме. Он пообещал обсудить её с менеджером и мне перезвонят. Однако никаких дальнейших действий я так и не получил. К сожалению, в тот же день у меня также появилась сыпь на коже.

Сам отель хороший, но их отказ предоставить нам дополнительные полотенца просто возмутил. Нужно было просто взять свои. Уборка и уборка тоже ушли, номер не убрали, да и полотенца нам выдать отказались. Туалет забит и отвратительно выглядит, а всем отелем управляет один человек – ни уборки, ни ремонта. Только ресепшен. Я бы поставил более высокий отзыв, если бы не это. Пожалуй, подожду, пока завтра не придёт уборка и не уберёт наш номер. А потом, наверное, найду туалет где-нибудь за пределами отеля.

Очень впечатляющие впечатления. Отличный дизайн, очень чисто, невероятно комфортно. Хотя странно: полноразмерный холодильник, тостер, двухконфорочная плита и т. Д. Но нет никакой посуды, столовых приборов и т. П. Можно ли принести с собой сковороду для яичницы?

Плюсы: Рядом место проведения и родственники живут поблизости. УДИВИТЕЛЬНО! Минусы: Стиральные машины работали некорректно. Мне пришлось доплачивать за три перезапуска, чтобы отжать замоченную одежду. Цена для машин разумная, но не учитывая, что это нужно делать три раза.

В номере пахло собачьим дерьмом и лимоном. Полы не мыли. Пришлось заменить простыни, потому что внутри было грязно. Толстые одеяла запираются на замок, чтобы персонал отеля не мог к ним добраться.
Девушка на стойке регистрации была совершенно невнимательна, казалось, её вообще ничего не волновало. Она вообще не помогла с заселением. Просто дала мне ключ. В целом, ужасный опыт.

Только что останавливалась здесь как одна женщина и чувствовала себя в полной безопасности! Номер был чистым, и мне очень понравилось, что в нём была мини-кухня, так как я жила немного дольше! Очень удобное расположение, а персонал был добрым и отзывчивым! Остановилась бы здесь снова ◡̈

Я останавливался в разных отелях My Place Hotels по всему Западу и являюсь их постоянным участником (хотя до сих пор не уверен в преимуществах). Во время регистрации меня удивило, что мне сообщили о сборе за домашнее животное в размере 35 долларов и депозите в размере 100 долларов. Я спросил администратора о цели этих сборов, и она объяснила, что они предназначены для покрытия непредвиденных расходов. Когда я спросил, предназначены ли они для их ресторана, она пояснила, что это для покрытия расходов на случай, если гости возьмут полотенца или другие вещи.
Для солидных отелей редко требуется депозит на случай кражи. Одна из главных причин, по которой я всегда выбирал My Place Hotels во время путешествий, заключалась в их политике дружелюбного отношения к домашним животным. Однако сбор в размере 35 долларов за домашнее животное кажется мне чрезмерным, и поэтому в будущем мы будем искать другие варианты размещения.
Дверь бокового входа/выхода не закрывалась автоматически, что создавало проблемы с безопасностью, а в ванной комнате стоял запах, словно её вытирали грязной тряпкой.

В номере стоял такой неприятный запах, что мне пришлось купить освежитель воздуха, чтобы справиться с запахом во время моего пребывания. Я просил убрать номер на второй и четвёртый день, но они так и не убрались. Сотрудница ресепшена была груба. Когда я спросил её, работает ли система уборки на следующий день, она ответила, что не может сказать точно. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Фотографии не соответствуют действительности! Не бронируйте этот отель!

Сейчас здесь и НЕ впечатлён. Кровать ужасно неудобная; мы не спали, кондиционер шумит и постоянно включается и выключается. Телевизор не работал; экран настолько тёмный, что смотреть его было невозможно. Девушка на ресепшене выглядела несчастной; ни улыбки; казалось, её «беспокоило» то, что мы вошли, и она хотела заселиться.

НЕ ДЛЯ БИЗНЕСА! Я забронировал этот номер, потому что там была парковка для грузовиков, но в отеле требовали депозит в размере 200 долларов наличными или депозит в размере 100 долларов по кредитной карте. У моего водителя не было доступных средств, и они не принимали карту от компании по телефону или по электронной почте! Никогда больше не воспользуюсь этим местом! Вы превратили простую ситуацию в кошмар! Я постоянно бронирую водителей в отелях и никогда не сталкивался с такими проблемами!

Отель в целом хороший и чистый, но отсутствие завтрака было большим недостатком. Внутри есть небольшой угловой магазин, где можно купить лапшу быстрого приготовления, некоторые закуски и бутилированную воду, но этого действительно недостаточно — особенно учитывая, как далеко отель находится от любых близлежащих магазинов или кафе. Было бы очень здорово, если бы отель предлагал хотя бы простой завтрак — что-то вроде тостов и яиц — чтобы гостям не приходилось далеко ходить, чтобы просто найти еду. Это определенно то, чего нам не хватало во время нашего пребывания.

Очень чистый и просторный номер с кухней. Единственным недостатком была довольно высокая плата за содержание домашних животных ($35/ночь). Тем не менее, номер был комфортным, и я бы остановился снова. Расположение в безопасном районе, и парковка была просторной. Мешки для отходов домашних животных предоставлялись снаружи.