Quality Inn Salt Lake City Downtown

Внизу, в гостиничных помещениях, а также в моем номере, было очень чисто и аккуратно.
Самое важное для меня – это индивидуальный подход. Днем сотрудник на ресепшене даже вышел на улицу, чтобы показать мне самый простой способ получить арендованный автомобиль. Он убедился, что я понимаю, как пройти полтора квартала, и это меня впечатлило.
Во второй раз мне понадобились указания, и он вышел на улицу и сделал то же самое.
Именно такой уровень обслуживания заставляет меня рекомендовать этот отель Quality Inn всем моим родным, друзьям и коллегам, когда они будут в Солт-Лейк-Сити.
Спасибо, сэр, за помощь и отличное размещение.

У нас возникла семейная чрезвычайная ситуация, и нам нужно было где-то остановиться недалеко от больницы, потому что мой сын находился там в реанимации. Разумеется, с нас взяли несколько депозитов по 100 долларов, потому что нам пришлось бронировать номер на дополнительные дни, и они отказываются их возвращать. Я звонила и разговаривала с персоналом, они сказали, что депозиты автоматически списались при выезде, но посоветовали связаться с администрацией, номер телефона которой они не дают, только адрес электронной почты, на который никто не отвечает. В этом отеле действует принцип «цена соответствует качеству», что мы понимаем, но никогда раньше с нас не брали несколько депозитов, и при этом никак не помогали исправить их ошибку. Персоналу всё равно, и он очень ясно даёт это понять!

Сотрудница на ресепшене была замечательная. Очень милая. Мы зашли в номер, и там было очень жарко, пахло сыростью и затхлостью. Нас подвезли издалека, но мы подумали, что если оставим окна открытыми и включим кондиционер, то запаха будет достаточно. В целом, терпимо. Видно, что они стараются поддерживать порядок. Разные ковры в отеле говорят о его возрасте. Мы остаемся здесь, вероятно, в основном из-за очень хорошего обслуживания клиентов, а мы были очень уставшими.

Вполне средне. Приятная атмосфера, но могло быть и хуже. Тихое пребывание, что порадовало. Наша кровать была довольно жесткой, но я хорошо выспался. Разнообразие каналов на телевизоре потрясающее. Стандартный кофе предлагается в лобби и номере. Чистый номер и ванная комната, душ был замечательным. В целом, неплохой опыт, рекомендую!

С чего начать? Персонал на ресепшене был совершенно невежлив во время регистрации. Остальные сотрудники в течение последних двух дней были действительно милыми и отзывчивыми. Наконец, после 8-часовой поездки мы думали, что нам не придется ни о чем беспокоиться, кроме как добраться до кровати… нет! Наш номер был отвратительным. Волосы на простынях, кондиционер/обогреватель был покрыт засохшей грязью, мусором и обломками. В ванной комнате повсюду были чьи-то священные волосы. 😳 Я попросила другой номер, но получила почти такой же. Чистее, но неудовлетворительный… к сожалению, мы не смогли забронировать другой номер без полного возврата денег. Я останавливалась здесь на следующий день из-за операции на сердце. Мне пришлось купить свои собственные чистящие средства, чтобы не подхватить инфекцию. Кроме того… я обнаружила, что уборщицы не носят перчатки, когда работают с грязными полотенцами. 🤦🏽‍♀️ Этому месту нужно улучшить свою работу.

Хотя номер был вполне приемлемым, цена была отличной. Я был разочарован выбором блюд на завтрак. Предлагались только тосты, хлопья и вафли. Автомат с соком не работал, а отсутствие белковой пищи стало разочарованием. КРОМЕ ТОГО, я оставил две вещи: шляпу и шарф. Когда я позвонил в отель, сотрудник на ресепшене сказал, что спросит горничных и узнает, есть ли они там. Я выехал за два часа до этого. Он перезвонил мне через 15 минут, сказав, что вещи там, но поскольку я живу в другом штате, мне нужно будет придумать, как отправить мои вещи обратно через предоплаченную службу UPS. Когда я позвонил им через три дня, чтобы сообщить об этом, я понял, что моих вещей там нет. Очевидно, мои вещи забрал кто-то из персонала, потому что мне сказали, что они были там в день моего выезда. Сотрудник был недружелюбен и сказал, что не знает, что мне сказать. ВАШ ПЕРСОНАЛ ЗАБРАЛ МОИ ВЕЩИ, А ПОТОМ СОВРАЛ МНЕ, ЧТО ОНИ НИКОГДА НЕ БЫЛИ ТАМ.
ВАШ ПЕРСОНАЛ ЗАБРАЛ МОИ ВЕЩИ, А ПОТОМ СОВРАЛ МНЕ, ЧТО ОНИ ИХ ТАМ БЫЛИ.
Если вас интересует возможность связаться со мной по этому вопросу, мой номер телефона: 4077012225.

Номер был нормальный, помните, что это в центре города, и что есть, то есть… Quality Inn точно не означает «качество»… парень на ресепшене был любезен… Если вы ищете тихое и спокойное место для отдыха, я бы не рекомендовал это место, а вот «континентальный завтрак» — это вафли и тосты.

Это место подойдет, если вам нужно поспать на очень старом матрасе, который сильно шумит. У него большой потенциал. Ему просто нужен небольшой ремонт. В нашем номере стоял очень старый офисный стул. Бесплатный континентальный завтрак состоит из вафель, которые вы можете приготовить сами, хлопьев Fruity Pebbles или Cocoa Pebbles, овсянки и кофе. Соковый бар не работал. Холодильник был пуст, поэтому не было йогурта, яичницы или сосисок, как на нашем предыдущем завтраке в другом месте.

Возможно, это худший опыт проживания в отеле. Первый номер был явно грязным и весь в волосах. Попросили персонал на ресепшене поменять номер. Войдя во второй номер, мы обнаружили, что на полу была рвота, предположительно, от предыдущего гостя. Нам сообщили, что у них нет политики отмены бронирования, отказались вернуть деньги, и нам пришлось обращаться в нашу компанию-эмитента кредитной карты, прежде чем в последний момент забронировать другой отель. Избегайте этого места.

Положительные стороны: Персонал был очень любезным и отзывчивым, никаких проблем не возникло. Отрицательные стороны: Отличный персонал, однако это был самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. В моем номере пол был весь в красных пятнах, на двух подушках были черные разводы, а на простыне было три коричневых пятна, которые я заметил только на второе утро. Уехал после одной ночи.

Когда я приехала, на стойке регистрации 30 минут никого не было. Я звонила несколько раз, надеясь, что кто-нибудь выйдет. В конце концов, менеджер зарегистрировал меня без приветствия и какого-либо разговора. Не очень-то приветливо. Мой номер был неплохим, но простыня была в пятнах, как и два банных полотенца. Это было не ужасно, просто их нужно было заменить на новые. В номере было тихо, а кровать удобной. Я приехала в основном только поспать, так что это был хороший вариант для моих нужд. Как сотрудник отеля, я бы отметила, что можно было бы уделить немного больше внимания деталям.

Положительные моменты: У меня было место для парковки инвалидов прямо у входа, даже в 11 часов вечера, когда я заселялась, оно было свободным, и номер был просто замечательный. Я чувствовала, что обо мне очень хорошо заботятся и понимают, как о клиенте с ограниченными возможностями. Отрицательные моменты: Единственный минус, связанный с моими гостями, — это то, что я потеряла кольцо с руки ночью. Я точно знаю, что потеряла его, когда поправляла подушку над головой, а утром один из сотрудников отеля искал его и сказал, что не может найти, но я знаю, что оно там.

Моя жена и я остались в городе на свадьбу и хотели остаться в центре города. Нам понравилось это место, и мы были очень довольны нашим пребыванием. Сотрудники были очень любезны и дружелюбны.

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Мы выбрали это место, потому что оно стоило 69 долларов за ночь по сравнению со 100+ долларами в соседних отелях. Когда мы зарегистрировались, парень спросил, прошла ли оплата с нашей стороны, мы ответили «нет», потому что это занимает некоторое время. Нам дали ключи, мы принесли свои вещи и отправились в больницу, чтобы провести время с членом семьи. Мы вернулись позже тем же вечером, решив уехать в другой отель получше, но когда мы пошли за вещами, наши ключи не работали. Они сказали, что мы не можем забрать наши вещи, потому что оплата не прошла. Мы спросили, могут ли они забрать наши вещи, и они сказали нет. Они заставили нас заплатить за ночь, чтобы получить свои вещи, и изменили первоначальную цену с 69 до 90 долларов. Потребовалось 30 минут споров и необходимость заплатить 90 долларов, прежде чем мы смогли забрать свои вещи и уйти. Ужасное время, а мы там даже полностью не задержались.

Рейтинг: 0 звезд.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ. Мой недавний опыт в этой Quality Inn был не чем иным, как настоящим кошмаром.
Клопы ВЕЗДЕ: Комната была наводнена клопами – не просто несколькими бродячими клопами, а полномасштабным заражением. Я говорю о личинках, трупах, обо всем ужасающем жизненном цикле, даже в «чистых» полотенцах. У меня есть фото и видео доказательства, подтверждающие это: все было настолько плохо.
Ответ персонала? Насмешки и обвинения: Когда я сообщил об этом, персонал в ответ рассмеялся мне в лицо и обвинил меня в том, что я принес жуков. На глазах у других гостей! Это было запредельно унизительно и непрофессионально.
Сломанные удобства, нулевая помощь: кондиционер почти не работал, телевизор не работал, а мои просьбы о смене комнаты или даже просто ремонте были полностью проигнорированы. Я провел там две несчастные бессонные ночи.
Последнее оскорбление: ни возврата денег, ни извинений. В довершение всего, они отказываются возвращать деньги или даже признают свои проступки. Это место позорит индустрию гостеприимства.
Спасите себя от травм и ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ. Я сообщу об этом органам здравоохранения и не остановлюсь, пока они не будут привлечены к ответственности. Пожалуйста, поделитесь этим обзором, чтобы другие не пострадали так же.

«Я не могу быть настолько плохим», это может быть и было настолько плохо. Я думал, что все не может быть так плохо, как отзывы, но я ошибался и даже немного. Это было самое отвратительное место, где я когда-либо был. В коридорах пахло марихуаной. В моей комнате для некурящих пахло так, будто в ней кто-то выкурил 10 пачек сигарет. Кондиционер не работал, и мне сказали, что он просто не работает. Простыни были покрыты пятнами, а в ванной были волосы. В коридорах и на улице также были жуки. Это было нехорошо, и мне пришлось уйти, как только мы добрались до номера из-за запаха и чистоты.

Плюсы: чистота и хорошее центральное расположение. Минусы: район, в котором расположен отель, очень опасен. Вокруг отеля было много бездомных и наркоманов, я чувствовал себя очень некомфортно и уязвимо, идя в отель и обратно, в отеле также были бродяги.