Sonesta Simply Suites Salt Lake City Airport

Было здорово, что была полноценная кухня. Измельчитель отходов починили в течение часа. Кондиционер работал отлично. Довольно хороший гостиничный номер.

Я останавливался в отелях по всей территории США и Европы, и никогда не сталкивался с таким уровнем глупости. С тобой обращаются буквально как с ребёнком.
Так в чём же проблема?
1. Нередко отели требуют кредитную карту при регистрации заезда для покрытия непредвиденных расходов или ущерба, но с меня никогда не брали 100 долларов залога после предоплаты. Это отель за 107 долларов за ночь, а не пятизвёздочное заведение.
2. Хуже того, мне никогда не давали парковочный пропуск, который нужно вставлять в окно после того, как я сообщу на ресепшене информацию о своём автомобиле. Так что после целого дня за рулём, когда я просто хотел лечь спать, мне дают бессмысленное микрозадание.
3. Затем мне вручают бланк с шестью строками для инициалов, в котором говорится, что с меня могут взять 1000 долларов за ущерб. Серьёзно? 53-летний мужчина останавливается на одну ночь… один?
4. Форма, которую нужно заполнить инициалами, имеет настолько мелкий шрифт, возможно, 6-8 пунктов, что значительная часть людей даже не может её прочитать.
Неделю назад я был в другом отеле сети Sonesta, и там ничего подобного не спрашивали. Я больше никогда не буду останавливаться в отелях Sonesta.

Сам номер отличный! Очень просторный, а мини-кухня очень удобная! Было очень чисто. Единственная проблема в номере — не работал пульт от телевизора, поэтому мне пришлось пользоваться кнопками на самом телевизоре.
Персонал на ресепшене ОЧЕНЬ милый и добрый. Потрясающее обслуживание! Судя по отзывам, менеджер, похоже, не очень хорош и отвечает с помощью ИИ, но, к счастью, я с ним не столкнулась.
Хотя номер отличный, удобства разочаровали… мы специально выбрали этот отель из-за прачечной и предполагаемого «магазина». Магазина нет, что очень расстроило, потому что мы не хотели ехать за едой после долгого дня за рулем. Есть фотография магазина, но это полная ложь. Что касается прачечной, у них закончился стиральный порошок, и, судя по всему, его нет уже месяц. Придется стирать белье в следующем отеле.

Если бы я могла поставить отрицательные звезды, я бы это сделала. Ни при каких обстоятельствах не останавливайтесь в этом отеле. Это был один из самых небезопасных и неприятных случаев, которые со мной когда-либо случались во время путешествий.
Я заселилась одна, отправляясь в командировку, и как раз проводила виртуальную рабочую встречу в номере, когда кто-то начал агрессивно стучать в мою дверь. Подумав, что это могут быть сотрудники отеля или ремонтная бригада, я открыла. Вместо этого меня встретил мужчина, одетый во всё чёрное, который неоднократно требовал: «Где она? » Он выглядел растерянным, взволнованным и постоянно спрашивал, правильно ли он назвал номер комнаты. Для меня, как для женщины, путешествующей в одиночку, это было ужасно. После нескольких неприятных разговоров он наконец заявил, что ошибся номером, и ушёл.
Всё ещё потрясённая, я ушла на встречу с клиентом и вернулась позже вечером. Поскольку я больше не чувствовала себя в безопасности, я попыталась передвинуть мебель перед дверью перед сном. Передвигая мебель, я обнаружила в номере таблетки для повышения потенции и, похоже, пакет с наркотиками. В тот момент я немедленно спустилась вниз к стойке регистрации и сообщила, что больше не чувствую себя в безопасности и мне нужно немедленно уехать.
Реакция руководства была совершенно неприемлемой. Мне сказали, что я «не могу выехать», потому что выезд был утром, и поскольку я не сообщила о мужчине у моей двери сразу после инцидента, «они ничего не могут сделать».

Отличное расположение, очень близко к аэропорту. Номер был просторный и тихий, единственный недостаток – в шкафу не было вешалок (но сам шкаф очень вместительный) и подставки для багажа.
Персонал был очень вежливым и быстрым.

Цена приемлемая, но недостатков нет. Обслуживание номеров отсутствует целую неделю.
Они берут плату за парковку, о чем не указано в бронировании… и после того, как с вас спишут залог, они его не вернут… просто учтите это перед бронированием.
Также на парковке бродят бездомные.

Я была очень разочарована своим недавним пребыванием в этом отеле. После двенадцати часов в пути по шоссе мне просто хотелось горячего душа и сна. Я была в ужасе, обнаружив волосы по всей ванной комнате, включая клочки в ванне. Посудомоечная машина была полна грязной посуды с неприятным запахом. Я была совершенно измотана, и обращение на ресепшн закончилось бы плачевно. Поэтому я принимала душ в шлёпанцах, испытывая тошноту всё это время. Кровать была единственным чистым предметом в номере. К счастью, это было только на одну ночь. Я сообщила об этом на ресепшене при выезде, но ей было всё равно, и это нормально. Я больше там останавливаться не буду.

Наш опыт проживания в отеле Sonesta Suites в Солт-Лейк-Сити был абсолютно неприемлемым и крайне неприятным, и все это из-за поведения управляющего на месте.
С момента нашего приезда стало ясно, что мы стали мишенью. В течение первой недели управляющий отказался продлить наше пребывание, потому что физическая карта, использованная для первоначального бронирования, была украдена — хотя неделя уже была оплачена, и у нас были другие способы оплаты. Он также сначала отказался разрешить члену семьи снять номер для нас, пока мы не пожаловались, после чего внезапно изменил свое решение.
Мы платим более 650 долларов в неделю, но к нам относились с подозрением и враждебностью, а не с уважением.
В начале нашего пребывания управляющий постучал в нашу дверь утром, требуя «случайной проверки номера». Мы выполнили его просьбу, но попросили вернуться, когда оденемся. Он так и не вернулся. Мы ждали так долго, что пропустили важный визит к врачу. Позже мы назначили еще одну проверку на следующий день — и снова он не появился. Уже одно это создавало ощущение вторжения в частную жизнь и целенаправленного преследования.
Ситуация обострилась, когда я вывела свою собаку-поводыря на улицу в туалет. Пока моя собака мочилась, менеджер медленно проехал мимо нас на своей машине, наблюдая за каждым нашим движением. Через несколько минут он позвонил в наш номер, ложно обвинив мою собаку в том, что она испражнилась на газоне, и пригрозил штрафом в 250 долларов.

Честно говоря, мне понравился этот отель, я не останавливался надолго, провел один день в Солт-Лейк-Сити, и это очень удобно… Очень близко к аэропорту, поездка стоит около 5-8 долларов! Метро тоже ходит до аэропорта и останавливается в одном квартале от отеля! Плюс, метро довезет вас прямо до центра Солт-Лейк-Сити, примерно 6 остановок, и прямо до арены! Честно говоря, лучше не придумаешь… Рядом есть отличное место, где можно позавтракать за кофе… Мне понравилось, персонал очень дружелюбный, и здесь безопасно, за исключением нескольких бездомных за углом, но это не проблема, честно говоря.

Правила внесения депозита нигде не указаны и не объяснены на сайте отеля. Они требуют внести депозит в размере 100 долларов на случай непредвиденных расходов. На сайте отеля указано только, что они «могут» потребовать оплату кредитной/дебетовой картой или наличными, сумма не указана, и я не понимаю, почему там упоминается возможность внесения депозита наличными, потому что это совершенно точно не так. Они принимают оплату только картой, которую держат в руке, и всегда говорят, что наличные не принимаются и не принимаются. Если вы поищете правила внесения депозита в разделе помощи на их сайте, там будет сказано только, что информацию о правилах внесения депозита можно найти в вашем электронном письме с подтверждением бронирования. Однако это не так, если вы оплачиваете номер на стороннем сайте, что я и сделал, поэтому я вообще не могу ознакомиться с правилами внесения депозита. Это недопустимо, отель должен чётко указать свои правила внесения депозита на своём сайте.
Как будто этого было недостаточно, мы решили остаться ещё на одну ночь и оплатили номер перед выездом. Но когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, они потребовали внести ещё один депозит в размере 100 долларов… Понятия не имею, действительно ли это их политика, так как она не указана ни на их сайте, ни в моём электронном письме с подтверждением бронирования, но я никогда не сталкивался с таким ни в одном другом отеле, где я останавливался.

Я остановилась здесь, потому что работала в Туэле. У меня есть собака-поводырь, и я всегда сообщаю об этом на ресепшене. Во время работы я всегда слежу за тем, чтобы моя собака находилась с сиделкой, обычно это член нашей церкви. Однажды во время моего пребывания у сиделки, с которой я договорилась на эту неделю, случилась смерть в семье, и ей пришлось привезти мою собаку в номер до моего ухода с работы. Из-за ужасного сигнала сотовой связи на моем рабочем месте я не сразу получила сообщение. Вернувшись в район Солт-Лейк-Сити, я получила сообщение, и хотя я беспокоилась за сиделку, я знала, что у нее есть ключ, и ожидала вернуться к своему животному-помощнику.
Мужчина ближневосточного/индийского происхождения (он отказался назвать свое имя) за стойкой запер меня снаружи номера и сказал, что я не могу завести питомца (хотя это и не питомец). Я объяснила ему, что это животное-помощник, которое спит со мной из-за моего расстройства сна, и я сообщила об этом на стойке регистрации при заселении. Затем он попытался запугать меня, угрожая последствиями со стороны моего работодателя и желая унизить меня. Мое животное-помощник никогда не создавало никаких помех, и не было никаких уведомлений о каких-либо помехах со стороны других лиц на территории отеля, и мое животное-помощник не причинило никакого ущерба.

Близость к аэропорту — плюс, но в целом этот отель Sonesta не оправдал ожиданий. Меня поселила сюда моя компания, и хотя уборка заявлена ​​как еженедельная, настоящей уборки не было. Персонал также не казался особенно отзывчивым, поэтому было неловко просить о помощи. Не уверен, является ли это стандартом для этого бренда или особенностью этого места, но в целом я бы не рекомендовал. Я не чувствовал себя здесь желанным гостем, что и сделало мое пребывание ужасным.

Номера были чистыми и просторными. Меня застало врасплох, когда я вошёл в номер: там был большой холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина, раковина и двухконфорочная плита. И да, у них всё ещё есть телевизор, прямо над Г-образным столом. Было ощущение, будто я дома. Я бы поставил 5 звёзд только за номер. Сотрудница, которая меня регистрировала, была очень любезна и помогла мне всё настроить после заселения. Она была очень внимательна и просто замечательная. Спасибо за обслуживание и отличный номер.

Номер был хороший и просторный. В нём есть мини-кухня с плитой и холодильником. Наш номер был чистым. На мой взгляд, это удовлетворяет большую часть моих потребностей в недорогом отеле. Расположение отеля очень удобное. Он находится менее чем в четверти мили от зелёной линии метро, ​​по которой можно добраться до центра города и других районов на общественном транспорте, если вы не хотите арендовать машину.
Они предлагают услуги трансфера с 7:00 до 23:00. К сожалению, наш рейс JetBlue из аэропорта имени Кеннеди доставил нас сюда в 11:00, и к тому времени, как мы вышли из аэропорта, было уже 11:30, а это значит, что поезда и автобуса нет. Нам всё же удалось воспользоваться их трансфером после выписки из отеля. Этот отель был очень комфортабельным, предлагал отличный сервис и выгодные цены.
Я бы остановился здесь снова и рекомендовал бы другим, если вы будете в Солт-Лейк-Сити и вам нужно будет жить недалеко от аэропорта.

Прожил здесь две недели, потом ещё три. Уборка номеров не производится. Сотрудник решил прийти и сделать это в шесть вечера, пока я собирался спать, чтобы встать пораньше. Попросил девушку на ресепшене перенести уборку на следующее утро, чтобы не тревожить моё личное время. Пока никаких услуг не получил, хотя, когда возвращаешься ближе к вечеру, в здании есть уборщики. Под кухней паутина, нет метлы, очень, очень плохое обслуживание и обслуживание, удивительно, что это всего 73 доллара за ночь. Бездомным, которые везде, определённо не рекомендуют здесь гулять, так как придётся через них перешагивать. Motel 6 был бы лучше.

Мне понравилось проживание, персонал был дружелюбным, но были некоторые проблемы. НЕ пользуйтесь стиральными машинами на территории отеля. Они ненадёжные, мне пришлось платить дважды, и они заперли мою одежду в стиральной машине, из-за чего я смог поспать всего 4 часа до вылета. Я остался недоволен. Трансфер предоставляется, но только с 7 утра, так что если у вас поздний рейс, вам не повезло. Номера были чистыми, жаль, что я не смог поспать в своём.

Деньги не вернули, несмотря на неисправность самолёта. Учитывая все эти авиакатастрофы в последнее время, можно было бы подумать, что аэропорт будет более снисходительным. «Политика» — это пустая отговорка. О человеческой порядочности здесь вообще не может быть и речи. Останавливался здесь дважды. Больше не буду. Жизнь идёт своим чередом, и есть вещи, которые мы не можем контролировать. К сожалению, в некоторых местах жадность, как в этом отеле Мохаммеда Манге.