Comfort Inn & Suites Orem - Provo

Отель был хороший, чистый номер, хороший бассейн и спа, но персонал был немного хуже, чем ожидал. Я останавливаюсь примерно в 150 номерах в год, и это была одна из первых услуг, которые я получил от персонала. Когда я пришёл на регистрацию, двое парней курили на парковке. Один из них прошёл через офисную зону, откуда я вышел, а другой будет прямо там, где я вышел, чтобы посмотреть, где он. Спустя 5 минут он всё ещё разговаривал с мужчиной, который уходил и курил. Никакого уважения к клиенту, который ждёт. В довершение всего, они не смогли сохранить еду на завтрак.

Мы остановились в номере с двумя двуспальными кроватями и одной большой кроватью. Номер был чистым, а кровати удобными. Горячий завтрак, безусловно, был плюсом! Единственное, что нам действительно не понравилось, — это яйца. Они казались почти резиновыми. Моему мужу пришлось вернуться за стаканами после того, как мы сдали ключи от номера, и процесс показался мне не очень эффективным и безопасным. Это все мои замечания. Несмотря на это, мы, вероятно, остановились бы здесь снова.

Одна девушка была очень любезна! Однако она не предупредила меня, где парковаться, а где нет. На следующее утро у меня на машине обнаружился багажник! Я подошёл к стойке регистрации и спросил об этом. Парень сказал: «Извините, мы ничем не можем помочь». Я оплатил сбор, снял багажник и вернул его обратно. Я больше никогда не вернусь в этот отель, он всё равно был грязным. Матрасы были неудобными. Постельное бельё выглядело так, будто его не застилали. Душевая кабина/ванна выглядели грязными. В целом, этому отелю нужен ремонт и более качественная уборка.

Отель очень понравился: современный и чистый. Понравилось обслуживание, номер, бассейн, завтрак и расположение. Очень хорошее обслуживание и персонал. Номер соответствовал описанию, чистый и комфортный. Мы смогли расслабиться в бассейне с подогревом и джакузи. Горячий завтрак был хорош: вафли и яйца в просторном номере. Расположение очень удобное, прекрасный вид на озеро, вокруг много магазинов, до центра Солт-Лейк-Сити 30 минут. Ремонтные работы (фото) не раздражают, и видно, что он постоянно совершенствуется. Настоятельно рекомендую и обязательно вернусь, если буду в Солт-Лейк-Сити.

Номер не соответствовал описанию на сайте. Он был немного грязным, с волосами предыдущих жильцов и немытым ковром, который оставил грязь на наших носках и ногах. Джакузи было закрыто и не работало, что и стало одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель. В нашем холле кто-то курил, хотя это отель для некурящих. У телевизора не было пульта, а раковина постоянно засорялась.
Сотрудник на стойке регистрации также был довольно дерзким. В целом, впечатления не очень, и я бы не рекомендовал этот отель другим. Учитывая качество удобств и несоответствующее описание услуг на сайте, этот отель СИЛЬНО завышен.

При заселении нам сообщили, что на следующий день к нам в номер придут чистить ковры. Мы зашли в номер, но ключ-карта не работала. После нескольких попыток он наконец открылся. Мы спустились вниз, чтобы заменить ключ-карту. Номер был чистым и тихим, но мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size» и получили номер для людей с ограниченными возможностями. В ванной не было столешниц, чтобы поставить зубную щетку и т. Д. А сидеть на полу было невозможно! Мой муж спустился вниз за сумкой, и снова ключ-карта не работал, и мне пришлось его впустить. Мы ушли на ужин и сообщили портье, что она все еще не работает. Вернувшись, он сказал, что ее нужно потянуть на себя и потрясти. Хм… После того, как они пришли чистить ковры, пока мы были в номере, мы ходили по мокрым коврам. Неприятное ощущение после душа. К тому же, холодильник едва охлаждал. Выселение прошло гладко, но я вежливо сообщила портье обо всех неудобствах, и он начислил нам скидку 15%. Это было разумно, но мне действительно не хотелось пережить этот опыт.

Отличное соотношение цены и качества, дружелюбный персонал, отличное джакузи, отличная зона для собак.
Одна из кроватей в моём номере была сломана, и администратор поменял мне номер, упростив задачу, переселив меня в номер напротив. Всё было очень быстро и дружелюбно.
У меня собака-поводырь, и я всегда убираю за ней. В отеле много специальных пакетов для уборки, но, к сожалению, многие этого не делают. Предлагаю отелю установить видеонаблюдение и взимать с владельцев собак дополнительную плату, если они не убирают за своими питомцами, или взимать более высокую плату за каждое животное.

Мы забронировали номер в Comfort Inn несколько месяцев назад, чтобы остановиться между днями путешествия. По прибытии мы обнаружили кусок дерева с большим гвоздем в центре нашего номера, на стойке регистрации сказали, что это оконный замок. Опасно, когда у нас трое маленьких детей. Потом мы поняли, какой грязный пол. Ноги наших детей выглядели черными, как будто они бегали по парковке босиком. Мы переехали в номер, который был таким же грязным на полу и с огромным пятном на краю кровати. Отвратительно. Но так как мы планировали эту поездку за несколько месяцев вперед, и после того, как мы провели в машине более 12 часов, у нас не было другого выбора, кроме как остаться. Пришлось держать наших детей на кровати, чтобы они оставались чистыми. Менеджера не было в тот день, когда мы были там, поэтому я позвонила, чтобы пожаловаться после этого. Он был груб, снисходителен и, должно быть, не гордится своим бизнесом. Он заявил: «Если номер был грязным, почему вы остались? » «Если это так отвратительно, почему у нас все забронировано? », что, должно быть, не так, если на стойке регистрации смогли переместить нас в номер без проблем. «Почему я единственный клиент, который жалуется» и продолжал указывать на меня пальцем, как на клиента, который требует много обслуживания, вместо того, чтобы взять на себя ответственность за отвратительный отель, которым он управляет.

Мы останавливались в этом отеле Comfort Inn несколько лет назад по пути в Монтану и были впечатлены соотношением цены и качества — ценой, расположением и удобствами. Мы стали участниками программы Choice в дополнение к нашим Hilton Honors, думая, что Comfort идеально подойдет для поездок с поздним прибытием/ранним отъездом.
Что ж, во время недавнего пребывания все резко ухудшилось. При регистрации мы почувствовали слабый запах готовящейся еды, но подумали, что это может быть кто-то, использующий микроволновку. Когда мы вышли из лифта на 3-м этаже, запах был невыносимым. Кто-то определенно готовил, то ли карри, то ли менудо. Это было определенно неприятно. Открыв окна в номере и включив вентилятор, мы не смогли избавиться от запаха. Я пожаловался на стойку регистрации и попросил другой номер на втором этаже. Администратор был совершенно неприветлив и заявил, что будет дополнительная плата. Я отказался от дополнительной платы, и он позвонил своему менеджеру. Нам дали другой номер, но во время звонка он продолжал упоминать номер 324, который находился через несколько домов от нашего. Думаю, они знали, кто готовит, возможно, кто-то из работников отеля. Я спросил у менеджеров имя Пателя.
Хотя я ничего не сказал, похоже, администратору не понравилось выражение моего лица, и он пригрозил выселить нас с женой по причине расизма. Я был ошеломлен и возмутился, поэтому мы решили уйти.

Мы являемся/были членами Choice Hotels до недавнего пребывания в отеле Orem. Нас поселили в номер на 3-м этаже. Перед тем как войти в номер, мы заметили, что весь коридор пропах готовящимся карри. Моя жена пожаловалась на запах в номере. Мы открыли окно и включили вентилятор, но запах не исчез. Я пошел на стойку регистрации, чтобы попросить второй этаж. Администратор согласился, но пригрозил дополнительной платой. Когда я спросил имя менеджера отеля, он сказал: «Патель». Я ничего не сказал и пожал плечами. Администратор воспринял это как расизм и сказал, что не потерпит такого поведения, и пригрозил выселением из помещения. Мы отказались от номера и потребовали возврат денег, на что он снова пригрозил дополнительной платой. Я потребовал от администратора предоставить аудиозапись с камеры видеонаблюдения любых моих расистских высказываний, но он этого не сделал, потому что никаких высказываний не было.
У администратора нет навыков межличностного общения, и он не имеет никакого отношения к индустрии гостеприимства. Всего этого можно было бы избежать, если бы он исключил эмоции из своего суждения. Мы отменим наше членство и оспорим любые платежи. Мы закончили с Comfort Inn.

Этот отель оправдал и превзошел наши ожидания. Персонал был исключительно любезным и приятным. Номер был чистым и хорошо снабженным. Зона для завтрака была чистой, а сотрудник был очень внимателен к поддержанию чистоты и свежести.

Плюсы: Номер был комфортным и очень чистым. Персонал отвечал на наши вопросы и быстро удовлетворял наши потребности. Номер с кроватью размера «queen-size» был достаточно просторным для нашей семьи. Приятным дополнением стали бассейн с подогревом и джакузи, работающие до полуночи!

Плюсы:
Удобная кровать с приятными пуховыми одеялами и мягкими подушками.
Письменный стол.
Кресло.
Номер современный и чистый.
Хорошее наружное освещение.
Минусы.
Пульт в номере № 121 не работал.
Мусорное ведро у боковой двери было переполнено, и его не выносили утром.
Сломался замок боковой двери.
Кофе имел привкус картона.
В целом, проживание было хорошим.
Я много путешествую, и проблема с мусорными ведрами, которые постоянно опустошают, — это постоянная проблема.
Кроме того, многие из нас, привыкшие к Starbucks и другим заведениям, всё ещё настаивают на подаче некачественного кофе. Почему?
Я заплатил за свой номер больше 100 долларов.

Хороший отель для ночевки в дороге. Номер довольно большой для семьи с одним ребенком.
P. S. Джакузи ремонтируется, поэтому у нас не было возможности расслабиться перед сном.

Хорошее место для отдыха. Но далеко от BYU, но опрятный и ухоженный.
Однако всю ночь я слышал шум из квартир позади (которые являются студенческими общежитиями) и из комнат рядом с нами. Стены тонкие, сон беспокойный.
Хотя завтрак был хорош.

Отель и номер были очень чистыми. Будьте осторожны, если у вас аллергия на сигаретный дым. К сожалению, в коридоре 2-го этажа и в нашей комнате позже в тот же день после регистрации пахло сигаретным дымом. В течение вечера и ночи он становился сильнее. У меня, астматика, возникла мигрень, и у меня, как и у моей дочери, началась сильная заложенность носа. В ту ночь мы плохо спали. Постельное белье не пахло, поэтому не знаю, откуда он.

У меня было короткое, но приятное пребывание. Кровать была удобной, что было здорово после прибытия около часа ночи и отъезда в 6:30 утра. Над нами были шумные люди, но это не вина отеля в 2 часа ночи. Больше мне ничего не удалось испытать, но завтрак был разнообразным: яйца, колбаса, кексы, вафли, свежие фрукты, йогурт, овсянка и хлопья. Варианты сока включали апельсиновый, яблочный и клюквенный. Единственным недостатком был кофе, который был не очень хорош. В целом, хорошая быстрая остановка.