Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Orem - Provo 2*

Мы останавливались в этом отеле Comfort Inn несколько лет назад по пути в Монтану и были впечатлены соотношением цены и качества — ценой, расположением и удобствами. Мы стали участниками программы Choice в дополнение к нашим Hilton Honors, думая, что Comfort идеально подойдет для поездок с поздним прибытием/ранним отъездом.
Что ж, во время недавнего пребывания все резко ухудшилось. При регистрации мы почувствовали слабый запах готовящейся еды, но подумали, что это может быть кто-то, использующий микроволновку. Когда мы вышли из лифта на 3-м этаже, запах был невыносимым. Кто-то определенно готовил, то ли карри, то ли менудо. Это было определенно неприятно. Открыв окна в номере и включив вентилятор, мы не смогли избавиться от запаха. Я пожаловался на стойку регистрации и попросил другой номер на втором этаже. Администратор был совершенно неприветлив и заявил, что будет дополнительная плата. Я отказался от дополнительной платы, и он позвонил своему менеджеру. Нам дали другой номер, но во время звонка он продолжал упоминать номер 324, который находился через несколько домов от нашего. Думаю, они знали, кто готовит, возможно, кто-то из работников отеля. Я спросил у менеджеров имя Пателя.
Хотя я ничего не сказал, похоже, администратору не понравилось выражение моего лица, и он пригрозил выселить нас с женой по причине расизма. Я был ошеломлен и возмутился, поэтому мы решили уйти. И снова, вместо того, чтобы прекратить наше пребывание без каких-либо обвинений, администратор сказал, что не может гарантировать, что никаких обвинений не будет. Я сказал, что любые списания с моей кредитной карты будут оспорены. Не было ни криков, ни непристойностей, и обсуждение было ровным, что могла подтвердить камера на месте. Администратор явно хотел наказать нас за то, что мы оспаривали его полномочия, он пригрозил вызвать полицию. Вся ситуация была печальной и запутанной.
Comfort Inns — это франшизы, поэтому имейте в виду, что владельцы/управляющие могут не соответствовать стандартам Choice Hotel International. Это плохо отражается на бизнес-модели Choice Hotels.