Extended Stay America Select Suites - Ogden

Я не могу не порекомендовать этот отель, и во многом это заслуга Шарлин.
С самого первого телефонного звонка она сделала все возможное, чтобы мое пребывание прошло без стресса. Еще до заселения она уделила время, чтобы понять мои потребности и помогла мне убедиться, что расположение отеля идеально подходит для моих деловых встреч. Ее знание местности невероятно, и ее советы по телефону вселили в меня уверенность еще до моего приезда.
На протяжении всего моего пребывания Шарлин оставалась просто сокровищем. Она невероятно заботлива, информативна и искренне заинтересована в том, чтобы ее гости чувствовали себя комфортно. Редко можно встретить человека, который обладает таким идеальным сочетанием профессиональной эффективности и личной теплоты.
Она действительно превратила обычную деловую поездку в безупречное путешествие. Спасибо, Шарлин, за вашу доброту и преданность!

Мы остановились на ночь, чтобы присутствовать на выпускном моего племянника, и персонал был очень любезным и отзывчивым. Мы заселились поздно, и они очень порадовались, что нам пришлось встать и спуститься вниз. Номер был чистым и уютным. В отеле легко ориентироваться, он расположен недалеко от заправки и заведений быстрого питания.

С чего бы начать!
Начну с хорошего:
Снаружи здание выглядело красиво, и с парковкой было легко.
Простыни были мягкими.
Полотенца были мягкими (но очень маленькими).
Теперь о плохом.
-На полотенце, которым я пользовалась, остались волосы.
-Под кроватью был мусор, который был виден при входе в номер, поэтому не понимаю, как горничные его не заметили.
-Кровать была ОЧЕНЬ маленькой. На самом деле, она больше походила на металлическую раскладушку. Это была, безусловно, самая неудобная кровать, на которой я когда-либо спала. Она также скрипела при малейшем движении.
-С душевой лейки нужно было почистить от накипи, потому что вода едва ли вытекала из маленьких отверстий.
-Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле типа «Длительное проживание», и там нет посуды, кастрюль, сковородок или столовых приборов, поэтому, если вы хотите пользоваться их плитой, лучше взять с собой свою посуду. В любом случае, я бы не стала им пользоваться, потому что на плите тоже были волосы.
Холодильник был грязный спереди и на ручке.
Когда мы приехали заселяться около 23:00, на стойке регистрации никого не было. Нам пришлось воспользоваться телефоном для связи, чтобы кто-то спустился вниз. Для меня это было впервые.
Честно говоря, место было просто грязным. Я не чувствовала себя в безопасности с точки зрения гигиены. Даже элементарные вещи не были учтены. Печально то, что все это можно было бы исправить при обычном уходе, чего явно не было. Я бы определенно никому не рекомендовала это место.

Вполне приличное место для проживания. Кровать удобная, есть почти полноценная кухня, что здорово. Напор воды в душе не очень хороший. Wi-Fi неплохой, есть платный тариф, но, честно говоря, покупать его необязательно. Персонал очень приятный и дружелюбный. Цена могла бы быть лучше, учитывая довольно аскетичные условия. Возможно, для длительного проживания это другое дело, я была там всего одну ночь 🤷‍♀️

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Номер в отеле был отвратительным! Зеркало в ванной было покрыто плесенью. Туалет не чистили несколько недель. Кухня была антисанитарной, это было настоящее грязное место!

Забронировали этот отель на одну ночь, но пришлось продлить пребывание еще на одну ночь. Процесс был очень простым, и персонал был очень любезен по отношению ко мне и моей кошке во время нашего пребывания. Номер был чистым, а кровать удобной. Сотрудники на ресепшене также были очень отзывчивы. Поблизости много развлечений, так что расположение отличное.

Я являюсь гостем отеля Extended Stay в Вест-Хейвене, штат Юта, и живу здесь уже 10 месяцев, с 1 марта 2025 года. Мне нравится здесь жить, персонал дружелюбный, гостеприимный и замечательный! Лиза Свитцлер, генеральный менеджер этого отеля, очень милая и профессиональная. Она здесь как мать. Я ценю ее преданность своему делу. Это место идеально подходит для меня, так как у меня нет машины. Я могу пользоваться местным автобусом, чтобы передвигаться по окрестностям. Я чувствую себя здесь в безопасности. Этот отель заслуживает пяти звезд.

Положительные стороны: Мне срочно нужна была комната, и как можно дешевле. Конечно, ничего особенного в ней не было. Но за такую ​​цену это было ожидаемо. Отрицательные стороны: Отсутствовали все удобства, указанные на сайте — кофеварка, фен, утюг и т. Д. Кровать была достаточно удобной, но каждый раз, когда на нее садились, казалось, что она вот-вот сломается. Не было удобных кресел, чтобы просто отдохнуть.

Если бы я знала подробности своего пребывания здесь, я бы поехала в другое место. Если представитель отеля ответит на этот комментарий, пожалуйста, объясните, почему на стойке регистрации никого нет всю ночь или даже утром до 9:00?
В любом случае, вернёмся к моему отзыву. Расположение ужасное, а нехватка персонала раздражает. Приходится звонить по телефону в вестибюле, чтобы услышать автоматическое сообщение о том, что на стойке регистрации никого не будет до 9:00 утра.
В первую ночь моего приезда я позвонила на стойку регистрации, чтобы спросить, есть ли у них кофеварки. Сотрудник сказал мне прийти на стойку регистрации утром, и они приготовят мне чашку. Я спустилась в 6:00 утра, но увидела табличку с номером телефона, который привёл к автоматическому сообщению с просьбой вернуться в 9:00 утра. Обычно я не позволяю мелочам меня расстраивать, но это было невероятно неприятно. Из-за этого мне пришлось начинать утро с прогрева машины и одновременно соскребать лед с лобового стекла, чтобы доехать до заправки за чашкой кофе, который, как мне обещали, будет на месте. Если бы я знала, что кофе не будет, я бы подготовилась к этому накануне вечером.
Кроме того, завтрака нет. Хотя это может быть не редкостью для длительного пребывания, стоит отметить.
Безопасность также представляет собой логистический кошмар. После входа в отель вам нужно использовать свою ключ-карту, чтобы пройти через лобби.

Одна звезда — это преувеличение. Этот отель был худшим из всех, в которых я когда-либо останавливалась. Все три сотрудницы на ресепшене были просто дьявольскими. Они запрашивали слишком много вещей, хотя у них была вся информация из нашего бронирования. Первым тревожным сигналом стало отсутствие бесплатных предметов на ресепшене, и они были очень грубы со всеми нашими просьбами. Затем, когда мы пришли в номер, там не было шампуня и кондиционера, а мыло для тела уже было открыто и использовано. Потом мы попытались пригласить друзей, которых мы заранее согласовали с ресепшеном, но они не остались у нас на ночь, и они устроили из-за этого целую сцену. Вдобавок ко всему, все общие зоны, такие как торговые автоматы и прачечная, не работали и не принимали наши наличные. В итоге мы заплатили за ночь, но даже не остались. И вдобавок ко всему, у сотрудниц на ресепшене было самое отвратительное отношение, которое я когда-либо видела в сфере обслуживания клиентов. Не ездите в этот отель, если не хотите заплатить за худший опыт в жизни.

За такую ​​цену это просто находка. В номере еще немного пахнет сигаретами, но я и не ожидал многого, потому что цена просто смешная по сравнению с гораздо худшими и более дорогими местами. В номере есть плита и полноразмерный холодильник. Жаль, что я не знал ту добрую горничную, которая мне помогла или позволила одолжить свои подгузники для упаковки подарков, чтобы я мог написать ей имя в знак благодарности за ее доброту и за то, что она спасла мои деньги, позволив мне использовать их для упаковки подарков, которые я привез на Рождество позже, чем следовало. Я очень благодарен за это, а еще это рядом с заправкой Pilot, которая представляет собой супер-заправку, где можно найти все необходимое, и она находится прямо у автострады, так что отличное расположение.

Номера и цена были неплохие, но генеральный менеджер и пожилые сотрудницы ведут себя подозрительно. Я прожил там около месяца без проблем, а потом мы с братом сняли номер вдвоем. Проблема возникла, когда брат приехал за мной на работу вечером и оказался со своей собакой. В отеле разрешено проживание с животными, поэтому он привел собаку, когда приехал за мной. Собака пробыла в здании меньше пяти минут, если не меньше. Пожилая сотрудница с цветными волосами (вот уж неожиданность! ) увидела собаку и настояла на том, что мы «пронесли ее тайком», хотя уже собирались уходить. Через несколько дней, не в тот же день, они позвонили в номер и грубо потребовали, чтобы я спустился в офис и заплатил за собаку, повышая голос. Я сказал, что собаки в номере нет, а она выпалила, что видела моего брата и знает, что мы «проносим» собаку тайком, и все это с пренебрежением. Я сказал, что отказываюсь платить, потому что собаки в номере просто нет. Когда я пришла объяснить ситуацию генеральному директору, она ОТКАЗАЛАСЬ выслушать доводы разума и продолжала повторять: «Вы подписали соглашение, мы вам его объяснили». И потребовала от меня 410 долларов! Она НАСТОЯТЕЛЬНО потребовала заплатить за целую неделю содержания животного и штраф в размере 200 долларов! Я спросила, почему за целую неделю, и она ответила: «Мы не знаем, как долго собака там находилась». Таким образом, они признали, что у них нет оснований для такой суммы, они просто произвольно хотели взять полную сумму.

Я понятия не имею, как вы держите персонал, вы перебираете персонал, как грязное нижнее белье. Персонал на стойке регистрации обращается с вами как с абсолютным мусором. Хотя номера были чистыми! Честно говоря, я думаю, что это место заслуживает меньше одной звезды только от сотрудников стойки регистрации. Никакая безупречная комната не сможет компенсировать с их стороны явную грубость, неуважение или вообще человеческую непристойность. И как клиент я наблюдал за поведением обслуживания… Я отказываюсь возвращаться сюда снова. Спасибо, Тина, за то, что сделали этот ужасный опыт от ведьм впереди немного лучше благодаря такой чистой комнате.

Определенно не рекомендую этот отель. В нашем номере были тараканы. Ящики были заполнены волосами, лекарствами, пищевыми крошками, а простыни были изорваны, порваны и испачканы. Туалетный столик в ванной буквально разваливался, оставляя на полу груды опилок. На дверной ручке ванной были белые пятна, и в целом ванная была очень грязной. Стены были тонкими, и с другой стороны было слышно все шумы. Персонал при заселении не понравился, но согласился вернуть стоимость номера. В итоге мы переехали в другой отель в 22:00. Пожалуйста, не забудьте тщательно проверить номер, если вы останетесь здесь. Как мать, я определенно беспокоюсь о безопасности своих детей.

Я забыл упомянуть, что они превосходят возможности проживания с домашними животными. У меня есть маленький щенок-спасатель, который был так напуган, и они были так добры к нему, он только что расцвел и теперь любит спускаться со мной вниз, любит всех дам впереди, и как мама-собака это очень много для меня значит. На самом деле я живу здесь, и предполагалось, что это будет временно, но это настолько хорошо подходит мне и моему пушистому малышу, что я не планирую уезжать в ближайшее время. Спасибо, дамы, за то, что помогли моему маленькому зазывале выбраться из своей скорлупы!

Я забронировал номер через приложение для кредитных карт, но оно дало сбой, и мне было предложено выбрать другой отель. Я так и сделал и забронировал другой отель. Когда я добрался до своего номера в другом отеле, я заметил, что получил электронное письмо об этом месте с квитанцией. Я был уже в часе езды на юг, потому что получил уведомление о том, что они не могут предоставить мне комнату. Они не вернули бы мне деньги. Наверное, к лучшему после прочтения обо всех тараканах. Если вы собираетесь украсть мои деньги, то получите хороший отзыв. Держитесь подальше от этого места. Теневые методы ведения бизнеса.

В этом месте хорошие номера, но взаимодействие с клиентами жалкое. Особенно люди, которые регистрируются на стойке регистрации. Они грубы, спорят и бесполезны, если у вас проблемы с бронированием. Я останавливался во многих отелях и т. Д. И я должен сказать, что это было самое недружелюбное место, где я когда-либо останавливался. Никогда не было проблем с такими местами. Позор вам, Америка длительного пребывания. Я ожидал гораздо большего, чем то, что получил от вашего персонала по регистрации. У них нет никакого бизнеса, связанного с клиентами. Просто неквалифицированный для этой работы. Грустно просто грустно.