Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Ogden 2*

Номера и цена были неплохие, но генеральный менеджер и пожилые сотрудницы ведут себя подозрительно. Я прожил там около месяца без проблем, а потом мы с братом сняли номер вдвоем. Проблема возникла, когда брат приехал за мной на работу вечером и оказался со своей собакой. В отеле разрешено проживание с животными, поэтому он привел собаку, когда приехал за мной. Собака пробыла в здании меньше пяти минут, если не меньше. Пожилая сотрудница с цветными волосами (вот уж неожиданность! ) увидела собаку и настояла на том, что мы «пронесли ее тайком», хотя уже собирались уходить. Через несколько дней, не в тот же день, они позвонили в номер и грубо потребовали, чтобы я спустился в офис и заплатил за собаку, повышая голос. Я сказал, что собаки в номере нет, а она выпалила, что видела моего брата и знает, что мы «проносим» собаку тайком, и все это с пренебрежением. Я сказал, что отказываюсь платить, потому что собаки в номере просто нет. Когда я пришла объяснить ситуацию генеральному директору, она ОТКАЗАЛАСЬ выслушать доводы разума и продолжала повторять: «Вы подписали соглашение, мы вам его объяснили». И потребовала от меня 410 долларов! Она НАСТОЯТЕЛЬНО потребовала заплатить за целую неделю содержания животного и штраф в размере 200 долларов! Я спросила, почему за целую неделю, и она ответила: «Мы не знаем, как долго собака там находилась». Таким образом, они признали, что у них нет оснований для такой суммы, они просто произвольно хотели взять полную сумму. За собаку, которая там даже не была! Они буквально украли у меня 410 долларов и улыбались и смеялись над этим. Я думала, может быть, заплатить 25 долларов за один день, поскольку собака была там совсем недолго, но за целую неделю И еще штраф?! Я даже не могла себе позволить там оставаться, да и не стала бы. Старушка была равнодушна и сказала, что «это не их проблема», что мне теперь негде остановиться, бессердечно. Этим старушкам нельзя доверять, они обманут вас при первой же возможности. Я могла бы потратить эти деньги на другую комнату, еду, теплую одежду или что-нибудь еще, но они буквально пропали даром, собака даже не осталась на ночь, вот что меня больше всего ранило. Они будут охотиться на вас, если узнают, что вы в трудном положении. Я никогда не встречала людей, которые так себя ведут, и могу с уверенностью сказать, что у этих старушек нет ни сердца, ни души. Обратитесь в другое место, этим людям наплевать на вас, и они обманут вас при первой же возможности. Молодая женщина, работающая по ночам, гораздо приятнее и компетентнее, и у меня с ней не было проблем. Остальные, по крайней мере, по моему опыту, — зло. Кто так поступает с ближним? Extended Stay America, дамы и господа.