Hyatt Place Page Lake Powell

Это был худший отель сети Hyatt, в котором я когда-либо останавливалась; чистота и порядок в номере вызывали большие сомнения!
После душа и подготовки к отдыху я откинула одеяло и обнаружила, что простыни мятые, явно не замененные, а рядом с подушкой лежат длинные светлые волосы предыдущего гостя. На ресепшене даже попытались предположить, что это из-за того, что кто-то из персонала не носит парик, но с таким количеством волос это вряд ли могло быть правдой. Поскольку было уже поздно, я попросила на ресепшене новые простыни и одеяла и поменяла их сама, попросив провести тщательную уборку на следующий день. К сожалению, этого так и не сделали… Старые простыни и одеяла, которые мы сами поменяли накануне вечером, просто оставили на кровати и не убрали. Использованные туалетные принадлежности тоже не заменили.
Даже хранение багажа вызывало беспокойство. Во-первых, не было квитанции о хранении багажа, а во-вторых, персонал ненадлежащим образом передавал багаж во время смены. Когда я вернулась в отель за багажом, персонал даже спросил меня, знаю ли я, куда его положила!
И их оправданием было… нехватка персонала.
P. S. Я собиралась пожаловаться на плохую звукоизоляцию двери номера, но постоянный шум от кондиционера внутри мешал мне слышать что-либо еще снаружи.

Отель был чистым, и хотя бассейн был небольшим, он был прекрасен. Нам также понравился завтрак. Обеденная зона была приятной, и выбор блюд был хорошим.
Однако у нас был очень неприятный случай.
Около 19:00 в день нашего заселения другой гость открыл дверь и попытался войти в наш номер с помощью действующей ключ-карты. К счастью, дверь была закрыта изнутри, но она продолжала открываться снова и снова. Позже мы узнали, что на ресепшене по ошибке заселили в наш номер другого гостя, потому что забыли, что мы уже заселились.
Еще больше меня шокировало то, как персонал отреагировал на ситуацию. После инцидента сотрудник пришел в наш номер только для того, чтобы подтвердить нашу фамилию. Никаких извинений и объяснений произошедшего не последовало.
На следующий день наши первоначальные ключ-карты были деактивированы, поэтому я обратился за помощью на ресепшен. Пока я объясняла, что произошло накануне вечером, менеджер (или кто-то, кто выглядел как менеджер) просто смотрела на меня с выражением лица, которое, казалось, говорило: «Ну и что? » Не было ни извинений, ни сочувствия, ни признания того, что это серьезная проблема безопасности. Когда я наконец объяснила, что мне нужно всего лишь повторно активировать ключ от номера, чтобы я могла в него войти, она молча перепрограммировала карту-ключ и вернула мне её. Даже простого «Извините» или «Хорошего дня» не было.
Ошибки случаются в любом отеле. Важно то, как с ними справляются.

Мы всей семьей из пяти человек остановились на одну ночь в отеле Hyatt Place Lake Powell во время нашего автомобильного путешествия, и в целом у нас остались очень приятные впечатления.
Это очень хороший 3-звездочный отель с отличным соотношением цены и качества. Видно, что персонал искренне заботится о своих гостях. Особенно нам понравилась зона бассейна: хотя бассейн не очень большой, он очень чистый, хорошо освещен солнцем и ухожен. Там было около десяти шезлонгов, и на каждом лежало по два аккуратно свернутых полотенца — небольшая деталь, но это создавало ощущение роскоши и определенно превосходило то, чего можно ожидать от 3-звездочного отеля.
Номер был просторным, современным и очень комфортным, с отличным постельным бельем.
Если бы мне пришлось упомянуть один недостаток, это были бы банные принадлежности. Сам душ был хорошо оборудован шампунем, кондиционером и гелем для душа, но у раковины был только кусок мыла и не было жидкого мыла для рук или дополнительных туалетных принадлежностей, таких как лосьон для тела. По сравнению с другими отелями того же уровня, это показалось несколько ограниченным.
Завтрак был включен в стоимость и очень хорош для шведского стола. Яичница-болтунья была вкусной, а салат из свежих фруктов (особенно клубники и черники) — превосходным. Единственное, чего, на наш взгляд, не хватало, это вафель или блинов.
Персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.

Мы только что уехали, и я должна сказать, этот отель был потрясающим. Такая прекрасная остановка на нашем пути. Персонал отеля, особенно девушки на ресепшене, были просто замечательными и добрыми к нам. Не могу представить себе лучшего места для проживания в этом районе. Еще раз всем огромное спасибо!

Мы останавливались здесь в феврале во время автомобильного путешествия по Аризоне. Номер был чистым и уютным, а расположение — отличным. Особенно мне понравился завтрак. Ли и ее команда позаботились о том, чтобы все было в наличии и еда была вкусной. Отличный способ начать долгий день походов!

У меня остались прекрасные впечатления благодаря замечательному персоналу. Латейша и Хадиджа на ресепшене были приветливы, профессиональны и невероятно полезны с момента моего прибытия. Они сделали регистрацию заезда плавной и всегда были дружелюбны и внимательны к любым моим вопросам.
Шелби, Шайла и Рей в баре и зоне обслуживания были такими же замечательными. Они были энергичны, внимательны и следили за тем, чтобы все было идеально. Их позитивный настрой и превосходное обслуживание действительно подняли общее впечатление и создали приятную и расслабленную атмосферу.
Огромное спасибо всем им за предоставление первоклассного обслуживания клиентов. Эта команда действительно делает все возможное и невозможное. Я обязательно вернусь!
Единственная жалоба касалась уборки номеров: по прибытии я заметила, что простыни были не новые и не были поменяны. С той же жалобой я столкнулась и с несколькими коллегами, на номера которых мы бронировали на ту же неделю.

Я пишу этот отзыв после того, как стала свидетельницей крайне непрофессионального телефонного разговора между службой поддержки клиентов Hyatt и моим партнером, который звонил, чтобы запросить чек после выезда из отеля.
На протяжении всего разговора представительница неоднократно утверждала, что не слышит и не понимает моего партнера, несмотря на то, что линия была чистой. Когда мой партнер аккуратно произнес свое имя по буквам, представительница ответила неуместно (например, «обезьяна» после того, как мой партнер сказал «Н — лапша»), и продолжала отказываться отвечать на сказанное.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда были упомянуты общеупотребительные слова. Мой партнер сказал «Г — Google», а представительница ответила: «Я не знаю, что это», вместо того, чтобы предложить помощь или перевести звонок. Кроме того, представительница сказала моему партнеру, что у него «очень сильный акцент»! В конце разговора мой партнер просто хотел подтвердить, был ли отправлен чек, но представительница просто повесила трубку, ничего не сказав.
С моей точки зрения, это не выглядело как настоящая проблема коммуникации, а скорее как пренебрежительное и неуважительное поведение по отношению к гостю. Это было неприятно слушать, и это совершенно не соответствовало уровню профессионализма, которого я ожидал от Hyatt.
Hyatt следует серьезно пересмотреть порядок обработки звонков в службу поддержки клиентов и обеспечить, чтобы ко всем гостям относились с элементарным уважением.

Мы прекрасно провели время в отеле Hyatt в Пейдже. Номера были великолепны за свою цену — современные, чистые и очень комфортабельные, с потрясающими видами, которые действительно делают пребывание незабываемым. Уже одно только то, что вы просыпаетесь, любуясь пейзажем, делает этот отель достойным бронирования.
Ресторан на территории отеля был очень удобен и позволял легко добраться до ресторанов, не тратя время на поездки, а Рей обеспечил превосходное обслуживание — дружелюбный, внимательный и по-настоящему гостеприимный.
Расположение — еще один большой плюс. Отель находится недалеко от основных достопримечательностей, и вы можете дойти пешком до близлежащих мест, что отлично, если хотите исследовать окрестности, не садясь постоянно в машину.
В целом, этот отель Hyatt предлагает отличное соотношение цены и качества, прекрасные номера и отличное расположение. Я бы обязательно остановился здесь снова, когда буду в Пейдже.

Номера очень хорошие, большие, чистые и светлые. Персонал на ресепшене был неприятным и немного недружелюбным. Завтрак был ужасным, с очень скудным выбором. Мало места, чтобы посидеть. Ужин был неплохим, но официант/бармен был очень любезным. Мы не помним его имени, но на нем было блестящее ожерелье.

В целом, хороший отель. Номер был приличный, с прекрасным видом, и расположение отличное, рядом со всем.
Персонал был очень милым и приветливым. Завтрак был хорошим. Единственный минус — ресторан: я заказала салат из киноа с опунцией и кактусом, который оказался заметно несвежим, и только после моей жалобы шеф-повар подтвердил, что ему был день; позже его заменили.
Несмотря на это, пребывание было приятным.

Отличное расположение, и из некоторых номеров открывается очень красивый вид. Wi-Fi очень медленный.
Однако цены во время рождественских праздников были чрезвычайно высокими, а обслуживание не соответствовало стоимости. Персонал на ресепшене казался рассеянным во время регистрации.
Звукоизоляция ниже среднего. Мы слышали, как открываются и закрываются двери в соседнем номере, как люди ходят по коридору и даже разговоры за окном.
Номер также выглядит немного устаревшим, особенно телевизор, который довольно старый.
На завтраке было слишком многолюдно, и мест для сидения было очень мало. Нам приходилось брать еду в номер, и многие блюда быстро заканчивались без своевременного пополнения запасов.
В целом, хорошее расположение и вид, но плохое соотношение цены и качества в пиковый праздничный сезон.

Мы останавливались здесь на 3 ночи.
Честно говоря, вид с 3-го этажа, выходящий на запад, просто захватывающий!
Но отель плохо управляется.
В первую ночь мы отказались от обслуживания номеров, но специально попросили его на вторую, так как мусорные баки были переполнены (у нас там были детские отходы, подгузники и т. Д. ), песок в постели (мы посещали песчаные места, и в ветреный день песок попадал нам на ноги и волосы), не было свежих чашек для кофе и свежих полотенец. Никто не пришел. Когда мы вернулись из Долины Монументов в 9 вечера, номер был грязный.
Когда мы пожаловались, никаких извинений не последовало. Все, что нам сказали, это: «Почему вы не предупредили нас раньше, когда были уборщики? » Это было преподнесено как наша вина!
Мы специально попросили об этом утром, когда нас спросили, нужно ли нам обслуживание номеров. Откуда мы могли знать, что они не пришли, ведь мы отсутствовали весь день?
Когда мы вернулись, весь мусор от подгузников ужасно вонял. Вдобавок ко всему, в номере нет микроволновок, что сильно затрудняет постоянное спуск вниз, чтобы подогреть детскую воду и молоко (во многих других отелях это предоставляется по запросу). Кроме того, микроволновка внизу очень маленькая (намного меньше стандартных микроволновок) и не подходит для стандартного антисептика для бутылочек Phillips, который нужно разогревать в обычной микроволновке. Это нас очень разочаровало и оставило в растерянности.
Они также были совершенно не готовы к завтраку.

Отличное соотношение цены и качества, а также удобное расположение.
В целом, мое пребывание в Hyatt Place Page / Lake Powell было очень приятным. Вот краткий обзор:
• Плюсы: Завтрак "шведский стол" был довольно хорошим, с большим разнообразием блюд — определенно ценный бонус. Также на территории отеля есть прачечная, что очень выручило нас во время поездки. Расположение отличное, что позволяет легко добраться до всех местных достопримечательностей.
• Номер: Номера чистые, а кровати удобные. Я очень хорошо выспался.
• Небольшая проблема: В отеле не предоставляется бутилированная вода. Хотя есть диспенсеры с водой, я обнаружил, что вкус воды немного странный (вероятно, из-за местного источника воды или фильтрации). Если вы чувствительны к вкусу воды, я рекомендую купить бутилированную воду в ближайшем продуктовом магазине.
За исключением проблемы с водой, это отличный, комфортабельный отель, который я бы рекомендовал.

Мы с семьей остановились в отеле Hyatt Place Page на одну ночь во время нашей поездки в Хорсшу-Бенд. Номера и сам отель в целом отличные. Но больше всего нас впечатлило обслуживание. Рей на стойке регистрации оказал нашей семье превосходное и индивидуальное внимание. Его внимание к деталям было потрясающим, и это превратило обычный отдых в незабываемое событие для нашей семьи. Огромное спасибо команде Hyatt Place Page, и мы обязательно вернемся, если снова окажемся в этом районе.

Отличное пребывание в Пейдже!
Плюсы: Отличное расположение. Есть открытая терраса, с которой приятно наблюдать закат. Район показался безопасным. Номера чистые, а отель современный. Персонал показался дружелюбным.
Минусы: Завтрак плохой. Мы видели плесень на хлебе. Всего одна микроволновка на весь отель! Поэтому, если у вас есть дети или вы путешествуете с домашними животными, разогревать их еду — это кошмар. В прачечной на территории отеля нужны монеты по 25 центов, что очень неудобно.

Мне понравилось пребывание в отеле Hyatt Place at Page. Номера современные и чистые. Здесь подают хороший завтрак «шведский стол». С открытой террасы открывается прекрасный вид. Меню ужина довольно сытное.

Номер в отеле был забронирован через Air B & B, что было легко, и я оплатил номер через Air B & B. Номер был красивым, чистым и современным. Лобби, бар и бассейн чистые и современные. Персонал на стойке регистрации не очень компетентен, не предупредителен и отмахнулся от меня, когда я пожаловался, что отель снял с моей кредитной карты 74, 82 доллара за проживание или какие-то другие сборы, которые я не делал. Когда я спросил девушку на стойке регистрации об этих сборах, она сказала: «Не волнуйтесь, сборы будут сняты после выезда». Что? Вы серьезно? Она просто хотела избавиться от меня и просто сказала мне это, чтобы я ушел, и она дала это понять как день. Она даже не могла понять, за что были эти сборы. Мне пришлось иметь дело с «хозяином» Air B & B, чтобы решить эту мошенническую проблему, и я потратил часы, переписываясь с хозяином через приложение Air B & B, и он был таким же бесполезным и незнающим, как и девушка на стойке регистрации. В какой-то момент он прислал мне счёт, полученный от отеля, который должен был «покрыть» мошеннические расходы на проживание. Это было очень похоже на мошенничество со стороны отеля, поскольку отель не должен был взимать никаких платежей, поскольку номер был оплачен через Air B&B за несколько недель до моего приезда. Я всё ещё
Рекомендую остановиться в этом отеле, но настоятельно рекомендую вам быть бдительными и проверять наличие мошеннических платежей за проживание.