Мы останавливались здесь на 3 ночи.
Честно говоря, вид с 3-го этажа, выходящий на запад, просто захватывающий!
Но отель плохо управляется.
В первую ночь мы отказались от обслуживания номеров, но специально попросили его на вторую, так как мусорные баки были переполнены (у нас там были детские отходы, подгузники и т. Д. ), песок в постели (мы посещали песчаные места, и в ветреный день песок попадал нам на ноги и волосы), не было свежих чашек для кофе и свежих полотенец. Никто не пришел. Когда мы вернулись из Долины Монументов в 9 вечера, номер был грязный.
Когда мы пожаловались, никаких извинений не последовало. Все, что нам сказали, это: «Почему вы не предупредили нас раньше, когда были уборщики? » Это было преподнесено как наша вина!
Мы специально попросили об этом утром, когда нас спросили, нужно ли нам обслуживание номеров. Откуда мы могли знать, что они не пришли, ведь мы отсутствовали весь день?
Когда мы вернулись, весь мусор от подгузников ужасно вонял. Вдобавок ко всему, в номере нет микроволновок, что сильно затрудняет постоянное спуск вниз, чтобы подогреть детскую воду и молоко (во многих других отелях это предоставляется по запросу). Кроме того, микроволновка внизу очень маленькая (намного меньше стандартных микроволновок) и не подходит для стандартного антисептика для бутылочек Phillips, который нужно разогревать в обычной микроволновке. Это нас очень разочаровало и оставило в растерянности.
Они также были совершенно не готовы к завтраку. Мы спустились вниз в 8 утра, там была огромная очередь, повсюду грязь, не было тарелок, большая часть еды была пустой, и длинная очередь из 10-12 человек ждала еды и столовых приборов. Места для грязных столовых приборов не было, они переполнялись.
В целом нам понравился вид из номера и женщина, продающая поделки внизу. Но нам пришлось довольствоваться грязным номером на ночь и в целом ужасным опытом по многим пунктам.
Мы раньше останавливались в отелях сети Hyatt Vacation Club и других отелях Hyatt, и в целом они замечательные и гостеприимные. Но этот отель нас совершенно разочаровал, и персонал тоже был не очень любезен (казалось, они перегружены работой).
Что еще более странно, я не знаю, как устроена их система: нас каждый день запирали снаружи, нам приходилось выезжать и заселяться заново, и каждый день получать новые ключ-карты, хотя мы не меняли номер. Нам приходилось получать по три новые ключ-карты каждый день в течение трех дней!
Я настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле Hyatt. Это не соответствует обычному уровню обслуживания в отелях Hyatt.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, вид с 3-го этажа, выходящий на запад, просто захватывающий!
Но отель плохо управляется.
В первую ночь мы отказались от обслуживания номеров, но специально попросили его на вторую, так как мусорные баки были переполнены (у нас там были детские отходы, подгузники и т. Д. ), песок в постели (мы посещали песчаные места, и в ветреный день песок попадал нам на ноги и волосы), не было свежих чашек для кофе и свежих полотенец. Никто не пришел. Когда мы вернулись из Долины Монументов в 9 вечера, номер был грязный.
Когда мы пожаловались, никаких извинений не последовало. Все, что нам сказали, это: «Почему вы не предупредили нас раньше, когда были уборщики? » Это было преподнесено как наша вина!
Мы специально попросили об этом утром, когда нас спросили, нужно ли нам обслуживание номеров. Откуда мы могли знать, что они не пришли, ведь мы отсутствовали весь день?
Когда мы вернулись, весь мусор от подгузников ужасно вонял. Вдобавок ко всему, в номере нет микроволновок, что сильно затрудняет постоянное спуск вниз, чтобы подогреть детскую воду и молоко (во многих других отелях это предоставляется по запросу). Кроме того, микроволновка внизу очень маленькая (намного меньше стандартных микроволновок) и не подходит для стандартного антисептика для бутылочек Phillips, который нужно разогревать в обычной микроволновке. Это нас очень разочаровало и оставило в растерянности.
Они также были совершенно не готовы к завтраку. Мы спустились вниз в 8 утра, там была огромная очередь, повсюду грязь, не было тарелок, большая часть еды была пустой, и длинная очередь из 10-12 человек ждала еды и столовых приборов. Места для грязных столовых приборов не было, они переполнялись.
В целом нам понравился вид из номера и женщина, продающая поделки внизу. Но нам пришлось довольствоваться грязным номером на ночь и в целом ужасным опытом по многим пунктам.
Мы раньше останавливались в отелях сети Hyatt Vacation Club и других отелях Hyatt, и в целом они замечательные и гостеприимные. Но этот отель нас совершенно разочаровал, и персонал тоже был не очень любезен (казалось, они перегружены работой).
Что еще более странно, я не знаю, как устроена их система: нас каждый день запирали снаружи, нам приходилось выезжать и заселяться заново, и каждый день получать новые ключ-карты, хотя мы не меняли номер. Нам приходилось получать по три новые ключ-карты каждый день в течение трех дней!
Я настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле Hyatt. Это не соответствует обычному уровню обслуживания в отелях Hyatt.