WoodSpring Suites Tampa Airport North Veterans Expressway

Плюсы: Кондиционер и горячая вода работали. Отель не был чрезмерно дорогим.
Минусы: Кнопка вызова лифта на нашем этаже была сломана без какого-либо предупреждения, а холодильник не работал. Проще было оставить еду в номере и включить кондиционер. Пришлось спуститься на один этаж по лестнице, а затем воспользоваться лифтом.

Позвонили заранее, чтобы убедиться, что мы можем заселиться позже и никого нет. Сотрудница службы поддержки клиентов бросила трубку, не гарантируя возврата денег или какого-либо решения проблемы, учитывая, что сейчас 4:30 утра, а нам негде остановиться. Это действительно худший уровень обслуживания, который я когда-либо встречал. А табличка на входе гарантирует присутствие агента с 23:00 до 7:00. Они также отказываются вернуть деньги, поскольку посчитали нас неявившимися, НЕСМОТРЯ НА ТОТ РАЗ, ЧТО МЫ ЗВОНИЛИ ЗАРАНЕЕ, чтобы убедиться, что мы сможем заселиться по прибытии.

Отель чистый и ухоженный, а в районе, где он расположен, есть все необходимое. Персонал дружелюбный, а Ник на ресепшене очень любезен и помог мне со всем, что мне было нужно. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Из всех людей мне больше всего нравится Николас. Они самые честные люди, которые никогда не спешат. Они терпеливы, когда дело касается вас. Оплатил номер, и они, честно говоря, самые лучшие и приятные люди, которых я когда-либо встречал. Номер, как всегда, чистый. Я живу здесь уже месяц, так что это просто потрясающе. Особенно их обслуживание клиентов.

Худшее пребывание на сегодняшний день… а я останавливался в нескольких дырах. Для отеля для некурящих, в каждом номере пахнет дымом, в лифте тоже… из-за этого простыни, а потом и наша одежда тоже начали пахнуть дымом всего через ОДНУ ночь. Фуууууу. Наш номер был грязным, с волосами на столешницах, наволочках и на самих подушках. Когда я откинул якобы чистые простыни, там были жёлтые пятна (фу! ) А в туалете были следы кала. Само собой, мы поменяли номер. После смены номера нас снова ждал прокуренный отвратительный номер с каплями острого соуса на полу, столешницах и пятнами крови на простынях. Кровати были УЖАСНЫМИ, покрытыми ПЛАСТИКОМ, и это было похоже на сон на пружинном матрасе (настоящем пружинном матрасе), а не на хорошей удобной кровати.
Кроме того, отменив оставшуюся часть бронирования, я случайно оставил своё новое зарядное устройство. Я позвонил в ночь отъезда и попросил его вернуть. Предположительно, кто-то его нашёл, но когда я проверил номер, его не оказалось. После этого я возвращался ещё дважды, и мне пытались выдать эти ужасные старые зарядные устройства. Я объяснил, что кто-то из персонала явно забрал зарядное устройство, и им нужно разобраться. Конечно же, они этого не сделали, и у меня закончилось единственное зарядное устройство. Теперь мне приходится покупать новое, а это место продолжает утверждать свою невиновность.
Наконец, когда мы с ДЕТЬМИ пытались заснуть в этом ужасном месте, на улице до трёх часов ночи были люди, которые шумели.

⸻
Тема: Травмирующий и небезопасный опыт в WoodSpring Suites – Anderson Rd & Veterans.
Я пишу, чтобы выразить свою глубокую обеспокоенность и крайнее разочарование по поводу моего недавнего пребывания в WoodSpring Suites, расположенном недалеко от Anderson Road и Veterans Expressway.
С того момента, как я приехал, недвижимость казалась небезопасной и неконтролируемой. На парковке были автомобили со спущенными шинами, вытолкнутыми на парковочные места, люди, сидевшие в машинах, по-видимому, употребляющие наркотики, и люди, курящие сигареты, марихуану и, возможно, другие вещества прямо у главного входа, несмотря на четкие знаки, гласящие, что курение запрещено в пределах 25 футов от здания. Задний вход был еще более тревожным, с несколькими людьми, которые, по-видимому, находились под воздействием наркотиков, вели себя хаотично и слонялись так, что мне стало невероятно не по себе.
Один особенно тревожный инцидент произошел, когда я вернулся в здание и столкнулся с мужчиной, который, казалось, был под кайфом, молча стоящим в коридоре. Когда лифт прибыл, он начал приближаться ко мне. К счастью, кто-то вышел из соседней двери и сказал ему уйти. Однако ущерб уже был нанесен — я больше не чувствовала себя в безопасности.
Когда я вошла, хаос продолжился. Люди кричали в коридорах, двери постоянно хлопали, а моя собака ESA была так напугана, что начала неудержимо трястись.

У них везде тараканы! Они были даже в моей кровати. Это должен был быть номер для некурящих, но я чувствовал запах сигарет. Все вокруг нас были такими шумными. Не покидайте отель в одиночку ночью, они позволяют людям сидеть снаружи, пить и делать другие незаконные вещи. Я никогда не останавливался в месте, где на окнах не было бы занавесок. Если вы ожидаете завтрак или даже просто кофе, не останавливайтесь здесь. Вообще не останавливайтесь здесь и точка. Это отвратительно.

Мой первый день здесь, снаружи здание выглядит новым, вестибюль в порядке. Нет бесплатного завтрака или бассейна, главная дверь закрывается в 9 вечера, если у вас нет ключа от номера, вы заперты. Потеряли ключ, 10 долларов за другой. Номер, есть маленькая кухня, также нет утюга или фена, ванная, были волосы на сиденье унитаза и что-то липкое с маленькими волосами 🤢, тараканы тоже, пришлось сменить номер на вторую ночь, вернулся, и по всей комнате было что-то вроде мух, предполагаю, что это попало через кондиционер, во втором номере, который мне достался, температура кондиционера была такой же, НИЗКОЙ, в комнате было влажно, я сообщил об этом, приехали специалисты по обслуживанию, но ничего не изменилось. Мне пришлось намылить и почистить его перед использованием, а в душе полы кажутся чистыми, но я пролил воду и вытер ее, боже мой, она была такой грязной на тряпке. Кровать отстой, дешевый каркас и матрас. Кровать буквально двигается, когда вы ложитесь в нее или двигаетесь, ударяется об пол, двуспальная кровать размера Queen size, всего 2 подушки, если вам нужны чистые полотенца, вам нужно пойти на стойку регистрации и заменить грязные, обслуживание номеров не предоставляется, если вы не останавливаетесь более чем на 14 дней.

Предполагалось, что в комнате запрещено курить, но запах сигарет чувствуется.
Хорошо для короткого пребывания, как нужно было моей дочери той ночью!
Обслуживание клиентов было хорошим. Они смогли подтвердить номер моей дочери и помочь ей своевременно зарегистрироваться после полуночи.

Останавливались здесь дважды, номера были чистыми и удобными. Однако оба раза в мою комнату врывались горничные в 10, когда выезд был в 11, и это действительно испортило мне пребывание. Я работаю допоздна, поэтому меня будит кто-то, стучащий в твою дверь в комнате, за которую ты заплатил, это действительно неприятно.

Это было очень неприятное пребывание даже на одну ночь. После бронирования на стойке регистрации во вторник днем ​​я узнал, что каждый вторник вечером с 19:00 до 22:00 на стоянке проводится мотоциклетное «мероприятие». Шум был ужасно громким и тревожным! Я считаю, что отель должен предоставлять эту информацию людям, чтобы они могли принять обоснованное решение, оставаться им или нет. Как уже говорили другие, стены тонкие, как и потолки, поэтому мне пришлось всю ночь слушать, как кто-то надо мной взламывает, фыркает и кашляет! Надо ли говорить, что я не спал. Возле отеля также тусуются люди, что создает ощущение небезопасности. К счастью, я не видел тараканов! Единственным положительным моментом было то, что сотрудники стойки регистрации были приятными. Я свяжусь с корпоративным офисом, чтобы подать официальную жалобу!

Положительные стороны: Персонал был дружелюбным. Отрицательные стороны: Номер был отвратительным! Повсюду крошечные тараканы. На полу были видны следы высохших биологических жидкостей. Крошки еды под кроватью. Повсюду клочки волос. Единственным плюсом номера был работающий кондиционер и, к моему удивлению, ванна не засорилась.

Худшее пребывание в отеле за последние годы! Люди топтались вокруг, другие кричали… вообще не мог спать. Хотел попытаться немного поспать перед очень ранним вылетом, но спать в аэропорту было бы тише! Я никогда не останусь здесь снова… в комнате плохо пахло, нет кофеварки для утреннего кофе, и к тому же грязно. Встал, чтобы сходить в ванную и увидел тараканов на стенах, кондиционере и прикроватной тумбочке. Сразу же собрал вещи и направился вниз в 23:21, только чтобы обнаружить, что на месте нет персонала, но есть номер, по которому можно позвонить или написать сообщение. Я отправил сообщение о том, что хочу получить полный возврат средств из-за антисанитарных условий и уровня шума. Посмотрим, что они сделают, чтобы исправить ситуацию. Не рекомендую вообще! Думаю, мы ночуем в аэропорту в ожидании нашего рейса. Не лучший способ закончить отпуск.

Тараканы, ладно, это Флорида. Они заявили, что есть полностью оборудованная кухня. Больше похоже на пустую кухню. Ни тарелку, ни стакан, ни вилку, ни кастрюлю, ни сковороду, ни бумажные полотенца. При длительном пребывании, как они ожидают, что вы приготовите что-нибудь на их «полноценной кухне» абсолютно ничего? Даже фена нет! Я позвонил на стойку регистрации шесть раз, но не получил ответа, затем спустился с мокрой головой и увидел парня, который просто сидел там. Он сказал: «О, удаленный менеджер получает эти звонки», и я сказал, что удаленный менеджер определенно не на работе. 150 долларов за ночь, конечно, не дешевле, чем в местах с минимальными условиями проживания.

Не место для проживания, если вы находитесь в краткосрочной командировке. Там есть постоянные жители. Никакого портье в нерабочее время для поддержания порядка. Хотя номера приличные.
Редактировать после ответа GM: Стойка регистрации была закрыта, свет был выключен, а охранная дверь была опущена, когда на следующее утро я пошел выезжать. Как человек, который раньше путешествовал более 300 ночей в год по работе, я хорошо знаком с отелем длительного проживания. Я никогда не останавливался в отеле, который управлялся таким образом, и не позволял гостям бегать взад и вперед по коридорам, крича и крича, когда он был укомплектован.

Персонал действительно очень классный и дружелюбный. Отель больше похож на общежитие колледжа или общежитие. Повсюду тараканы, это позор, потому что номера. На самом деле они довольно красивые и современные… Хотя и немного тонкостенные, так как буквально слышно все, что делают соседи.
В целом, довольно доступное место, где можно преклонить голову (если вы можете справиться с тараканами), разочарованное отсутствием борьбы с вредителями и вниманием к деталям.

Наш администратор на стойке регистрации очень любезно и очень помог с указаниями и рекомендациями ресторана. Она действительно сделала это пребывание отличным, обслуживание клиентов было на пять из пяти. Кровати были немного неудобными, но в остальном у меня нет претензий.