Country Inn & Suites by Radisson, Tampa Airport North, FL

Изначально мы планировали остановиться на две ночи; однако, войдя в номер, мы сразу же столкнулись с несколькими серьезными проблемами. В номере стоял очень сильный запах сигаретного дыма. Деревянная дверца шкафчика над холодильником была сломана и висела в открытом положении, создавая опасность споткнуться, и мы чуть не упали. Кроме того, ванная комната, похоже, не была тщательно убрана, а держатель для туалетной бумаги вылезал из стены.
Естественно, мы были крайне разочарованы. Мы связались с ресепшеном, чтобы сообщить о проблеме с дверцей шкафчика холодильника, но после более чем часа ожидания безрезультатно решили, что это неприемлемый опыт, за который не стоит платить деньги. Мы вернулись на ресепшен и поговорили с сотрудником, которого, кажется, звали Бен. Мы попросили выехать и получить полную компенсацию. Он сообщил нам, что связался со своим менеджером, и ему сказали, что нам вернут полную сумму. Он объяснил, что обработка возврата, вероятно, займет несколько дней.
К сожалению, возврат так и не был произведен, и теперь с меня списали полную сумму. Я продолжаю пытаться решить эту проблему, но безрезультатно. В итоге мы заплатили почти 400 долларов за час нашего пребывания там. Я бы НЕ рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Положительные стороны: Персонал! Очень приветливый и услужливый, дружелюбный. Завтрак был хорошим; интерьер превосходный; отличный отель, даже несмотря на более низкий рейтинг по сравнению с некоторыми другими в этом районе. Отрицательные стороны: Отель не новый. Меня легко переселили в другой номер, когда возникла проблема с горячей водой; ремонт уже проводился, но его нельзя было завершить до следующего понедельника. Очень комфортабельный номер. Жаль, что у меня не было наличных, чтобы дать чаевые за трансфер.

Начну с того, что если бы я могла поставить этому отелю меньше 1 звезды, я бы это сделала! СТОИТ ПРОЧИТАТЬ! ОЧЕНЬ ТРАВМАТИЧЕСКИЙ ОПЫТ!
Чтобы начать этот отзыв, я стала свидетельницей ужасного события, произошедшего в этом отеле. Моя 22-летняя сестра недавно останавливалась в этом отеле во время деловой поездки. Она провела в отеле 4 дня, и в последний день с ней случился ужасный и травмирующий опыт! В последний день она начала свой день с завтрака в отеле. Когда она выходила из зала и холла, чтобы вернуться в свой номер, она заметила трех незнакомых афроамериканцев неподалеку. Поднявшись на свой этаж, она заметила, что они все еще идут за ней, и ее интуиция подсказала ей просто зайти в номер и запереть дверь. ВОТ ЗДЕСЬ НАЧИНАЕТСЯ СТРАШНО…
Пробыв в номере 15-20 минут, она услышала стук в дверь, а также попытку открыть её с помощью электронной карты. Она посмотрела в глазок и увидела мужчину-афроамериканца, который стучал в дверь и пытался войти, держа в руках полиэтиленовый пакет. Он продолжал попытки в течение двух часов, то уходя, то возвращаясь. Она связалась с местным отделением шерифа, а также с администрацией отеля. Приезд шерифа занял целую вечность, а персонал отеля ничего не предпринял. Моей матери, отцу и мне пришлось неоднократно звонить в отель, чтобы сообщить им о ситуации и попросить разобраться с ней, поскольку мы находились в нескольких штатах от отеля.

Я забронировал номер в этом конкретном отеле только потому, что в нем был номер с джакузи. Для начала, струи джакузи не работали в первую ночь, что было очень разочаровывающим. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации, и они сказали, что пришлют кого-нибудь утром, чтобы разобраться. Несмотря на то, что телевизор был смарт-телевизором, мы не могли пользоваться приложениями, потому что они не обновлялись. Душ издавал смехотворно громкую вибрацию и визг, который можно было услышать по всей комнате, а напор воды постоянно падал до такого малого количества, что он начинал гореть. Когда я попытался поговорить с стойкой регистрации, я стоял там, утром, около минуты или двух, ожидая, когда администратор положит свой телефон и сообщит о моем присутствии. Кровать и подушки были удобными, но пластик на матрасе был таким раздражающим, а натяжная простыня постоянно слетала, просто когда я слегка переворачивал его. Ещё один минус – никто не удосужился упомянуть, что для того, чтобы горничные принесли полотенца или дополнительный мешок для мусора, нам пришлось заполнить форму за день до запрошенной даты. Яичница на завтрак была как резиновая, бублики – твёрдыми, а булочки для завтрака – серыми и разваливались при попытке их схватить (они даже не хрустели и не выглядели готовыми).

Идеально чистое место!
Номер был безупречно чистым с момента моего приезда, я живу здесь почти два месяца, и свежесваренное кофе и бублики были восхитительны!
Очень уникальные впечатления!
Отличное расположение.
Бассейн!
Заправка через дорогу!
Персонал очень приветливый и свободно говорит по-испански. :)
Счастливых праздников всем!

Я отлично провел время в этом отеле! Несмотря на небольшую проблему с бронированием, персонал сделал все возможное, чтобы мне помочь. Я приехал очень рано — около 5 утра вместо обычного времени заселения в 15:00, — и сотрудники были невероятно любезны. Меня сразу же заселили без дополнительной платы и даже включили завтрак в стоимость.
Их доброта и отзывчивость действительно сыграли огромную роль после долгой поездки. Номер был чистым и комфортным, обслуживание — превосходным, а общее впечатление превзошло все мои ожидания.
Очень рекомендую — обязательно вернусь!

Наше пребывание было просто потрясающим: когда мы приехали, в отеле было чисто и приятно пахло. Мне разрешили заселиться после 12:00. Я был в дороге весь день, и мне разрешили поздний выезд в 12:00. На следующий день завтрак был вкусным, простым, но в целом всё необходимое. Лили очень помогла мне на следующий день, так как мне нужно было продлить бронирование. Она позаботилась о том, чтобы нас разместили в одном номере, так как все номера были заняты! Номер был чистым, всё было замечательно!

Этот отель легко мог бы быть 5-звездочным, но персонал все портит. Мы прожили здесь какое-то время и заплатили кучу денег, но обслуживание клиентов просто ужасное. Отель потрясающий, но я не думаю, что вернусь сюда снова. В Тампе полно разных загородных гостиниц. Я крайне не рекомендую это место. Завтрак заканчивается в 9:30. Я приходил туда каждое утро около 9:00 и видел, что человек, который подавал завтрак, был раздражен, увидев меня и других гостей, которые приходили после 9:00. Он не говорил по-английски, но сказал «vamonos» по-испански, по сути, веля нам поторопиться и убраться. В мои последние несколько дней в отеле он намеренно выключал и чистил вафельницу задолго до 9:30. Сотрудница ресепшена, по-моему, ее зовут Лили, отправляла горничных в наш номер и просила нас убраться, хотя мы продлили свое пребывание и дали ей знать, что мы заплатили за дополнительные дни, но она все равно посылала горничных к нам, чтобы те приставали. Я не говорю по-испански, но она каждый раз разговаривала по телефону с горничными, и я видела, что она плохо о нас отзывается. Позор всему персоналу за то, что они обращаются со мной и моей семьей как с мусором.

Я останавливался здесь на одну ночь перед круизом. Лили была просто потрясающая! Трансфер из аэропорта был быстрым и удобным, если позвонить в отель, они быстро его пришлют. Номера были хорошими и просторными. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду отплывать из Тампы.

Приехал в город на 15-летие, и это место оказалось очень близко к месту проведения мероприятия. Персонал, особенно Лилли, был превосходным! Она была очень любезна и много рассказывала. На завтрак были яйца, сосиски, овсянка, вафли и маффины, хлопья и овсянка. Большой выбор. Я остановился в номере с двумя двуспальными кроватями, в котором было очень много места! Они также предоставляют трансфер из аэропорта и обратно, если кому-то это нужно. Я прекрасно отдохнул! И обязательно снова остановлюсь здесь, когда буду в Тампе.

Не обманывайтесь! После регистрации и пребывания в номере не более 30 минут, мы решили съесть нашу заказанную пиццу Pizza Hut. Я села за стол, а мой муж сидел на кровати. Мы не доели первый кусок, прежде чем увидели что-то ползучее по стене! Я крикнула мужу, что это? Убив его, я встала у телевизора, глядя в окно и на стол, за которым я только что ела. К моему удивлению, еще два таракана выскочили из ниоткуда и ползли по стене! Я предполагаю, что они вылезли, потому что у нас была еда. Я быстро собрала вещи, убедившись, что не взяла с собой тараканов, и пошла выезжать! При выезде на стойке регистрации не отрицали тараканов и не заверили меня, что это не тараканы! Когда мы выходили Он бежал вверх по лестнице в наш номер с чистящим средством в руке.

1. Ключи от наших номеров переставали работать каждый раз, когда мы выходили из номера. В других отелях возникали те же проблемы, и мы неоднократно жаловались на стойку регистрации.
2. В нашем номере не убирали всё время пребывания, хотя персонал на нашем этаже весь день проверял другие номера.
3. Не было Wi-Fi. Мы трижды сообщали об этом на стойку регистрации, но они обещали перезагрузить роутер, но так и не отреагировали. Сегодня мы снова обратились к ним, так как проснулись снова без интернета. Решение не было найдено. Проблема «решилась» только к утру воскресенья и не была воспринята всерьёз, пока другие гости отеля тоже не пожаловались. Наш телевизор также не работал из-за отсутствия Wi-Fi.
Сегодня нам обоим пришлось работать, но мы не смогли. Кроме того, один из гостей — канадец, и вы взимали с него плату за телефонные звонки.
4. В тот момент мы хотели немедленно покинуть этот отель, и никто не может нам помочь или подтвердить, что с нас не возьмут плату.

Урок усвоен.
Мы — жители Hampton Inn. Нам пришлось съездить в непредвиденную поездку, и мы решили воспользоваться «экспресс-предложением», когда вы узнаете о своём отеле после бронирования.
Мы не просим многого, но горячая вода — это довольно серьёзная проблема. В лучшем случае мы пили еле тёплую воду. К тому же, постоянно пахло травкой. Бачок в туалете наполнялся с трудом, приходилось снимать крышку и что-то «перетряхивать».
Расположение неплохое.
Этот отель, учитывая, что он «выборочный», значительно облегчил нам будущий «выбор».

Обслуживание и персонал были великолепны. Все были дружелюбны и отзывчивы. Номера хорошие, но мне достался номер для людей с ограниченными возможностями, хотя я им не являюсь. Каждый раз, когда я снимаю номер за баллы, мне обычно достаются номера для людей с ограниченными возможностями. Душ в этом отеле был сломан, и вода залила весь пол в ванной. Сначала мой GPS-навигатор указал мне неверное местоположение, но когда я добрался до места, всё оказалось не так плохо, как я думал. Отель расположен недалеко от аэропорта и рядом с промышленными парками.

Я больше не вернусь в это заведение, мне не понравилось общение с некоторыми сотрудниками. Вода постоянно текла прямо при входе в отель. Несколько раз на меня капало… и в субботу вечером я не мог сомкнуть глаз, потому что там есть автомастерские, где до 9-10 вечера играет музыка. Не стоит своих денег!
Не рекомендую. Я решил проблему? До сих пор никто не отреагировал.

T регистрации, после обработки моего платежа и депозита, администратор сказала мне, что если с номером что-то не так, мне вернут деньги, так как отель был распродан и не мог предложить альтернативу. Когда я спросил, было ли это предупреждением или предзнаменованием, она ответила: «И то, и другое».
Войдя в номер 420, я обнаружил его в небезопасном и неприемлемом состоянии. Номер был явно грязным, с плесенью на выдвижном диване, мебели и подушках. Затхлый запах указывал на значительные повреждения от влаги. Это была не незначительная проблема. Это была явная опасность для здоровья.
Мы тут же спустились вниз, чтобы сообщить о состоянии и спросили администратора, имеет ли она в виду плесень. Она подтвердила, что да. Разрешив мне, моей жене и моему другу заселиться в этот номер, признав при этом вероятность наличия плесени, отель продемонстрировал грубую халатность. Персонал явно знал о возможных проблемах, но нам все равно дали этот номер и поставили под угрозу. Это неприемлемо.
Это стало для меня очень обидным, поскольку моя поездка в Тампу была очень важна по времени. Из-за вынужденной отмены бронирования мне пришлось искать другой отель, расположенный дальше от места, где я планировал провести деловые встречи, и по более высокой цене. Отель должен был лучше постараться мне помочь или, по крайней мере, предупредить меня о проблеме заранее, чтобы у меня была возможность найти альтернативный вариант.
Я разочарован своим опытом.

Персонал отличный, но расположение отеля кажется неудобным. Въезд в отель неудобный, потому что приходится разворачиваться и проезжать через парковку другого заведения, чтобы попасть ко входу. В отеле, похоже, нет дополнительных одеял, простыней, подушек и места для общения. Столовая такая маленькая, что невозможно спуститься с багажом к завтраку по дороге из отеля.