Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Lubbock Southwest – Wolfforth by IHG 2*

Robin M.

6/10
EnglishРусский
Это пребывание стало для нас решающим фактором в том, сохранили ли мы свое премиальное членство или решили поискать другую сеть отелей. Мы решили двигаться дальше.
У нас есть дочь, которая живет в Лаббоке, поэтому нам захотелось найти хороший отель для многих будущих поездок. Это не то.
Это была наша первая возможность воспользоваться бонусной ночью. Мы попросили ранний заезд в 130 вместо 300, так как нам нужно было быть где-то в 200 и мы не могли вернуться до 22:00. В 13:00 нам сказали, что чистых комнат НЕТ и что уборщики собираются на обед, но около 145 будет свободная комната. Собираетесь на обед в 13:00 в распроданном отеле, где НЕТ убранных номеров, но они могли бы сделать ОДНУ уборку за 45 минут? Итак, 15 минут на уборку комнаты? Но НИ ОДИН не был чистым в 13:00 при выезде в 12:00? Какой график и качество уборки? Или, что более вероятно, молодая блондинка за столом не собиралась идти ни на какие уступки ради «свободной комнаты»… хммм.
Мы не могли ждать и ушли. Я ушел в середине нашего мероприятия и вернулся в 15:15. Узнать о комнате, потому что мы не хотели забирать то, что осталось в 22:00. И надеемся, что все работает, например, кондиционер, телевизор и т. Д. Джентльмен, который был на стойке регистрации, похоже, не смог найти наше имя и наш номер, и позвал на помощь, как вы уже догадались, ту же блондинку. Видимо, он думал, что я не слышу его, когда он щелкал по клавиатуре и разговаривал с ней себе под нос, говоря: ну, это комната, которую я должен им предоставить, но потом я не услышал остального, и в конце концов мы услышали в итоге у меня была комната, но я спешил вернуться на мероприятие в доме моей дочери, отложенный свадебный прием. Я проверил телевизор и понизил температуру кондиционера с 74° до 68°, чтобы убедиться, что он работает, поскольку завтра на улице будет 96 градусов. Я не хотел уходить, пока не увижу, что термостат понижается. Чтобы изменить угол с 74° до 73°, потребовалось почти 25 минут. Частично это было связано с тем, что в коридорах второго и четвертого этажей не было кондиционеров. На первом этаже, конечно, был кондиционер, потому что там находятся сотрудники. Телевизор в комнате размера «king-size» был, наверное, 32 дюйма. Определенно ничего особенного. На полу в ванной была куча волос, шторы, как ни странно, не были полностью прикреплены к потолку, что было бы очевидно для любого, кто вошел, чтобы убрать комнату. Они там висели все неровные и неряшливые. Не было обычного кофе, только кофе без кофеина, поэтому мне пришлось попросить кого-нибудь в коридоре с тележкой принести мне обычного кофе на следующее утро. Будильник не был включен, две лампочки на тумбочках перегорели, а в ванной было два полотенца, одно полотенце для рук и две мочалки, которых едва хватало. Была одна вешалка, и в целом казалось, что этой комнатой какое-то время даже не пользовались, а если и использовали, то ее спешно убирали, и, видимо, они даже не заметили некоторых очевидных вещей. Кровать была удобной, и у нас никогда не было возможности позавтракать, потому что на следующее утро мы ушли завтракать с нашей дочерью и ее новым мужем, поэтому мы не знаем, каким был завтрак, но, в конце концов, не стоило наращивать еще 30 000. Баллы, чтобы получить бесплатную комнату. Я не думаю, что эта блондинка вообще могла бы работать в сфере услуг. Она не была грубой, но определенно не была внимательной, она никогда не улыбалась, и ее просто, казалось, несколько расстроило то, что мы задавались вопросом, как не может быть номеров, чистых и через час после выезда, и это при условии, что все остались до максимального времени, чтобы уйти, но тем не менее, свободная комната должна была появиться через 15 минут после того, как кто-нибудь вернется с обеда. А кто посылает людей на обед в то время, когда надо убирать все номера, почему бы не пойти на обед до отъезда или после уборки некоторых номеров? Просто казалось, что плохой менеджмент или кто-то лгал друг другу, не имеет значения, что мы не вернемся.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.