InTown Suites Extended Stay Atlanta GA - Willow Trail

Этот отзыв я публикую с опозданием, так как мой предыдущий отзыв попал в другое место из-за проблем с моим мобильным телефоном. Честно говоря, наше пребывание в INTOWN SUITES, GWINNETT по адресу 1950, Willow Trail Parkway, Norcross, GA 30093, с 21.26.2025 по 22.01.2026 было ОЧЕНЬ комфортным и спокойным. В частности, менеджер на ресепшене, г-жа Рэвис, была очень отзывчива и внимательна, она позаботилась даже о самых незначительных мелочах. Персонал по техническому обслуживанию, особенно г-жа Кинита, была очень внимательна и высокопрофессиональна в своей работе, всегда оперативно реагируя на запросы. На стойке регистрации г-жа Стейси была очень вежлива и внимательна, заботясь даже о мельчайших мелочах, касающихся комфорта гостей отеля, включая г-на Джамвала. В двух словах, я могу искренне признаться в общей удовлетворенности при такой экономичной цене. Да благословит Бог всё руководство, включая владельца, за столь плодотворное и ответственное управление в этой сфере гостеприимства. С уважением, Браво. Мы, г-н и г-жа Укани из номера 319, личный кабинет: № 18444, ручаемся за наши честные отзывы.

В апреле я уже останавливался в этом отеле (1990 Willow Trail). Тогда, несмотря на ряд проблем, я прожил неделю и смог справиться, потому что некоторые основные удобства работали исправно. Во время моего апрельского пребывания я стал свидетелем серьезного инцидента между клиентом и менеджером по аренде, который перерос в крики и потребовал вмешательства полиции, связанного с нерешенными проблемами с водой в номере этого гостя. Кроме того, персонал случайно открыл дверь в мой номер, пока я спал. Даже с учетом этих проблем, такие важные вещи, как туалет и плита, работали лучше, чем сейчас, что сделало пребывание терпимым.
В этот раз я решил вернуться и доверился отелю, надеясь, что он удовлетворит мои основные потребности, особенно учитывая стоимость длительного проживания. К сожалению, с первого дня я столкнулся с постоянными проблемами, которые сделали мое пребывание крайне неприятным. В первый день засорился и переполнился туалет. Вместо того чтобы решить проблему, дежурный менеджер (Таниша) переложила вину на меня и не взяла на себя никакой ответственности за, по-видимому, неисправную и неработающую ручку смыва.
На второй день я не могла ничего приготовить. На третий день я связалась с технической службой по поводу плиты. Мне сказали, что они вернутся, но никто не вернулся. Мне пришлось снова позвонить на ресепшн, и менеджер проявила высокомерие, когда во второй раз отправила техников. Приехали специалисты из соседнего отеля.

С тех пор, как мы здесь, здесь очень тихо и уютно. Горничные и персонал замечательные, оперативно выполняют все мои просьбы и очень дружелюбны.

Администрация просто замечательная. Живу здесь почти 3 года. Никакой негативной атмосферы. Не то что в других местах для длительного проживания. Отличный персонал.

Это место находится прямо у съезда с автострады, что было для меня очень важно. Персонал дружелюбный и поддерживает идеальную чистоту. Менеджер Рэй очень внимательна, и процесс регистрации прошёл гладко. Девушка, которая работает в ночное время, очень отзывчива и мила. Рекомендую это место всем, кто ищет отличное место для проживания.

Менеджер Рэй очень милая, она помогла мне почувствовать себя как дома, и она очень профессиональна, а миссис Стейси – просто ангел. Они действительно сделали мой переход очень плавным.
Спасибо большое, дамы!

Откуда вы все взяли Рэй? Пожалуйста, найдите больше таких же уважительных людей, как она. Я преклоняюсь перед прекрасным обслуживанием клиентов в современном мире. Нам нужно больше такой же энергии. Тай.

Очень хороший и чистый отель, определенно вернусь и порекомендую другим. Персонал очень приятный и быстро реагирует на запросы.

Пока все хорошо, у меня не было никаких проблем, мисс Равиес быстро и легко приняла решение выбрать этот InTown Suite. Она была чрезвычайно любезна и приветлива.

Во-первых, я хотел бы сказать: две очаровательные дамы на ресепшене были очень вежливы, вежливое обслуживание клиентов на уровне 5 звезд, очень дружелюбное заведение, всегда спрашивали, нравится ли мне мое пребывание и есть ли что-то, что мне нужно, очень спокойный район, я живу здесь уже четыре месяца.

Мне очень понравилось мое пребывание, я смог довольно хорошо обустроиться и был встречен с самым гостеприимным отношением, которое я когда-либо мог получить. Я бы обязательно жил там, если бы пришлось. Мисс Равис оказала мне лучшую поддержку во время моего пребывания там. Ее персонал был потрясающим, и если мне что-то было нужно, они все были готовы помочь.

Это не первый раз, когда я снимаю комнату в Intowne Suites-Willow Trail. Я получил свою комнату 3 месяца назад и не имел никаких проблем. Кровать не дружелюбна для больших парней, но я мгновенно засыпаю, как только ложусь. Обслуживание здесь всегда спокойное и услужливое, когда мне нужно, они были рядом, чтобы помочь. Спасибо всему персоналу.

Мой опыт прошел очень гладко. Менеджер MS RAE очень услужливый и поддерживает порядок! горничные всегда на работе, следя за тем, чтобы у меня было то, что мне нужно! 5-звездочный сервис.

Я заплатил за спокойное и комфортное пребывание, но получил абсолютный хаос от начала до конца. С меня взяли премиальную ставку — значительно превышающую объявленную еженедельную цену в 309 долларов — и я не получил ничего похожего на то качество, которое я ожидал.
С того момента, как я вошел в свою комнату, меня поразил невыносимый неприятный запах, который сделал это пространство непригодным для проживания. Что еще хуже, в моей комнате не было горячей воды, и я не мог устроиться и расслабиться. Элементы первой необходимости, за которые я заплатил, полностью отсутствовали.
Управление недвижимостью, без сомнения, было самым большим разочарованием. Менеджер стойки регистрации Трой отказался назвать свою фамилию и повел себя совершенно непрофессионально. Когда я потребовал возмещение за ужасные условия, он явно проигнорировал мои опасения, продолжая обслуживать других клиентов, как будто меня не существовало. Дело дошло до того, что он вызвал полицию только потому, что я отказался покинуть здание, не вернув свои деньги. После часового испытания в конце концов вмешалась полиция и потребовала вернуть мне деньги. Вместо того, чтобы передать мне деньги напрямую, Трой имел наглость положить их на стойку, заставив меня взять их — и он передал только 240 долларов пятидолларовыми купюрами, что вышло за рамки мелочного оскорбления.
Если этого было недостаточно, общая атмосфера была совершенно невыносимой. Соседи постоянно шумели, в коридорах царил хаос.

Тараканы уходят, как будто это место принадлежит им. Дверь в ванную не закрывалась и не запиралась. Входная дверь оставалась открытой настолько, что пропускал ветер. Люди тусуются снаружи весь день и ночь. Кто-то ворвался в мою машину, украл мои личные вещи, а также разбил зеркала и окно. Честно говоря, это было ужасно. Это могло быть намного лучше.

Я действительно наслаждаюсь пребыванием в этом месте. Менеджер мисс Рэвис профессиональна, отзывчива, терпелива, заботлива и очень представительна. Весь персонал также профессионален, добр и дружелюбен и под ее руководством своевременно решает запросы на выполнение работ. Действительно хорошо отлаженная машина с этой эффективной командой. Общая среда очень безопасна и комфортна как для отдельных лиц, так и для семей. Номера очень уютные, элегантные и просторные, поэтому я выбрал этот отель.

Хорошо, я не могу мыться. Одеться или воспользоваться лифтом. Я плачу эти деньги и за что? Это чушь! Есть пожилые люди, которые остаются, большинство из них не могут подняться по лестнице, но отель пока не заботится, и почему стиральная и сушильная машины не работают? Многие, кто останавливается здесь, платят все эти деньги, но не могут стирать одежду или пользоваться лифтом, этот отель переживает всех, кто здесь останавливается, smdh.