Staybridge Suites Wichita Falls by IHG

Я деловой путешественник, обладатель статуса Diamond Elite в IHG. Это было мое первое и последнее пребывание в этом отеле. Прежде чем остановиться в отеле такого низкого качества, почитайте все отзывы на Google и сайте IHG. У этого отеля низкий рейтинг, и несколько предыдущих гостей сообщают о тех же проблемах. Во-первых, регистрация прошла на ура: меня не приветствовали как участника программы Diamond Elite, пришлось просить мои баллы, отказали в повышении категории номера (хотя на сайте указано, что оно доступно), и был самый неприятный сотрудник. Во-вторых, во время «счастливого часа» кондиционер не работал, было очень жарко, хозяйка терла нос и даже не помыла руки! В-третьих, очень плохой «счастливый час» и завтрак на следующее утро. Наконец, декор отеля и номера устаревший, поврежденный, мебель устаревшая и изношенная. Декор и мебель в номере устаревшие, в ванной комнате трещины и плесень. Я не рекомендую этот отель и сожалею, что остановился здесь, обычно я останавливаюсь в новом Hampton Inn, который на 100% лучше.

Раньше Staybridge Suites был местом, куда люди приезжали специально. Как же всё изменилось! Тараканы в номерах, обветшалая деревянная отделка и стены, отсутствие уборки номеров (мы были там четыре ночи). Один человек оставил мешок с мусором в коридоре, и он простоял там два с половиной дня. Льдогенератор сломался, кто-то приходил посмотреть (о чём свидетельствовали разбросанные по полу детали), но его так и не починили. Бассейн был закрыт и покрыт зелёными водорослями. В номерах есть мини-кухни, а отсутствие уборки для тех, кто останавливается на длительный срок (так нам сказали), привело к неприятным запахам и, несомненно, к насекомым. Мусор переполняется повсюду. Я бы сказала: одна уборщица в номере, один раз, один раз. Просто найдите другое место для проживания. Полный провал!

Мы заселились около 23:00, сейчас 00:45, и я просто в абсолютном ШОКЕ от этого опыта в IHG. Я настолько ошеломлена отвратительностью и грязью этого номера, что чувствую себя обманутой. Мы являемся членами IHG уже более десяти лет, и это был ХУДШИЙ ОПЫТ В ЖИЗНИ! Я избегаю мотелей, чтобы не сталкиваться с этим дерьмом, я бы предпочла остановиться в каком-нибудь захудалом мотеле. Я даже не хочу пользоваться туалетом или душем здесь, я лучше поеду на заправку утром. Я буквально потратила 160 долларов, чтобы просто отдохнуть во время нашей поездки, потому что я не люблю мотели, но это определенно заставило меня задуматься.
Я даже не могу перечислить все проблемы… но вот некоторые из них. Они не подметали и не мыли пол за дверью как минимум 6 месяцев. Крошки повсюду на ковре. Пыльные подушки на раскладном диване были отвратительны. Этот диванчик размером примерно с односпальную кровать, я никогда в жизни не видела такого маленького. Под шезлонгом лежал ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ грязный носок (на виду). Под подушкой был мусор и использованный зубной нить. Я так расстроена, что даже не могу закончить, это не стоит ни денег, ни головной боли. Не знаю, почему я не могу выложить эти ФОТО, но я разберусь позже.
Хотя Эрика на стойке регистрации была очень милой.

Мы приехали в отель около 22:00 и начали распаковывать вещи. Когда мы откинули простыни, то обнаружили на кровати длинный черный волос. Я блондинка, а мой муж лысый, так что это явно был не наш волос. Мы попытались позвонить на ресепшн, но телефон в номере не работал, поэтому нам пришлось идти на ресепшн, чтобы попросить чистое постельное белье.
Когда мы сняли простыни, то обнаружили пятна крови на подушке и, судя по всему, пятна крови или фекалий на наматраснике. Нам также пришлось заменить одеяло после обнаружения дополнительных неопознанных пятен. В целом, состояние номера было неприемлемым. Стулья были грязные, ящики комода грязные, на потолке была паутина, а кондиционер не работал должным образом.
Мы попросили переселить нас в другой номер, но нам сказали, что свободных мест нет. Плохая чистота распространялась и за пределы нашего номера. Стулья в зоне для завтрака были сильно испачканы и, похоже, нуждались в замене. Мы также узнали, что бассейном нельзя пользоваться, потому что у отеля нет необходимого разрешения. Вдобавок ко всему, другой гость сообщил, что ему пришлось сменить номер из-за насекомых.
Это, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Отсутствие чистоты, надлежащего обслуживания и элементарных условий для гостей было совершенно неприемлемо. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Тараканы сильно испортили поездку. Неработающий бассейн тоже раздражал. Неработающий кондиционер тоже был довольно неприятным. Дверь, которая не запиралась, тоже вызывала беспокойство. Подождите, отсутствие полотенец было просто безумием. Нет, подождите, отсутствие столовых приборов тоже раздражало. Лучше бы мы спали на улице в лагере для бездомных, там хотя бы люди хорошие.

Избегайте этого отеля! Мы заселились около 16:00 в воскресенье, и когда мы выгружали багаж из машины, несколько автомобилей подъехали и припарковались возле бассейна. Все, кто вышел из машин, уже были в купальниках. Они выгрузили надувные матрасы и холодильники и пошли к бассейну. Было очевидно, что они не гости отеля. Вскоре после этого началась настоящая вечеринка у бассейна с пиццей, алкоголем и громкой музыкой. Около 20:00 они установили большую колонку на крыше грузовика и включили музыку еще громче. Лобби находится прямо рядом с бассейном, поэтому администратор отеля явно знал, что происходит, и, похоже, был знаком с этими людьми. Бассейн должен был закрыться в 22:00, но громкая музыка и толпа у бассейна продолжали веселиться. Около 23:00 на парковке появился полицейский, и музыка прекратилась. Затем несколько машин уехали с парковки, и некоторые из тех, кто покинул бассейн, переместились в кузов пикапа, где продолжили пить на парковке, пока их маленькие дети бегали по парковке. Было очевидно, что эти люди не были гостями отеля, но администратор отеля разрешил это, потому что они, должно быть, друзья или родственники. Я бы ожидала такого в Motel 6, а не в Staybridge! Когда мы бронировали этот номер, в городе было ограниченное количество свободных номеров, и мы специально выбрали его, потому что там, казалось, был хороший бассейн для наших детей. Мои дети так и не смогли поплавать из-за этой вечеринки и того, что бассейн был переполнен компанией.

Везде видны следы пребывания предыдущих гостей: царапины на мебели, пятна на диванах. Парковка не очень удобная, но бесплатная. Кровати чистые и удобные. Завтрак был хороший! Все поели и остались довольны. Дети смогли поплавать около часа, чтобы выплеснуть энергию. Это было здорово.

Я сообщила на ресепшене о наличии вредителей в номере. Там были тараканы (живые и мертвые), а также мертвые сверчки. Мне пришлось полностью сменить отель, чтобы успокоиться. Я понимаю, что иногда насекомые проникают в заведения, но гости не должны беспокоиться, ложась спать, зная, что в номере есть активное нашествие вредителей.

Это ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. Пожалуйста, сделайте себе одолжение и поезжайте куда-нибудь еще. Я останавливался в отелях IHG тысячи раз, и даже в Staybridge — это был самый грязный отель, в котором я когда-либо был.
Запах был ужасный, на входной дорожке были грязь и тараканы (и они все еще были там на следующее утро). У задней двери стояло что-то похожее на переноску для бездомных кошек? Это было отвратительно. Раковина не сливала воду. Вода в душе текла только наполовину из душевой лейки, остальное все еще вытекало из нижнего крана ванны. В ванной пахло дымом. Если бы не было уже поздно и до следующего отеля не было часа езды, мы бы уехали немедленно. Мы очень жалеем, что забронировали это место. Ноль звезд.

В номере была черная плесень, из шкафа исходил отвратительный запах, а на диване пахло мокрой собакой. Я забронировал номер на 45 дней, но не смог прожить дольше нескольких. На ресепшене были вежливы, но уборку не проводили. Когда я спросил о зияющей дыре в шкафу с ужасным запахом, они просто закрутили туда кусок пластика. В воздухе стоял странный запах, а если посмотреть на сам номер, он был весь покрыт плесенью, душ грязный, кастрюли не были вымыты, на них остались соль и остатки еды. На диване было невозможно сидеть, потому что с обеих сторон подушек пахло мокрой собакой. Дверь снизу даже не имела ручки или замка, так что люди могли свободно заходить. Вентиляционное отверстие кондиционера выглядело так, будто его чистили много лет назад, ковер грязный, а на потолке множество водяных пятен.

Я бы больше не остановился в этом отеле. Мы жили в номере 101, и состояние номера было неприемлемым. Мебель в гостиной выглядела заплесневелой, выцветшей и крайне изношенной. Пружинный матрас кровати был старый и имел пятна, похожие на плесень или грязь. Стена ванны была закрашена, а то, что было под ней, было чёрным и отчётливо проступало.
В шкафу стоял такой сильный запах, что я не мог ничего туда положить. В зоне для завтрака также не было кондиционера — только два маленьких вентилятора, которые пытались прогнать воздух, — и в коридорах тоже было жарко. Завтрак определённо нуждается в улучшении.
Когда мы вернулись с ужина около 19:30–20:30, атмосфера на улице была очень тревожной. Несколько мужчин слонялись по отелю — один в пижаме, другой в толстовке с капюшоном, а третий просто сидел в грузовике. В целом, отель выглядит старым, заброшенным и неухоженным. Я бы не рекомендовал его.

Забронировали номер в Staybridge на одну ночь, и нам очень понравилось! Единственная проблема — держатель для полотенец у ванны не мог удержать даже простую тряпку: держатель сразу же выпадал из стены под действием тряпки. Однозначно рекомендую этот отель.

Я останавливался в Staybridge Suites по всей стране и никогда не видел такого отвратительного обслуживания. Чистота была, мягко говоря, ниже среднего, а обслуживание — просто ужасным: пол был продавлен водой, сантехника в душе отваливалась от стены, унитаз качался из стороны в сторону, плинтусы отсутствовали, пыль была во всех вентиляционных отверстиях. В целом, это ужасное впечатление, и состояние отеля заставляет задуматься, убирают ли его вообще. В холле пахло канализацией, во всех общих зонах было жарко, как будто кондиционер не работал, даже нашли волос в полотенце. Не останавливайтесь здесь. Отменил бронирование заранее, чтобы поехать в Courtyard by Marriot.

Это хороший отель с дружелюбным персоналом. Бассейн был очень красивым… и вы меня просто покорили своим небольшим парком для выгула собак! Правда, гуси очень неряшливые. Завтрак был хорошим… Мне очень понравился картофель, а мужу – почти всё остальное… Прекрасные фрукты и сальса – очень приятный штрих! Я бы предпочла апельсиновый сок яблочному, но теперь я просто не могу выбрать. У нас был люкс с кроватью размера «king-size», и он действительно больше, чем мои первые апартаменты 🤣 Мы остались довольны отдыхом за свои деньги!

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО! В коридорах стоял затхлый запах и ментоловое моющее средство. Мой номер был грязным и обшарпанным. Мебель провисла, выцветшая и грязная. Ковёр был грязным и изорванным. Всё было сломано, и во всём номере пахло затхлостью. На ковре были останки насекомых, насекомые были в кровати, ванна была грязной и вся в цветах и ​​текстурах, как будто кто-то пытался её починить с помощью бондо. Пропустите ванну и ждите следующего места! Если бы я не был таким уставшим, я бы ушёл в другое место. В матрасе были острые детали, поэтому мне пришлось найти безопасное место для сна и остаться там.

В нашу первую ночь, уже одетые ко сну, кондиционер просто не особо помогал в номере, и мой муж пошел в номер, чтобы посмотреть, можно ли включить вентилятор, чтобы он оставался включенным. Ковровое покрытие вокруг номера было влажным. Я попыталась позвонить на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, но телефон даже не получил гудка. Я попыталась позвонить по номеру, указанному на стойке, с мобильного — почтовый ящик был переполнен. Пришлось спуститься к стойке в пижаме. Они хотели переселить нас из номера с двуспальной кроватью в номер с кроватью размера "king-size". Нет, в этом номере живут четверо взрослых, не являющихся родственниками, поэтому нам пришлось потерпеть. Они должны были прийти посмотреть кондиционер в субботу и позвонить нам. Звонка так и не последовало, но кондиционер, похоже, держался, когда мы вернулись в номер в субботу днем. Двое из нашей компании уехали, и было уже поздно, когда мы вернулись из Даннера, и на самом деле все было нормально, хотя ковер все еще был влажным. Когда мы вернулись после прогулки по озеру в воскресенье утром, затхлый запах буквально сбил нас с ног. Нет, вряд ли остановимся здесь снова.

Приятная девушка на ресепшене. Очень отзывчивая. Номер был приличным. Пол в ванной был странной формы… ощущение, будто стоишь в лепёшке тако… и диван был продавлен. В номер можно приходить с собакой, возможно, поэтому там и диван. В остальном всё было отлично. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.
Бесплатный ужин и завтрак.