Holiday Inn Hotel & Suites Waco Northwest by IHG

Мы приехали поздно вечером, неожиданно проведя дополнительный день в Уэйко с партнером, поэтому номер у нас еще не был забронирован. Менеджер отеля встретил меня и проявил исключительную любезность, превратив нашу внезапную потребность в номере в очень расслабляющий вечер для свидания. Весь персонал был очень дружелюбен, а сам отель содержался в отличном состоянии. Соотношение цены и качества здесь очень конкурентоспособное. Мы обязательно вернемся!

Мы забронировали номер, позвонив, чтобы убедиться, что нам предоставят две кровати. Вместо этого нам дали номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Объяснили это тем, что остались свободные номера. Серьезно?! Нам достался номер 515. Если спать на раскладном диване, постоянно слышен дребезг и вибрация. Если спать в спальне, то слышен шум поезда. Этот отель находится в хорошем месте для мероприятия, на которое мы собирались, но определенно не лучший выбор на следующий год. Было бы несправедливо писать этот отзыв, не упомянув что-нибудь хорошее, но вода была хорошая и горячая, уборка номеров проводилась ежедневно, полотенца менялись, а также есть кофеварка Keurig, холодильник и микроволновая печь.

Честно говоря, я была крайне разочарована этим местом. Я заплатила около 425 долларов за двухместный люкс, и номер АБСОЛЮТНО не стоил этих денег. На матрасе на диване были пятна от мочи, а предоставленный нам наматрасник был грязным. Одна милая женщина, работавшая в вечернюю смену, смогла его заменить, однако микроволновка в номере настолько маленькая, что даже попкорн из пакета не поместится. У меня трое маленьких детей, поэтому я забронировала этот люкс из-за удобств, но не смогла ими воспользоваться. Пол отслаивался. Я водила детей в бассейн, и они порезали ноги о что-то в джакузи, и пошла кровь. Днем я подошла к ресепшену и попросила пластыри, но у них был только один, и они совершенно не стали выяснять причину. Но больше всего меня расстроило, когда мы с четырьмя детьми (11, 5, 4 и 2 года) попытались войти в лифт… Две пожилые женщины выходили, и дверь начала закрываться. Они остановили её, и она автоматически открылась, как это обычно бывает в лифтах. Но как только они вышли, мои дети пошли заходить, и когда мой 5-летний сын заходил, дверь снова начала закрываться. Я попыталась остановить её, чтобы мы с 4-летним сыном могли войти, но она не открылась. Она продолжала закрываться, и мой 5-летний сын, расстроенный, подумав, что я его оставляю, попытался выйти. К счастью, моя 11-летняя дочь уже была в лифте с ним и смогла его остановить, иначе мы с малышом могли бы защемить руку дверью, потому что она продолжала закрываться и не открывалась.

Честно говоря, мы не были уверены, что получим, потому что в описании было указано, что это люкс с одной большой двуспальной кроватью и двумя двуспальными, но не было указано количество комнат. Мы были рады узнать, что это двухкомнатный люкс с отдельной гостиной зоной, где есть холодильник и небольшая микроволновка. Имейте в виду, что стены очень тонкие, поэтому вы будете слышать все, что происходит в соседних комнатах, и я говорю не о нашем люксе, а о комнате наших соседей. К счастью, ночью они вели себя тихо, и мы смогли хорошо выспаться. Мне показался очень странным вариант завтрака. При бронировании указано, что завтрак включен, но мелким шрифтом написано, что он только для двух взрослых, а не для всех в вашей компании. Наши дети поели и не нуждались в завтраке, но это было неприятно. Не говорите, что завтрак включен, если он не для всех. Предлагаемый шведский стол совершенно не стоит дополнительных 16 долларов с человека. Он совершенно посредственный, и единственный сотрудник, работавший там в то утро, даже не удосужился проверить, есть ли столовые приборы, тарелки или чашки. Его телефон был гораздо интереснее. В общем, отель неплохой. Мне нравится дополнительное пространство, но если соседи будут шуметь, свободного времени будет мало. Кроме того, крытый бассейн сейчас открыт, но он не подогревается, так что будьте готовы к холодной воде, если вы или ваши дети захотите поплавать.

Приличный отель, чистый и комфортабельный. Возьмите с собой Roku или Firestick. Несмотря на наличие YouTube и Netflix на пульте и экране (ах), вы не сможете получить к ним доступ, а функциональность телевизора работает странно. Разочаровал, что крытый бассейн был закрыт. Это была единственная причина, по которой я выбрал этот отель. Обратите внимание, что это обычный Holiday Inn, а не Express. Некоторые традиционные отели, в которых я останавливался, были первоклассными, с интересными местными особенностями. Этот — нет; это просто обычный бизнес-отель. На территории есть ресторан, но мы его не пробовали. Нет разлива воды в бутылки, только фруктовая вода или неглубокий фонтанчик в тренажерном зале. Опять же, было достаточно чисто и комфортно. Вероятно, в следующий раз, когда буду в Уэйко, выберу другой отель. Это мое любимое место для длительных выходных с друзьями и семьей.

Мы выбрали этот отель специально, потому что в рекламе говорилось о наличии бассейна, но по прибытии обнаружили, что он не работает уже несколько месяцев. Если бассейн не работает длительное время, его не следует рекламировать как доступную услугу.
При входе в вестибюль ощущался сильный запах канализации/стоячей воды. По всей видимости, использовался осушитель воздуха, возможно, для устранения запаха, но он все равно был очень заметен.
Сам номер разочаровал. Он выглядел так, будто его не тщательно убирали, так как на полу был виден мусор, а общее состояние номера казалось устаревшим и плохо ухоженным.
Основываясь на положительных отзывах, мы ожидали гораздо лучшего. К сожалению, это пребывание не соответствовало базовым ожиданиям нашей семьи в отношении чистоты и удобств. 0 звезд, и мы больше сюда не вернемся.

Наша семья приехала сюда ради бассейна и сауны. Ни то, ни другое не работало! Мне сказали, что сауна не работает уже давно, как будто я должна это знать. Персонал на ресепшене был не очень приветлив. Номер был лишь отчасти чистым. Жалюзи не работали как следует. В душе был очень слабый напор воды. У этого отеля были хорошие отзывы, видимо, у других очень низкие ожидания!

Это отель сети Holiday Inn (не Express), поэтому в нем есть бар и рестораны. Мы уже поужинали, поэтому не стали пользоваться вечерними предложениями.
Наш номер был роскошным и оборудован всеми удобствами. Тренажерный зал был хорошо оборудован и идеально подходил для наших нужд. Этого можно ожидать от высококлассного отеля, но мы не ожидали такой низкой цены — около 100 долларов!
Завтрак "шведский стол" предлагал хороший выбор блюд, и цена была вполне разумной. Наш официант был внимательным и общительным. Отличное соотношение цены и качества для высококлассного отеля — редкий сюрприз.

Мы с двумя другими людьми проехали почти четыре часа, чтобы выполнить работу в Уэйко, которая займет как минимум неделю. Женщина за стойкой, которую звали Меган, сделала все возможное, чтобы помочь нам устроиться. У меня возникли трудности с оформлением карты и бронированием, и она не сдавалась, пока не решила все проблемы. Она переключалась с одного компьютера на помощь другим, а затем возвращалась и помогала мне. Мы остаемся на неделю, и я бы определенно остановилась здесь снова.

Персонал на ресепшене был великолепен. Отдельное спасибо Меган и Мисти. Номер был безупречно чистым, просторным и очень комфортным. Мне также очень понравился завтрак "шведский стол", расположение и бассейн. Тишина в номере и коридорах была невероятно расслабляющей. Вся атмосфера была бесценной.

Мне очень понравилось здесь пребывание. Номер был просторным и уютным, как и ванная комната. Бассейн был открытым, а джакузи действительно снимала напряжение после дня. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Расположение отеля непростое, но найти его несложно. И большой телевизор, чтобы посмотреть классический фильм «Криминальное чтиво». Очень хорошо сделано.

Этот мотель очень хороший.
Номера чистые, кровати очень удобные.
В первую ночь на стойке регистрации нам не очень-то понравилось обслуживание. Но всё было нормально, ей, должно быть, не очень нравилась её работа.
На вторую ночь нас встретила очень милая девушка по имени Меган Х. Её обслуживание было определённо на высшем уровне.
Мне нравятся добрые люди, и она такая же. Меган, безусловно, лучший сотрудник стойки регистрации. Она сделала наше пребывание ещё более приятным.
Когда мы вернёмся в Уэйко, я обязательно вернусь сюда.
Моя единственная претензия, хотя я никогда не жалуюсь, заключалась в том, что соседи, должно быть, были глухими, потому что мы слышали их телевизор через всю стену. Ха-ха.

Мы останавливались на 2 ночи, и Меган Х. Сделала наше пребывание еще более приятным. У нее потрясающий характер, и она очень добрая. Я бы оценила наше общение с ней на 10 баллов! Мотель тоже был хорошим и комфортным. Но мне действительно нравятся люди, которые оказывают потрясающее обслуживание клиентов. И она именно такая!

Мой 5-звёздочный отзыв об этом месте особенно за то, как к нам отнеслась Меган Х.! По дороге на девичник в Даллас мы попали в серьёзную аварию, и нас пришлось эвакуировать на дисконтную шиномонтажку через дорогу.
Мы застали Меган прямо во время пересменки, а это обычное явление, когда работники сервиса не стараются изо всех сил помочь. С Меган всё было иначе. Она была такой энергичной, доброй и терпеливой! После двух часов сидения на обочине, возни со страховкой и поездки на эвакуаторе, я очень благодарен, что именно Меган заселила нас в номер. Наслушавшись ваших переживаний, она предложила нам купон на завтрак, что некоторым может показаться мелочью, но для нас это был огромный жест доброты, который нам действительно был нужен.
Люкс с двуспальной кроватью, двумя кроватями и раскладным диваном. Устаревший стиль, а душевая занавеска не по размеру, поэтому на пол часто попадает вода.
Ещё раз спасибо, Меган Х. IHG нужно больше вас!

Бармен Филипп просто потрясающий! Благодаря ему наше пребывание в ресторане и баре было невероятно уютным. Отель очень стильный и чистый. Я был расстроен, что джакузи не работает, хотя я звонил вчера вечером и они сказали, что оно работает. В целом, мне очень нравится этот отель и его расположение.

Я прекрасно провел время в отеле Holiday Inn Northwest Waco! Номера были исключительно чистыми, просторными и в прекрасном состоянии — это был один из лучших моих визитов в этом районе. Расположение идеальное, всё необходимое было рядом, и было много удобных парковочных мест.
Особая благодарность бармену Филиппу, который сделал наше пребывание незабываемым! Он невероятно весёлый, харизматичный и общительный, он привносит в бар энергию и поддерживает беседу. Он определённо делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.
Единственным недостатком было то, что джакузи не работало во время моего визита, но, надеюсь, к следующему моему приезду оно заработает — потому что я обязательно вернусь!

Этот отель просто потрясающий, с дружелюбным персоналом. Они делают ваше пребывание комфортным, и мы даже обновили клятвы в этом месте, и это было ПОТРЯСАЮЩЕ! Не могу передать, как нам с мужем здесь понравилось! Очень рекомендую этот отель! А миссис Эшли просто потрясающая! ❤️