Отзыв об отеле Holiday Inn Hotel & Suites Waco Northwest by IHG 3*

Честно говоря, я была крайне разочарована этим местом. Я заплатила около 425 долларов за двухместный люкс, и номер АБСОЛЮТНО не стоил этих денег. На матрасе на диване были пятна от мочи, а предоставленный нам наматрасник был грязным. Одна милая женщина, работавшая в вечернюю смену, смогла его заменить, однако микроволновка в номере настолько маленькая, что даже попкорн из пакета не поместится. У меня трое маленьких детей, поэтому я забронировала этот люкс из-за удобств, но не смогла ими воспользоваться. Пол отслаивался. Я водила детей в бассейн, и они порезали ноги о что-то в джакузи, и пошла кровь. Днем я подошла к ресепшену и попросила пластыри, но у них был только один, и они совершенно не стали выяснять причину. Но больше всего меня расстроило, когда мы с четырьмя детьми (11, 5, 4 и 2 года) попытались войти в лифт… Две пожилые женщины выходили, и дверь начала закрываться. Они остановили её, и она автоматически открылась, как это обычно бывает в лифтах. Но как только они вышли, мои дети пошли заходить, и когда мой 5-летний сын заходил, дверь снова начала закрываться. Я попыталась остановить её, чтобы мы с 4-летним сыном могли войти, но она не открылась. Она продолжала закрываться, и мой 5-летний сын, расстроенный, подумав, что я его оставляю, попытался выйти. К счастью, моя 11-летняя дочь уже была в лифте с ним и смогла его остановить, иначе мы с малышом могли бы защемить руку дверью, потому что она продолжала закрываться и не открывалась. Я также обратилась на ресепшн, но там мне было совершенно всё равно. Их ответ был: «Мы оформим заявку на ремонт». Я больше никогда не буду здесь останавливаться. Я также загрузила фотографии номера.