ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал.
Я приехал с семьей и сразу же пожалел о своем решении забронировать этот отель. Парковка была грязной, а сам отель расположен прямо у шоссе. При входе отель выглядел старым, обветшалым и грязным. Я также наблюдал за другими гостями, чье поведение заставило меня предположить, что они находились под воздействием наркотиков, что заставило меня и мою семью чувствовать себя в опасности.
Я сообщил на ресепшене, что мне некомфортно здесь останавливаться. Сотрудница, Кэлли, закатила глаза и сказала, что мне нужно поговорить с менеджером, Кортни Скивалли, по поводу возврата денег.
Я потратил четыре дня на звонки и электронные письма Кортни, прежде чем наконец получил ответ. Вместо того чтобы проявить хоть какое-то сочувствие к моему опыту или попытаться решить проблему, она отклонила мою просьбу о возврате денег. Отсутствие отзывчивости, сочувствия и готовности решать законные проблемы безопасности плохо отражает уровень обслуживания клиентов и управления в этом отеле.
Основываясь на моем опыте, я не могу рекомендовать этот отель, особенно для семейного отдыха.